10 inteligentnych sposobów na zapobieganie zmęczeniu reklamami i ich pokonanie (+ znaki ostrzegawcze!)

Jeśli wyświetlasz reklamy od jakiegoś czasu, ale po prostu nie uzyskujesz już takich samych wyników, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoi odbiorcy odczuwają zmęczenie reklamami . Dziś porozmawiamy o tym, czym tak naprawdę jest zmęczenie reklamami, jakie są sygnały ostrzegawcze, jak można temu zapobiec, a co najważniejsze – jak można je pokonać raz na zawsze.

Więc bez zbędnych ceregieli, przejdźmy do tego.

Co to jest zmęczenie reklamą?

Zmęczenie reklamą ma miejsce, gdy Twoi odbiorcy widzą Twoje reklamy tak często, że tracą zainteresowanie nimi. Możesz uniknąć zmęczenia reklamami, obracając różne kreacje, testując wiele formatów reklam i wprowadzając regularne zmiany w segmentacji, kopiach, projektach lub wezwaniach do działania.

Pomyśl o oglądaniu reklam w telewizji lub YouTube. Możesz przypomnieć sobie reklamę, którą widziałeś tyle razy, że nie chcesz już nic o niej wiedzieć. Nasycenie reklamami to prawdziwa rzecz i zdarza się częściej, niż możesz sobie wyobrazić.

W rzeczywistości, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez eMarketer, 77,4% amerykańskich nabywców cyfrowych zgłosiło zmęczenie reklamami z powodu oglądania zbyt wielu reklam tego samego sprzedawcy. Kiedy tak się dzieje, prowadzi to do niższych wskaźników zaangażowania i niższych współczynników konwersji dla reklamodawców, co na dłuższą metę szkodzi ich wynikom.

Fikcyjny przykład do wizualizacji wyników w przypadku zmęczenia reklamą

Jakie są oznaki zmęczenia reklamą?

Najczęstsze oznaki zmęczenia reklamą to rosnący koszt za potencjalnego klienta, droższy koszt za kliknięcie, niższy CTR, gorsze wyniki lub negatywne opinie użytkowników. Jeśli zauważysz te znaki, podejmij działania, zmniejszając częstotliwość reklam i wprowadzając istotne zmiany, takie jak odświeżanie kreacji.

Należy pamiętać, że istnieje różnica między słabą kampanią a zmęczeniem reklamą. Niewydajna kampania może wynikać z nieefektywnej segmentacji, niejasnego przekazu marketingowego lub słabych kreacji. Z drugiej strony zmęczenie reklamą zwykle występuje w kampaniach, które kiedyś przynosiły dobre wyniki, ale z czasem stale się pogarszały.

Jak rozpoznać zmęczenie reklamą?

Aby rozpoznać zmęczenie reklamą, często monitoruj kampanię i analizuj dane w ciągu co najmniej dwóch tygodni. W miarę upływu czasu pomniejsz widok, aby zobaczyć większy obraz. Jeśli zauważysz, że wyniki utrzymywały się w stagnacji lub pogarszały się w ciągu kilku miesięcy lub tygodni, Twoi użytkownicy mogą odczuwać zmęczenie reklamą.

Oto kluczowe wskaźniki, które powinieneś regularnie analizować:

• Częstotliwość – niektóre platformy, takie jak Facebook, umożliwiają pomiar częstotliwości, czyli liczby wyświetleń reklamy przez użytkownika. Zwróć na to szczególną uwagę, zwłaszcza jeśli użytkownicy zaczynają widzieć Twoją reklamę więcej niż 5 razy – może nadszedł czas na podjęcie działań.
• Zmniejszający się CTR – Jeśli zauważysz, że Twoja kampania rozpoczęła się z dobrym współczynnikiem klikalności, ale z biegiem czasu stale się zmniejsza, oznacza to, że mniej użytkowników aktywnie w nią angażuje. Być może nadszedł czas na wprowadzenie nowych kreacji.
• Zwiększenie CPL – zwiększenie kosztów na potencjalnego klienta może być bardzo szkodliwe dla Twojego budżetu. Jeśli Twoja reklama generowała dużo potencjalnych klientów, ale teraz wykazuje wysokie CPL, może to być spowodowane zmęczeniem reklamą.
• Pogorszenie wyników – zmęczenie reklamą możesz również rozpoznać, jeśli zauważysz, że ogólne wyniki pogorszyły się z biegiem czasu lub są nieruchome, nie wykazując dużego ruchu.
• Negatywne opinie – jeśli nasycenie reklam jest na najwyższym poziomie, niektórzy użytkownicy mogą nawet skontaktować się z Tobą, aby na to ponarzekać. Zwróć uwagę na wszystkie możliwe negatywne opinie i podejmij natychmiastowe działania.

