8 types de contenu de commerce électronique que vous devriez commencer à utiliser

Le commerce électronique n'a jamais été aussi pertinent dans le monde d'aujourd'hui. Avec une telle concurrence pour les magasins en ligne, il est essentiel que vous fassiez tout ce que vous pouvez pour vous démarquer de la foule. Mais comment prendre le dessus sur le digital ? La clé passe par le marketing de contenu. La stratégie de contenu pour le commerce électronique offre un moyen de gagner en visibilité en ligne, d'augmenter votre classement dans les moteurs de recherche et de trouver des moyens d'augmenter le trafic et les taux de conversion comme jamais auparavant.

Qu'est-ce que la stratégie de contenu pour le commerce électronique ?

Avant d'aller trop loin dans la création de votre stratégie de contenu de commerce électronique, vous devez avoir une idée précise de ce qu'est réellement le contenu pour le commerce électronique. Beaucoup de gens pensent que les blogs et autres informations écrites sont du contenu, mais ce n'est pas tout ce qui est inclus dans le package. La définition du contenu a évolué pour inclure davantage d'éléments visuels, notamment des vidéos, de l'audio et des infographies.

Le contenu n'est plus seulement là pour être trouvé par les algorithmes des moteurs de recherche. La création de liens et l'augmentation de votre portée organique restent importantes ; Cependant, la stratégie de contenu pour le commerce électronique consiste également à renforcer l'autorité, à accroître la notoriété de votre marque et à interagir avec vos clients. En fin de compte, être un maître du marketing du commerce électronique signifie fournir plusieurs points de contact pour guider les prospects potentiels tout au long du processus d'achat afin de les convertir en clients.

Types de contenu de commerce électronique

Au fil des ans, le marketing de contenu du commerce électronique a connu de nombreux changements, principalement pour suivre les algorithmes des moteurs de recherche en constante évolution. De plus, les clients achètent plus avec leurs émotions qu'auparavant, ce qui rend l'engagement client d'autant plus important. Que vous démarriez un nouveau site Web de commerce électronique ou que vous cherchiez à réorganiser votre ancien site Web pour dynamiser votre entreprise, nous avons huit types de contenu de commerce électronique révolutionnaires que vous pouvez commencer à utiliser immédiatement. Parallèlement à cela, nous avons quelques conseils que vous devez connaître pour créer la meilleure stratégie de marketing de contenu de site Web et de commerce électronique possible.

Un arsenal complet de contenus et de médias vous aidera à optimiser votre stratégie marketing. Vous trouverez ci-dessous certaines des meilleures formes de contenu éprouvées pour générer du trafic et augmenter la conversion. Ils fonctionnent mieux dans le cadre d'une stratégie de contenu intégrée pour le commerce électronique plutôt que d'être le seul type de contenu sur votre site, alors n'hésitez pas à en utiliser la plupart, sinon la totalité, pour alimenter le trafic.

1. Listes

Vous connaissez peut-être les listes. Des sites tels que Buzzfeed ont développé une activité solide en développant des articles à partir de listes.

Utilisez des listes pour attirer l'attention des lecteurs. Les gens veulent savoir des choses et les listes offrent un moyen de digérer rapidement les informations critiques. Ces listes peuvent être constituées de tout élément lié à votre site de commerce électronique, ce qui fait des listes un élément précieux de votre stratégie de contenu pour le commerce électronique. Voici quelques exemples de sujets pour une liste :

• Les X principales utilisations d'un produit
• Les principales raisons pour lesquelles quelqu'un achèterait votre produit
• Les types de personnes qui ont besoin de votre produit
• Les meilleurs produits dans une certaine catégorie

La raison pour laquelle les listes sont si puissantes est qu'elles sont faciles à lire, engagent le public et ont un taux de partage élevé. Pour les entreprises de commerce électronique vendant des produits d'entreprise à consommateur (B2C), les listes peuvent être un excellent ajout à votre stratégie de contenu de commerce électronique.

