金融服務提供商的新動向統計

新搬家者是指正在搬家或在過去 12 個月內搬家的消費者。 這些消費者非常活躍。 此舉代表了他們生活中的一個過渡點，許多重大決定都在此做出——包括尋找抵押貸款機構、更換銀行和尋找新的金融服務提供商。 而且，美國每年平均有超過 3000 萬人搬家，事實證明，新的搬家受眾對於跨垂直行業的供應商來說是一個巨大且非常有利可圖的機會，可以促進客戶獲取和減少流失。

新動能者的財務趨勢

V12 最近與哈里斯民意調查公司進行了一項新的搬家公司研究，並發現了一些有關當今搬家公司及其財務習慣的有見地的統計數據。

1. 新搬家者在搬家前更換金融服務和銀行供應商。

兩分之一的新搬家者會在搬家前更換金融服務提供商。 因此，新的推動者成為一種責任和機會。 客戶轉換銀行的第一個原因是他們正在搬遷。 事實上，根據 Bank Clarity 的一份報告，61% 的人離開銀行的原因並非對當前銀行不滿意。 搬家、換工作或改變婚姻狀況等重大生活事件是人們更換銀行的三大原因。

根據蓋洛普的數據，雖然銀行客戶總體上轉換銀行的速度很慢，但千禧一代客戶在過去一年中最有可能轉換他們的主要銀行。 根據 Kasasa 委託並由 Harris Poll 進行的一項研究，如果提供更多或更好獎勵的產品，例如現金返還、高收益和 ATM 取款退款，每 10 名千禧一代中就有 8 人會更換銀行。

減少流失的關鍵是通過有針對性的營銷活動確保在移動過程中儘早接觸到消費者。 MoverMatch 使您能夠在客戶搬家之前了解他們正在搬家，以便您可以將他們留在新的位置。 能夠在搬遷發生前 2-6 週了解消費者是否正在搬家，以及他們搬來搬去的地方，這提供了無與倫比的超定位機會。

2. 近二分之一的新搬家者在搬家前都在研究抵押貸款公司。

近一半 (48%) 的消費者在搬家前會研究抵押貸款提供商。 事實上，新搬家者在搬家前平均花費 3.9 個月研究抵押貸款機構。

你知道這些先發製人是誰嗎？ 您是否能夠確定哪些客戶正在搬家，以便向他們提供抵押信息？ 通過使用擁有有關誰在移動前階段瀏覽抵押貸款的數據的供應商，您可以確保您的營銷活動在正確的時間通過正確的渠道吸引這些客戶。

3. 十分之七的新搬家者希望他們在此過程中有更多的資源來幫助他們。

搬家通常是一種壓力大、複雜的經歷。 事實上，72% 的新搬家者表示搬家過程比他們想像的壓力更大，十分之七的人希望在搬家過程中有更多的資源來幫助他們。 對於金融服務提供商來說，這是一個寶貴的機會，可以通過提供有用的提示和資源來讓搬家更容易，從而與新搬家者互動。

例如，只有 19% 的新搬家者對搬家和他們搬家後需要購買的東西都有預算——而在搬家後，超過三分之一的人花費超過了他們的計劃。 銀行和其他金融服務提供商可以幫助為客戶簡化這一方面的移動的主動方式是提供移動預算指南或清單。

4. 今天的新搬家者正在尋求房屋所有權。

大約 70% 的新搬家者預計他們將在明年再次搬家。 儘管 72% 的新搬家者認為在大流行期間搬家比 COVID-19 之前更困難，但近五分之三的人可能會在大流行期間再次搬家。

在那些希望在未來三個月內搬家的人中，61% 的人計劃擁有未來的住宅。 這表明房屋擁有率大幅上升，再加上許多新搬家者將尋找抵押貸款人或可能完全進入市場尋找新的金融機構。

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