オンラインコースの立ち上げ戦略を完成させるための 5 つのステップ

公開: 2021-09-10

新しいものを市場に投入することは、企業にとって一大イベントです。サービスの更新であろうと新製品であろうと、目標は常にユーザーを引き付け、ブランドを成長させることです。

ただし、顧客に真の違いをもたらすことができる高品質の製品を持っていたとしても、よく考えられた発売戦略のサポートがなければ、苦労する可能性があります.

ローンチ戦略: 5 つのステップで製品をローンチする方法

標準的な立ち上げ戦略は、メールキャンペーン、ソーシャルメディアへの投稿、および一般的な報道を通じて、新しい製品または機能をユーザーベース全体と共有することに重点を置いています。

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このアプローチは製品を多くの視聴者に紹介し、短期的な成長スパイクをもたらしますが、途中で発生する可能性のある多くの問題があります.

ほとんどの企業の目標は、何かをローンチし、短期間でできるだけ多くの成長と牽引力を得ることです。ただし、専門家は、製品がクリティカルマスに到達できるように、特定のコミュニティ内でさまざまな製品体験を開始できるプロセスを設計することが不可欠であると指摘しています。

ローンチの目的は、長期的に持続可能な成長戦略を作成することです。 したがって、標準的な製品発売戦略の代わりに、永続的な成長アプローチに基づくより詳細な 5 部構成のループが示されています。

これらの要素を組み合わせると、ターゲットとする適切なユーザーが見つかり、顧客維持率が向上します。

製品の発売プロセスは次のようになります。

スコープを定義する
製品を必要とする人へのアクセス
最良のユーザーのリストをフィルタリングする
成功シグナルを使用する
次のユーザーグループのためにシグナルを活用する

ローンチ戦略のこれらのステップについては、以下で詳しく説明します。

起動範囲の定義

多くの場合、製品発売戦略では、オーディエンス全体に同じ販促資料を表示し、ユーザーがそれを共有することを期待しています。しかし、新製品は万人向けではない初期バージョンとしてリリースされるため、期待をまだ超えていないユーザーは否定的なフィードバックを提供し、口コミマーケティングで発売を中止します。

あなたが注目したい人々は、すでに期待に応えており、あなたの新製品や新機能についてみんなに話す可能性が高いユーザーのセグメントです.

そのため、ターゲットオーディエンスを定義することから始めます。新しいオンラインコースの広告で大勢の聴衆を攻撃するのではなく、特定の聴衆向けの製品とリソースを作成し、それらに立ち上げ戦略を集中する必要があります。

これには、ユーザーベース内でターゲットユーザーを可能な限り絞り込む必要があります。

オーディエンスの範囲を定義したら、それをフィルタリングして、製品で肯定的な経験をした人をターゲットにします。

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ターゲットオーディエンスにアクセスする

次に、ニュースがターゲットユーザーに届くようにします。焦点を当てたので、次は、メールマーケティング、有料広告、プレスリリース、紹介、ブログ投稿、ソーシャルメディア、グループ、フォーラムなど、よく知られたアウトリーチ戦術を使用します。

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最高のユーザーをフィルタリングする

視聴者の注目を集めたら、新しいオンラインコースのベータ版を楽しんで理解する可能性が最も高いユーザーを見つけます。あなたの最初のユーザーは誰ですか?

ローンチをターゲットグループと共有することは、ネットをローンチすることに少し似ています。定義した範囲に適合する人もいれば、正確に適合しない人もいます。フィルタリングは、適切なオーディエンスにリーチするのに役立ちます。

視聴者を見つけるには、次のソースで情報を収集します。

クリアビット

Clearbit Connectは、何百万もの企業や人々の情報をすぐに利用できるようにする Chrome 拡張機能であり、Gmail サイドバーにメールを送信した人々に関するデータを表示します。

このアプリケーションには、見込み客のドメインまたは電子メールを検索の基礎として使用して、会社またはリードのプロファイルに関する追加情報を取得できる機能があります。

これにより、「パッシブデータ」にアクセスできるようになるため、ユーザーがサインアップすると、その電子メールアドレスを使用してオーディエンスについて詳しく知ることができます。

