8 rodzajów treści e-commerce, z których powinieneś zacząć korzystać

E-commerce nigdy nie był tak istotny w dzisiejszym świecie. Przy tak dużej konkurencji dla sklepów internetowych ważne jest, abyś zrobił wszystko, co w Twojej mocy, aby wyróżnić się z tłumu. Ale jak zdobyć przewagę cyfrowo? Kluczem jest content marketing. Strategia treści dla e-commerce zapewnia sposób na uzyskanie widoczności w Internecie, poprawienie rankingu w wyszukiwarkach i znalezienie sposobów na zwiększenie ruchu i współczynników konwersji, jak nigdy dotąd.

Co to jest strategia treści dla e-commerce?

Zanim będziesz mógł posunąć się za daleko w tworzenie strategii treści dla e-commerce, musisz mieć dobre pojęcie o tym, czym właściwie jest treść dla e-commerce. Wiele osób myśli o blogowaniu i innych pisemnych informacjach jako o treści, ale to nie wszystko, co jest zawarte w pakiecie. Definicja treści ewoluowała, obejmując więcej elementów wizualnych, w tym wideo, audio i infografiki.

Treści nie są już dostępne tylko dla algorytmów wyszukiwarek. Budowanie linków i zwiększanie zasięgu organicznego pozostaje ważne; jednak strategia treści dla e-commerce polega również na budowaniu autorytetu, zwiększaniu świadomości Twojej marki i angażowaniu klientów. Ostatecznie bycie mistrzem marketingu e-commerce oznacza zapewnienie wielu punktów styku, aby przejąć potencjalnych potencjalnych klientów w procesie zakupu i przekształcić ich w klientów.

Rodzaje treści e-commerce

Na przestrzeni lat content marketing w e-commerce przeszedł wiele zmian, głównie po to, by nadążyć za ciągle zmieniającymi się algorytmami wyszukiwarek. Co więcej, klienci robią teraz więcej zakupów ze swoimi emocjami niż kiedyś, co sprawia, że ​​zaangażowanie klientów jest o wiele ważniejsze. Niezależnie od tego, czy zakładasz nową witrynę e-commerce, czy chcesz przebudować starą witrynę, aby wzmocnić swój biznes, mamy osiem rodzajów treści e-commerce, które zmieniają zasady gry, z których możesz zacząć korzystać od razu. Wraz z nimi mamy kilka wskazówek, które musisz znać, aby stworzyć najlepszą możliwą strategię marketingu treści w witrynie i e-commerce.

Pełny arsenał treści i multimediów pomoże Ci zoptymalizować strategię marketingową. Poniżej znajdują się niektóre z najlepszych form treści, o których udowodniono, że zwiększają ruch i zwiększają konwersję. Działają najlepiej jako część zintegrowanej strategii treści dla e-commerce, a nie jako jedyny rodzaj treści w Twojej witrynie, więc nie wahaj się używać większości, jeśli nie wszystkich, do napędzania ruchu.

1. Listy

Być może znasz listy. Witryny takie jak Buzzfeed zrobiły duży biznes dzięki opracowywaniu artykułów z list.

Użyj list, aby przyciągnąć uwagę czytelników. Ludzie chcą wiedzieć różne rzeczy, a listy umożliwiają szybkie przetrawienie najważniejszych informacji. Listy te mogą być tworzone na podstawie wszystkiego, co jest związane z Twoją witryną e-commerce, co sprawia, że ​​są one wartościową częścią strategii dotyczącej treści dla e-commerce. Niektóre przykłady tematów na liście mogą obejmować:

• Top X używa produktu
• Najważniejsze powody, dla których ktoś kupiłby Twój produkt
• Rodzaje ludzi, którzy potrzebują Twojego produktu
• Najlepsze produkty w danej kategorii

Powodem, dla którego listy są tak potężne, jest to, że są łatwe do odczytania, angażują odbiorców i mają wysoki współczynnik udostępniania. W przypadku firm e-commerce sprzedających produkty typu business-to-consumer (B2C) listy mogą być doskonałym uzupełnieniem strategii dotyczącej treści e-commerce.