2. Livres blancs / eBooks / Guides définitifs

Ces trois types de contenu partagent tous un objectif similaire : vous démontrer comme une autorité en la matière. Ces éléments de contenu sont généralement longs, souvent entre 5 000 et 20 000 mots et traitent de certaines spécialités en longueur.

Les livres blancs et les guides définitifs pourraient être mieux servis pour les produits interentreprises (B2B) ou les gadgets plus techniques qui nécessiteraient plus que simplement allumer le bouton d'alimentation pour comprendre comment les utiliser. Les livres électroniques, cependant, peuvent être utilisés pour à peu près n'importe quelle entreprise pour n'importe quelle raison. Avec les livres électroniques, vous pouvez utiliser plus de créativité pour produire un contenu plus simple et plus attrayant qui peut être à la fois divertissant et informatif.

Pour écrire ce contenu long, vous effectuez des recherches ou compilez des références sur le sujet pour créer un guide ou un eBook qui approfondit et démontre que vous savez de quoi vous parlez.

Une fois créée, vous disposez d'une ressource automatique vers laquelle les clients peuvent se tourner. L'intégration d'un ebook dans votre stratégie de contenu pour le commerce électronique élève votre position dans votre domaine ou votre industrie et vous aide à atteindre des prospects et à les convertir en clients.

3. Articles de comparaison pour les produits de commerce électronique

Lorsque les gens achètent un article spécifique, ils veulent savoir comment le produit que vous proposez se compare à la concurrence. Si votre boutique en ligne vend plusieurs marques, créez une publication qui compare certains articles parmi les marques.

Cela peut se faire de manière impartiale en mettant en avant les caractéristiques de chacun pour permettre aux clients de décider eux-mêmes lesquels acheter. Vous pouvez même différencier votre public cible en utilisant ces pièces. Par exemple, si vous vendez des chaussures pour la randonnée, la course sur sentier et la randonnée, vous pouvez aider un client à choisir celle qu'il devrait acheter en fonction des activités qu'il aime faire et de la manière dont chaque chaussure spécifique contribue à cette activité.

Ce type de contenu s'intègre parfaitement dans votre plan de marketing de contenu de commerce électronique, car les gens recherchent des critiques / comparaisons honnêtes. Ils veulent être sûrs qu'ils investissent dans le meilleur produit pour le prix que vous proposez.

Et, si votre guide est utile et informatif, ce n'est qu'un autre moyen de gagner la confiance des visiteurs. Les clients potentiels sont plus susceptibles de faire confiance à des conseils sincères qui peuvent les aider, et ce genre d'articles peut les obliger à le faire. Des informations utiles et une expérience de service client de qualité peuvent également les encourager à acheter chez vous à l'avenir.

4. Blogging invité

L'un des moyens les plus puissants d'aider votre stratégie de contenu pour le commerce électronique à réussir est d'obtenir des backlinks vers votre contenu. Essentiellement, lorsque les gens trouvent votre contenu utile et le partagent ou y font un lien dans leurs propres publications de contenu, Google reconnaît que votre contenu est une « autorité » dans cet espace. Les blogs invités sont l'un des meilleurs moyens d'obtenir des backlinks pour votre contenu sans que vous ayez à vous fier d'abord aux masses qui vous relient.

Le blog invité consiste à rédiger des articles de blog invité que d'autres sites vous permettront de publier sur leur site. Ainsi, au lieu de publier sur votre propre site, vous écrivez un article gratuitement pour que quelqu'un d'autre le publie. Généralement, en échange du contenu gratuit, ces sites vous permettront un lien vers votre site principal, ou mieux encore, vers un contenu réel que vous avez écrit sur un produit spécifique.

Premiers pas avec les blogs invités

En ce qui concerne les blogs invités, il existe une étiquette et des règles qui doivent généralement être suivies, généralement définies par le site sur lequel vous publiez.

