10 умных способов предотвратить усталость от рекламы (+ предупреждающие знаки!)

Если вы уже какое-то время размещаете свои объявления, но уже не получаете прежних результатов, велика вероятность того, что ваша аудитория устала от рекламы . Сегодня мы обсудим, что такое усталость от рекламы, каковы тревожные признаки, как ее предотвратить и, самое главное, как победить ее раз и навсегда.

Итак, без дальнейших церемоний, давайте погрузимся прямо в это.

Что такое усталость от рекламы?

Усталость от рекламы — это то, что происходит, когда ваша аудитория видит вашу рекламу так часто, что теряет к ней интерес. Вы можете предотвратить усталость от рекламы, чередуя разные креативы, тестируя несколько форматов рекламы и регулярно внося изменения в сегментацию, копии, дизайн или призыв к действию.

Подумайте о просмотре рекламы по телевизору или на YouTube. Вы можете вспомнить рекламу, которую видели так много раз, что больше не хотите ничего о ней знать. Насыщение рекламой — это реальная вещь, и это случается чаще, чем вы можете себе представить.

На самом деле, согласно исследованию, проведенному eMarketer, 77,4% покупателей цифровых товаров в США сообщают об усталости от рекламы из-за того, что видят слишком много рекламы от одного и того же ритейлера. Когда это происходит, это приводит к снижению уровня вовлеченности и коэффициента конверсии для рекламодателей, что в долгосрочной перспективе ухудшает их результаты.

Вымышленный пример для визуализации результатов в случае усталости от рекламы

Каковы признаки усталости от рекламы?

Наиболее распространенные признаки усталости от рекламы включают увеличение цены за лид, более высокую цену за клик, более низкий CTR, ухудшение результатов или негативные отзывы пользователей. Если вы заметили эти признаки, примите меры, сократив частоту показа объявлений и внеся важные изменения, например обновив креативы.

Имейте в виду, что есть разница между неэффективной кампанией и усталостью от рекламы. Неэффективная кампания может быть связана с неэффективной сегментацией, нечетким маркетинговым сообщением или плохими креативами. С другой стороны, усталость от рекламы обычно возникает в кампаниях, которые раньше приносили хорошие результаты, но со временем они постоянно ухудшаются.

Как распознать усталость от рекламы?

Чтобы распознать усталость от рекламы, часто отслеживайте свою кампанию и анализируйте свои данные в течение как минимум двух недель. По прошествии времени не забудьте уменьшить масштаб, чтобы увидеть большую картину. Если вы видите, что результаты не изменились или ухудшились в течение нескольких месяцев или недель, возможно, ваши пользователи устали от рекламы.

Вот ключевые показатели, которые вы должны анализировать на регулярной основе:

• Частота . Некоторые платформы, такие как Facebook, позволяют измерять частоту, то есть количество раз, когда пользователь видел рекламу. Обратите на это пристальное внимание, особенно если пользователи начинают видеть вашу рекламу более 5 раз — возможно, пришло время принять меры.
• Снижение CTR . Если вы заметили, что ваша кампания началась с хорошего рейтинга кликов, но со временем он неуклонно снижался, это означает, что меньше пользователей активно взаимодействуют с ней. Возможно, пришло время развернуть новые креативы.
• Увеличение CPL . Увеличение стоимости лида может нанести серьезный ущерб вашему бюджету. Если ваше объявление раньше привлекало много потенциальных клиентов, но теперь показывает высокие CPL, это может быть результатом усталости от рекламы.
• Ухудшение результатов — вы также можете распознать усталость от рекламы, если заметите, что ваши общие результаты со временем ухудшились или они стационарны, не показывая большого движения.
• Отрицательная обратная связь — если насыщенность рекламой зашкаливает, некоторые пользователи могут даже обратиться к вам, чтобы пожаловаться на это. Обращайте внимание на все возможные негативные отзывы и принимайте немедленные меры.

Графика: как распознать усталость от рекламы

10 умных способов предотвратить и превзойти насыщение рекламой

Теперь, когда мы разобрались с основными признаками и симптомами насыщения рекламой, вот несколько разумных способов справиться с этим. Если вы еще не заметили усталости от рекламы в своих кампаниях, вы можете использовать эти стратегии, чтобы предотвратить ее. Если это уже реальность, вы можете применить их, чтобы победить раз и навсегда.

1. Чередуйте разные рекламные креативы

Одной из основных причин усталости от рекламы является то, что пользователи видят одну и ту же рекламу снова и снова. Неважно, будет ли реклама в формате видео, спонсируемого контента, карусели или чего-то еще.

Если каждый раз, когда вы оказываете влияние на компанию, вы видите только одну рекламу, она может очень быстро надоесть, и, следовательно, уровень вовлеченности упадет.