2. Białe księgi / eBooki / Ostateczne przewodniki

Te trzy rodzaje treści mają podobny cel: pokazać, że jesteś autorytetem w tej dziedzinie. Te fragmenty treści są zwykle długie, często od 5 000 do 20 000 słów i omawiają pewną specjalizację.

Białe księgi i ostateczne przewodniki mogą być najlepiej przydatne w przypadku produktów typu business-to-business (B2B) lub bardziej technicznych gadżetów, które wymagałyby czegoś więcej niż tylko włączenia przycisku zasilania, aby dowiedzieć się, jak używać. Jednak e-booki mogą być używane w prawie każdej firmie z dowolnego powodu. Dzięki e-bookom możesz wykorzystać więcej kreatywności do tworzenia prostszych, bardziej angażujących treści, które mogą być zarówno zabawne, jak i pouczające.

Aby napisać tę długą treść, przeprowadzasz badania lub kompilujesz odniesienia na ten temat, aby stworzyć przewodnik lub e-book, który zagłębi się i pokaże, że wiesz, o czym mówisz.

Po utworzeniu masz automatyczny zasób, do którego klienci mogą się zwrócić. Włączenie ebooka do strategii treści dla e-commerce podnosi Twoją pozycję w swojej dziedzinie lub branży i pomaga docierać do potencjalnych klientów i przekształcać ich w klientów.

3. Artykuły porównawcze dla produktów e-commerce

Kiedy ludzie kupują określony przedmiot, chcą wiedzieć, jak produkt, który oferujesz, wypada na tle konkurencji. Jeśli Twój sklep e-commerce sprzedaje wiele marek, utwórz post porównujący niektóre produkty wśród marek.

Można to zrobić w sposób bezstronny, podkreślając cechy każdego z nich, aby klienci mogli sami zdecydować, co kupić. Za pomocą tych elementów możesz nawet zróżnicować grupę docelową. Na przykład, jeśli sprzedajesz buty do wędrówek, biegania przełajowego i wędrówek z plecakiem, możesz pomóc klientowi zdecydować, który z nich powinien kupić na podstawie czynności, które lubią wykonywać i jak poszczególne buty pomagają w tej czynności.

Ten rodzaj treści pasuje do Twojego planu marketingu treści e-commerce, ponieważ ludzie szukają uczciwych recenzji/porównań. Chcą mieć pewność, że inwestują w najlepszy produkt za oferowaną przez Ciebie cenę.

A jeśli Twój przewodnik jest przydatny i pouczający, to tylko kolejny sposób na zdobycie zaufania odwiedzających. Potencjalni klienci są bardziej skłonni zaufać szczerym poradom, które mogą im pomóc, a tego rodzaju artykuły mogą ich do tego zmusić. Przydatne informacje i wysokiej jakości obsługa klienta mogą zachęcić ich do zakupów również w przyszłości.

4. Blogowanie gości

Jednym z najskuteczniejszych sposobów na powodzenie strategii treści dla e-commerce jest uzyskanie linków zwrotnych do treści. Zasadniczo, gdy ludzie uznają Twoje treści za przydatne i udostępnią je lub udostępnią do nich linki w swoich własnych postach, Google rozpozna, że ​​Twój fragment treści jest „autorytetem” w tej przestrzeni. Blogowanie gości to jeden z najlepszych sposobów na uzyskanie linków zwrotnych do treści bez konieczności polegania na masowych linkach do Ciebie.

Blogowanie gości polega na pisaniu postów na blogach gości, które inne witryny pozwolą Ci publikować w ich witrynie. Więc zamiast publikować na swojej własnej stronie, piszesz posta za darmo, aby ktoś inny mógł go opublikować. Zazwyczaj, w zamian za darmową treść, witryny te udostępniają link z powrotem do głównej witryny, a jeszcze lepiej, do rzeczywistej treści, którą napisałeś o konkretnym produkcie.

Pierwsze kroki z blogowaniem gości

Jeśli chodzi o blogowanie gości, istnieje etykieta i zasady, których zwykle należy przestrzegać, zwykle ustalane przez witrynę, na której publikujesz.