Grafika: jak rozpoznać zmęczenie reklamą

10 inteligentnych sposobów zapobiegania nasyceniu reklam i pokonania go

Teraz, gdy wyjaśniliśmy już podstawowe oznaki i symptomy nasycenia się reklamami, oto kilka sprytnych sposobów, jak sobie z tym poradzić. Jeśli nie zauważyłeś jeszcze zmęczenia reklamami w swoich kampaniach, możesz skorzystać z tych strategii, aby temu zapobiec. Jeśli to już rzeczywistość, możesz je zastosować, aby raz na zawsze ją pokonać.

1. Obracaj różne reklamy

Jedną z największych przyczyn zmęczenia reklamą jest ciągłe oglądanie przez użytkowników dokładnie tej samej reklamy . Nie ma znaczenia, czy reklama jest w formacie wideo, treści sponsorowanej, karuzeli czy coś innego.

Jeśli za każdym razem, gdy oddziałujesz na firmę, widzisz tylko jedną reklamę, może się ona bardzo szybko znudzić, a co za tym idzie, wskaźniki zaangażowania spadną.

Z tego powodu jednym z najlepszych sposobów zapobiegania znudzeniu i utracie zainteresowania jest rotacja różnych reklam . Różnice mogą być mniejsze, na przykład zmiana koloru przycisku CTA lub tła, ale idealną sytuacją byłoby posiadanie wielu unikalnych projektów.

Jeśli nie masz zasobów ani czasu na tworzenie bardzo unikalnych projektów, nadal możesz urozmaicić, aby uniknąć zmęczenia reklamami. Oto jeden świetny przykład z Hubspot.

Pokazuje, jak możesz użyć tych samych elementów do tworzenia różnych projektów bez konieczności wymyślania zupełnie nowej koncepcji (choć oczywiście możesz to zrobić):

Rotacja różnych reklam jest niesamowita, ponieważ nie tylko przetestujesz, który projekt działa lepiej dla Twoich odbiorców, ale także zapewnisz niezbędną różnorodność, aby utrzymać wyższą interakcję.

2. Przełącz formaty reklam

Innym sprytnym sposobem zapobiegania zmęczeniu reklamami i pokonania go jest stosowanie na swoją korzyść odrębnych formatów reklam. Opcje formatów reklam mogą się różnić w zależności od kanałów (pełną listę formatów reklam LinkedIn znajdziesz tutaj), ale większość kanałów oferuje wystarczającą różnorodność do wypróbowania.

Oto kilka przykładów formatów reklam w mediach społecznościowych, które oferuje wiele sieci:

• Reklamy graficzne
• Reklamy karuzelowe
• Reklamy wideo
• Reklamy tekstowe
• Reklamy fabularne
• Reklamy rozmów

Jeśli zauważysz, że Twoi odbiorcy nasycają się reklamami, a poziomy zaangażowania osiągają nowe minima , zmiana formatu reklamy może być drastyczną zmianą, którą Twoja kampania musi ponownie rozpocząć. Zwłaszcza jeśli zmieniasz również projekt.

Oto jeden niesamowity przykład rozwiązań marketingowych LinkedIn, w których wykorzystują sponsorowane treści i karuzelę do prezentowania swoich treści na różne sposoby:

W tym przypadku LinkedIn promuje swoje podstawy marketingu B2B nie tylko poprzez zmianę formatu reklamy, ale także samego projektu. Wprowadzili też kilka poprawek do kopii – co jest świetne, ponieważ pomaga jeszcze bardziej odświeżyć reklamę .

Więcej przykładów reklam na LinkedIn znajdziesz tutaj.

3. Udoskonal swoją segmentację

Zmęczenie reklamą może się zdarzać dość często, gdy pracujesz z bardzo małymi odbiorcami, czyli tymi, które zazwyczaj mają mniej niż 10 000 użytkowników. Ponieważ publiczność jest niewielka, większość osób zobaczy Twoją reklamę co najmniej 2-3 razy w trakcie trwania kampanii.

