金融サービスプロバイダー向けの新しいムーバー統計

新しい引っ越し業者は、引っ越しの過程にあるか、過去12か月以内に引っ越した消費者です。 これらの消費者は非常にダイナミックです。 この動きは、住宅ローンの貸し手を探す、銀行を切り替える、新しい金融サービスプロバイダーを見つけるなど、多くの主要な決定が行われている、彼らの生活の転換点を表しています。 また、米国では毎年平均3,000万人以上が移動しており、新しいムーバーのオーディエンスは、さまざまな業種のプロバイダーにとって、顧客獲得を促進し、減少を抑えるための大規模で非常に有利な機会であることが証明されています。

新しい引っ越し業者の財務動向

V12は最近、ハリスポールと一緒に新しい引っ越し業者の調査研究を実施し、今日の新しい引っ越し業者とその経済的習慣に関する洞察に満ちた統計を明らかにしました。

1.新しい引っ越し業者は、引っ越す前に金融サービスと銀行プロバイダーを切り替えます。

新しい引っ越し業者の2人に1人は、引っ越す前に金融サービスプロバイダーを変更します。 その結果、新しい引っ越し業者は責任と機会になります。 顧客が銀行を切り替える最大の理由は、彼らが移転しているからです。 実際、Bank Clarityのレポートによると、61％の人が現在の銀行に不満を持っている以外の理由で銀行を辞めています。 引っ越し、転職、結婚歴の変更などの主要なライフイベントは、人々が銀行を切り替える理由の上位3つです。

Gallupのデータによると、銀行の顧客は全体的に銀行の切り替えに時間がかかりますが、ミレニアル世代の顧客は過去1年間にプライマリー銀行を切り替える可能性が最も高かったとのことです。 Kasasaが委託し、Harris Pollが実施した調査によると、ミレニアル世代の10人に8人は、キャッシュバック、高利回り、ATM引き出しの払い戻しなど、より多くの、またはより良い報酬のある商品を提供した場合、銀行を切り替えることになります。

減少を減らすための鍵は、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを使用して、移動プロセスのできるだけ早い段階で消費者に確実に到達できるようにすることです。 MoverMatchを使用すると、移動する前にどの顧客が移動しているかを知ることができるため、新しい場所に顧客を維持できます。 移動が発生する2〜6週間前に消費者が移動しているかどうか、および移動先と移動先を知る機能は、比類のないハイパーターゲティングの機会を提供します。

2. 2人に1人の新しい引っ越し業者が、引っ越す前に住宅ローン会社を調査しています。

消費者のほぼ半数（48％）が、引っ越す前に住宅ローン会社を調査しています。 実際、新しい引っ越し業者は、引っ越す前に住宅ローンの貸し手を調査するのに平均3.9か月を費やしています。

これらのプレムーバーが誰であるか知っていますか？ 住宅ローン情報を提供できるように、どの顧客が引越しプロセスにあるかを特定できますか？ 移動前の段階で誰が住宅ローンを閲覧しているかに関するデータを持っているベンダーを使用することで、マーケティングキャンペーンが適切なチャネルで適切なタイミングでこれらの顧客に確実に届くようにすることができます。

3. 10人に7人の新しい引っ越し業者は、プロセス中に彼らを助けるためのより多くのリソースがあればいいのにと思っています。

引っ越しは通常、ストレスの多い複雑な経験です。 実際、新しい引っ越し業者の72％は、引っ越しのプロセスは想像以上にストレスが多いと述べており、10人に7人は、プロセス中に彼らを助けるためのより多くのリソースがあればいいのにと思っています。 これは、金融プロバイダーにとって、引っ越しを容易にするための役立つヒントやリソースを提供することで、新しい引っ越し業者と関わる貴重な機会です。

たとえば、新しい引っ越し業者の19％だけが、引っ越しと引っ越し後に行う必要のある購入の両方について予算を考えています。引っ越し後は、計画よりも3分の1以上を費やしました。 銀行やその他の金融サービスプロバイダーが顧客の移動のこの側面を簡素化するのに役立つ積極的な方法は、移動予算ガイドまたはチェックリストを提供することです。

4.今日の新しい引っ越し業者は住宅所有権を求めています。

新しい引っ越し業者の約70％は、来年中に再び引っ越すと予想しています。 新しい引っ越し業者の72％は、パンデミック中の移動はCOVID-19以前よりも困難であると感じていますが、5人に3人近くがパンデミック中に再び移動する可能性があります。

今後3か月以内に引っ越しを検討している人のうち、61％が将来の住居を所有することを計画しています。 これは、これらの新しい引っ越し業者の多くが住宅ローンの貸し手を探すか、新しい金融機関のために完全に市場に出ている可能性があるという事実と相まって、住宅所有権の大幅な増加を示唆しています。

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金融サービスプロバイダー向けの新しいムーバーマーケティングソリューション

あなたが新しい発動機のマーケティングが何であるかを知っていると思うならば、もう一度考えてください。

新しい引っ越し業者にダイレクトメールや停滞したメールを送信するだけの時代は終わりました。 今日の新しいムーバーマーケティングは、独自のデータ、より深い洞察、および優れたテクノロジーを提供します。

このソリューションは、ホームサービス会社にソフトウェアとサービスを提供するポーチテクノロジーによって支えられています。 これらの企業を通じて、ポーチは住宅購入者への早期アクセスを獲得し、米国全体の年間移動の80％以上を目にしています。 この独自の情報源は、V12の豊富なマーケティングデータと洞察の基盤と組み合わされて、新しいムーバーマーケティングデータとテクノロジーソリューションのMoverTechスイートを形成します。 MoverTechは、金融サービスプロバイダーが、移動の全過程を通じてオムニチャネルおよびデジタルプログラムを使用して移動する消費者をターゲットにできるようにすることで機能します。

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