8 типов контента для электронной коммерции, которые вы должны начать использовать

Электронная коммерция никогда не была более актуальной в современном мире. С такой большой конкуренцией для интернет-магазинов важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы выделиться из толпы. Но как одержать верх в цифровом мире? Ключ — через контент-маркетинг. Стратегия контента для электронной коммерции дает возможность добиться заметности в Интернете, повысить рейтинг в поисковых системах и найти способы увеличить трафик и коэффициент конверсии, как никогда раньше.

Что такое контент-стратегия для электронной коммерции?

Прежде чем вы сможете зайти слишком далеко в создании своей стратегии контента для электронной коммерции, вам нужно иметь четкое представление о том, что такое контент для электронной коммерции на самом деле. Многие люди считают ведение блога и другую письменную информацию контентом, но это не все, что включено в пакет. Определение контента эволюционировало и теперь включает больше визуальных элементов, включая видео, аудио и инфографику.

Контент больше не предназначен только для поисковых алгоритмов. Создание ссылок и увеличение органического охвата остаются важными; однако контент-стратегия для электронной коммерции также направлена ​​на укрепление авторитета, повышение узнаваемости вашего бренда и взаимодействие с вашими клиентами. В конечном счете, быть мастером маркетинга электронной коммерции означает предоставлять несколько точек соприкосновения, чтобы привлечь потенциальных клиентов через процесс покупки и превратить их в клиентов.

Типы контента для электронной торговли

За прошедшие годы контент-маркетинг электронной коммерции претерпел множество изменений, в основном для того, чтобы не отставать от постоянно меняющихся алгоритмов поисковых систем. Кроме того, теперь покупатели делают больше покупок, руководствуясь эмоциями, чем раньше, что делает вовлечение клиентов гораздо более важным. Независимо от того, запускаете ли вы новый веб-сайт электронной коммерции или хотите переоборудовать свой старый для развития своего бизнеса, у нас есть восемь революционных типов контента для электронной коммерции, которые вы можете начать использовать прямо сейчас. Наряду с этим у нас есть несколько советов, которые вам нужно знать, чтобы создать лучший веб-сайт и стратегию контент-маркетинга для электронной коммерции.

Полный арсенал контента и медиа поможет вам оптимизировать вашу маркетинговую стратегию. Ниже приведены некоторые из лучших форм контента, которые, как доказано, привлекают трафик и повышают конверсию. Они лучше всего работают как часть интегрированной контент-стратегии для электронной коммерции, а не как единственный тип контента на вашем сайте, поэтому не стесняйтесь использовать большинство, если не все из них, для увеличения трафика.

1. Списки

Возможно, вы знакомы со списками. Такие сайты, как Buzzfeed, хорошо зарекомендовали себя на разработке статей из списков.

Используйте списки, чтобы привлечь внимание читателей. Люди хотят что-то знать, а списки позволяют быстро переваривать важную информацию. Эти списки могут быть составлены из всего, что связано с вашим сайтом электронной коммерции, что делает списки ценной частью вашей контент-стратегии для электронной коммерции. Некоторые примеры тем для списка могут включать:

• Топ X использует для продукта
• Главные причины, по которым кто-то купит ваш продукт
• Типы людей, которым нужен ваш продукт
• Лучшие товары в определенной категории

Причина, по которой списки настолько эффективны, заключается в том, что их легко читать, они привлекают аудиторию и имеют высокий уровень распространения. Для компаний, занимающихся электронной коммерцией, продающих продукты типа «бизнес-потребителю» (B2C), списки могут стать отличным дополнением к вашей контент-стратегии электронной коммерции.

2. Белые книги/электронные книги/полные руководства

Все эти три типа контента преследуют одну и ту же цель: продемонстрировать, что вы являетесь авторитетом в этом вопросе. Эти фрагменты контента обычно длинные, часто от 5 000 до 20 000 слов, и подробно обсуждают какую-то специальность.

Белые книги и полные руководства лучше всего подходят для продуктов для бизнеса (B2B) или более технических устройств, которые требуют большего, чем просто нажатие кнопки питания, чтобы понять, как их использовать. Однако электронные книги можно использовать практически для любого бизнеса по любой причине. С электронными книгами вы можете использовать больше творчества для создания более простого и увлекательного контента, который может быть как интересным, так и информативным.

Чтобы написать этот подробный контент, вы проводите исследование или собираете ссылки по этому вопросу, чтобы создать руководство или электронную книгу, которая углубляется и демонстрирует, что вы знаете, о чем говорите.