Dla porównania, publiczność licząca ponad 100 000 użytkowników rozrzedzi Twój budżet na większą pulę i istnieje szansa, że ​​wiele osób nie zobaczy Twojej reklamy ani razu, jeśli Twój budżet jest ograniczony. Dzięki temu ryzyko zmęczenia reklamą jest mniejsze.

Jednak w przypadku mniejszych odbiorców możesz zwiększyć częstotliwość wpływu na mniejszą pulę użytkowników, co może ostatecznie doprowadzić do nasycenia. Z tego powodu innym sposobem na wzmocnienie kampanii jest udoskonalenie segmentacji.

Możesz to zrobić, analizując dane historyczne swojej kampanii i optymalizując segmentację pod kątem profilu klienta, który lepiej konwertuje. Celem jest zwiększenie rozmiaru grupy docelowej, zwłaszcza jeśli jest ona obecnie bardzo mała. Dzięki temu dotrzesz do większej liczby osób, a każda z nich zobaczy reklamę mniej razy.

Pamiętaj, że oglądanie reklamy mniej razy niekoniecznie jest lepsze. Musisz znaleźć słodki punkt częstotliwości – nie za wiele razy, ale też nie za mało. W końcu większość ludzi musi mieć pewien wpływ, aby móc dokonać konwersji.

4. Wyklucz odbiorców

Innym sposobem zapobiegania zmęczeniu reklamą i pokonania go jest dostosowanie segmentacji poprzez wykluczanie odbiorców . Gdy Twoja kampania działa już od jakiegoś czasu, pewien procent użytkowników, na których nadal ma wpływ, dokonał już konwersji lub przynajmniej odwiedził Twoją witrynę.

Zwłaszcza jeśli niektórzy użytkownicy przeszli już na płatnych klientów, możesz łatwo wykluczyć ich z listy odbiorców, aby zoptymalizować wydatki na reklamę i upewnić się, że nie masz już na nich wpływu. Oczywiście nadal możesz wpływać na nich i angażować się w nie na inne sposoby, ale nie za pomocą kampanii dla nowego generowania leadów.

W ten sposób zmniejszysz również nasycenie reklamami powodowane przez użytkowników, którzy podjęli już działania w Twojej firmie i nie są już z tego powodu zainteresowani Twoimi reklamami. Możesz też ocenić, czy należy wykluczyć innych odbiorców w zależności od Twoich celów biznesowych.

5. Zmień przeznaczenie istniejących reklam

Jeśli konkretna kreacja działa szczególnie dobrze lub nie masz czasu/zasobów na tworzenie zupełnie nowych reklam, możesz poddać recyklingowi i ponownie wykorzystać istniejące. Jak wspomnieliśmy w pierwszym punkcie, jednym ze sposobów na to jest zmiana kolorów tła lub przycisku wezwania do działania.

Oto jeden z przykładów na to, jak zmiana kilku kolorów może nadać reklamie nowy, świeży wygląd bez większego wysiłku. Zwłaszcza jeśli korzystasz z Canva (link afiliacyjny) – jest tak szybki, że możesz uzyskać nowe kreacje w kilka sekund.

Zastrzeżenie: jeśli klikniesz mój link partnerski do serwisu Canva i kupisz płatną subskrypcję, dostanę z tego niewielką prowizję. Oczywiście nie jesteś zobowiązany do zakupu w żaden sposób. Absolutnie uwielbiam serwis Canva i gorąco polecam wypróbowanie go, nawet jeśli pozostaniesz na bezpłatnej wersji.

6. Wypróbuj inne wezwanie do działania

Kolejnym niezwykle ważnym elementem każdej kampanii i reklamy jest wyraźne wezwanie do działania. Na przykład „Dowiedz się więcej” lub „Skontaktuj się z nami”. Jednak po chwili to wezwanie do działania mniej ekscytujące i przyciągające uwagę.

Aby pokonać zmęczenie reklamą, a zwłaszcza aby temu zapobiec, od czasu do czasu zmieniaj wezwanie do działania. Na przykład wyobraź sobie, że jesteś firmą, która sprzedaje określone oprogramowanie innym firmom i próbujesz zdobyć więcej potencjalnych klientów dla zespołu sprzedaży.

