5 passaggi per perfezionare la tua strategia di lancio del corso online
Pubblicato: 2021-09-10Lanciare qualcosa di nuovo sul mercato è un grosso problema per un'azienda. Che si tratti di aggiornare un servizio o un nuovo prodotto, l'obiettivo è sempre quello di attrarre l'utente e la crescita del marchio.
Tuttavia, anche se hai un prodotto di qualità che può fare davvero la differenza per i tuoi clienti, probabilmente ne risentirà senza il supporto di una strategia di lancio ben concepita.
Strategia di lancio: come lanciare un prodotto in 5 passaggi
Una strategia di lancio standard si concentra sulla condivisione di un nuovo prodotto o funzionalità con l'intera base di utenti tramite campagne e-mail, post sui social media e stampa generale.
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Sebbene questo approccio presenti il prodotto a un vasto pubblico e si traduca in un picco di crescita a breve termine, ci sono molti problemi che possono verificarsi lungo il percorso.
L'obiettivo della maggior parte delle aziende è lanciare qualcosa e ottenere la massima crescita e trazione possibile in un breve lasso di tempo. Tuttavia, gli esperti sottolineano che è essenziale progettare un processo che consenta il lancio di molte esperienze di prodotto diverse all'interno di comunità specifiche in modo che il tuo prodotto possa raggiungere la massa critica.
Lo scopo dei lanci è creare una strategia di crescita sostenibile a lungo termine. Quindi, invece della strategia standard di lancio del prodotto, viene indicato un ciclo più dettagliato in cinque parti basato su un approccio di crescita duratura.
Quando questi elementi vengono combinati, troverai gli utenti giusti per indirizzare e migliorare la fidelizzazione dei clienti .
Ecco come appare il processo di lancio del prodotto:
- Definisci il tuo ambito
- Accedi a chi ha bisogno del prodotto
- Filtra la tua lista per i migliori utenti
- Usa un segnale di successo
- Sfrutta i tuoi segnali per il prossimo gruppo di utenti
Di seguito esamineremo questi passaggi della strategia di lancio in modo più dettagliato.
Definisci ambito di lancio
Troppo spesso, una strategia di lancio di un prodotto mostra lo stesso materiale promozionale all'intero pubblico e si aspetta che gli utenti lo condividano. Ma poiché i nuovi prodotti vengono rilasciati come versioni iniziali non destinate a tutti, gli utenti le cui aspettative non sono state ancora superate forniscono un feedback negativo e uccidono il tuo lancio nel marketing del passaparola .
Le persone su cui vuoi concentrarti sono il segmento di utenti che hanno già soddisfatto le loro aspettative e che probabilmente parleranno a tutti del tuo nuovo prodotto o funzionalità.
Quindi, inizia definendo il tuo pubblico di destinazione. Invece di bombardare un vasto pubblico con annunci pubblicitari per il tuo nuovo corso online , dovresti creare prodotti e risorse per un pubblico specifico e concentrare la tua strategia di lancio su di essi.
Ciò richiede di restringere il più possibile il tuo pubblico di destinazione all'interno della tua base di utenti.
Una volta definito l'ambito del tuo pubblico, filtralo in modo da rivolgerti a persone che hanno avuto un'esperienza positiva con i tuoi prodotti.
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Accedi al tuo pubblico di destinazione
Quindi, fai in modo che le notizie raggiungano il tuo pubblico di destinazione. Ora che hai un focus, è il momento di utilizzare tattiche di sensibilizzazione ben note come e-mail marketing, annunci a pagamento, comunicati stampa, referral, post di blog, social media, gruppi e forum e altro ancora.
– Come ridurre i costi con Google Ads
Filtra i tuoi migliori utenti
Dopo aver catturato l'attenzione del tuo pubblico, trova gli utenti che più probabilmente apprezzeranno e capiranno la versione beta del tuo nuovo corso online. Chi sono i tuoi primi utenti?
Condividere il tuo lancio con il tuo gruppo target è un po' come lanciare una rete. Troverai alcune persone che si adattano all'ambito che hai definito e altre che non lo fanno esattamente. Il filtraggio ti aiuta a raggiungere il pubblico giusto.
Per trovare il tuo pubblico, raccogli informazioni nelle seguenti fonti:
Clearbit
Clearbit Connect è un'estensione di Chrome che ti mette a portata di mano le informazioni di milioni di aziende e persone, visualizzando i dati sulle persone che ti hanno inviato un'email nella barra laterale di Gmail.
L'applicazione dispone di funzionalità che consentono di ottenere informazioni aggiuntive sul profilo di un'azienda o di un lead , utilizzando il dominio o l'e-mail di un potenziale cliente come base per la ricerca.
Ciò ti dà accesso ai "dati passivi" in modo che quando gli utenti si iscrivono, puoi utilizzare i loro indirizzi e-mail per saperne di più sul tuo pubblico.
