온라인 코스 시작 전략을 완성하는 5단계
게시 됨: 2021-09-10시장에 새로운 것을 출시하는 것은 회사에게 큰 일입니다. 서비스를 업데이트하든 신제품을 업데이트하든 목표는 항상 사용자를 끌어들이고 브랜드를 성장시키는 것입니다.
그러나 고객에게 실질적인 차이를 줄 수 있는 고품질 제품이 있더라도 잘 계획된 출시 전략 의 지원 없이는 어려움을 겪을 가능성이 큽니다.
출시 전략: 5단계로 제품을 출시하는 방법
표준 출시 전략은 이메일 캠페인, 소셜 미디어 게시물 및 일반 언론을 통해 전체 사용자 기반과 새로운 제품 또는 기능을 공유하는 데 중점을 둡니다.
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이 접근 방식은 많은 청중에게 제품을 소개하고 단기 성장을 유발하지만 그 과정에서 발생할 수 있는 많은 문제가 있습니다.
대부분의 회사의 목표는 짧은 시간에 무언가를 시작하고 가능한 한 많은 성장과 견인력을 얻는 것입니다. 그러나 전문가들은 제품이 임계량에 도달할 수 있도록 특정 커뮤니티 내에서 다양한 제품 경험 을 출시할 수 있는 프로세스를 설계하는 것이 필수적이라고 지적합니다.
출시 목적은 장기적 으로 지속 가능한 성장 전략 을 수립하는 것입니다. 따라서 표준 제품 출시 전략 대신 지속적인 성장 접근 방식을 기반으로 하는 보다 자세한 5단계 루프가 표시됩니다.
이러한 요소가 결합되면 고객 유지 를 타겟팅하고 개선할 수 있는 적합한 사용자를 찾을 수 있습니다 .
제품 출시 프로세스는 다음과 같습니다.
- 범위 정의
- 제품이 필요한 사람에게 접근
- 최고의 사용자를 위해 목록 필터링
- 성공 신호 사용
- 다음 사용자 그룹에 대한 신호 활용
아래에서 출시 전략의 이러한 단계를 더 자세히 살펴보겠습니다.
시작 범위 정의
너무 자주 제품 출시 전략은 전체 청중에게 동일한 판촉 자료를 보여주고 사용자가 공유하기를 기대합니다. 그러나 새로운 제품이 모든 사람을 위한 것이 아닌 초기 버전으로 출시됨에 따라 아직 기대치를 초과하지 않은 사용자는 부정적인 피드백을 제공하고 입소문 마케팅 에서 출시를 죽 입니다.
초점을 맞추고 싶은 사람들은 이미 기대치를 충족했으며 모든 사람에게 새 제품이나 기능에 대해 알릴 가능성이 있는 사용자 세그먼트입니다.
따라서 대상 고객을 정의하는 것으로 시작하십시오. 새로운 온라인 과정 에 대한 광고로 방대한 청중에게 폭격을 가하는 대신 특정 청중을 위한 제품과 리소스를 만들고 출시 전략에 집중해야 합니다.
이를 위해서는 가능한 한 사용자 기반 내에서 대상 고객 범위를 좁혀야 합니다.
잠재고객의 범위를 정의했으면 제품에 대해 긍정적인 경험을 한 사람들을 대상으로 하도록 필터링하세요.
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타겟 고객에 액세스
다음으로, 뉴스가 타겟 청중에게 도달하도록 합니다. 이제 초점을 맞추었으므로 이메일 마케팅, 유료 광고, 보도 자료, 추천, 블로그 게시물, 소셜 미디어, 그룹 및 포럼 등과 같은 잘 알려진 홍보 전략 을 사용할 때입니다.
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최고의 사용자 필터링
청중의 관심을 끌면 새 온라인 과정의 베타 버전을 즐기고 이해할 가능성이 가장 높은 사용자를 찾습니다. 귀하의 첫 번째 사용자는 누구입니까?
목표 그룹과 출시를 공유하는 것은 네트워크를 시작하는 것과 약간 비슷합니다. 정의한 범위에 맞는 사람과 정확히 맞지 않는 사람을 찾을 수 있습니다. 필터링은 올바른 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.
청중을 찾으려면 다음 출처에서 정보를 수집하십시오.
클리어빗
Clearbit Connect 는 수백만 개의 기업과 사람들의 정보를 손쉽게 이용할 수 있는 Chrome 확장 프로그램으로 Gmail 사이드바에 이메일을 보낸 사람에 대한 데이터를 표시합니다.
이 응용 프로그램에는 검색 기준으로 잠재 고객의 도메인 또는 이메일을 사용하여 회사 또는 리드의 프로필에 대한 추가 정보를 얻을 수 있는 기능이 있습니다 .
이를 통해 사용자가 가입할 때 이메일 주소를 사용하여 청중에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 "수동 데이터"에 액세스할 수 있습니다.
내부 데이터
이것은 판매 및 지원 대화 중에 수집하는 정보를 나타냅니다. 이미 온라인 과정을 시작했다면 타겟 청중에 대한 유용한 데이터 소스 역할을 할 수 있는 고객과의 상호 작용이 분명히 있을 것입니다.
