إحصاءات المحرك الجديد لمقدمي الخدمات المالية

المحركون الجدد هم مستهلكون في طور الانتقال أو انتقلوا خلال الأشهر الـ 12 الماضية. هؤلاء المستهلكون ديناميكيون بشكل لا يصدق. تمثل هذه الخطوة نقطة تحول في حياتهم ، حيث يتم اتخاذ العديد من القرارات الرئيسية - بما في ذلك البحث عن مقرضي الرهن العقاري ، والتبديل بين البنوك ، وإيجاد موفري خدمات مالية جدد. ومع وجود أكثر من 30 مليون شخص في المتوسط ​​في الولايات المتحدة يتنقلون كل عام ، أثبت الجمهور المتحرك الجديد أنه فرصة هائلة ومربحة للغاية لمقدمي الخدمات عبر القطاعات لتعزيز اكتساب العملاء والحد من الاستنزاف.

الاتجاهات المالية للمحركين الجدد

أجرى V12 مؤخرًا دراسة بحثية جديدة عن المحرك باستخدام The Harris Poll وكشف عن بعض الإحصاءات الثاقبة حول المحركين الجدد اليوم وعاداتهم المالية.

1. يقوم المحركون الجدد بتبديل الخدمات المالية ومقدمي البنوك قبل الانتقال.

يقوم واحد من كل اثنين من المحركين الجدد بتغيير مزودي الخدمات المالية قبل الانتقال. وبالتالي ، يصبح المحركون الجدد مسؤولية وفرصة. السبب الأول الذي يجعل العملاء يغيرون البنوك هو أنهم ينتقلون. في الواقع ، ترك 61٪ من الأشخاص بنكهم لسبب آخر غير عدم الرضا عن بنكهم الحالي وفقًا لتقرير صادر عن Bank Clarity. الأحداث الرئيسية في الحياة ، مثل الانتقال أو تغيير الوظائف أو تغيير الحالة الاجتماعية هي الأسباب الثلاثة الأولى التي تجعل الناس يغيرون البنوك.

في حين أن عملاء البنوك بشكل عام بطيئون في التبديل بين البنوك ، كان العملاء من جيل الألفية هم الأكثر احتمالية لتغيير بنكهم الأساسي في العام الماضي ، وفقًا لبيانات جالوب. وفقًا لدراسة أجريت بتكليف من Kasasa وأجرتها Harris Poll ، فإن 8 من كل 10 جيل من جيل الألفية سيغيرون البنوك إذا عرض أحدهم منتجات ذات مكافآت أكثر أو أفضل ، مثل استرداد النقود والعوائد المرتفعة والمبالغ المستردة على عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي.

المفتاح لتقليل الاستنزاف هو ضمان الوصول إلى المستهلكين في أقرب وقت ممكن في عملية النقل من خلال حملات التسويق المستهدفة. يمكّنك MoverMatch من معرفة أي من عملائك يتحرك قبل أن ينتقلوا حتى تتمكن من الاحتفاظ بهم في موقعهم الجديد. توفر القدرة على معرفة ما إذا كان المستهلكون يتحركون قبل أسبوعين إلى ستة أسابيع من حدوث الانتقال ، وكذلك المكان الذي ينتقلون إليه ومنه ، فرصة لا مثيل لها في الاستهداف المفرط.

2. ما يقرب من واحد من كل اثنين من المحركين الجدد يبحثون عن شركات الرهن العقاري قبل الانتقال.

ما يقرب من نصف (48٪) المستهلكين يبحثون عن مزودي الرهن العقاري قبل الانتقال. في الواقع ، يقضي المحركون الجدد 3.9 شهرًا في المتوسط ​​في البحث عن مقرضي الرهن العقاري قبل الانتقال.

هل تعرف من هؤلاء الافتراضات؟ هل أنت قادر على تحديد أي من عملائك في طور الانتقال حتى تتمكن من تقديم معلومات الرهن العقاري لهم؟ باستخدام بائع لديه بيانات حول من يتصفح الرهون العقارية في المرحلة السابقة ، يمكنك ضمان وصول حملاتك التسويقية إلى هؤلاء العملاء في الوقت المناسب على القنوات الصحيحة.