Vous devrez créer des relations avec d'autres propriétaires de sites et créer un contenu utile à leur base de lecteurs afin que cela fonctionne. Cela peut être un peu long, mais quand cela fonctionne, cela peut donner un énorme coup de pouce à votre stratégie de contenu pour le commerce électronique.

Un mot d'avertissement : ignorez les répertoires d'articles qui vous permettent de publier du contenu gratuitement sans aucune directive. Les changements algorithmiques de Google ont ciblé des pratiques comme celles-ci et pénaliseront les sites qui essaient de les utiliser. Au lieu de cela, trouvez des sites de haut rang associés à votre verticale et développez des blogs bien écrits à publier sur ce site. Au fur et à mesure que vous renforcez votre autorité, vous pourrez peut-être également publier sur certains des sites les plus populaires et faisant autorité dans votre créneau.

5. Infographie du commerce électronique

Les infographies sont devenues des formes de contenu extrêmement populaires. Ils attirent rapidement l'attention de vos lecteurs, ce qui les rend faciles à partager sur les réseaux sociaux et rapides à lire. Cependant, il est essentiel que vous développiez des infographies solides et bien pensées qui contiennent des informations précieuses pour vos clients qu'ils ne peuvent pas trouver ailleurs.

Il existe deux grandes lignes de pensée lorsqu'il s'agit de créer des infographies de commerce électronique :

1. Créez des infographies plus détaillées, basées sur les données, qui s'étendent au-delà d'une page ou plus. Dans ce cas, l'infographie EST le contenu, donc pas besoin de contenu écrit supplémentaire
2. Créez une infographie plus petite qui se concentre sur quelques points clés, plutôt qu'une combinaison de tant de faits qu'ils deviennent trop occupés et écrasants. Cela peut être utilisé en tandem avec un article écrit et en est une partie partageable.

Voici un exemple de ce dernier groupe :

L'ajout de ce type de contenu crée de la variété dans votre article, ce qui le rend plus facile et plus intéressant à lire. Ajoutez ceci pour obtenir un avantage sur vos concurrents.

Créer des infographies attrayantes

Lorsque vous intégrez des infographies dans votre stratégie de contenu pour le commerce électronique, faites appel à de grands concepteurs ou logiciels pour vous assurer que vos images ressortent vraiment. Vous voulez qu'ils aient l'air professionnels. Les infographies ne feront pas grand-chose pour votre stratégie à moins qu'elles ne soient attrayantes et faciles à comprendre.

Vous ne savez pas quoi inclure dans vos infographies ? Commencez par découvrir ce que vos clients recherchent. De quelles informations ont-ils besoin ? Utilisez les données que vous avez recueillies vous-même ou recherchez d'autres sources qui ne sont pas bien connues. N'hésitez pas à utiliser d'autres sources tant que vous y accédez. L'objectif principal est d'offrir des informations qui aideront et éduqueront directement les lecteurs.

6. Comment faire / Guides d'achat de produits

Un autre type de contenu de commerce électronique que les consommateurs trouvent extrêmement bénéfique sont les guides pour le consommateur. Ces guides sont écrits spécifiquement avec le consommateur à l'esprit, contrairement aux guides définitifs qui sont écrits pour démontrer votre autorité.

Ces guides pratiques/d'achat expliquent étape par étape comment faire quelque chose ou éduquer une personne sur un certain article pour faciliter sa décision d'achat. Ils sont généralement faciles à comprendre et rédigés avec un texte simple et concis. Ajoutez des images ou des vidéos pour mélanger le contenu et offrir une expérience conviviale.

L'autre avantage de ce type de contenu est qu'il évolue avec le nombre de produits que vous possédez. C'est un excellent moyen de puiser lors de la planification de votre stratégie de contenu de commerce électronique.

