10 formas inteligentes de prevenir y vencer la fatiga publicitaria (+¡Señales de advertencia!)

Si ha estado publicando sus anuncios por un tiempo, pero ya no obtiene los mismos resultados, existe una alta probabilidad de que su audiencia esté experimentando fatiga publicitaria . Hoy discutiremos qué es realmente la fatiga publicitaria, cuáles son las señales de advertencia, cómo puede prevenirla y, lo que es más importante, cómo puede vencerla de una vez por todas.

Entonces, sin más preámbulos, profundicemos en ello.

¿Qué es la fatiga publicitaria?

La fatiga publicitaria es lo que sucede cuando su audiencia ve sus anuncios con tanta frecuencia que pierde interés en ellos. Puede evitar la fatiga de los anuncios rotando diferentes creatividades, probando múltiples formatos de anuncios y realizando cambios regulares en su segmentación, copias, diseños o llamadas a la acción.

Piense en ver anuncios en la televisión o en YouTube. Puede recordar un anuncio que ha visto tantas veces que ya no quiere saber nada al respecto. La saturación de anuncios es algo real, y sucede con más frecuencia de lo que puedas imaginar.

De hecho, según un estudio realizado por eMarketer, el 77,4 % de los compradores digitales de EE. UU. informaron fatiga publicitaria debido a que vieron demasiados anuncios del mismo minorista. Cuando esto sucede, conduce a tasas de participación más bajas y tasas de conversión más bajas para los anunciantes, lo que daña sus resultados a largo plazo.

Ejemplo ficticio para visualizar los resultados del caso de fatiga publicitaria

¿Cuáles son los signos de fatiga publicitaria?

Los signos más comunes de fatiga publicitaria incluyen un costo por cliente potencial en aumento, un costo por clic más alto, un CTR más bajo, peores resultados o comentarios negativos de los usuarios. Si nota estos signos, tome medidas reduciendo la frecuencia de sus anuncios y realizando cambios impactantes, como actualizar sus creatividades.

Tenga en cuenta que existe una diferencia entre una campaña de bajo rendimiento y la fatiga publicitaria. Una campaña de bajo rendimiento puede deberse a una segmentación ineficiente, un mensaje de marketing poco claro o creatividades deficientes. La fatiga publicitaria, por otro lado, suele ocurrir en campañas que solían ofrecer buenos resultados, pero que han empeorado constantemente con el tiempo.

¿Cómo puedo reconocer la fatiga publicitaria?

Para reconocer la fatiga publicitaria, supervise su campaña con frecuencia y analice sus datos en un plazo de al menos dos semanas. A medida que pasa el tiempo, asegúrese de alejar el zoom para ver la imagen más grande. Si ve que los resultados se han estancado o empeorado en el transcurso de algunos meses o semanas, es posible que sus usuarios estén experimentando fatiga publicitaria.

Estas son las métricas clave que debe analizar regularmente:

• Frecuencia: algunas plataformas como Facebook te permiten medir la frecuencia, es decir, la cantidad de veces que un usuario ha visto un anuncio. Preste mucha atención a esto, especialmente si los usuarios comienzan a ver su anuncio más de 5 veces ; podría ser el momento de actuar.
• CTR decreciente: si observa que su campaña comenzó con una buena tasa de clics, pero ha ido disminuyendo constantemente con el tiempo, significa que menos usuarios están interactuando activamente con ella. Puede que sea el momento de implementar nuevas creatividades.
• Aumento de CPL: aumentar los costos por cliente potencial puede ser muy perjudicial para su presupuesto. Si su anuncio solía generar muchos clientes potenciales, pero ahora muestra CPL altos, puede ser el resultado de una fatiga publicitaria.
• Resultados empeorados : también puede reconocer la fatiga publicitaria si nota que sus resultados generales han empeorado con el tiempo, o están estacionarios sin mostrar mucho movimiento.
• Comentarios negativos : si la saturación de anuncios está por las nubes, es posible que algunos usuarios incluso se comuniquen contigo para quejarse. Preste atención a todos los posibles comentarios negativos y tome medidas inmediatas.

Gráfico: cómo reconocer la fatiga publicitaria

10 formas inteligentes de prevenir y vencer la saturación de anuncios

Ahora que hemos aclarado los signos y síntomas básicos de la saturación de anuncios, aquí hay algunas formas inteligentes en las que puede abordarlo. Si aún no ha notado la fatiga publicitaria en sus campañas, puede usar estas estrategias para prevenirla. Si ya es una realidad, puedes aplicarlos para vencerlo de una vez por todas.

1. Rota diferentes creatividades publicitarias

Una de las mayores causas de fatiga publicitaria es cuando los usuarios ven exactamente el mismo anuncio una y otra vez. No importa si el anuncio está en formato de video, contenido patrocinado, carrusel o cualquier otra cosa.

Si cada vez que tiene un impacto de una empresa solo ve un anuncio, puede volverse aburrido muy rápidamente y, en consecuencia, las tasas de participación disminuirán.