3. يتمنى سبعة من كل عشرة شركات نقل جديدة أن يكون لديهم المزيد من الموارد لمساعدتهم خلال العملية.

عادة ما يكون الانتقال تجربة مرهقة ومعقدة. في الواقع ، يقول 72٪ من المتحركين الجدد إن عملية الانتقال أكثر إرهاقًا مما كانوا يتصورون ، ويتمنى 7 من كل 10 أن يكون لديهم المزيد من الموارد لمساعدتهم خلال هذه العملية. هذه فرصة قيمة لمقدمي الخدمات المالية للتفاعل مع المحركين الجدد من خلال تقديم نصائح وموارد مفيدة لتسهيل الخطوة.

على سبيل المثال ، 19٪ فقط من المحركين الجدد لديهم ميزانية في الاعتبار لكل من الانتقال والمشتريات التي يحتاجون إليها بمجرد انتقالهم - وبعد الانتقال ، أنفق أكثر من الثلث أكثر مما خططوا له. الطريقة الاستباقية التي يمكن للبنوك ومقدمي الخدمات المالية الآخرين من خلالها المساعدة في تبسيط هذا الجانب من الخطوة للعملاء هي توفير دليل موازنة متحرك أو قائمة مرجعية.

4. يسعى المحركون الجدد اليوم إلى تملك المساكن.

يتوقع حوالي 70٪ من المحركين الجدد انتقالهم مرة أخرى خلال العام المقبل. على الرغم من أن 72٪ من المتحركين الجدد يشعرون أن التحرك أثناء الوباء كان أكثر صعوبة مما كان عليه قبل COVID-19 ، فمن المرجح أن يتحرك ما يقرب من 3 من كل 5 مرة أخرى أثناء الوباء.

من بين أولئك الذين يتطلعون للانتقال في الأشهر الثلاثة المقبلة ، يخطط 61٪ لامتلاك مسكن في المستقبل. يشير هذا إلى ارتفاع كبير في ملكية المنازل ، إلى جانب حقيقة أن العديد من هؤلاء المحركين الجدد سوف يبحثون عن مقرضي الرهن العقاري أو قد يكونون في السوق لمؤسسة مالية جديدة تمامًا.

ابق على اطلاع بأحدث الرؤى وموارد التسويق.

حلول تسويق المحرك الجديد لمقدمي الخدمات المالية

إذا كنت تعتقد أنك تعرف ما هو التسويق المتحرك الجديد ، ففكر مرة أخرى.

لقد ولت أيام مجرد إرسال بريد مباشر إلى شركات نقل جديدة ورسائل بريد إلكتروني راكدة. يقدم تسويق المحرك الجديد اليوم بيانات ملكية ورؤى أعمق وتكنولوجيا فائقة.

يتم دعم الحل من خلال تقنية Porch ، التي توفر البرامج والخدمات لشركات الخدمات المنزلية. من خلال هذه الشركات ، اكتسبت Porch إمكانية الوصول المبكر إلى مشتري المنازل ، حيث شهدت 80 +٪ من جميع التنقلات في الولايات المتحدة سنويًا. يتم دمج مصدر المعلومات هذا مع الأساس الغني لبيانات التسويق والرؤية الثاقبة لـ V12 لتشكيل مجموعة MoverTech لبيانات التسويق الجديدة وحلول التكنولوجيا. تعمل MoverTech من خلال تمكين مزودي الخدمات المالية من استهداف المستهلكين المتنقلين من خلال قنوات شاملة وبرامج رقمية طوال رحلة الانتقال بأكملها.

جدولة عرض توضيحي

هل أنت مستعد لمعرفة المزيد حول كيف ستساعدك MoverTech في جذب العملاء والاحتفاظ بهم؟ جدولة عرض اليوم.