内部データ

これは、販売およびサポートの会話中に収集した情報を指します。すでにオンラインコースを開始している場合は、ターゲットオーディエンスに関する有用なデータソースとして役立つ顧客とのやり取りが確実にあります。

さて、この立ち上げ戦略が最初のコースである場合は、アウトリーチに焦点を当て、受け取った反応の分析を開始してください。ベータ版をリリースしたら、すべてのレビューとフィードバックを書き留めてください。これは、製品を改善し、将来のリリースをサポートするために、視聴者を知るためです。

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ユーザーから送信された情報

世論調査、満足度調査、ソーシャルネットワークでの調査、出版物へのコメント、登録フォーム、サポートに送信された質問、製品のレビューなどから得た情報。これにより、ターゲットユーザーを見つけて知るのに役立つ確かなデータが提供されます。 .

成功のサインを見つける

ターゲットオーディエンスを制限すると、一度に全員にリーチしようとする場合よりも、ローンチ戦略中に成功の兆しを捉えやすくなります.

結果は、より正確でノイズの少ない質的および量的なシグナルであり、適切なオーディエンスにリーチしたかどうかの強力な指標となります。

定性的シグナル

ネットプロモータースコア (NPS)や顧客満足度スコア (CSAT)などは、製品または機能の最初のバージョンをテストするべきではないユーザーから否定的なフィードバックを受け取ると、破損する可能性があります。オーディエンスをセグメント化することで、必要な実際のフィードバックを隠し、検証プロセスを遅くする「ノイズの多い」定性的なフィードバックを避けます。

定量的シグナル

リテンション曲線は、長期にわたってユーザーを維持し、約束された価値を提供できるかを示します。 オーディエンスをセグメント化しないと、検証プロセスが遅くなる可能性もあります。

すべてにリリースすると、時間の経過とともに維持率が低下します。

その結果、オーディエンスの適切なセグメントのニーズを満たす製品を提供するのに、はるかに長い時間がかかります.

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次のローンチに向けて活用する

ループの最後のステップは、成功の兆候が特定されたら、それらのシグナルを活用して、定義された次の一連のターゲットユーザーにコースを開始する方法を理解することです。

製品や機能のリリースには時間がかかるため、目標は、ユーザーベース全体に公開されるまで、新しい層のユーザーに紹介することです。

より多くの価値が追加されるにつれて、時間の経過とともに徐々により多くの人々に製品を公開することがアイデアです.

すべてのユーザーにリリースを提示するまで、この 5 つのステップのサイクルを繰り返します。

ここでの主な教訓は、すべての人に売り込むことはできないことを認識し、製品を最もよく使用する人に基づいてターゲットリストを絞り込むことです。大きく始めて、誰が残っているかに基づいて逆方向に作業することはできません。

このアプローチは一部のブランドではうまくいったかもしれませんが、まれであり、ほとんどのブランドではうまくいきません.

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5 ステップの立ち上げ戦略は機能し、質問や仮定を検証するためのより迅速な方法です。

最初はより多くの作業が必要ですが、最終的にはリテンションカーブが高くなります。

現在の立ち上げ戦略を見て、ギャップと機会を見つけて、ターゲットオーディエンスをフィルタリングし、成功の兆候を見つけてください.

反復可能な独自の立ち上げプロセスを開発するには、試行錯誤が必要です。ある企業で有効な戦術が、あなたの会社でも有効であるとは限らないからです。

市場調査と適切な発売前計画により、次の製品発売につなげることができます。 最も適切なユーザーを引き付け、より長く維持するための戦術、ツール、およびプロセスの組み合わせを見つけてください。

–オンラインコースのプレセールを企画するためのヒント

人々はあなたの製品にあまり注意を払っていないことを忘れないでください。彼らの体験を保護し、彼らの忍耐力を試し、最終的にあなたのビジネスから遠ざけるような無関係なメッセージを彼らに送りつけないようにすることが、あなたにとって最善の策です。

さらに、最善のアドバイスは、可能な限り最高のコースを作成し、顧客が簡単にアクセスできる完全なプラットフォームでホストすることです。結局のところ、コースへのアクセス、支払い、受講が困難なために学生を失いたくはありません。

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–学習管理システム: それは何ですか?

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