Być może do tej pory używałeś „Skontaktuj się z nami” lub „Skontaktuj się”. Możesz spróbować urozmaicić różne, bardziej kreatywne wezwanie do działania, takie jak:

• Poproś o demo
• Zacznij oszczędzać czas i pieniądze
• Rozpocznij z nami swoją podróż

Więcej przykładów wezwania do działania znajdziesz w tym artykule.

Szczególnie podoba mi się ten autorstwa Microsoft – „Przenieś, aby zaoszczędzić teraz i być gotowym na przyszłość”.

7. Rozwiń swoje copywriting

Możesz także spróbować rozwiązać problem zmęczenia reklamami z perspektywy copywritingu. Nawet jeśli nie wprowadzisz żadnych zmian w wizualnej stronie reklamy, czasami przeredagowanie tekstu może znacznie poprawić wyniki kampanii.

Oto kilka wskazówek dotyczących świetnego tekstu marketingowego:

• Mów krótko i zwięźle
• Miej na uwadze jasny cel
• Skup się na kliencie, a nie na sobie
• Przetestuj różne typy zdań
• Stwórz poczucie pilności
• Opieraj swoje decyzje na danych

Możesz również zapoznać się z moim artykułem 17 wskazówek dotyczących pisania świetnego tekstu marketingowego, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

8. Tymczasowo zmniejsz budżet reklamowy

Chociaż nie jest to idealne rozwiązanie, zwłaszcza jeśli planujesz zastosować wszystkie inne strategie z listy, możesz również spróbować tymczasowo zmniejszyć budżet reklamowy. Na niektórych kanałach, takich jak Facebook, możesz zmniejszyć budżet na zestawy reklam o wysokiej częstotliwości, jeśli zauważysz, że doświadczają zmęczenia reklamami.

Na innych kanałach, takich jak LinkedIn, gdzie nie możesz zmniejszyć budżetu specjalnie dla zestawów reklam, ponieważ ich nie ma, możesz rozważyć zmniejszenie budżetu na całą kampanię. Jednak sugerowałbym wypróbowanie wszystkich poprzednich taktyk, o których rozmawialiśmy, zanim to zrobiliśmy.

Jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, jeśli rotujesz różne reklamy, jest wybranie opcji rotacji w celu optymalizacji pod kątem wydajności (w przypadku LinkedIn jest ona domyślnie zaznaczona).

Dzięki temu, jeśli algorytm zauważy, że dana kreacja męczy się reklamą, będzie traktować priorytetowo te o większej skuteczności.

9. Ogranicz dostarczalność reklam

Innym sprytnym sposobem zapobiegania zmęczeniu reklam i zmniejszania go jest ograniczenie czasu wyświetlania reklam . Niektóre kanały, takie jak Facebook, umożliwiają planowanie reklam w określonych przedziałach czasowych. W ten sposób możesz zoptymalizować czas wyświetlania reklam, wyświetlając je w najlepsze dni i godziny tygodnia.

W ten sposób zmniejszysz mniej przydatne wyświetlenia, co w rezultacie zmniejszy zmęczenie reklamą.

10. Rozłóż budżet w czasie

I wreszcie, co nie mniej ważne, możesz także zmniejszyć zmęczenie reklamami, rozkładając budżet na dłuższy okres . Na przykład, jeśli masz 500 dolarów miesięcznie, możesz spróbować rozciągnąć je trochę bardziej i zamiast tego wydać je na 45 dni.

To, co się stanie, to to, że nawet jeśli użytkownik zostanie dotknięty taką samą ilością razy, jak gdybyś uruchomił kampanię w ciągu 30 dni, będzie więcej czasu, który upłynie między każdym uderzeniem. Co jest świetne w zapobieganiu zmęczeniu reklam, ponieważ zmniejszysz ogólną częstotliwość wpływu.

I to wszystko na dzisiaj ode mnie! Mam nadzieję, że spodobał Ci się mój artykuł o najlepszych sposobach zapobiegania zmęczeniu reklamami, które może być poważnym problemem dla wielu firm, zwłaszcza jeśli ich budżet jest ograniczony. W końcu chcemy jak najlepiej wykorzystać nasz budżet i zmaksymalizować nasze wyniki.

Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, daj mi znać w komentarzach poniżej. Do zobaczenia w następnym artykule!