Por este motivo, una de las mejores formas de evitar el aburrimiento y la pérdida de interés es rotar las diferentes creatividades de los anuncios . Las diferencias pueden ser menores, como cambiar el color del botón o el fondo de tu CTA, pero la situación ideal sería tener múltiples diseños únicos.

Si no tiene los recursos o el tiempo para crear diseños únicos, aún puede darle vida a las cosas para evitar la fatiga publicitaria. Aquí hay un gran ejemplo de Hubspot.

Muestra cómo puede usar los mismos elementos para crear diferentes diseños sin tener que idear un concepto completamente nuevo (aunque también puede hacer esto, por supuesto):

La rotación de diferentes anuncios publicitarios es increíble porque no solo probará qué diseño funciona mejor para su audiencia, sino que también proporcionará la variedad necesaria para mantener una mayor interacción.

2. Cambia los formatos de anuncios

Otra forma inteligente en la que puede prevenir y vencer la fatiga publicitaria es utilizar distintos formatos de anuncios para su ventaja. Las opciones de formato de anuncio pueden variar entre los canales (puedes ver la lista completa de formatos de anuncios de LinkedIn aquí), pero la mayoría de los canales ofrecen suficiente variedad para que pruebes.

Estos son algunos ejemplos de formatos de anuncios de redes sociales que ofrecen muchas redes:

• Anuncios con imágenes
• Anuncios de carrusel
• Anuncios de video
• anuncios de texto
• Anuncios de historias
• Anuncios de conversación

Si nota que su audiencia se está saturando con sus anuncios y los niveles de participación están alcanzando nuevos mínimos , cambiar el formato del anuncio puede ser el cambio drástico que su campaña necesita para despegar nuevamente. Especialmente si también está cambiando el diseño.

Aquí hay un ejemplo asombroso de las soluciones de marketing de LinkedIn, en las que utilizan contenido patrocinado y carrusel para presentar su contenido de diferentes maneras:

En este caso, LinkedIn está promoviendo sus fundamentos de marketing B2B no solo al cambiar el formato del anuncio, sino también el diseño en sí. También han realizado algunos ajustes en la copia, lo cual es excelente, ya que ayuda a actualizar aún más el anuncio .

Puedes ver más ejemplos de anuncios de LinkedIn aquí.

3. Refina tu segmentación

La fatiga publicitaria puede ocurrir con bastante frecuencia cuando se trabaja con audiencias muy pequeñas, las que normalmente tienen menos de 10 000 usuarios. Debido a que la audiencia es pequeña, la mayoría de las personas terminarán viendo su anuncio al menos 2 o 3 veces durante el transcurso de la campaña.

En comparación, una audiencia con más de 100.000 usuarios diluirá su presupuesto en un grupo más amplio, y existe la posibilidad de que muchas personas no vean su anuncio ni una sola vez si su presupuesto es limitado. Por lo tanto, el riesgo de fatiga publicitaria es menor.

Sin embargo, en audiencias más pequeñas, puede aumentar la frecuencia del impacto en un grupo más pequeño de usuarios, lo que eventualmente puede conducir a la saturación. Por eso, otra forma en la que puedes potenciar tu campaña es afinando tu segmentación.

Puedes hacerlo analizando los datos históricos de tu campaña y optimizando tu segmentación hacia el perfil de cliente que convierte mejor. El objetivo es aumentar el tamaño de tu público objetivo, especialmente si es muy pequeño en este momento. Como resultado, llegarás a más personas, y cada una de ellas verá el anuncio menos veces.

Tenga en cuenta que ver su anuncio menos veces no es necesariamente mejor. Tienes que encontrar el punto óptimo de frecuencia, no demasiadas veces, pero tampoco muy pocas veces. Después de todo, la mayoría de las personas necesitan tener una cierta cantidad de impacto para poder convertir.

4. Excluir audiencias

Otra forma de prevenir y vencer la fatiga publicitaria es ajustando la segmentación a través de la exclusión de la audiencia . Cuando su campaña ha estado funcionando por un tiempo, un cierto porcentaje de usuarios que aún se ven afectados por ella ya se han convertido o al menos han visitado su sitio web.

Especialmente si algunos usuarios ya se han convertido en clientes de pago, puede excluirlos fácilmente de su audiencia para optimizar su gasto publicitario y asegurarse de que ya no los impacte. Por supuesto, aún puede impactarlos e interactuar con ellos de otras maneras, pero no con campañas para la generación de nuevos clientes potenciales.

De esta manera, también reducirá la saturación de anuncios causada por los usuarios que ya han realizado una acción con su negocio y ya no interactúan con sus anuncios debido a ello. También puede evaluar si es necesario excluir otras audiencias según sus objetivos comerciales.

5. Reutilice sus anuncios existentes

Si una creatividad específica funciona particularmente bien, o no tiene el tiempo o los recursos para crear anuncios completamente nuevos, puede reciclar y reutilizar los existentes. Como mencionamos en el primer punto, una forma de hacerlo es cambiando los colores de tu fondo o tu botón de Llamada a la acción.

