5 шагов к совершенствованию стратегии запуска онлайн-курса

Вывод чего-то нового на рынок — большое дело для компании. Будь то обновление услуги или новый продукт, цель всегда состоит в том, чтобы привлечь пользователя и рост бренда.

Однако, даже если у вас есть качественный продукт, который может реально помочь вашим клиентам, он, скорее всего, пострадает без поддержки хорошо продуманной стратегии запуска .

Стратегия запуска: как запустить продукт за 5 шагов

Стандартная стратегия запуска фокусируется на том, чтобы поделиться новым продуктом или функцией со всей вашей пользовательской базой через кампании по электронной почте, сообщения в социальных сетях и общую прессу.

– Как создать маркетинговую кампанию по электронной почте

Хотя такой подход знакомит с продуктом большую аудиторию и приводит к краткосрочному скачку роста, на этом пути может возникнуть множество проблем.

Цель большинства компаний — запустить что-то и добиться как можно большего роста и популярности за короткий промежуток времени. Тем не менее, эксперты отмечают, что важно разработать процесс, который позволяет запускать множество различных продуктов в определенных сообществах, чтобы ваш продукт мог достичь критической массы.

Целью запусков является создание долгосрочной стратегии устойчивого роста . Таким образом, вместо стандартной стратегии запуска продукта указывается более подробный цикл из пяти частей, основанный на подходе устойчивого роста.

Когда эти элементы объединены, вы найдете нужных пользователей, на которых можно ориентироваться, и улучшите удержание клиентов .

Вот как выглядит процесс запуска продукта:

1. Определите свою сферу
2. Доступ к тем, кто нуждается в продукте
3. Отфильтруйте свой список для лучших пользователей
4. Используйте сигнал успеха
5. Используйте ваши сигналы для следующей группы пользователей

Мы рассмотрим эти шаги в стратегии запуска более подробно ниже.

Определить объем запуска

Слишком часто стратегия запуска продукта показывает один и тот же рекламный материал всей аудитории и ожидает, что пользователи поделятся им. Но поскольку новые продукты выпускаются в виде ранних версий, не предназначенных для всех, пользователи, чьи ожидания еще не превзойдены, оставляют негативные отзывы и убивают ваш запуск в сарафанном маркетинге .

Люди, на которых вы хотите обратить внимание, — это сегмент пользователей, чьи ожидания уже оправдались и которые, вероятно, расскажут всем о вашем новом продукте или функции.

Итак, начните с определения вашей целевой аудитории. Вместо того, чтобы бомбардировать обширную аудиторию рекламой вашего нового онлайн-курса , вам следует создавать продукты и ресурсы для конкретной аудитории и сосредоточить на них свою стратегию запуска.

Это требует максимально возможного сужения вашей целевой аудитории в рамках вашей пользовательской базы.

После того, как вы определили охват своей аудитории, отфильтруйте ее, чтобы ориентироваться на людей, у которых был положительный опыт использования ваших продуктов.

– Как создать портрет покупателя для моего бизнеса

Доступ к вашей целевой аудитории

Затем сделайте так, чтобы новости достигли вашей целевой аудитории. Теперь, когда у вас есть фокус, пришло время использовать известные тактики охвата, такие как маркетинг по электронной почте, платная реклама, пресс-релизы, рефералы, сообщения в блогах, социальные сети, группы и форумы и многое другое.

– Как сократить расходы с помощью Google Ads

Отфильтруйте своих лучших пользователей

После того, как вы привлекли внимание своей аудитории, найдите пользователей, которые, скорее всего, получат удовольствие и поймут бета-версию вашего нового онлайн-курса. Кто ваши первые пользователи?

Делиться своим запуском с целевой группой немного похоже на запуск сети. Вы найдете некоторых людей, которые подходят к области, которую вы определили, и некоторых, кто не совсем подходит. Фильтрация поможет вам найти нужную аудиторию.

Чтобы найти свою аудиторию, соберите информацию из следующих источников:

Клирбит

Clearbit Connect — это расширение для Chrome, которое предоставляет информацию о миллионах компаний и людей под рукой, отображая данные о людях, отправивших вам электронное письмо, на боковой панели Gmail.

В приложении есть функции, которые позволяют получить дополнительную информацию о профиле компании или лида , используя домен или электронную почту потенциального клиента в качестве основы для поиска.

Это дает вам доступ к «пассивным данным», поэтому, когда пользователи регистрируются, вы можете использовать их адреса электронной почты, чтобы узнать больше о своей аудитории.

Внутренние данные

Это относится к информации, которую вы собираете во время продаж и разговоров о поддержке. Если вы уже запустили онлайн-курс, у вас наверняка есть взаимодействие с вашими клиентами, которое может послужить полезным источником данных о вашей целевой аудитории.

