10 façons intelligentes de prévenir et de vaincre la fatigue publicitaire (+ signes avant-coureurs !)

Si vous diffusez vos annonces depuis un certain temps, mais que vous n'obtenez plus les mêmes résultats, il y a de fortes chances que votre audience souffre de lassitude publicitaire . Aujourd'hui, nous allons discuter de ce qu'est réellement la fatigue publicitaire, quels sont les signes avant-coureurs, comment vous pouvez la prévenir et, plus important encore, comment vous pouvez la vaincre une fois pour toutes.

Alors, sans plus tarder, plongeons-y directement.

Qu'est-ce que la fatigue publicitaire ?

La fatigue publicitaire est ce qui se produit lorsque votre public voit vos publicités si souvent qu'il en perd tout intérêt. Vous pouvez éviter la fatigue publicitaire en alternant différentes créations, en testant plusieurs formats publicitaires et en apportant des modifications régulières à votre segmentation, vos copies, vos conceptions ou vos appels à l'action.

Pensez à regarder des publicités à la télévision ou sur YouTube. Vous vous souvenez peut-être d'une publicité que vous avez vue tellement de fois que vous ne voulez plus rien savoir à son sujet. La saturation des publicités est une réalité, et cela se produit plus souvent que vous ne pouvez même l'imaginer.

En fait, selon une étude menée par eMarketer, 77,4 % des acheteurs numériques américains ont signalé une fatigue publicitaire due au fait qu'ils voyaient trop d'annonces du même détaillant. Lorsque cela se produit, cela entraîne une baisse des taux d'engagement et des taux de conversion pour les annonceurs, ce qui nuit à leurs résultats à long terme.

Exemple fictif pour visualiser les résultats du cas de fatigue publicitaire

Quels sont les signes de fatigue publicitaire ?

Les signes les plus courants de fatigue publicitaire incluent une augmentation du coût par prospect, un coût par clic plus élevé, un CTR inférieur, des résultats dégradés ou des commentaires négatifs des utilisateurs. Si vous remarquez ces signes, agissez en réduisant la fréquence de vos annonces et en apportant des modifications importantes, telles que l'actualisation de vos créations.

Gardez à l'esprit qu'il existe une différence entre une campagne peu performante et la fatigue publicitaire. Une campagne peu performante peut être due à une segmentation inefficace, à un message marketing peu clair ou à des créations médiocres. La fatigue publicitaire, d'autre part, se produit généralement dans les campagnes qui donnaient de bons résultats, mais qui se sont régulièrement aggravées au fil du temps.

Comment puis-je reconnaître la fatigue publicitaire ?

Pour reconnaître la fatigue publicitaire, surveillez fréquemment votre campagne et analysez vos données dans un délai d'au moins deux semaines. Au fil du temps, assurez-vous de faire un zoom arrière pour voir l'image plus grande. Si vous constatez que les résultats stagnent ou se détériorent au cours de quelques mois ou semaines, vos utilisateurs peuvent ressentir de la lassitude publicitaire.

Voici les indicateurs clés que vous devriez analyser régulièrement :

• Fréquence – Certaines plateformes comme Facebook vous permettent de mesurer la fréquence, c'est-à-dire le nombre de fois qu'un utilisateur a vu une publicité. Portez-y une attention particulière, surtout si les utilisateurs commencent à voir votre annonce plus de 5 fois - il est peut-être temps d'agir.
• Diminution du CTR - Si vous remarquez que votre campagne a commencé avec un bon taux de clics, mais qu'il a régulièrement diminué au fil du temps, cela signifie que moins d'utilisateurs s'y engagent activement. Il est peut-être temps de déployer de nouvelles créations.
• Augmentation du CPL - L'augmentation des coûts par prospect peut être très préjudiciable à votre budget. Si votre annonce générait auparavant beaucoup de prospects, mais qu'elle affiche maintenant des CPL élevés, cela peut être le résultat d'une fatigue publicitaire.
• Résultats dégradés - vous pouvez également reconnaître la fatigue publicitaire si vous remarquez que vos résultats globaux se sont détériorés au fil du temps, ou s'ils sont stationnaires sans montrer beaucoup de mouvement.
• Rétroaction négative – si la saturation des publicités atteint son paroxysme, certains utilisateurs peuvent même vous contacter pour s'en plaindre. Faites attention à tous les commentaires négatifs possibles et agissez immédiatement.