Aby to zadziałało, musisz nawiązać relacje z innymi właścicielami witryn i stworzyć zawartość, która będzie pomocna dla ich czytelników. Może to trochę potrwać, ale gdy zadziała, może znacznie przyspieszyć strategię treści dla e-commerce.

Jedno słowo ostrzeżenia: zignoruj ​​katalogi artykułów, które umożliwiają publikowanie treści za darmo bez żadnych wytycznych. Zmiany algorytmiczne Google mają na celu ukierunkowanie takich praktyk i będą karać te witryny, które próbują z nich korzystać. Zamiast tego znajdź wysokiej rangi witryny powiązane z Twoją branżą i opracuj dobrze napisane blogi, aby publikować w tej witrynie. Budując swój autorytet, możesz również publikować w niektórych z bardziej popularnych i autorytatywnych witryn w swojej niszy.

5. Infografiki e-commerce

Infografiki stały się niezwykle popularnymi formami treści. Szybko przykuwają uwagę czytelników, dzięki czemu można je łatwo udostępniać w mediach społecznościowych i szybko je czytać. Jednak ważne jest, aby opracować silne, przemyślane infografiki, które zawierają informacje wartościowe dla Twoich klientów, których nie można znaleźć nigdzie indziej.

Istnieją dwa główne tory myślenia, jeśli chodzi o tworzenie infografik e-commerce:

1. Twórz bardziej szczegółowe infografiki oparte na danych, które wykraczają poza stronę lub więcej. W tym przypadku infografika JEST treścią, więc nie ma potrzeby dodatkowej treści pisemnej
2. Utwórz mniejszą infografikę, która skupia się tylko na kilku kluczowych punktach, a nie na połączeniu tak wielu faktów, które stają się zbyt zajęte i przytłaczające. Może to być używane w parze z artykułem pisemnym i jest jego częścią, którą można udostępniać.

Oto przykład tej drugiej grupy:

Dodanie tego typu treści urozmaica artykuł, dzięki czemu czytanie jest łatwiejsze i ciekawsze. Dodaj to, aby uzyskać przewagę nad konkurencją.

Tworzenie angażujących infografik

Włączając infografiki do swojej strategii treści dla e-commerce, skorzystaj z pomocy świetnych projektantów lub oprogramowania, aby upewnić się, że Twoje obrazy naprawdę się wyróżniają. Chcesz, żeby wyglądały profesjonalnie. Infografiki niewiele zrobią dla Twojej strategii, chyba że będą wyglądać atrakcyjnie i będą łatwe do zrozumienia.

Nie wiesz, co umieścić w swojej infografice? Zacznij od poznania tego, czego szukają Twoi klienci. Jakich informacji potrzebują? Wykorzystaj dane, które sam zgromadziłeś, lub poszukaj innych źródeł, które nie są dobrze znane. Zachęcamy do korzystania z innych źródeł, o ile linkujesz do nich. Głównym celem jest oferowanie informacji, które bezpośrednio pomogą i edukują czytelników.

6. Jak / Poradniki dotyczące zakupu produktów

Innym rodzajem treści e-commerce, które konsumenci uważają za niezwykle korzystne, są przewodniki dla konsumenta. Te przewodniki zostały napisane specjalnie z myślą o konsumentach, w przeciwieństwie do ostatecznych przewodników, które zostały napisane, aby zademonstrować Twój autorytet.

Te poradniki/poradniki dotyczące zakupów wskazują krok po kroku, jak coś zrobić lub edukować osobę na temat określonego przedmiotu, aby ułatwić jej decyzję o zakupie. Są one zazwyczaj łatwe do zrozumienia i napisane prostym, zwięzłym tekstem. Dodawaj zdjęcia lub filmy, aby mieszać treści i zapewnić przyjazną dla użytkownika obsługę.

Inną wspaniałą cechą tego typu treści jest to, że skaluje się ona wraz z liczbą posiadanych produktów. To świetna okazja, z której można czerpać, planując strategię treści e-commerce.

