8 tipos de conteúdo de comércio eletrônico que você deve começar a usar

O comércio eletrônico nunca foi tão relevante no mundo de hoje. Com tanta concorrência por lojas online, é essencial que você faça o possível para se destacar da multidão. Mas como obter vantagem digital? A chave é através do marketing de conteúdo. A estratégia de conteúdo para comércio eletrônico fornece um caminho para ganhar visibilidade online, aumentar sua classificação nos mecanismos de pesquisa e encontrar maneiras de aumentar o tráfego e as taxas de conversão como nunca antes.

O que é estratégia de conteúdo para comércio eletrônico?

Antes que você possa ir longe demais na criação de sua estratégia de conteúdo de comércio eletrônico, você precisa ter uma ideia forte do que realmente é o conteúdo para comércio eletrônico. Muitas pessoas pensam em blogs e outras informações escritas como conteúdo, mas isso não é tudo o que está incluído no pacote. A definição de conteúdo evoluiu para incluir itens mais visuais, incluindo vídeos, áudios e infográficos.

O conteúdo não está mais lá apenas para os algoritmos do mecanismo de pesquisa encontrarem. A construção de links e o aumento de seu alcance orgânico continuam sendo importantes; no entanto, a estratégia de conteúdo para o comércio eletrônico também envolve a construção de autoridade, aumentando o reconhecimento de sua marca e interagindo com seus clientes. Em última análise, ser um mestre do marketing de comércio eletrônico significa fornecer vários pontos de contato para levar leads em potencial ao longo do processo de compra para convertê-los em clientes.

Tipos de conteúdo de comércio eletrônico

Ao longo dos anos, o marketing de conteúdo de comércio eletrônico passou por muitas mudanças, principalmente para acompanhar os algoritmos dos mecanismos de pesquisa em constante mudança. Além disso, os clientes compram mais com suas emoções agora do que costumavam, tornando o envolvimento do cliente muito mais importante. Esteja você iniciando um novo site de comércio eletrônico ou procurando reformular seu antigo para impulsionar seus negócios, temos oito tipos de conteúdo de comércio eletrônico que mudam o jogo que você pode começar a usar imediatamente. Junto com isso, temos algumas dicas que você precisa saber para criar a melhor estratégia de marketing de conteúdo de site e comércio eletrônico possível.

Um arsenal completo de peças de conteúdo e mídia ajudará você a otimizar sua estratégia de marketing. Abaixo estão algumas das melhores formas de conteúdo comprovadas para direcionar o tráfego e aumentar a conversão. Eles funcionam melhor como parte de uma estratégia de conteúdo integrada para comércio eletrônico, em vez de serem o único tipo de conteúdo em seu site, portanto, não hesite em usar a maioria, se não todos, para aumentar o tráfego.

1. Listas

Você pode estar familiarizado com listas. Sites como o Buzzfeed fizeram um grande negócio com o desenvolvimento de artigos feitos a partir de listas.

Use listas para chamar a atenção dos leitores. As pessoas querem saber das coisas, e as listas oferecem uma maneira de digerir informações críticas rapidamente. Essas listas podem ser feitas de qualquer coisa relacionada ao seu site de comércio eletrônico, o que torna as listas uma parte valiosa de sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico. Alguns exemplos de tópicos para uma lista podem incluir:

• Os principais usos X para um produto
• Os principais motivos pelos quais alguém compraria seu produto
• Os tipos de pessoas que precisam do seu produto
• Os principais produtos em uma determinada categoria

A razão pela qual as listas são tão poderosas é que elas são fáceis de ler, envolvem o público e têm uma alta taxa de compartilhamento. Para empresas de comércio eletrônico que vendem produtos business-to-consumer (B2C), as listas podem ser um ótimo complemento para sua estratégia de conteúdo de comércio eletrônico.

2. White Papers / eBooks / Guias Definitivos

Esses três tipos de conteúdo compartilham um objetivo semelhante: demonstrar você como uma autoridade no assunto. Esses pedaços de conteúdo geralmente são longos, geralmente entre 5.000 a 20.000 palavras e discutem alguma especialidade em extensão.

Os white papers e guias definitivos podem ser mais bem servidos para produtos business-to-business (B2B) ou dispositivos mais técnicos que exigiriam mais do que apenas ligar o botão liga / desliga para descobrir como usar. E-books, no entanto, podem ser usados ​​para praticamente qualquer negócio por qualquer motivo. Com os e-books, você pode utilizar mais criatividade para produzir conteúdo mais simples e envolvente que pode ser divertido e informativo.