После создания у вас есть автоматический ресурс, к которому могут обратиться клиенты. Включение электронной книги в вашу контент-стратегию для электронной коммерции повысит ваше положение в вашей области или отрасли и поможет вам привлечь потенциальных клиентов и превратить их в клиентов.

3. Сравнительные статьи для продуктов электронной коммерции

Когда люди покупают определенный товар, они хотят знать, как продукт, который вы предлагаете, сравнивается с продуктом конкурентов. Если в вашем интернет-магазине продается несколько брендов, создайте публикацию, в которой сравниваются определенные товары разных брендов.

Это можно сделать беспристрастно, выделив особенности каждого из них, чтобы клиенты сами могли решить, что купить. Вы даже можете дифференцировать свою целевую аудиторию, используя эти элементы. Например, если вы продаете обувь для пеших прогулок, бега по пересеченной местности и альпинизма, вы можете помочь покупателю решить, какую из них ему следует приобрести, исходя из того, чем ему нравится заниматься, и как каждая конкретная обувь помогает в этом.

Этот тип контента идеально вписывается в ваш план контент-маркетинга электронной коммерции, потому что люди ищут честные обзоры/сравнения. Они хотят быть уверены, что инвестируют в лучший продукт по цене, которую вы предлагаете.

И, если ваш путеводитель полезен и информативен, это еще один способ завоевать доверие посетителей. Потенциальные клиенты с большей вероятностью будут доверять искренним советам, которые могут им помочь, и такого рода статьи могут заставить их сделать именно это. Полезная информация и качественное обслуживание клиентов могут побудить их покупать у вас и в будущем.

4. Гостевой блог

Один из самых эффективных способов помочь вашей контент-стратегии для электронной коммерции добиться успеха — получить обратные ссылки на ваш контент. По сути, когда люди находят ваш контент полезным и делятся им или ссылаются на него в своих собственных сообщениях, Google признает, что ваш контент является «авторитетным» в этой области. Гостевой блог — один из самых лучших способов получить обратные ссылки на ваш контент, при этом вам не нужно сначала полагаться на массы, ссылающиеся на вас.

Гостевой блоггинг включает в себя написание гостевых постов в блогах, которые другие сайты позволят вам публиковать на своих сайтах. Таким образом, вместо того, чтобы размещать сообщения на своем собственном сайте, вы пишете сообщение бесплатно для публикации кем-то другим. Как правило, в обмен на бесплатный контент эти сайты дают вам ссылку на ваш основной сайт или, что еще лучше, на реальный фрагмент контента, который вы написали о конкретном продукте.

Начало работы с гостевым блогингом

Когда дело доходит до ведения гостевого блога, существует этикет и правила, которые обычно необходимо соблюдать, обычно устанавливаемые сайтом, на котором вы публикуете.

Вам нужно будет наладить отношения с другими владельцами сайтов и создать контент, полезный для их читательской базы, чтобы это сработало. Это может быть немного долго, но когда это сработает, это может дать вашей контент-стратегии для электронной коммерции огромный импульс.

Одно слово предупреждения: игнорируйте каталоги статей, которые позволяют размещать контент бесплатно без каких-либо рекомендаций. Алгоритмические изменения Google имеют целевые методы, подобные этим, и будут наказывать те сайты, которые пытаются их использовать. Вместо этого найдите сайты с высоким рейтингом, связанные с вашей отраслью, и разработайте хорошо написанные блоги для публикации на этом сайте. По мере того, как вы укрепляете свой авторитет, вы также можете публиковать сообщения на некоторых из наиболее популярных и авторитетных сайтов в вашей нише.

5. Инфографика электронной коммерции

Инфографика стала чрезвычайно популярной формой контента. Они быстро привлекают внимание ваших читателей, что позволяет легко делиться ими в социальных сетях и быстро читать. Однако важно, чтобы вы разработали надежную, хорошо продуманную инфографику, содержащую ценную для ваших клиентов информацию, которую они не могут найти где-либо еще.

Когда дело доходит до создания инфографики для электронной коммерции, есть два основных направления:

1. Создавайте более подробную инфографику на основе данных, которая выходит за пределы страницы или более. В данном случае инфографика ЯВЛЯЕТСЯ содержанием, поэтому дополнительный письменный контент не требуется.
2. Создайте меньшую инфографику, которая фокусируется только на нескольких ключевых моментах, а не на комбинации стольких фактов, что они становятся слишком перегруженными и подавляющими. Это может быть использовано в тандеме с письменной статьей и является ее частью, которой можно поделиться.

