8 tipos de contenido de comercio electrónico que debe comenzar a usar

El comercio electrónico nunca ha sido más relevante en el mundo actual. Con tanta competencia por las tiendas en línea, es esencial que hagas lo que puedas para sobresalir entre la multitud. Pero, ¿cómo se obtiene la ventaja digitalmente? La clave está en el marketing de contenidos. La estrategia de contenido para el comercio electrónico proporciona una vía para ganar visibilidad en línea, aumentar su clasificación en los motores de búsqueda y encontrar formas de aumentar el tráfico y las tasas de conversión como nunca antes.

¿Qué es la estrategia de contenido para el comercio electrónico?

Antes de que pueda ir demasiado lejos en la creación de su estrategia de contenido de comercio electrónico, debe tener una idea clara de qué es realmente el contenido para el comercio electrónico. Mucha gente piensa que los blogs y otra información escrita son contenido, pero eso no es todo lo que se incluye en el paquete. La definición de contenido ha evolucionado para incluir más elementos visuales, incluidos videos, audio e infografías.

El contenido ya no está solo para que lo encuentren los algoritmos de los motores de búsqueda. La construcción de enlaces y el aumento de su alcance orgánico siguen siendo importantes; sin embargo, la estrategia de contenido para el comercio electrónico también se trata de crear autoridad, aumentar el conocimiento de su marca e interactuar con sus clientes. En última instancia, ser un maestro del marketing de comercio electrónico significa proporcionar múltiples puntos de contacto para captar clientes potenciales a través del proceso de compra para convertirlos en clientes.

Tipos de contenido de comercio electrónico

A lo largo de los años, el marketing de contenido de comercio electrónico ha experimentado muchos cambios, principalmente para mantenerse al día con los algoritmos de los motores de búsqueda en constante cambio. Además, los clientes compran más con sus emociones ahora que antes, lo que hace que la participación del cliente sea mucho más importante. Ya sea que esté iniciando un nuevo sitio web de comercio electrónico o buscando rediseñar el anterior para impulsar su negocio, tenemos ocho tipos de contenido de comercio electrónico revolucionarios que puede comenzar a usar de inmediato. Junto con estos, tenemos algunos consejos que necesita saber para crear la mejor estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico y sitio web posible.

Un arsenal completo de piezas de contenido y medios lo ayudará a optimizar su estrategia de marketing. A continuación se presentan algunas de las mejores formas de contenido que han demostrado generar tráfico y aumentar la conversión. Funcionan mejor como parte de una estrategia de contenido integrado para el comercio electrónico en lugar de ser el único tipo de contenido en su sitio, así que no dude en utilizar la mayoría, si no todos, para impulsar el tráfico.

1. Listas

Es posible que esté familiarizado con las listas. Sitios como Buzzfeed han hecho un gran negocio con el desarrollo de artículos hechos a partir de listas.

Utilice listas para captar la atención de los lectores. La gente quiere saber cosas y las listas ofrecen una manera de digerir información crítica rápidamente. Estas listas se pueden hacer a partir de cualquier cosa relacionada con su sitio de comercio electrónico, lo que hace que las listas sean una parte valiosa de su estrategia de contenido para el comercio electrónico. Algunos ejemplos de temas para una lista pueden incluir:

• Los X usos principales para un producto
• Las principales razones por las que alguien compraría su producto
• El tipo de personas que necesitan tu producto
• Los mejores productos en una determinada categoría.

La razón por la que las listas son tan poderosas es que son fáciles de leer, atraen al público y tienen una alta tasa de participación. Para las empresas de comercio electrónico que venden productos de empresa a consumidor (B2C), las listas pueden ser una gran adición a su estrategia de contenido de comercio electrónico.

2. White Papers / eBooks / Guías definitivas

Estos tres tipos de contenido comparten un objetivo similar: demostrar que eres una autoridad en el tema. Estas piezas de contenido suelen ser largas, a menudo entre 5,000 y 20,000 palabras y tratan sobre alguna especialidad en extensión.

Los libros blancos y las guías definitivas pueden servir mejor para productos de empresa a empresa (B2B) o dispositivos más técnicos que requieran algo más que encender el botón de encendido para descubrir cómo usarlos. Sin embargo, los libros electrónicos se pueden usar para casi cualquier negocio por cualquier motivo. Con los libros electrónicos, puede utilizar más creatividad para producir contenido más simple y atractivo que puede ser tanto entretenido como informativo.

Para escribir este contenido de formato largo, realiza una investigación o recopila referencias sobre el tema para crear una guía o un libro electrónico que profundice y demuestre que sabe de lo que está hablando.