Теперь, если эта стратегия запуска предназначена для вашего первого курса, сосредоточьтесь на охвате и начните анализировать ответы, которые вы получаете. Как только вы запустите бета-версию, запишите все отзывы и отзывы , как для того, чтобы узнать свою аудиторию, так и для улучшения вашего продукта и поддержки будущих выпусков.

- Советы, чтобы получить больше отзывов о вашем курсе

Информация, отправленная пользователем

Информация, которую вы получаете через опросы общественного мнения, опросы удовлетворенности, опросы в социальных сетях, комментарии к вашим публикациям, регистрационные формы, вопросы, отправленные в службу поддержки, обзоры ваших продуктов и т. д. Это дает надежные данные, которые помогут вам найти и узнать свою целевую аудиторию. .

Найди признак успеха

Ограничение вашей целевой аудитории облегчает получение признаков успеха во время вашей стратегии запуска, чем если вы пытаетесь охватить их все сразу.

Результаты — это качественные и количественные сигналы, более точные и менее шумные, которые дают четкое представление о том, достигли ли вы нужной аудитории.

Качественные сигналы

Такие показатели, как Net Promoter Score (NPS) и Customer Satisfaction Score (CSAT), могут быть искажены, когда вы получаете негативные отзывы от пользователей, которым не следует тестировать первую версию вашего продукта или функции. Избегайте «шумной» качественной обратной связи, которая скрывает реальную необходимую вам обратную связь и замедляет процесс проверки, сегментируя вашу аудиторию.

Количественные сигналы

Кривые удержания показывают, насколько хорошо вы можете удерживать пользователей с течением времени и обеспечивать обещанную ценность. Без сегментирования вашей аудитории это также может привести к медленному процессу проверки.

Выпуск для всех приводит к снижению уровня удержания с течением времени.

В результате требуется гораздо больше времени, чтобы предоставить продукт, отвечающий потребностям нужного сегмента вашей аудитории.

- Как удержать студентов

Кредитное плечо для вашего следующего запуска

Последним шагом в этом цикле, после того как признаки успеха были определены, является выяснение того, как использовать эти сигналы и запустить свой курс для следующего набора определенных целевых пользователей.

Запуск продукта или функции требует времени, поэтому цель должна заключаться в том, чтобы представить их новому слою пользователей по мере продвижения, пока они не станут доступны всей пользовательской базе .

Идея заключается в постепенном раскрытии вашего продукта большему количеству людей по мере того, как к нему добавляется больше ценности.

Продолжайте повторять этот цикл из пяти шагов, пока не представите свой релиз всем пользователям.

Главный урок здесь состоит в том, чтобы понять, что вы не можете предложить всем, а затем сузить свой целевой список, основываясь на том, кто больше всего использует продукт. Вы не можете начать с большого, а затем работать в обратном направлении, основываясь на том, кто остается.

Хотя этот подход мог сработать для некоторых, он встречается редко и не работает для большинства брендов.

Запустите новые онлайн-курсы с Coursify.me

Стратегия запуска из пяти шагов работает и является более быстрым способом проверки вопросов и предположений.

Вначале требуется больше работы, но в конце она окупается за счет более высокой кривой удержания.

Взгляните на свою стратегию запуска в ее нынешнем виде и найдите пробелы и возможности, чтобы отфильтровать свою целевую аудиторию и найти признаки успеха.

Разработка индивидуального воспроизводимого процесса запуска требует проб и ошибок, потому что тактика, которая работает для одной компании, может не сработать для вашей.

Вы можете запустить следующий продукт с помощью исследования рынка и правильного планирования перед запуском . Найдите свою комбинацию тактик, инструментов и процессов, которая поможет вам привлечь наиболее подходящих пользователей и удержать их дольше.

– Советы по организации предварительной продажи вашего онлайн-курса

Помните, что люди не уделяют много внимания вашему продукту. В ваших интересах защитить их опыт и не забрасывать их неуместными сообщениями, которые испытывают их терпение и в конечном итоге отталкивают их от вашего бизнеса.

Кроме того, наш лучший совет: создайте лучший из возможных курсов и разместите его на полноценной платформе, которая будет легко доступна для ваших клиентов. В конце концов, вы не хотите терять студентов из-за того, что у них были трудности с доступом, оплатой и прохождением курса.

Полная платформа электронного обучения Coursify.me — идеальное решение для тех, кто хочет создавать, продавать и продвигать курсы в Интернете.

Полная оптимизация для SEO позволяет интегрировать ваши социальные сети и контент-платформы, такие как Vimeo и Youtube, чтобы улучшить видимость вашей страницы.

Coursify.me представляет собой динамичную и настраиваемую систему управления обучением (LMS) , обслуживающую предприятия и профессионалов более чем в 60 странах .

– Система управления обучением: что это такое?

Чтобы узнать больше, посетите наш веб-сайт , пройдите тест и поймите, почему мы — лучший вариант для вашего онлайн-курса.