Para escrever esse conteúdo longo, você realiza pesquisas ou compila referências sobre o assunto para criar um guia ou eBook que aprofunde e demonstre que você sabe do que está falando.

Uma vez criado, você tem um recurso automático ao qual os clientes podem recorrer. Incorporar um e-book em sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico eleva sua posição em seu campo ou setor e ajuda você a alcançar leads e convertê-los em clientes.

3. Artigos de comparação para produtos de comércio eletrônico

Quando as pessoas estão comprando um item específico, elas querem saber como o produto que você está oferecendo se compara à concorrência. Se sua loja de comércio eletrônico vende várias marcas, crie uma postagem que compare determinados itens entre as marcas.

Isso pode ser feito de forma imparcial, destacando as características de cada um para permitir que os clientes decidam por si mesmos qual comprar. Você pode até diferenciar seu público-alvo usando essas peças. Por exemplo, se você vende sapatos para caminhada, corrida em trilha e mochila, pode ajudar um cliente a decidir qual deles deve comprar com base nas atividades que gosta de fazer e como cada sapato específico ajuda nessa atividade.

Esse tipo de conteúdo se encaixa perfeitamente no seu plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico porque as pessoas estão procurando avaliações/comparações honestas. Eles querem ter certeza de que estão investindo no melhor produto pelo preço que você está oferecendo.

E, se o seu guia for útil e informativo, é apenas mais uma maneira de ganhar a confiança dos visitantes. Os clientes em potencial são mais propensos a confiar em conselhos sinceros que podem ajudá-los, e esses tipos de artigos podem obrigá-los a fazer exatamente isso. Informações úteis e uma experiência de atendimento ao cliente de qualidade também podem incentivá-los a comprar de você no futuro.

4. Blogging convidado

Uma das maneiras mais poderosas de ajudar sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico ter sucesso é obter backlinks para seu conteúdo. Essencialmente, quando as pessoas consideram seu conteúdo útil e o compartilham ou vinculam a ele em suas próprias postagens de conteúdo, o Google reconhece que seu conteúdo é uma “autoridade” nesse espaço. O guest blogging é uma das melhores maneiras de obter backlinks para o seu conteúdo sem que você tenha que depender das massas que linkam para você primeiro.

O guest blogging envolve a escrita de guest posts que outros sites permitirão que você publique em seu site. Então, em vez de postar em seu próprio site, você escreve um post de graça para outra pessoa publicar. Normalmente, em troca do conteúdo gratuito, esses sites permitem um link para seu site principal, ou melhor ainda, para um conteúdo real que você escreveu sobre um produto específico.

Introdução ao guest blogging

Quando se trata de guest blogging, há etiqueta e regras que normalmente precisam ser seguidas, geralmente definidas pelo site em que você está postando.

Você precisará criar relacionamentos com outros proprietários de sites e criar conteúdo que seja útil para sua base de leitores para que isso funcione. Pode ser um pouco demorado, mas quando funciona, pode dar um grande impulso à sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico.

Uma palavra de advertência: ignore os diretórios de artigos que permitem que você publique conteúdo gratuitamente, sem qualquer orientação. As mudanças algorítmicas do Google têm como alvo práticas como essas e penalizarão os sites que tentarem utilizá-las. Em vez disso, encontre sites de alto nível associados à sua vertical e desenvolva blogs bem escritos para postar nesse site. À medida que você constrói sua autoridade, você também pode postar em alguns dos sites mais populares e autorizados em seu nicho.

5. Infográficos de comércio eletrônico

Os infográficos tornaram-se formas de conteúdo extremamente populares. Eles chamam a atenção de seus leitores rapidamente, tornando-os fáceis de compartilhar nas mídias sociais e rápidos de ler. No entanto, é essencial que você desenvolva infográficos fortes e bem pensados ​​que tenham informações de valor para seus clientes que eles não podem encontrar em outro lugar.

Existem duas linhas principais de pensamento quando se trata de criar infográficos de comércio eletrônico:

1. Crie infográficos mais detalhados e orientados por dados que vão além de uma página ou mais. Neste caso, o infográfico é o conteúdo, então não há necessidade de conteúdo escrito suplementar
2. Crie um infográfico menor que se concentre em apenas alguns pontos-chave, em vez de uma combinação de tantos fatos que se tornam muito ocupados e esmagadores. Isso pode ser usado em conjunto com um artigo escrito e é uma parte compartilhável dele.

