8 tipuri de conținut de comerț electronic pe care ar trebui să începi să le folosești

Comerțul electronic nu a fost niciodată mai relevant în lumea de astăzi. Cu atâta concurență pentru magazinele online, este esențial să faci tot ce poți pentru a ieși în evidență din mulțime. Dar cum poți obține avantajul digital? Cheia este prin marketingul de conținut. Strategia de conținut pentru comerțul electronic oferă o cale de a câștiga vizibilitate online, de a vă crește clasamentul în motoarele de căutare și de a găsi modalități de a crește traficul și ratele de conversie ca niciodată.

Ce este strategia de conținut pentru comerțul electronic?

Înainte de a putea merge prea departe în crearea strategiei de conținut pentru comerțul electronic, trebuie să aveți o idee puternică despre ce este de fapt conținutul pentru comerțul electronic. Mulți oameni consideră blogging și alte informații scrise ca conținut, dar asta nu este tot ceea ce este inclus în pachet. Definiția conținutului a evoluat pentru a include mai multe elemente vizuale, inclusiv videoclipuri, audio și infografice.

Nici conținutul nu mai este acolo doar pentru ca algoritmii motoarelor de căutare să îl găsească. Crearea de legături și creșterea acoperirii organice rămân importante; cu toate acestea, strategia de conținut pentru comerțul electronic se referă și la construirea autorității, creșterea gradului de conștientizare a mărcii dvs. și interacțiunea cu clienții dvs. În cele din urmă, să fii un maestru al marketingului de comerț electronic înseamnă să oferi mai multe puncte de contact pentru a prelua potențiale clienți potențiali prin procesul de cumpărare pentru a le converti în clienți.

Tipuri de conținut de comerț electronic

De-a lungul anilor, marketingul de conținut pentru comerțul electronic a cunoscut multe schimbări, în principal pentru a ține pasul cu algoritmii în continuă schimbare a motoarelor de căutare. În plus, clienții cumpără mai mult cu emoțiile lor acum decât înainte, ceea ce face ca implicarea clienților să fie mult mai importantă. Indiferent dacă porniți un nou site de comerț electronic sau doriți să-l refaceți pe cel vechi pentru a vă stimula afacerea, avem opt tipuri de conținut de comerț electronic care vă vor schimba jocul pe care le puteți începe imediat. Alături de acestea, avem câteva sfaturi pe care trebuie să le cunoașteți pentru a crea cea mai bună strategie de marketing de conținut pentru site-ul web și comerțul electronic posibil.

Un arsenal complet de conținut și media vă va ajuta să vă optimizați strategia de marketing. Mai jos sunt câteva dintre cele mai bune forme de conținut dovedite că generează trafic și crește conversia. Ele funcționează cel mai bine ca parte a unei strategii de conținut integrate pentru comerțul electronic, mai degrabă decât să fie singurul tip de conținut de pe site-ul dvs., așa că nu ezitați să le folosiți pe majoritatea, dacă nu pe toate, pentru a alimenta traficul.

1. Liste

S-ar putea să fiți familiarizați cu listele. Site-uri precum Buzzfeed au făcut o afacere puternică din dezvoltarea articolelor făcute din liste.

Folosiți liste pentru a atrage atenția cititorilor. Oamenii vor să știe lucruri, iar listele oferă o modalitate de a digera rapid informațiile critice. Aceste liste pot fi făcute din orice are legătură cu site-ul dvs. de comerț electronic, ceea ce face ca listele să fie o parte valoroasă a strategiei dvs. de conținut pentru comerțul electronic. Câteva exemple de subiecte pentru o listă ar putea include:

• Topul X folosit pentru un produs
• Principalele motive pentru care cineva ți-ar cumpăra produsul
• Tipurile de oameni care au nevoie de produsul dvs
• Produsele de top dintr-o anumită categorie

Motivul pentru care listele sunt atât de puternice este că sunt ușor de citit, atrag publicul și au o rată de distribuire ridicată. Pentru companiile de comerț electronic care vând produse business-to-consumer (B2C), listele pot fi o completare excelentă pentru strategia de conținut de comerț electronic.