Graphique : comment reconnaître la fatigue publicitaire

10 façons intelligentes de prévenir et de combattre la saturation publicitaire

Maintenant que nous avons éliminé les signes et symptômes de base de la saturation des publicités, voici quelques façons intelligentes de vous y attaquer. Si vous n'avez pas encore remarqué de fatigue publicitaire dans vos campagnes, vous pouvez utiliser ces stratégies pour l'éviter. Si c'est déjà une réalité, vous pouvez les appliquer pour le battre une fois pour toutes.

1. Faites pivoter différentes créations publicitaires

L'une des principales causes de fatigue publicitaire est lorsque les utilisateurs voient exactement la même publicité encore et encore. Peu importe si l'annonce est au format vidéo, contenu sponsorisé, carrousel ou autre.

Si à chaque fois que vous avez un impact d'une entreprise, vous ne voyez qu'une seule publicité, cela peut devenir très vite ennuyeux et par conséquent, les taux d'engagement vont chuter.

Pour cette raison, l'un des meilleurs moyens d'éviter l'ennui et la perte d'intérêt consiste à alterner différentes créations publicitaires . Les différences peuvent être plus petites, comme changer la couleur de votre bouton ou de votre arrière-plan CTA, mais la situation idéale serait d'avoir plusieurs designs uniques.

Si vous n'avez pas les ressources ou le temps pour créer des designs très uniques, vous pouvez toujours pimenter les choses pour éviter la fatigue publicitaire. Voici un excellent exemple de Hubspot.

Il montre comment vous pouvez utiliser les mêmes éléments pour créer des conceptions différentes sans avoir à proposer un tout nouveau concept (bien que vous puissiez le faire aussi, bien sûr) :

La rotation de différentes créations publicitaires est géniale, car vous testerez non seulement quelle conception fonctionne le mieux pour votre public, mais vous fournirez également la variété nécessaire pour maintenir une interaction plus élevée.

2. Changer de format d'annonce

Une autre façon intelligente de prévenir et de vaincre la fatigue publicitaire consiste à utiliser des formats publicitaires distincts à votre avantage. Les options de format d'annonce peuvent varier d'un canal à l'autre (vous pouvez voir la liste complète des formats d'annonces LinkedIn ici), mais la plupart des canaux offrent suffisamment de variété pour que vous puissiez les essayer.

Voici quelques exemples de formats publicitaires sur les réseaux sociaux proposés par de nombreux réseaux :

• Annonces illustrées
• Annonces carrousel
• Annonces vidéo
• Annonces textuelles
• Annonces d'histoire
• Annonces de conversation

Si vous remarquez que votre audience est saturée de vos publicités et que les niveaux d'engagement atteignent de nouveaux plus bas , changer le format de la publicité peut être le changement radical dont votre campagne a besoin pour redécoller. Surtout si vous modifiez également le design.

Voici un exemple impressionnant de LinkedIn Marketing Solutions, dans lequel ils utilisent Sponsored Content et Carousel pour présenter leur contenu de différentes manières :

Dans ce cas, LinkedIn fait la promotion de ses principes fondamentaux de marketing B2B non seulement en changeant le format de l'annonce, mais aussi la conception elle-même. Ils ont également apporté quelques modifications à la copie, ce qui est formidable car cela permet de rafraîchir encore plus l'annonce .

Vous pouvez voir plus d'exemples d'annonces LinkedIn ici.

