Noi statistici de mutare pentru furnizorii de servicii financiare

Noile mutații sunt consumatorii care sunt în curs de mutare sau s-au mutat în ultimele 12 luni. Acești consumatori sunt incredibil de dinamici. Mișcarea reprezintă un punct de tranziție în viața lor, unde sunt luate multe decizii majore - inclusiv căutarea de creditori ipotecari, schimbarea băncii și găsirea de noi furnizori de servicii financiare. Și, cu peste 30 de milioane de oameni în medie în SUA care se mută în fiecare an, noul public care se mută s-a dovedit a fi o oportunitate masivă și foarte profitabilă pentru furnizorii de pe verticală de a stimula achiziția de clienți și de a reduce uzura.

Tendințe financiare ale noilor mutatori

V12 a efectuat recent un nou studiu de cercetare cu ajutorul The Harris Poll și a dezvăluit câteva statistici perspicace despre noile mutații de astăzi și despre obiceiurile lor financiare.

1. Noile mutații schimbă furnizorii de servicii financiare și bănci înainte de a se muta.

Unul din doi noi mutatori schimbă furnizorii de servicii financiare înainte de a se muta. În consecință, noii mutatori devin o responsabilitate și o oportunitate. Principalul motiv pentru care clienții schimbă băncile este că se mută. De fapt, 61% dintre oameni și-au părăsit banca din alt motiv decât nemulțumirea față de banca actuală, potrivit unui raport al Bank Clarity. Evenimentele majore din viață, cum ar fi mutarea, schimbarea locului de muncă sau schimbarea stării civile sunt primele trei motive pentru care oamenii schimbă băncile.

În timp ce, în general, clienții băncilor întârzie să schimbe băncile, clienții mileni au fost cei mai probabil să-și schimbe banca principală în ultimul an, potrivit datelor Gallup. Potrivit unui studiu comandat de Kasasa și realizat de Harris Poll, 8 din 10 mileniali ar schimba băncile dacă ar oferi produse cu recompense mai multe sau mai bune, cum ar fi cash back, randamente mari și rambursări la retragerile de la bancomate.

Cheia reducerii uzurii este să vă asigurați că consumatorii sunt atinși cât mai curând posibil în procesul de mutare prin campanii de marketing direcționate. MoverMatch vă permite să aflați care dintre clienții dvs. se mută înainte de a se muta, astfel încât să îi puteți păstra în noua lor locație. Capacitatea de a ști dacă consumatorii se mută cu 2-6 săptămâni înainte de a se produce mutarea, precum și unde se mută spre și de la acestea oferă o oportunitate de hiper-direcționare de neegalat.

2. Aproape unul din doi noi mutatori cercetează companiile ipotecare înainte de a se muta.

Aproape jumătate (48%) dintre consumatori cercetează furnizorii de credite ipotecare înainte de a se muta. De fapt, cei care se mută noi petrec în medie 3,9 luni căutând creditorii ipotecari înainte de a se muta.

Știți cine sunt acești premutori? Sunteți în măsură să identificați care dintre clienții dvs. sunt în proces de mutare, astfel încât să le puteți oferi informații despre credit ipotecar? Folosind un furnizor care are date despre cine caută credite ipotecare în etapa premergătoare, vă puteți asigura că campaniile dvs. de marketing ajung la acești clienți la momentul potrivit, pe canalele potrivite.

3. Șapte din zece noi mutatori își doresc să aibă mai multe resurse pentru a-i ajuta în timpul procesului.

Mutarea este de obicei o experiență stresantă, complicată. De fapt, 72% dintre noii mutanți spun că procesul de mutare este mai stresant decât și-au imaginat și 7 din 10 și-ar dori să aibă mai multe resurse pentru a-i ajuta în timpul procesului. Aceasta este o oportunitate valoroasă pentru furnizorii financiari de a interacționa cu noii mutanți, oferind sfaturi și resurse utile pentru a face mutarea mai ușoară.

De exemplu, doar 19% dintre noii care se mută au în vedere un buget atât pentru mutare, cât și pentru achizițiile pe care trebuie să le facă odată ce se mută – iar după mutare, mai mult de o treime a cheltuit mai mult decât plănuiseră. O modalitate proactivă prin care băncile și alți furnizori de servicii financiare pot ajuta la simplificarea acestui aspect al mișcării pentru clienți este prin furnizarea unui ghid de buget sau a unei liste de verificare.

4. Noii mutatori din ziua de azi caută proprietatea unei case.

Aproximativ 70% dintre noii mutatori anticipează că se vor muta din nou în următorul an. Deși 72% dintre noii mutanți consideră că mutarea în timpul pandemiei a fost mai dificilă decât înainte de COVID-19, aproape 3 din 5 ar fi probabil să se mute din nou în timpul pandemiei.

Dintre cei care doresc să se mute în următoarele trei luni, 61% plănuiesc să dețină o viitoare reședință. Acest lucru sugerează o creștere mare a numărului de proprietari de locuințe, împreună cu faptul că mulți dintre acești noi mutatori vor căuta creditori ipotecari sau pot fi pe piață pentru o nouă instituție financiară.

Fiți la curent cu cele mai recente informații și resurse de marketing.

Noi soluții de marketing Mover pentru furnizorii de servicii financiare

Dacă credeți că știți ce este marketingul pentru noi mutații, gândiți-vă din nou.

Zilele de trimitere prin corespondență directă a noilor mutatori și e-mailuri stagnante s-au încheiat. Noul marketing de astăzi oferă date proprietare, perspective mai profunde și tehnologie superioară.

Soluția este alimentată de tehnologia Porch, care oferă software și servicii companiilor de servicii la domiciliu. Prin aceste companii, Porch obține acces timpuriu la cumpărătorii de case, înregistrând peste 80% din toate mutările din SUA pe an. Această sursă proprietară de informații este combinată cu baza bogată de date și informații de marketing V12 pentru a forma suita MoverTech de date de marketing și soluții tehnologice noi. MoverTech funcționează permițând furnizorilor de servicii financiare să vizeze consumatorii în mișcare cu programe digitale și omnicanal pe parcursul întregii călătorii.

Programați o demonstrație

Sunteți gata să aflați mai multe despre modul în care MoverTech vă va ajuta să atrageți și să păstrați clienți? Programați o demonstrație astăzi.