Aqui está um exemplo deste último grupo:

Adicionar esse tipo de conteúdo cria variedade em seu artigo, tornando-o mais fácil e interessante de ler. Adicione isso para obter uma vantagem sobre seus concorrentes.

Criando infográficos envolventes

Ao incorporar infográficos em sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico, conte com a ajuda de grandes designers ou softwares para garantir que suas imagens realmente apareçam. Você quer que eles pareçam profissionais. Infográficos não farão muito pela sua estratégia, a menos que pareçam atraentes e possam ser facilmente compreendidos.

Não sabe o que incluir em seus infográficos? Comece aprendendo o que seus clientes estão procurando. Quais informações eles precisam? Use dados que você mesmo coletou ou procure outras fontes que não sejam bem conhecidas. Sinta-se à vontade para usar outras fontes, desde que faça um link para elas. O objetivo principal é oferecer informações que ajudem e eduquem diretamente os leitores.

6. Guias de instruções/compra de produtos

Outro tipo de conteúdo de comércio eletrônico que os consumidores consideram extremamente benéficos são os guias para o consumidor. Esses guias são escritos especificamente com o consumidor em mente, ao contrário dos guias definitivos que são escritos para demonstrar sua autoridade.

Esses guias de como/compra mostram passo a passo como fazer algo ou educar uma pessoa sobre um determinado item para ajudar a tornar sua decisão de compra muito mais fácil. Eles geralmente são fáceis de entender e escritos com texto simples e conciso. Adicione fotos ou vídeos para misturar o conteúdo e fornecer uma experiência amigável.

A outra grande coisa sobre esse tipo de conteúdo é que ele se adapta ao número de produtos que você tem. Este é um ótimo poço para tirar proveito ao planejar sua estratégia de conteúdo de comércio eletrônico.

7. Avaliações de produtos

Outro tipo de conteúdo benéfico para um site de comércio eletrônico são as avaliações. Você pode criar avaliações imparciais para seus produtos na forma de blogs e/ou pedir aos usuários que enviem suas próprias avaliações.

Quando os clientes compram seus produtos, eles podem usar as avaliações para ajudá-los a determinar qual item é o melhor para comprar. Este é muitas vezes o fator decisivo para os compradores hesitantes. Se eles virem classificações altas e comentários descritivos, é mais provável que confiem em sua marca.

Uma estratégia-chave de conteúdo de comércio eletrônico é apenas encontrar maneiras automatizadas de pedir avaliações constantemente aos clientes. Algumas empresas oferecem uma recompensa por avaliações honestas de clientes. Se você tiver ótimos produtos, eles falarão por si mesmos. E quanto mais avaliações você tiver, mais novos clientes confiarão em você.

8. Vídeos

O conteúdo de vídeo se tornou extremamente popular quando se trata de estratégia de conteúdo para comércio eletrônico. Existem muitos tipos de vídeos que você pode fazer. Algumas dessas ideias de vídeo de comércio eletrônico incluem:

• Vídeos de produtos
• Vídeos de instruções
• Guias de compra
• Vídeos de comparação
• Webinars

Os vídeos de produtos são especialmente populares em plataformas de mídia social e sites. Eles lhe dão a chance de mostrar seus produtos e ajudar as pessoas no processo de tomada de decisão. Estudos descobriram que os compradores que assistem a vídeos são quase 2 vezes mais propensos a comprar um item do que os compradores que não o fazem. Também é possível usar vídeos para suas instruções ou guias de compra.

Algumas empresas usam vídeos para webinars, que podem ser usados ​​para ensinar consumidores ou outras empresas do seu setor sobre determinadas áreas do seu negócio/indústria. Além disso, qualquer conteúdo escrito que você cria geralmente pode ser transformado em alguma forma de conteúdo visual que pode ser promovido junto com ele como uma peça complementar. Dessa forma, você está lançando uma rede de marketing mais ampla para atrair pessoas que preferem a palavra escrita, bem como aquelas que preferem uma introdução visual.

Desenvolvendo sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico

Agora que você conhece os tipos de conteúdo que pode usar, é hora de fazer um plano de ação. Os tipos de conteúdo de comércio eletrônico listados acima são apenas ferramentas a serem usadas, enquanto sua estratégia de marketing de conteúdo de comércio eletrônico é onde você determina como reunirá tudo. Para realmente dominar a prática, você precisa conhecer as melhores formas de distribuir e promover seu conteúdo, onde publicá-lo e como integrar os diferentes tipos para trabalhar em sincronia para aumentar seu impacto.