3. Affinez votre segmentation

La fatigue publicitaire peut survenir assez souvent lorsque vous travaillez avec de très petites audiences, celles qui comptent généralement moins de 10 000 utilisateurs. Étant donné que l'audience est restreinte, la plupart des internautes verront votre annonce au moins 2 à 3 fois au cours de la campagne.

En comparaison, une audience de plus de 100 000 utilisateurs diluera votre budget sur un pool plus large, et il est possible que de nombreuses personnes ne voient pas votre annonce une seule fois si votre budget est limité. Ainsi, le risque de fatigue publicitaire est moindre.

Dans des audiences plus petites, cependant, vous pouvez augmenter la fréquence de l'impact sur un plus petit groupe d'utilisateurs, ce qui peut éventuellement conduire à une saturation. Pour cette raison, une autre façon de booster votre campagne est d'affiner votre segmentation.

Vous pouvez le faire en analysant les données historiques de votre campagne et en optimisant votre segmentation vers le profil client qui convertit le mieux. L'objectif est d' augmenter la taille de votre public cible, surtout s'il est très petit pour le moment. En conséquence, vous atteindrez plus de personnes et chacune d'entre elles verra l'annonce moins de fois.

Gardez à l'esprit que voir votre annonce moins de fois n'est pas nécessairement mieux. Vous devez trouver le point idéal de la fréquence – pas trop de fois, mais pas trop peu de fois non plus. Après tout, la plupart des gens ont besoin d'avoir un certain impact pour pouvoir se convertir.

4. Exclure des audiences

Une autre façon de prévenir et de vaincre la fatigue publicitaire consiste à ajuster votre segmentation en excluant l'audience . Lorsque votre campagne est diffusée depuis un certain temps, un certain pourcentage d'utilisateurs qui sont toujours touchés par celle-ci ont déjà converti ou au moins visité votre site Web.

Surtout si certains utilisateurs sont déjà convertis en clients payants, vous pouvez facilement les exclure de votre audience pour optimiser vos dépenses publicitaires et vous assurer que vous ne les impactez plus. Bien sûr, vous pouvez toujours avoir un impact et vous engager avec eux d'autres manières, mais pas avec des campagnes de génération de nouveaux prospects.

De cette façon, vous réduirez également la saturation des publicités causée par les utilisateurs qui ont déjà effectué une action avec votre entreprise et qui, à cause de cela, n'interagissent plus avec vos publicités. Vous pouvez également évaluer si d'autres audiences doivent être exclues en fonction de vos objectifs commerciaux.

5. Réutilisez vos publicités existantes

Si une création spécifique fonctionne particulièrement bien, ou si vous n'avez pas le temps/les ressources pour créer des annonces entièrement nouvelles, vous pouvez recycler et réutiliser vos annonces existantes. Comme nous l'avons mentionné dans le premier point, une façon de le faire est de changer les couleurs de votre arrière-plan ou de votre bouton d'appel à l'action.

Voici un exemple de la façon dont le simple fait de peaufiner quelques couleurs peut donner un nouveau look à votre annonce sans trop d'effort. Surtout si vous utilisez Canva (lien affilié) - c'est si rapide que vous pouvez obtenir de nouvelles créations en quelques secondes.

Avis de non-responsabilité : si vous cliquez sur mon lien d'affiliation pour Canva et que vous finissez par acheter un abonnement payant, je toucherai une petite commission. Bien sûr, vous n'êtes en aucun cas obligé d'acheter. J'adore Canva et je vous recommande vivement de l'essayer même si vous restez sur la version gratuite.

6. Essayez un autre appel à l'action

Un autre élément extrêmement important de chaque campagne et annonce est d'avoir un appel à l'action clair. Par exemple, « En savoir plus » ou « Contactez-nous ». Cependant, au bout d'un moment, cet appel à l'action devient moins excitant et attire l'attention.

Pour vaincre la fatigue publicitaire, et surtout pour l'éviter, assurez-vous de modifier votre appel à l'action de temps en temps. Par exemple, imaginez que vous êtes une entreprise qui vend un logiciel spécifique à d'autres entreprises et que vous essayez d'obtenir plus de prospects pour l'équipe de vente.