2. Cărți albe / Cărți electronice / Ghiduri definitive

Aceste trei tipuri de conținut împărtășesc un obiectiv similar: să vă demonstrați ca o autoritate în acest subiect. Aceste piese de conținut sunt de obicei lungi, adesea între 5.000 și 20.000 de cuvinte și discută o anumită specialitate în lungime.

Cărțile albe și ghidurile definitive ar putea fi cel mai bine servite pentru produse business-to-business (B2B) sau mai multe gadgeturi tehnice care ar necesita mai mult decât simpla pornire a butonului de pornire pentru a afla cum se utilizează. Cu toate acestea, cărțile electronice pot fi folosite pentru aproape orice afacere din orice motiv. Cu cărțile electronice puteți utiliza mai multă creativitate pentru a produce conținut mai simplu, mai captivant, care poate fi atât distractiv, cât și informativ.

Pentru a scrie acest conținut de lungă durată, efectuați cercetări sau compilați referințe pe acest subiect pentru a crea un ghid sau o carte electronică care să intre în profunzime și să demonstreze că știți despre ce vorbiți.

Odată creat, aveți o resursă automată la care se pot adresa clienții. Încorporarea unei cărți electronice în strategia de conținut pentru comerțul electronic vă ridică poziția în domeniul sau industria dvs. și vă ajută să ajungeți la clienți potențiali și să-i transformați în clienți.

3. Articole de comparație pentru produse de comerț electronic

Când oamenii fac cumpărături pentru un anumit articol, vor să știe cum se compară produsul pe care îl oferiți cu concurența. Dacă magazinul dvs. de comerț electronic vinde mai multe mărci, creați o postare care compară anumite articole între mărci.

Se poate face într-un mod imparțial prin evidențierea caracteristicilor fiecăruia pentru a permite clienților să decidă singuri pe care să cumpere. Puteți chiar să vă diferențiați publicul vizat folosind aceste piese. De exemplu, dacă vindeți pantofi pentru drumeții, alergare și rucsac, puteți ajuta un client să decidă pe care ar trebui să-l primească în funcție de activitățile pe care le place să le facă și de modul în care fiecare pantof specific ajută la acea activitate.

Acest tip de conținut se potrivește perfect în planul dvs. de marketing de conținut pentru comerțul electronic, deoarece oamenii caută recenzii/comparații sincere. Vor să fie siguri că investesc în cel mai bun produs la prețul pe care îl oferiți.

Și, dacă ghidul tău este util și informativ, este doar o altă modalitate de a câștiga încrederea vizitatorilor. Clienții potențiali au mai multe șanse să aibă încredere în sfaturi sincere care îi pot ajuta, iar astfel de articole îi pot obliga să facă exact asta. Informațiile utile și o experiență de calitate în serviciul clienți îi pot încuraja să cumpere de la tine și în viitor.

4. Blogging pentru invitați

Una dintre cele mai puternice moduri de a vă ajuta strategia de conținut pentru comerțul electronic să reușească este să obțineți backlink-uri către conținutul dvs. În esență, atunci când oamenii găsesc conținutul tău util și îl distribuie sau le trimite la el în propriile postări de conținut, Google recunoaște că conținutul tău este o „autoritate” în acel spațiu. Blogging-ul pentru oaspeți este una dintre cele mai bune modalități de a obține backlink-uri pentru conținutul dvs. fără a fi nevoie să vă bazați mai întâi pe masele care vă leagă.

Blogging-ul pentru invitați implică scrierea unor postări pe blogul invitaților pe care alte site-uri vă vor permite să le publicați pe site-ul lor. Deci, în loc să postezi pe propriul tău site, scrii o postare gratuit pentru ca altcineva să o publice. În mod obișnuit, în schimbul conținutului gratuit, acele site-uri vă vor permite un link înapoi către site-ul dvs. principal, sau mai bine zis, către o bucată reală de conținut pe care ați scris-o despre un anumit produs.

Noțiuni introductive cu blogging-ul pentru invitați

Când vine vorba de blogging pentru oaspeți, există etichete și reguli care de obicei trebuie respectate, de obicei stabilite de site-ul pe care postezi.