Вот пример последней группы:

Добавление этого типа контента создает разнообразие в вашей статье, делая ее более легкой и интересной для чтения. Добавьте это, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

Создание привлекательной инфографики

Когда вы включаете инфографику в свою контент-стратегию для электронной коммерции, заручитесь помощью отличных дизайнеров или программного обеспечения, чтобы ваши изображения действительно выделялись. Вы хотите, чтобы они выглядели профессионально. Инфографика мало что даст для вашей стратегии, если она не выглядит привлекательно и не может быть легко понята.

Не знаете, что включить в свою инфографику? Начните с изучения того, что ищут ваши клиенты. Какая информация им нужна? Используйте данные, которые вы собрали сами, или поищите другие малоизвестные источники. Не стесняйтесь использовать другие источники, если вы ссылаетесь на них. Основная цель состоит в том, чтобы предложить информацию, которая непосредственно поможет и обучит читателей.

6. Как / Руководства по покупке продуктов

Другой тип контента электронной коммерции, который потребители считают чрезвычайно полезным, — это руководства для потребителей. Эти руководства написаны специально для потребителей, в отличие от окончательных руководств, написанных для демонстрации вашего авторитета.

Эти практические руководства / руководства по покупке шаг за шагом указывают, как что-то сделать или обучить человека определенному предмету, чтобы помочь сделать его решение о покупке намного проще. Как правило, они просты для понимания и написаны простым лаконичным текстом. Добавляйте изображения или видео, чтобы разнообразить контент и обеспечить удобство использования.

Еще одна замечательная особенность этого типа контента заключается в том, что он масштабируется в зависимости от количества ваших продуктов. Это отличный источник информации при планировании стратегии контента для электронной коммерции.

7. Обзоры продуктов

Еще одним полезным типом контента для веб-сайта электронной коммерции являются обзоры. Вы можете создавать беспристрастные обзоры своих продуктов в форме блогов и/или просить пользователей оставлять свои собственные обзоры.

Когда клиенты покупают ваши продукты, они могут использовать отзывы, чтобы определить, какой товар лучше купить. Это часто является решающим фактором для нерешительных покупателей. Если они увидят высокие оценки и описательные обзоры, они с большей вероятностью будут доверять вашему бренду.

Одна из ключевых стратегий контента для электронной коммерции — просто найти автоматизированные способы постоянно запрашивать у клиентов отзывы. Некоторые компании предлагают вознаграждение за честные отзывы клиентов. Если у вас есть отличные продукты, они будут говорить сами за себя. И чем больше у вас будет отзывов, тем больше вам будут доверять новые клиенты.

8. Видео

Видеоконтент стал чрезвычайно популярным, когда речь идет о контент-стратегии для электронной коммерции. Есть много типов видео, которые вы можете сделать. Вот некоторые из этих идей видео для электронной коммерции:

• Видео о продуктах
• Видео с инструкциями
• Руководства по покупке
• Сравнительные видео
• Вебинары

Видео о продуктах особенно популярны в социальных сетях и на веб-сайтах. Они дают вам возможность продемонстрировать свои продукты и помочь людям в процессе принятия решений. Исследования показали, что покупатели, которые смотрят видео, почти в 2 раза чаще покупают товар, чем покупатели, которые этого не делают. Также можно использовать видеоролики для обучения или руководств по покупке.

Некоторые компании используют видеоролики для вебинаров, которые можно использовать для обучения потребителей или других компаний в вашей отрасли определенным областям вашего бизнеса/отрасли. Кроме того, любой фрагмент письменного контента, который вы создаете, обычно можно превратить в некую форму визуального контента, который можно продвигать вместе с ним в качестве дополнения. Таким образом, вы создаете более широкую маркетинговую сеть, чтобы поймать людей, которые предпочитают письменное слово, а также тех, кто предпочитает визуальное введение.

Разработка вашей контент-стратегии для электронной коммерции

Теперь, когда вы знаете, какие типы контента вы можете использовать, пришло время составить план действий. Перечисленные выше типы контента для электронной коммерции — это всего лишь инструменты для использования, в то время как ваша стратегия контент-маркетинга для электронной коммерции — это то, где вы определяете, как вы будете объединять все это. Чтобы по-настоящему овладеть практикой, вы должны знать, как лучше всего распространять и продвигать свой контент, где его публиковать и как интегрировать различные типы, чтобы они работали синхронно, чтобы увеличить их влияние.