Peut-être que jusqu'à présent, vous utilisiez « Contactez-nous » ou « Contactez-nous ». Vous pouvez essayer de pimenter les choses avec un CTA différent et plus créatif, tel que :

• Demander une démo
• Commencez à économiser du temps et de l'argent
• Commencez votre voyage avec nous

Vous pouvez consulter d'autres exemples d'appel à l'action dans cet article.

J'aime particulièrement celui de Microsoft - "Migrer pour économiser maintenant et être prêt pour l'avenir".

7. Intensifiez votre rédaction

Vous pouvez également essayer de résoudre les problèmes de fatigue publicitaire du point de vue de la rédaction. Même si vous n'apportez aucune modification au côté visuel de votre annonce, la reformulation de votre texte peut parfois vous apporter une grande amélioration des résultats de votre campagne.

Voici quelques conseils pour une excellente copie marketing :

• Soyez bref et simple
• Avoir un objectif clair en tête
• Concentrez-vous sur le client, pas sur vous-même
• Testez différents types de phrases
• Créer un sentiment d'urgence
• Basez vos décisions sur des données

Vous pouvez également consulter mon article 17 conseils gagnants pour rédiger une excellente copie marketing pour plus d'informations à ce sujet.

8. Diminuer temporairement le budget publicitaire

Bien que ce ne soit pas la solution idéale, surtout si vous envisagez d'appliquer toutes les autres stratégies de la liste, vous pouvez également essayer de réduire temporairement le budget publicitaire. Sur certains canaux tels que Facebook, vous pouvez réduire le budget des ensembles de publicités à haute fréquence si vous remarquez qu'ils souffrent de fatigue publicitaire.

Sur d'autres canaux comme LinkedIn, où vous ne pouvez pas réduire le budget spécifiquement pour les ensembles de publicités car il n'y en a pas, vous pouvez envisager de réduire le budget pour l'ensemble de la campagne. Cependant, je suggérerais fortement d'essayer toutes les tactiques précédentes dont nous avons parlé avant de le faire.

Une chose que vous pouvez faire, cependant, si vous alternez différentes créations publicitaires, est de sélectionner l'option de rotation pour optimiser les performances (pour LinkedIn, elle est sélectionnée par défaut).

De cette façon, si l'algorithme remarque qu'une certaine création est fatiguée par la publicité, il donnera la priorité aux plus performantes.

9. Limitez la délivrabilité des publicités

Une autre façon intelligente de prévenir et d'améliorer la fatigue publicitaire consiste à limiter la délivrabilité de vos annonces en termes de temps . Certains canaux tels que Facebook permettent de programmer vos publicités sur certaines périodes. De cette façon, vous pouvez optimiser le timing de vos annonces en les diffusant aux meilleurs jours et heures de la semaine.

Cela réduira les impressions moins utiles, ce qui réduira la fatigue publicitaire.

10. Étalez votre budget dans le temps

Et enfin, vous pouvez également réduire la fatigue publicitaire en répartissant votre budget sur une plus longue période . Par exemple, si vous avez 500 dollars pour le mois, vous pouvez essayer de l'étirer un peu plus et de le dépenser pendant 45 jours à la place.

Ce qui se passera, c'est que même si l'utilisateur est impacté le même nombre de fois que si vous exécutiez la campagne en 30 jours, il y aura plus de temps qui s'écoulera entre chaque impact. Ce qui est idéal pour prévenir la fatigue publicitaire, car vous réduisez la fréquence d'impact globale.

Et c'était tout de moi pour aujourd'hui ! J'espère vraiment que vous avez apprécié mon article sur les meilleurs moyens de prévenir et de vaincre la fatigue publicitaire, qui peut être un problème sérieux pour de nombreuses entreprises, surtout si leur budget est limité. Après tout, nous voulons tirer le meilleur parti de notre budget et maximiser nos résultats.

Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à me le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. J'espère vous voir dans le prochain article!