Dati interni
Si riferisce alle informazioni raccolte durante le vendite e le conversazioni di supporto. Se hai già lanciato un corso online, hai sicuramente un'interazione con i tuoi clienti che può fungere da utile fonte di dati sul tuo pubblico di destinazione.
Ora, se questa strategia di lancio è per il tuo primo corso, concentrati sulla sensibilizzazione e inizia ad analizzare le risposte che ricevi. Una volta lanciata la versione beta, annota tutte le recensioni e i feedback , sia per conoscere il tuo pubblico, sia per migliorare il tuo prodotto e supportare le versioni future.
– Suggerimenti per ottenere più recensioni per il tuo corso
Informazioni inviate dall'utente
Informazioni che ottieni attraverso sondaggi di opinione, sondaggi sulla soddisfazione, sondaggi effettuati sui tuoi social network, commenti sulle tue pubblicazioni, moduli di registrazione, domande inviate all'assistenza, recensioni dei tuoi prodotti, ecc. Questo fornisce dati solidi per aiutarti a trovare e conoscere il tuo pubblico di destinazione .
Individua un segno di successo
Limitare il tuo pubblico di destinazione rende più facile ottenere segnali di successo durante la tua strategia di lancio che se provi a raggiungerli tutti in una volta.
I risultati sono segnali qualitativi e quantitativi più accurati e meno rumorosi che forniscono una forte indicazione del fatto che hai raggiunto il pubblico giusto.
Segnali qualitativi
Come il Net Promoter Score (NPS) e il Customer Satisfaction Score (CSAT), possono essere danneggiati quando ricevi un feedback negativo da utenti che non dovrebbero testare la prima versione del tuo prodotto o funzionalità. Evita feedback qualitativi "rumorosi" che nascondono il feedback reale di cui hai bisogno e rallenta il processo di convalida segmentando il tuo pubblico.
Segnali quantitativi
Le curve di fidelizzazione mostrano quanto sei in grado di trattenere gli utenti nel tempo e fornire il valore promesso. Senza segmentare il tuo pubblico, questo può anche comportare un lento processo di convalida.
Il rilascio a tutti comporta tassi di conservazione inferiori nel tempo.
Il risultato è che ci vuole molto più tempo per fornire un prodotto che soddisfi le esigenze del giusto segmento di pubblico.
– Come trattenere gli studenti
Sfrutta il tuo prossimo lancio
Il passaggio finale del ciclo, una volta identificati i segni di successo, è capire come sfruttare quei segnali e avviare il tuo corso verso il prossimo gruppo di utenti target definiti.
L'avvio di un prodotto o di una funzionalità richiede tempo, quindi l'obiettivo dovrebbe essere quello di introdurlo a un nuovo livello di utenti man mano che procedi, finché non viene esposto all'intera base di utenti .
L'idea è quella di esporre il tuo prodotto a più persone progressivamente nel tempo man mano che viene aggiunto più valore.
Continua a ripetere questo ciclo di cinque passaggi finché non presenterai la tua versione a tutti gli utenti.
La lezione principale qui è rendersi conto che non puoi presentare a tutti e quindi restringere l'elenco dei target in base a chi utilizza maggiormente il prodotto. Non puoi iniziare in grande e poi lavorare a ritroso in base a chi resta.
Sebbene questo approccio possa aver funzionato per alcuni, è raro e non funziona per la maggior parte dei marchi.
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La strategia di lancio in cinque fasi funziona ed è un modo più rapido per convalidare domande e ipotesi.
C'è più lavoro necessario all'inizio, ma alla fine si ripaga con una curva di ritenzione più alta.
Dai un'occhiata alla tua strategia di lancio così com'è oggi e trova lacune e opportunità per filtrare il tuo pubblico di destinazione e trovare i tuoi segni di successo.
Lo sviluppo di un processo di lancio personalizzato ripetibile richiede tentativi ed errori perché le tattiche che funzionano per un'azienda potrebbero non funzionare necessariamente per la tua.
Puoi raggiungere il prossimo lancio del prodotto con ricerche di mercato e la giusta pianificazione pre-lancio . Trova la tua combinazione di tattiche, strumenti e processi che ti faranno attirare gli utenti più giusti e mantenerli più a lungo.
– Suggerimenti per organizzare la prevendita del tuo corso online
Ricorda che le persone non hanno molta attenzione da prestare al tuo prodotto. È nel tuo migliore interesse proteggere le loro esperienze ed evitare di bombardarli con messaggi irrilevanti che mettono alla prova la loro pazienza e alla fine li allontanano dalla tua attività.
Inoltre, il nostro miglior consiglio è: creare il miglior corso possibile e ospitarlo su una piattaforma completa e facilmente accessibile ai tuoi clienti. Dopotutto, non vuoi perdere studenti perché hanno avuto difficoltà ad accedere, pagare e seguire il corso.
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