7. Avis sur les produits

Les critiques sont un autre type de contenu bénéfique pour un site Web de commerce électronique. Vous pouvez créer des critiques impartiales pour vos produits sous la forme de blogs et/ou vous pouvez demander aux utilisateurs de soumettre leurs propres critiques.

Lorsque les clients achètent vos produits, ils peuvent utiliser les avis pour les aider à déterminer quel article est le meilleur à acheter. C'est souvent le facteur décisif pour les acheteurs hésitants. S'ils voient des notes élevées et des avis descriptifs, ils sont plus susceptibles de faire confiance à votre marque.

Une stratégie clé de contenu de commerce électronique consiste simplement à trouver des moyens automatisés de demander constamment aux clients des avis. Certaines entreprises offrent une récompense pour les avis honnêtes des clients. Si vous avez d'excellents produits, ils parleront d'eux-mêmes. Et plus vous aurez d'avis, plus de nouveaux clients vous feront confiance.

8. Vidéos

Le contenu vidéo est devenu extrêmement populaire en matière de stratégie de contenu pour le commerce électronique. Il existe de nombreux types de vidéos que vous pouvez créer. Certaines de ces idées de vidéos de commerce électronique incluent :

• Vidéos de produits
• Vidéos explicatives
• Guides d'achat
• Vidéos de comparaison
• Webinaires

Les vidéos de produits sont particulièrement populaires sur les plateformes de médias sociaux et les sites Web. Ils vous donnent une chance de montrer vos produits et d'aider les gens dans le processus de prise de décision. Des études ont montré que les acheteurs qui regardent des vidéos sont près de 2 fois plus susceptibles d'acheter un article que les acheteurs qui ne le font pas. Il est également possible d'utiliser des vidéos pour vos guides pratiques ou d'achat.

Certaines entreprises utilisent des vidéos pour les webinaires, qui peuvent être utilisées pour informer les consommateurs ou d'autres entreprises de votre secteur sur certains domaines de votre entreprise/industrie. De plus, tout élément de contenu écrit que vous créez peut généralement être transformé en une forme de contenu visuel qui peut être promu à ses côtés en tant qu'élément complémentaire. De cette façon, vous lancez un réseau marketing plus large pour attirer les personnes qui préfèrent le mot écrit ainsi que celles qui préfèrent une introduction visuelle.

Développer votre stratégie de contenu pour le commerce électronique

Maintenant que vous connaissez les types de contenu que vous pouvez utiliser, il est temps d'élaborer un plan d'action. Les types de contenu de commerce électronique énumérés ci-dessus ne sont que des outils à utiliser, tandis que votre stratégie de marketing de contenu de commerce électronique est l'endroit où vous déterminez comment vous allez tout assembler. Pour vraiment maîtriser la pratique, vous devez connaître les meilleurs moyens de diffuser et de promouvoir votre contenu, où le publier et comment intégrer les différents types pour travailler en synchronisation afin d'augmenter leur impact.

Créer des objectifs

La première étape consiste à fixer des objectifs mesurables. Sans objectifs, il est difficile de suivre vos progrès ou d'avancer efficacement. Les bons objectifs comprennent certains des éléments suivants :

• Générer du trafic
• Augmenter les prospects
• Augmenter vos taux de conversion
• Développer l'engagement client
• Accroître la notoriété de la marque
• Augmentation des ventes

Vous pouvez avoir quelques objectifs différents, mais il est préférable de hiérarchiser vos objectifs et de vous concentrer sur quelques-uns au début. Trouvez ce qui est actuellement le plus important pour votre stratégie de contenu pour le commerce électronique et travaillez dans ce sens. Ce faisant, vous reconnaîtrez que vos efforts peuvent influer positivement sur le succès global de votre entreprise.

Certains types de contenu fonctionnent mieux avec des objectifs différents. Par exemple, les vidéos de produits, les guides pratiques et les critiques aident à la conversion, tandis que les comparaisons, les listes et les blogs d'invités fonctionnent mieux pour augmenter le trafic.