Создать цели

Первый шаг – постановка измеримых целей. Без целей трудно отслеживать ваш прогресс или эффективно двигаться вперед. К хорошим целям относятся некоторые из следующих:

• Привлечение трафика
• Увеличение лидов
• Повышение коэффициента конверсии
• Развитие взаимодействия с клиентами
• Повышение узнаваемости бренда
• Увеличение продаж

У вас может быть несколько разных целей, но лучше всего расставить приоритеты и сосредоточиться сначала только на нескольких из них. Найдите то, что в настоящее время наиболее важно для вашей стратегии контента для электронной коммерции, и работайте над этим. Когда вы это сделаете, вы поймете, что ваши усилия могут положительно повлиять на общий успех вашего бизнеса.

Определенные типы контента лучше всего подходят для разных целей. Например, видео о продуктах, руководства и обзоры помогают повысить конверсию, а сравнения, списки и гостевые блоги лучше работают на увеличение трафика.

Поймите свою целевую аудиторию

В дополнение к вашим целям, вы должны понимать свою целевую аудиторию. Это включает в себя некоторые исследования рынка, которые помогут вам узнать демографические данные и модели поведения вашего идеального клиента.

С помощью этой информации создайте одну или несколько моделей вашего типичного покупателя, чтобы помочь вам разработать контент, соответствующий их желаниям и потребностям. Если вы хотите оказать влияние на свой целевой рынок, вы должны знать их и то, что им нужно. Вы должны показать, что ваши продукты могут конкретно помочь им в жизни.

Вы также хотите рассмотреть путь покупателя, чтобы увидеть, где у вас могут быть точки соприкосновения, чтобы направить их к конверсии. Процесс покупки должен быть максимально простым и удобным для пользователя.

Распространяйте и продвигайте

Первые места, где можно разместить свой контент электронной коммерции, — это каналы, которыми вы владеете, включая ваш веб-сайт, сайты социальных сетей, блог, список адресов электронной почты и любой другой канал цифрового маркетинга. Чтобы получить максимальную отдачу от этих каналов, убедитесь, что ваш контент удобен для обмена. Это означает, что вы используете визуальные эффекты, которые расширяют возможности обмена, а также оптимизируют их, чтобы они были удобными для мобильных устройств и чтобы ими было легко делиться во всех социальных сетях.

Визуальные элементы являются важным компонентом любой контент-стратегии для электронной коммерции, поскольку контент с изображениями имеет на 94 % больше просмотров, чем контент без изображений. Вы также захотите включить основные потребности SEO, включая заголовки, метатеги, гиперссылки и якорный текст. Помимо ваших собственных каналов, есть и другие каналы, которые могут помочь вам распространять ваш контент, в том числе платные каналы и блоги влияния.

Создать редакционный календарь

Ваша контент-стратегия электронной коммерции также должна иметь подробный редакционный календарь, включая ротацию типов контента, чтобы он оставался свежим. Это будет держать вас в курсе, когда вы начнете продвигать контент. Помните: последовательность — ваш лучший друг. Если вы хотите, чтобы ваша контент-стратегия работала, посты должны быть регулярными и качественными.

Вы также хотите заранее определить, где будет размещаться определенный контент и как вы планируете им делиться. В рамках вашей стратегии у вас также должны быть идеи о том, как перепрофилировать ваш контент для большего воздействия, а также как вы планируете оптимизировать контент для большего охвата. Следите за данными и за тем, как одни посты генерируют больше трафика, чем другие.

Наконец, создайте вехи для анализа и принятия решения о том, когда часть контента необходимо просмотреть и обновить, переработать или полностью переделать.

Превратите свою контент-стратегию электронной коммерции в действие!

Таким образом, освоение контент-маркетинга в электронной коммерции начинается с точного понимания того, что такое контент, а затем с разработки стратегии, основанной на ваших целях и целевой аудитории. Однако, как только у вас есть первоначальная стратегия, вы еще не закончили. Далее идет собственно создание контента. Вам нужно либо написать и создать контент для электронной коммерции самостоятельно, либо вам нужно объединиться со службой письма для электронной коммерции или креативным агентством, чтобы помочь вам создать материал для продвижения.

Наконец, вам нужно постоянно проверять, нужно ли корректировать вашу контент-стратегию для электронной коммерции, чтобы идти в ногу с постоянно развивающейся природой цифрового маркетинга. Делая это, вы можете последовательно совершенствовать свой план контент-маркетинга для электронной коммерции, чтобы увидеть основные преимущества, которые дает правильно выполненный онлайн-маркетинг.