이제 이 출시 전략이 첫 번째 과정을 위한 것이라면 홍보에 집중하고 받은 응답 분석을 시작하세요. 베타 버전을 출시한 후에는 모든 리뷰와 피드백 을 적어서 청중을 파악하고 제품을 개선하고 향후 릴리스를 지원하십시오.
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사용자가 보낸 정보
여론 조사, 만족도 설문 조사, 소셜 네트워크에서 실시한 설문 조사, 출판물에 대한 의견, 등록 양식, 지원을 위해 보낸 질문, 제품 리뷰 등을 통해 얻은 정보 이는 대상 고객을 찾고 알 수 있는 확실한 데이터를 제공합니다. .
성공의 신호를 찾아라
타겟 오디언스를 제한하면 한 번에 모두에게 도달하려고 시도하는 것보다 출시 전략 중에 성공의 징후를 더 쉽게 얻을 수 있습니다.
결과는 더 정확하고 덜 시끄러운 정성적 및 정량적 신호 로 올바른 청중에게 도달했는지 여부에 대한 강력한 표시를 제공합니다.
정성적 신호
NPS(Net Promoter Score) 및 CSAT(고객 만족도 점수)와 같은 제품이나 기능의 첫 번째 버전을 테스트해서는 안 되는 사용자로부터 부정적인 피드백을 받으면 손상될 수 있습니다. 당신이 필요로 하는 실제 피드백을 숨기고 청중을 세분화하여 검증 프로세스를 늦추는 "시끄러운" 정성적 피드백을 피하십시오.
정량적 신호
유지 곡선 은 시간이 지남에 따라 사용자를 얼마나 잘 유지하고 약속된 가치를 제공할 수 있는지 보여줍니다. 청중을 세분화하지 않으면 유효성 검사 프로세스가 느려질 수도 있습니다.
모두에게 릴리스하면 시간이 지남에 따라 유지율이 낮아집니다.
그 결과 올바른 고객 세그먼트의 요구를 충족하는 제품을 제공하는 데 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다.
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다음 출시를 위한 활용
루프의 마지막 단계는 성공의 징후가 식별되면 이러한 신호를 활용하고 정의된 다음 대상 사용자 집합 에게 과정을 시작 하는 방법을 파악하는 것입니다.
제품이나 기능을 출시하는 데는 시간이 걸리므로 전체 사용자 기반 에 노출될 때까지 새로운 사용자 계층에게 제품이나 기능을 소개하는 것이 목표여야 합니다 .
더 많은 가치가 추가됨에 따라 시간이 지남에 따라 점진적으로 더 많은 사람들에게 제품을 노출하는 것이 아이디어입니다.
모든 사용자에게 릴리스를 발표할 때까지 이 5단계 주기를 계속 반복하세요.
여기서 주요 교훈은 모든 사람에게 홍보할 수 없다는 것을 깨닫고 가장 많이 제품을 사용하는 사람을 기준으로 대상 목록을 좁힐 수 없다는 것입니다. 크게 시작한 다음 누가 남느냐에 따라 거꾸로 일할 수는 없습니다.
이 접근 방식이 일부에서는 효과가 있었을 수 있지만 드물고 대부분의 브랜드에서는 작동하지 않습니다.
Coursify.me로 새로운 온라인 과정 시작
5단계 출시 전략이 작동하며 질문과 가정을 검증하는 더 빠른 방법입니다.
처음에는 더 많은 작업이 필요하지만 결국에는 더 높은 유지 곡선으로 보상을 받습니다.
현재의 출시 전략을 살펴보고 목표 고객을 필터링하고 성공의 징후를 찾을 수 있는 격차와 기회를 찾으십시오.
한 회사에서 효과가 있는 전술이 반드시 귀하의 회사에는 효과가 없을 수도 있기 때문에 반복 가능한 사용자 정의 시작 프로세스를 개발하는 것은 시행착오를 필요로 합니다.
시장 조사와 올바른 출시 전 계획 을 통해 다음 제품 출시를 달성할 수 있습니다 . 가장 적합한 사용자를 유치하고 더 오래 유지할 수 있는 전술, 도구 및 프로세스의 조합을 찾으십시오.
– 온라인 과정의 사전 판매 구성을 위한 팁
사람들이 당신의 제품에 많은 관심을 기울이지 않는다는 것을 기억하십시오. 그들의 경험을 보호하고 그들의 인내심을 시험하고 궁극적으로 그들을 당신의 사업에서 멀어지게 하는 관련 없는 메시지로 그들을 폭격하지 않는 것이 당신에게 가장 좋습니다.
또한 최상의 조언은 가능한 최고의 과정을 만들고 고객이 쉽게 액세스할 수 있는 완전한 플랫폼에서 호스팅하는 것입니다. 결국, 학생들이 코스에 접근하고, 비용을 지불하고, 수강하는 데 어려움을 겪었기 때문에 학생들을 잃고 싶지 않습니다.
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– 학습 관리 시스템: 무엇입니까?
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