Criar metas

O primeiro passo é fazer metas mensuráveis. Sem metas, é difícil acompanhar seu progresso ou avançar de forma eficaz. Bons objetivos incluem alguns dos seguintes:

• Conduzindo o tráfego
• Aumento de leads
• Aumentando suas taxas de conversão
• Desenvolvendo o engajamento do cliente
• Aumentando o reconhecimento da marca
• Aumentando as vendas

Você pode ter alguns objetivos diferentes, mas é melhor priorizar seus objetivos e se concentrar em apenas alguns no início. Encontre o que é atualmente mais importante para sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico e trabalhe para isso. Ao fazer isso, você reconhecerá que seus esforços podem afetar positivamente o sucesso geral do seu negócio.

Certos tipos de conteúdo funcionam melhor com objetivos diferentes. Por exemplo, vídeos de produtos, guias de instruções e avaliações ajudam na conversão, enquanto comparações, listas e guest blogging funcionam melhor para aumentar o tráfego.

Entenda seu público-alvo

Além de seus objetivos, você precisa entender seu público-alvo. Isso envolve algumas pesquisas de mercado para ajudá-lo a descobrir os padrões demográficos e de comportamento do seu cliente ideal.

Com essas informações, crie um ou mais modelos de seu comprador típico para ajudá-lo a desenvolver conteúdo que corresponda aos desejos e necessidades dele. Se você deseja causar impacto em seu mercado-alvo, você precisa conhecê-los e o que eles precisam. Você precisa mostrar que seus produtos podem ajudar suas vidas especificamente.

Você também deseja considerar a jornada do comprador para ver onde você pode ter pontos de contato para afunilá-los até a conversão. O processo de compra deve ser o mais simples e amigável possível.

Distribuir e Promover

Os primeiros lugares para postar seu conteúdo de comércio eletrônico são os canais que você possui, incluindo seu site, sites de mídia social, blog, lista de e-mail e qualquer outro canal de marketing digital. Para aproveitar ao máximo esses canais, certifique-se de que seu conteúdo seja amigável ao compartilhamento. Isso significa que você usa recursos visuais, que aumentam o compartilhamento, além de otimizá-lo para que seja compatível com dispositivos móveis e fácil de compartilhar em todos os sites de mídia social.

Os recursos visuais são um componente importante para qualquer estratégia de conteúdo para comércio eletrônico, pois o conteúdo com imagens tem 94% mais visualizações do que aqueles que não têm. Você também vai querer incluir as necessidades básicas de SEO, incluindo títulos, meta tags, hiperlinks e texto âncora. Além dos seus próprios canais, existem outros canais que podem te ajudar a distribuir seu conteúdo, incluindo canais pagos e blogs de influência.

Crie um calendário editorial

Sua estratégia de conteúdo de comércio eletrônico também deve ter um calendário editorial detalhado, incluindo uma rotação de tipos de conteúdo para mantê-lo atualizado. Isso irá mantê-lo no caminho certo à medida que você começar a enviar conteúdo. Lembre-se: a consistência é sua melhor amiga. Se você quer que sua estratégia de conteúdo funcione, as postagens precisam ser regulares e de boa qualidade.

Você também deseja determinar antecipadamente onde determinado conteúdo será publicado e como planeja compartilhá-lo. Dentro de sua estratégia, você também deve ter ideias sobre como redirecionar seu conteúdo para maior impacto, bem como planejar otimizar o conteúdo para maior alcance. Fique de olho nos dados e em como certas postagens geram mais tráfego do que outras.

Por fim, crie marcos para analisar e decidir quando um conteúdo precisa ser analisado e atualizado, retrabalhado ou completamente refeito.

Coloque sua estratégia de conteúdo de comércio eletrônico em ação!

Então, em resumo, dominar o marketing de conteúdo de comércio eletrônico começa com saber exatamente o que é conteúdo e, em seguida, desenvolver uma estratégia com base em seus objetivos e público-alvo. Uma vez que você tenha sua estratégia inicial, no entanto, você não terminou. Em seguida vem a peça de criação de conteúdo real. Você precisa escrever e criar o conteúdo de comércio eletrônico por conta própria ou precisa se unir a um serviço de redação de comércio eletrônico ou agência criativa para ajudá-lo a produzir o material a ser promovido.

Por fim, você precisa verificar continuamente se sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico precisa ser ajustada para acompanhar a natureza em constante evolução do marketing digital. Ao fazer isso, você pode refinar consistentemente seu plano de marketing de conteúdo de comércio eletrônico para ver os principais benefícios que vêm do marketing online feito corretamente.