Pentru ca acest lucru să funcționeze, va trebui să creați relații cu alți proprietari de site-uri și să creați conținut care este util pentru baza lor de cititori. Poate fi un joc destul de lung, dar atunci când funcționează, poate oferi strategiei tale de conținut pentru comerțul electronic un impuls uriaș.

Un cuvânt de avertisment: ignorați directoarele de articole care vă permit să postați conținut gratuit, fără niciun fel de instrucțiuni. Modificările algoritmice Google au vizat practici ca acestea și vor penaliza acele site-uri care încearcă să le utilizeze. În schimb, găsiți site-uri de rang înalt asociate cu verticala dvs. și dezvoltați bloguri bine scrise pe care să le postați pe acel site. Pe măsură ce vă construiți autoritatea, este posibil să puteți posta și pe unele dintre cele mai populare și mai autoritare site-uri din nișa dvs.

5. Infografice de comerț electronic

Infograficele au devenit forme de conținut extrem de populare. Acestea atrag atenția cititorilor tăi rapid, făcându-i ușor de partajat pe rețelele sociale și de citit rapid. Cu toate acestea, este esențial să dezvoltați infografice puternice, bine gândite, care să aibă informații de valoare pentru clienții dvs. pe care nu le pot găsi în altă parte.

Există două linii principale de gândire atunci când vine vorba de crearea de infografice pentru comerțul electronic:

1. Creați infografice mai aprofundate, bazate pe date, care se extind dincolo de o pagină sau mai multe. În acest caz, infograficul ESTE conținutul, deci nu este nevoie de conținut scris suplimentar
2. Creați un infografic mai mic, care se concentrează pe doar câteva puncte cheie, mai degrabă decât pe o combinație de atât de multe fapte încât devin prea ocupate și copleșitoare. Acesta poate fi folosit în tandem cu un articol scris și este o parte a acestuia care poate fi partajată.

Iată un exemplu din ultimul grup:

Adăugarea acestui tip de conținut creează varietate în articolul dvs., făcându-l mai ușor și mai interesant de citit. Adăugați acest lucru pentru a obține un avantaj față de concurenții dvs.

Crearea de infografice captivante

Pe măsură ce încorporați infografice în strategia de conținut pentru comerțul electronic, apelați la ajutorul unor designeri sau software extraordinari pentru a vă asigura că imaginile dvs. apar cu adevărat. Vrei să arate profesioniști. Infografica nu va face mare lucru pentru strategia dvs. decât dacă arată atractiv și poate fi ușor de înțeles.

Nu știți ce să includeți în infografică? Începe prin a afla ce caută clienții tăi. De ce informații au nevoie? Folosiți datele pe care le-ați adunat singur sau căutați alte surse care nu sunt bine cunoscute. Simțiți-vă liber să utilizați alte surse atâta timp cât vă conectați înapoi la ele. Scopul principal este de a oferi informații care să ajute și să educe direct cititorii.

6. Cum să / Ghiduri de cumpărare a produselor

Un alt tip de conținut de comerț electronic pe care consumatorii îl consideră extrem de benefic sunt ghidurile pentru consumator. Aceste ghiduri sunt scrise special pentru consumator, spre deosebire de ghidurile definitive care sunt scrise pentru a vă demonstra autoritatea.

Aceste ghiduri de cum se/cumpărare indică pas cu pas cum să faci ceva sau să educă o persoană cu privire la un anumit articol, pentru a-și face decizia de cumpărare mult mai ușoară. Ele sunt de obicei ușor de înțeles și scrise cu text simplu și concis. Adăugați imagini sau videoclipuri pentru a amesteca conținutul și pentru a oferi o experiență ușor de utilizat.

Un alt lucru grozav despre acest tip de conținut este că se adaptează cu numărul de produse pe care le aveți. Acesta este o fântână grozavă din care să trageți atunci când vă planificați strategia de conținut pentru comerțul electronic.