По этой причине один из лучших способов предотвратить скуку и потерю интереса — чередовать разные рекламные креативы . Различия могут быть меньшими, например, изменение цвета кнопки CTA или фона, но идеальной ситуацией было бы наличие нескольких уникальных дизайнов.

Если у вас нет ресурсов или времени для создания очень уникального дизайна, вы все равно можете оживить его, чтобы избежать усталости от рекламы. Вот один отличный пример от Hubspot.

Он показывает, как можно использовать одни и те же элементы для создания разных дизайнов без необходимости придумывать совершенно новую концепцию (хотя, конечно, вы тоже можете это сделать):

Чередование различных рекламных креативов — это здорово, потому что вы не только проверите, какой дизайн лучше работает для вашей аудитории, но и обеспечите необходимое разнообразие для поддержания более высокого уровня взаимодействия.

2. Смените формат рекламы

Еще один разумный способ предотвратить усталость от рекламы и победить ее — использовать различные форматы рекламы в своих интересах. Параметры формата рекламы могут различаться в зависимости от канала (вы можете увидеть полный список форматов рекламы LinkedIn здесь), но большинство каналов предлагают достаточно разнообразия, чтобы вы могли попробовать.

Вот несколько примеров форматов рекламы в социальных сетях, которые предлагают многие сети:

• Графические объявления
• Карусельная реклама
• Видеообъявления
• Текстовые объявления
• Сюжетная реклама
• Разговорная реклама

Если вы заметите, что ваша аудитория насыщается вашими объявлениями, а уровень вовлеченности достигает нового минимума , изменение формата рекламы может стать кардинальным изменением, которое необходимо для того, чтобы ваша кампания снова заработала. Особенно, если вы меняете дизайн.

Вот один замечательный пример маркетинговых решений LinkedIn, в которых они используют спонсируемый контент и карусель для представления своего контента различными способами:

В этом случае LinkedIn продвигает свои основы B2B-маркетинга не только за счет смены формата рекламы, но и самого дизайна. Они также внесли некоторые изменения в копию — и это здорово, поскольку помогает еще больше освежить рекламу .

Вы можете увидеть больше примеров рекламы LinkedIn здесь.

3. Уточните сегментацию

Усталость от рекламы может возникать довольно часто, когда вы работаете с очень небольшой аудиторией, которая обычно насчитывает менее 10 000 пользователей. Поскольку аудитория небольшая, большинство людей в конечном итоге увидят вашу рекламу как минимум 2-3 раза в течение кампании.

Для сравнения, аудитория с более чем 100 000 пользователей разбавит ваш бюджет по более широкому кругу, и есть вероятность, что многие люди не увидят вашу рекламу даже один раз, если ваш бюджет ограничен. Таким образом, риск усталости от рекламы ниже.

Однако в небольших аудиториях вы можете увеличить частоту воздействия на меньший пул пользователей, что в конечном итоге может привести к насыщению. По этой причине еще один способ повысить эффективность вашей кампании — уточнить сегментацию.

Вы можете сделать это, проанализировав исторические данные своей кампании и оптимизировав сегментацию в соответствии с профилем клиента, который лучше конвертируется. Цель состоит в том, чтобы увеличить размер вашей целевой аудитории, особенно если она очень мала на данный момент. В результате вы охватите больше людей, и каждый из них увидит рекламу меньше раз.

Имейте в виду, что меньшее количество просмотров вашей рекламы не обязательно означает лучшее. Вы должны найти золотую середину частоты — не слишком много раз, но и не слишком мало. В конце концов, большинству людей нужно иметь определенное влияние, чтобы иметь возможность конвертировать.

4. Исключить аудитории

Еще один способ предотвратить усталость от рекламы и победить ее — настроить сегментацию путем исключения аудитории . Когда ваша кампания работает некоторое время, определенный процент пользователей, на которых она все еще влияет, уже совершили конверсию или, по крайней мере, посетили ваш веб-сайт.

Особенно, если некоторые пользователи уже превратились в платных клиентов, вы можете легко исключить их из своей аудитории, чтобы оптимизировать расходы на рекламу и убедиться, что вы больше не влияете на них. Конечно, вы по-прежнему можете воздействовать на них и взаимодействовать с ними другими способами, но не с помощью кампаний по привлечению новых лидов.

Таким образом, вы также уменьшите насыщение рекламой, вызванное пользователями, которые уже предприняли действия с вашим бизнесом и больше не взаимодействуют с вашей рекламой из-за этого. Вы также можете оценить, нужно ли исключать другие аудитории в зависимости от ваших бизнес-целей.

5. Перепрофилируйте существующие объявления

Если конкретное объявление работает особенно хорошо или у вас нет времени/ресурсов для создания совершенно новых объявлений, вы можете переработать и перепрофилировать существующие. Как мы упоминали в первом пункте, один из способов сделать это — изменить цвет фона или кнопки призыва к действию.