Comprendre votre public cible

En plus de vos objectifs, vous devez comprendre votre public cible. Cela implique des études de marché pour vous aider à découvrir les caractéristiques démographiques et les comportements de votre client idéal.

Avec ces informations, créez un ou plusieurs modèles de votre acheteur type pour vous aider à développer un contenu qui correspond à ses désirs et à ses besoins. Si vous voulez avoir un impact sur votre marché cible, vous devez les connaître et savoir ce dont ils ont besoin. Vous devez montrer que vos produits peuvent les aider spécifiquement dans leur vie.

Vous souhaitez également tenir compte du parcours de l'acheteur pour voir où vous pouvez avoir des points de contact pour les canaliser jusqu'à la conversion. Le processus d'achat doit être aussi simple et convivial que possible.

Distribuer et promouvoir

Les premiers endroits à regarder pour publier votre contenu de commerce électronique sont les canaux que vous possédez, y compris votre site Web, vos sites de médias sociaux, votre blog, votre liste de diffusion et tout autre canal de marketing numérique. Pour tirer le meilleur parti de ces canaux, assurez-vous que votre contenu est convivial pour le partage. Cela signifie que vous utilisez des visuels, qui augmentent le partage, tout en l'optimisant pour qu'il soit adapté aux mobiles et facile à partager sur tous les sites de médias sociaux.

Les visuels sont un élément important de toute stratégie de contenu pour le commerce électronique, car le contenu avec des images a 94 % de vues en plus que ceux qui n'en ont pas. Vous voudrez également inclure les éléments de base du référencement, y compris les en-têtes, les balises méta, les hyperliens et le texte d'ancrage. En plus de vos propres canaux, il existe d'autres canaux qui peuvent vous aider à diffuser votre contenu, notamment les canaux payants et les blogs d'influence.

Créer un calendrier éditorial

Votre stratégie de contenu de commerce électronique doit également avoir un calendrier éditorial détaillé, y compris une rotation des types de contenu pour le garder frais. Cela vous permettra de rester sur la bonne voie lorsque vous commencerez à diffuser du contenu. Rappelez-vous : la cohérence est votre meilleur ami. Si vous voulez que votre stratégie de contenu fonctionne, les publications doivent être régulières et de bonne qualité.

Vous souhaitez également déterminer à l'avance où certains contenus seront publiés et comment vous prévoyez de les partager. Dans le cadre de votre stratégie, vous devez également avoir des idées sur la manière de réutiliser votre contenu pour un plus grand impact, ainsi que sur la manière dont vous envisagez d'optimiser le contenu pour une plus grande portée. Gardez un œil sur les données et sur la façon dont certains messages génèrent plus de trafic que d'autres.

Enfin, créez des jalons pour analyser et décider quand un contenu doit être examiné et mis à jour, retravaillé ou entièrement refait.

Mettez votre stratégie de contenu de commerce électronique en action !

Donc, en résumé, maîtriser le marketing de contenu de commerce électronique commence par savoir exactement ce qu'est le contenu, puis développer une stratégie basée sur vos objectifs et votre public cible. Une fois que vous avez votre stratégie initiale, cependant, vous n'avez pas terminé. Vient ensuite la création de contenu proprement dite. Vous devez soit écrire et créer vous-même le contenu de commerce électronique, soit faire équipe avec un service de rédaction de commerce électronique ou une agence de création pour vous aider à produire le matériel à promouvoir.

Enfin, vous devez vérifier en permanence si votre stratégie de contenu pour le commerce électronique doit être modifiée pour suivre la nature en constante évolution du marketing numérique. Ce faisant, vous pouvez constamment affiner votre plan de marketing de contenu de commerce électronique pour voir les principaux avantages qui découlent d'un marketing en ligne bien fait.