7. Recenzii de produse

Un alt tip de conținut benefic pentru un site de comerț electronic sunt recenziile. Puteți crea recenzii imparțiale pentru produsele dvs. sub formă de bloguri și/sau puteți cere utilizatorilor să trimită propriile recenzii.

Când clienții cumpără produsele dvs., ei pot folosi recenziile pentru a-i ajuta să determine care articol este cel mai bun de cumpărat. Acesta este adesea factorul hotărâtor pentru cumpărătorii ezitanți. Dacă văd evaluări ridicate și recenzii descriptive, este mai probabil să aibă încredere în marca dvs.

O strategie cheie de conținut pentru comerțul electronic este doar să găsești modalități automate de a cere în mod constant clienților recenzii. Unele companii oferă o recompensă pentru recenziile oneste din partea clienților. Dacă aveți produse grozave, acestea vor vorbi de la sine. Și cu cât ai mai multe recenzii, cu atât vei avea mai multă încredere de către clienții noi.

8. Videoclipuri

Conținutul video a devenit extrem de popular când vine vorba de strategia de conținut pentru comerțul electronic. Există multe tipuri de videoclipuri pe care le puteți face. Unele dintre aceste idei video de comerț electronic includ:

• Videoclipuri despre produse
• Videoclipuri instructive
• Ghiduri de cumpărare
• Videoclipuri de comparație
• Webinarii

Videoclipurile despre produse sunt deosebit de populare pe platformele și site-urile de social media. Vă oferă șansa de a vă prezenta produsele și de a ajuta oamenii în procesul de luare a deciziilor. Studiile au descoperit că cumpărătorii care vizionează videoclipuri au șanse de aproape 2 ori mai mari să cumpere un articol decât cumpărătorii care nu o fac. De asemenea, este posibil să utilizați videoclipuri pentru ghiduri de instrucțiuni sau de cumpărare.

Unele companii folosesc videoclipuri pentru seminarii web, care pot fi folosite pentru a-i învăța pe consumatori sau alte companii din industria dvs. despre anumite domenii ale afacerii/industriei dvs. De asemenea, orice bucată de conținut scris pe care o creați poate fi de obicei transformată într-o formă de conținut vizual care poate fi promovat alături de acesta ca o piesă complementară. În acest fel, creați o plasă de marketing mai largă pentru a prinde oamenii care preferă cuvântul scris, precum și pe cei care preferă o introducere vizuală.

Dezvoltarea strategiei de conținut pentru comerțul electronic

Acum că știți ce tipuri de conținut puteți utiliza, este timpul să vă faceți un plan de acțiune. Tipurile de conținut de comerț electronic enumerate mai sus sunt doar instrumente de utilizat, în timp ce strategia dvs. de marketing de conținut pentru comerțul electronic este locul în care determinați cum le veți aduna pe toate. Pentru a stăpâni cu adevărat practica, trebuie să cunoașteți cele mai bune modalități de distribuire și promovare a conținutului dvs., unde să-l postați și cum să integrați diferitele tipuri pentru a lucra în sincronizare pentru a crește impactul acestora.

Creați obiective

Primul pas este realizarea unor obiective măsurabile. Fără obiective, este greu să-ți urmărești progresul sau să avansezi eficient. Obiectivele bune includ unele dintre următoarele:

• Conducerea traficului
• Creșterea clienților potențiali
• Creșterea ratelor de conversie
• Dezvoltarea angajamentului clientului
• Creșterea gradului de conștientizare a mărcii
• Creșterea vânzărilor

Este posibil să aveți câteva obiective diferite, dar cel mai bine este să vă prioritizați obiectivele și să vă concentrați doar pe câteva la început. Găsiți ceea ce este în prezent cel mai important pentru strategia dvs. de conținut pentru comerțul electronic și lucrați în acest sens. Pe măsură ce faci, vei recunoaște că eforturile tale pot afecta pozitiv succesul general al afacerii tale.

Anumite tipuri de conținut funcționează cel mai bine cu diferite obiective. De exemplu, videoclipurile despre produse, ghidurile și recenziile ajută la conversie, în timp ce comparațiile, listele și blogurile pentru invitați funcționează mai bine la creșterea traficului.