Вот один из примеров того, как простая настройка пары цветов может придать вашему объявлению новый вид без особых усилий. Особенно, если вы используете Canva (партнерская ссылка) — это так быстро, что вы можете получить новые креативы за считанные секунды.

Отказ от ответственности: если вы нажмете на мою партнерскую ссылку Canva и купите платную подписку, я получу небольшую комиссию от нее. Конечно, вы не обязаны покупать каким-либо образом. Мне очень нравится Canva, и я настоятельно рекомендую вам попробовать ее, даже если вы останетесь на бесплатной версии.

6. Попробуйте другой призыв к действию

Еще одним чрезвычайно важным элементом каждой кампании и объявления является четкий призыв к действию. Например, «Узнать больше» или «Связаться с нами». Однако через некоторое время этот призыв к действию становится менее захватывающим и привлекающим внимание.

Чтобы избавиться от усталости от рекламы и особенно предотвратить ее, обязательно время от времени меняйте призыв к действию. Например, представьте, что вы — компания, которая продает определенное программное обеспечение другим компаниям, и вы пытаетесь привлечь больше потенциальных клиентов для отдела продаж.

Возможно, до сих пор вы использовали «Свяжитесь с нами» или «Свяжитесь с нами». Вы можете попробовать оживить ситуацию с помощью другого, более креативного призыва к действию, например:

• Запросить демонстрацию
• Начните экономить время и деньги
• Начните свое путешествие с нами

Вы можете посмотреть больше примеров призыва к действию в этой статье.

Мне особенно нравится это от Microsoft — «Мигрируйте, чтобы сохранить сейчас и быть готовым к будущему».

7. Улучшите свой копирайтинг

Вы также можете попробовать решить проблемы усталости от рекламы с точки зрения копирайтинга. Даже если вы не вносите никаких изменений в визуальную часть своего объявления, иногда изменение текста вашего текста может значительно улучшить результаты вашей кампании.

Вот несколько советов для отличного рекламного текста:

• Будьте краткими и простыми
• Имейте в виду четкую цель
• Ориентируйтесь на клиента, а не на себя
• Тестируйте разные типы предложений
• Создайте ощущение срочности
• Основывайте свои решения на данных

Вы также можете прочитать мою статью «17 советов по успешному написанию отличного маркетингового текста», чтобы узнать больше об этом.

8. Временно уменьшите рекламный бюджет

Хотя это не идеальное решение, особенно если вы планируете применять все остальные стратегии из списка, вы также можете попробовать временно уменьшить рекламный бюджет. На некоторых каналах, таких как Facebook, вы можете уменьшить бюджет для высокочастотных наборов объявлений, если заметите, что они испытывают усталость от рекламы.

На других каналах, таких как LinkedIn, где вы не можете уменьшить бюджет специально для групп объявлений, потому что их нет, вы можете подумать об уменьшении бюджета для всей кампании. Тем не менее, я настоятельно рекомендую попробовать все предыдущие тактики, о которых мы говорили, прежде чем делать это.

Однако, если вы чередуете разные рекламные объявления, вы можете выбрать вариант чередования для оптимизации производительности (для LinkedIn он выбран по умолчанию).

Таким образом, если алгоритм заметит, что определенный креатив устает от рекламы, он отдаст приоритет более эффективным.

9. Ограничьте доставляемость рекламы

Еще один разумный способ предотвратить и улучшить усталость от рекламы — ограничить доставляемость ваших объявлений с точки зрения времени . Некоторые каналы, такие как Facebook, позволяют планировать показ объявлений в определенные периоды времени. Таким образом, вы можете оптимизировать время показа своих объявлений, показывая их в лучшие дни и часы недели.

Это сократит количество менее полезных показов и, как следствие, уменьшит усталость от рекламы.

10. Распределяйте бюджет по времени

И последнее, но не менее важное: вы также можете уменьшить усталость от рекламы, распределив свой бюджет на более длительный период времени . Например, если у вас есть 500 долларов в месяц, вы можете попытаться растянуть их немного больше и вместо этого потратить их на 45 дней.

Что произойдет, так это то, что даже если на пользователя будет воздействовать столько же раз, как если бы вы запустили кампанию за 30 дней, между каждым воздействием пройдет больше времени. Это отлично подходит для предотвращения усталости от рекламы, потому что вы снизите общую частоту воздействия.

И это все от меня на сегодня! Я очень надеюсь, что вам понравилась моя статья о лучших способах предотвращения и преодоления усталости от рекламы, которая может быть серьезной проблемой для многих компаний, особенно если их бюджет ограничен. В конце концов, мы хотим максимально использовать наш бюджет и максимизировать наши результаты.

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать в комментариях ниже. Надеюсь увидеть вас в следующей статье!