Aquí hay un ejemplo de cómo simplemente ajustar un par de colores puede darle una nueva apariencia a su anuncio sin mucho esfuerzo. Especialmente si está utilizando Canva (enlace de afiliado), es tan rápido que puede obtener nuevas creatividades en segundos.

Descargo de responsabilidad: si hace clic en mi enlace de afiliado para Canva y termina comprando una suscripción paga, obtendré una pequeña comisión. Por supuesto, usted no está obligado a comprar de ninguna manera. Me encanta Canva y te recomiendo encarecidamente que lo pruebes incluso si te quedas con la versión gratuita.

6. Pruebe con una llamada a la acción diferente

Otro elemento extremadamente importante de cada campaña y anuncio es tener un llamado a la acción claro. Por ejemplo, "Más información" o "Contáctenos". Sin embargo, después de un tiempo, esta llamada a la acción se vuelve menos emocionante y llama la atención.

Para vencer la fatiga publicitaria, y especialmente para prevenirla, asegúrese de cambiar su Llamado a la acción de vez en cuando. Por ejemplo, imagina que eres una empresa que vende un software específico a otras empresas y estás tratando de obtener más clientes potenciales para el equipo de ventas.

Tal vez hasta ahora, ha estado usando "Contáctenos" o "Póngase en contacto". Puedes intentar animar las cosas con un CTA diferente y más creativo, como:

• Solicitar una demostración
• Empiece a ahorrar tiempo y dinero
• Comienza tu viaje con nosotros

Puede consultar más ejemplos de llamadas a la acción en este artículo.

En particular, me encanta este de Microsoft: "Migrar para ahorrar ahora y estar preparado para el futuro".

7. Mejora tu redacción

También puede intentar abordar los problemas de fatiga publicitaria desde la perspectiva de la redacción publicitaria. Incluso si no realiza ningún cambio en el lado visual de su anuncio, a veces cambiar la redacción de su copia puede brindarle una gran mejora en los resultados de su campaña.

Aquí hay algunos consejos para una excelente copia de marketing:

• Manténlo corto y simple
• Tener un objetivo claro en mente
• Enfócate en el cliente, no en ti mismo
• Prueba diferentes tipos de oraciones
• Crear un sentido de urgencia
• Base sus decisiones en datos

También puede consultar mi artículo 17 consejos ganadores para escribir un excelente texto de marketing para obtener más información al respecto.

8. Disminuya el presupuesto publicitario temporalmente

Si bien esta no es la solución perfecta, especialmente si planea aplicar todas las demás estrategias de la lista, también puede intentar reducir el presupuesto publicitario temporalmente. En algunos canales como Facebook, puede reducir el presupuesto para conjuntos de anuncios de alta frecuencia si nota que están experimentando fatiga publicitaria.

En otros canales como LinkedIn, donde no puede reducir el presupuesto específicamente para conjuntos de anuncios porque no hay ninguno, puede considerar reducir el presupuesto para toda la campaña. Sin embargo, recomendaría probar todas las tácticas anteriores de las que hablamos antes de hacer eso.

Sin embargo, una cosa que puede hacer si está rotando diferentes anuncios publicitarios es seleccionar la opción de rotación para optimizar el rendimiento (para LinkedIn, está seleccionada de forma predeterminada).

De esta forma, si el algoritmo detecta que una determinada creatividad se está cansando de los anuncios, priorizará las que tengan un mejor rendimiento.

9. Limite la capacidad de entrega de anuncios

Otra forma inteligente de prevenir y mejorar la fatiga publicitaria es limitar la capacidad de entrega de sus anuncios en términos de tiempo . Algunos canales como Facebook permiten programar tus anuncios dentro de ciertos períodos de tiempo. De esta forma, puede optimizar la sincronización de sus anuncios entregándolos en los mejores días y horas de la semana.

Hacer esto reducirá las impresiones menos útiles y, como resultado, disminuirá la fatiga publicitaria.

10. Distribuya su presupuesto en el tiempo

Y por último, pero no menos importante, también puede disminuir la fatiga de los anuncios si distribuye su presupuesto durante un período de tiempo más largo . Por ejemplo, si tiene $ 500 dólares para el mes, puede intentar estirarlo un poco más y gastarlo durante 45 días.

Lo que sucederá es que aunque el usuario sea impactado la misma cantidad de veces que si ejecutara la campaña en 30 días, habrá más tiempo entre cada impacto. Lo cual es excelente para prevenir la fatiga publicitaria porque reducirá la frecuencia general del impacto.

Y eso fue todo de mi parte por hoy! Realmente espero que hayas disfrutado mi artículo sobre las mejores formas de prevenir y vencer la fatiga publicitaria, que puede ser un problema grave para muchas empresas, especialmente si su presupuesto es limitado. Después de todo, queremos aprovechar al máximo nuestro presupuesto y maximizar nuestros resultados.

Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en hacérmelo saber en los comentarios a continuación. ¡Espero verte en el próximo artículo!