Înțelegeți-vă publicul țintă

Pe lângă obiectivele tale, trebuie să-ți înțelegi publicul țintă. Aceasta implică câteva cercetări de piață pentru a vă ajuta să descoperiți demografiile și modelele de comportament ale clientului dvs. ideal.

Cu aceste informații, creați unul sau mai multe modele ale cumpărătorului dvs. tipic pentru a vă ajuta să dezvoltați conținut care se potrivește cu dorințele și nevoile acestuia. Dacă vrei să ai un impact asupra pieței tale țintă, trebuie să le cunoști și de ce au nevoie. Trebuie să arăți că produsele tale le pot ajuta viața în mod specific.

De asemenea, doriți să luați în considerare călătoria cumpărătorului pentru a vedea unde puteți avea puncte de contact pentru a-i direcționa către conversie. Procesul de cumpărare ar trebui să fie cât mai simplu și ușor de utilizat.

Distribuiți și promovați

Primele locuri în care să căutați pentru a posta conținutul dvs. de comerț electronic sunt canalele pe care le dețineți, inclusiv site-ul dvs. web, site-urile de socializare, blogul, lista de e-mail și orice alt canal de marketing digital. Pentru a profita la maximum de aceste canale, asigurați-vă că conținutul dvs. este ușor de partajat. Aceasta înseamnă că utilizați elemente vizuale, care măresc partajarea, precum și o optimizați astfel încât să fie prietenos cu dispozitivele mobile și ușor de partajat pe toate site-urile de social media.

Imaginile sunt o componentă importantă pentru orice strategie de conținut pentru comerțul electronic, deoarece conținutul cu imagini are cu 94 la sută mai multe vizionări decât cele care nu au. De asemenea, veți dori să includeți necesitățile de bază ale SEO, inclusiv titluri, metaetichete, hyperlinkuri și text ancora. Pe lângă propriile canale, există și alte canale care vă pot ajuta să vă distribuiți conținutul, inclusiv canale plătite și bloguri de influență.

Creați un calendar editorial

Strategia dvs. de conținut de comerț electronic ar trebui să aibă, de asemenea, un calendar editorial detaliat, inclusiv o rotație a tipurilor de conținut pentru a-l păstra actual. Acest lucru vă va menține pe drumul cel bun pe măsură ce începeți să difuzați conținut. Ține minte: consecvența este cel mai bun prieten al tău. Dacă doriți ca strategia de conținut să funcționeze, postările trebuie să fie regulate și de bună calitate.

De asemenea, doriți să determinați din timp unde va fi postat un anumit conținut și cum plănuiți să îl distribuiți. În cadrul strategiei dvs., ar trebui să aveți și idei despre cum să vă reutilizați conținutul pentru un impact mai mare, precum și despre cum plănuiți să optimizați conținutul pentru o acoperire mai mare. Fii atent la date și la modul în care anumite postări generează mai mult trafic decât altele.

În cele din urmă, creați repere pentru a analiza și a decide când o bucată de conținut trebuie să fie privită și actualizată, refăcută sau refăcută complet.

Pune-ți în acțiune strategia de conținut de comerț electronic!

Deci, pe scurt, stăpânirea marketingului de conținut pentru comerțul electronic începe cu a cunoaște exact ce este conținutul și apoi dezvoltarea unei strategii bazate pe obiectivele și publicul țintă. Odată ce ai strategia inițială, totuși, nu ai terminat. Urmează piesa reală de creare a conținutului. Fie trebuie să scrieți și să creați singur conținutul de comerț electronic, fie să faceți echipă cu un serviciu de scriere pentru comerț electronic sau cu o agenție de creație pentru a vă ajuta să produceți materialul de promovat.

În cele din urmă, trebuie să verificați continuu pentru a vedea dacă strategia de conținut pentru comerțul electronic trebuie ajustată pentru a ține pasul cu natura în continuă evoluție a marketingului digital. Pe măsură ce faceți acest lucru, vă puteți perfecționa constant planul de marketing de conținut pentru comerțul electronic pentru a vedea beneficiile majore care vin din marketingul online făcut corect.