7. Recenzje produktów

Innym korzystnym rodzajem treści dla witryny e-commerce są recenzje. Możesz tworzyć bezstronne recenzje swoich produktów w formie blogów i/lub możesz poprosić użytkowników o przesłanie własnych recenzji.

Kiedy klienci kupują Twoje produkty, mogą skorzystać z recenzji, aby pomóc im określić, który produkt jest najlepszy do kupienia. Jest to często decydujący czynnik dla niezdecydowanych kupujących. Jeśli zobaczą wysokie oceny i opisowe recenzje, z większym prawdopodobieństwem zaufają Twojej marce.

Jedną z kluczowych strategii dotyczących treści e-commerce jest znalezienie automatycznych sposobów ciągłego proszenia klientów o recenzje. Niektóre firmy oferują nagrody za uczciwe recenzje od klientów. Jeśli masz świetne produkty, będą mówić same za siebie. A im więcej masz recenzji, tym bardziej będą Ci ufać nowi klienci.

8. Filmy

Treści wideo stały się niezwykle popularne, jeśli chodzi o strategię treści dla e-commerce. Istnieje wiele rodzajów filmów, które możesz tworzyć. Niektóre z tych pomysłów na filmy e-commerce obejmują:

• Filmy o produktach
• Filmy instruktażowe
• Przewodniki dotyczące zakupów
• Filmy porównawcze
• Webinaria

Filmy o produktach są szczególnie popularne na platformach społecznościowych i witrynach internetowych. Dają Ci szansę na pokazanie swoich produktów i pomoc ludziom w procesie podejmowania decyzji. Badania wykazały, że kupujący, którzy oglądają filmy, są prawie 2 razy bardziej skłonni do zakupu produktu niż kupujący, którzy tego nie robią. Możliwe jest również wykorzystanie filmów wideo do poradników lub przewodników zakupowych.

Niektóre firmy wykorzystują filmy do webinariów, które mogą być wykorzystywane do nauczania konsumentów lub innych firm z Twojej branży o pewnych obszarach Twojej działalności/branży. Ponadto każda tworzona treść pisemna może zwykle zostać przekształcona w jakąś formę treści wizualnej, którą można promować wraz z nią jako element uzupełniający. W ten sposób zarzucasz szerszą sieć marketingową, aby złapać ludzi, którzy wolą słowo pisane, a także tych, którzy wolą wprowadzenie wizualne.

Opracowywanie strategii treści dla e-commerce

Teraz, gdy znasz już rodzaje treści, których możesz używać, nadszedł czas, aby opracować plan działania. Wymienione powyżej rodzaje treści e-commerce to tylko narzędzia, których można używać, podczas gdy strategia marketingu treści e-commerce to miejsce, w którym określasz, jak to wszystko zestawić. Aby naprawdę opanować tę praktykę, musisz znać najlepsze sposoby rozpowszechniania i promowania swoich treści, gdzie je publikować i jak integrować różne typy, aby zsynchronizować się i zwiększyć ich wpływ.

Utwórz cele

Pierwszym krokiem jest wyznaczenie mierzalnych celów. Bez celów trudno jest śledzić swoje postępy lub skutecznie iść naprzód. Dobre cele obejmują niektóre z poniższych:

• Prowadzenie ruchu
• Coraz więcej leadów
• Podnoszenie współczynników konwersji
• Rozwijanie zaangażowania klientów
• Podnoszenie świadomości marki
• Zwiększenie sprzedaży

Możesz mieć kilka różnych celów, ale najlepiej jest najpierw ustalić priorytety i skoncentrować się tylko na kilku. Znajdź to, co jest obecnie najważniejsze w Twojej strategii treści dla e-commerce i pracuj nad tym. Gdy to zrobisz, zrozumiesz, że Twoje wysiłki mogą pozytywnie wpłynąć na ogólny sukces Twojej firmy.

Niektóre typy treści najlepiej sprawdzają się w różnych celach. Na przykład filmy o produktach, poradniki i recenzje pomagają w konwersji, podczas gdy porównania, listy i blogowanie gości lepiej sprawdzają się w zwiększaniu ruchu.

Zrozum swoją grupę docelową

Oprócz swoich celów musisz zrozumieć swoją grupę docelową. Obejmuje to pewne badania rynku, które pomogą Ci odkryć dane demograficzne i wzorce zachowań Twojego idealnego klienta.

Korzystając z tych informacji, utwórz jeden lub więcej modeli typowego kupującego, aby pomóc Ci w tworzeniu treści, które odpowiadają jego pragnieniom i potrzebom. Jeśli chcesz mieć wpływ na swój rynek docelowy, musisz ich znać i czego potrzebują. Musisz pokazać, że Twoje produkty mogą konkretnie pomóc ich życiu.

Warto również wziąć pod uwagę drogę kupującego, aby zobaczyć, gdzie można znaleźć punkty styku, które przekierują go do konwersji. Proces zakupu powinien być tak prosty i przyjazny dla użytkownika, jak to tylko możliwe.

Rozpowszechniaj i promuj

Pierwszymi miejscami do opublikowania treści e-commerce są kanały, których jesteś właścicielem, w tym Twoja witryna internetowa, serwisy społecznościowe, blog, lista e-mailowa i każdy inny kanał marketingu cyfrowego. Aby jak najlepiej wykorzystać te kanały, upewnij się, że Twoje treści są przyjazne dla udostępniania. Oznacza to, że używasz wizualizacji, które zwiększają udostępnianie, a także optymalizujesz je, aby były przyjazne dla urządzeń mobilnych i łatwe do udostępniania we wszystkich serwisach społecznościowych.

Elementy wizualne są ważnym elementem każdej strategii dotyczącej treści w e-commerce, ponieważ treści zawierające obrazy mają o 94 procent więcej wyświetleń niż te, które ich nie zawierają. Będziesz także chciał uwzględnić podstawowe potrzeby SEO, w tym nagłówki, metatagi, hiperłącza i tekst zakotwiczenia. Oprócz własnych kanałów istnieją inne kanały, które mogą pomóc w rozpowszechnianiu treści, w tym kanały płatne i wpływowe blogi.

Utwórz kalendarz redakcyjny

Twoja strategia treści e-commerce powinna również mieć szczegółowy kalendarz redakcyjny, w tym rotację typów treści, aby była aktualna. Dzięki temu będziesz na dobrej drodze, gdy zaczniesz wypychać zawartość. Pamiętaj: konsekwencja jest twoim najlepszym przyjacielem. Jeśli chcesz, aby Twoja strategia treści działała, posty muszą być regularne i dobrej jakości.

Chcesz również określić z góry, gdzie dana treść zostanie opublikowana i jak zamierzasz ją udostępnić. W ramach swojej strategii powinieneś również mieć pomysły na to, jak zmienić przeznaczenie swoich treści, aby uzyskać większy wpływ, a także jak planujesz zoptymalizować treści pod kątem większego zasięgu. Miej oko na dane i na to, jak niektóre posty generują większy ruch niż inne.

Wreszcie, stwórz kamienie milowe do analizowania i decydowania, kiedy część treści musi zostać przejrzana i zaktualizowana, przerobiona lub całkowicie przerobiona.

Wprowadź swoją strategię dotyczącą treści e-commerce w życie!

Podsumowując, opanowanie content marketingu w e-commerce zaczyna się od dokładnego poznania treści, a następnie opracowania strategii opartej na Twoich celach i docelowych odbiorcach. Jednak gdy już masz swoją początkową strategię, nie jesteś gotowy. Dalej jest właściwy element tworzenia treści. Musisz albo sam napisać i stworzyć treść e-commerce, albo musisz współpracować z usługą pisania e-commerce lub agencją kreatywną, aby pomóc w tworzeniu materiałów do promocji.

Wreszcie, musisz stale sprawdzać, czy Twoja strategia treści dla e-commerce musi zostać poprawiona, aby nadążyć za stale ewoluującą naturą marketingu cyfrowego. Robiąc to, możesz konsekwentnie udoskonalać swój plan marketingu treści e-commerce, aby zobaczyć główne korzyści płynące z właściwego marketingu online.