Una vez creado, tiene un recurso automático al que los clientes pueden recurrir. La incorporación de un libro electrónico en su estrategia de contenido para comercio electrónico eleva su posición en su campo o industria y lo ayuda a llegar a clientes potenciales y convertirlos en clientes.

3. Artículos de comparación para productos de comercio electrónico

Cuando las personas compran un artículo específico, quieren saber cómo se compara el producto que ofreces con el de la competencia. Si su tienda de comercio electrónico vende varias marcas, cree una publicación que compare ciertos artículos entre las marcas.

Se puede hacer de manera imparcial destacando las características de cada uno para permitir que los clientes decidan por sí mismos cuál comprar. Incluso puede diferenciar a su público objetivo utilizando estas piezas. Por ejemplo, si vende zapatos para caminatas, carreras de montaña y mochileros, puede ayudar a un cliente a decidir cuál debe obtener en función de las actividades que le gusta hacer y cómo cada zapato específico ayuda con esa actividad.

Este tipo de contenido encaja perfectamente en su plan de marketing de contenido de comercio electrónico porque las personas buscan revisiones/comparaciones honestas. Quieren estar seguros de que están invirtiendo en el mejor producto por el precio que ofreces.

Y, si su guía es útil e informativa, es solo otra forma de ganarse la confianza de los visitantes. Es más probable que los clientes potenciales confíen en los consejos sinceros que pueden ayudarlos, y este tipo de artículos pueden obligarlos a hacer precisamente eso. La información útil y una experiencia de servicio al cliente de calidad también pueden alentarlos a comprarle en el futuro.

4. Blogs invitados

Una de las formas más poderosas de ayudar a que su estrategia de contenido para el comercio electrónico tenga éxito es obtener vínculos de retroceso a su contenido. Esencialmente, cuando las personas encuentran útil su contenido y lo comparten o vinculan a él dentro de sus propias publicaciones de contenido, Google reconoce que su contenido es una "autoridad" en ese espacio. Los blogs de invitados son una de las mejores maneras de obtener vínculos de retroceso para su contenido sin tener que depender de las masas que lo vinculan primero.

Los blogs de invitados implican escribir publicaciones de blog de invitados que otros sitios le permitirán publicar en su sitio. Entonces, en lugar de publicar en su propio sitio, escribe una publicación gratis para que otra persona la publique. Por lo general, a cambio del contenido gratuito, esos sitios le permitirán un enlace de regreso a su sitio principal, o mejor aún, a un contenido real que haya escrito sobre un producto específico.

Primeros pasos con los blogs de invitados

Cuando se trata de blogs de invitados, hay reglas y etiqueta que normalmente deben seguirse, generalmente establecidas por el sitio en el que estás publicando.

Deberá crear relaciones con otros propietarios de sitios y crear contenido que sea útil para su base de lectores para que esto funcione. Puede ser un poco largo, pero cuando funciona, puede darle un gran impulso a su estrategia de contenido para el comercio electrónico.

Una palabra de advertencia: ignore los directorios de artículos que le permiten publicar contenido de forma gratuita sin ningún tipo de pautas. Los cambios algorítmicos de Google tienen prácticas específicas como estas y penalizarán a los sitios que intenten utilizarlas. En su lugar, encuentre sitios de alto rango asociados con su vertical y desarrolle blogs bien escritos para publicar en ese sitio. A medida que construye su autoridad, también puede publicar en algunos de los sitios más populares y autorizados en su nicho.

5. Infografía de comercio electrónico

Las infografías se han convertido en formas de contenido extremadamente populares. Captan la atención de sus lectores rápidamente, haciéndolos fáciles de compartir en las redes sociales y rápidos de leer. Sin embargo, es esencial que desarrolle infografías sólidas y bien pensadas que tengan información de valor para sus clientes que no pueden encontrar en ningún otro lado.

Hay dos líneas principales de pensamiento cuando se trata de crear infografías de comercio electrónico:

1. Cree infografías más detalladas y basadas en datos que se extiendan más allá de una página o más. En este caso, la infografía ES el contenido, por lo que no se necesita contenido escrito adicional.
2. Cree una infografía más pequeña que se centre solo en unos pocos puntos clave, en lugar de una combinación de tantos hechos que se vuelvan demasiado ocupados y abrumadores. Esto se puede usar junto con un artículo escrito y es una parte del mismo que se puede compartir.

He aquí un ejemplo de este último grupo:

Agregar este tipo de contenido crea variedad dentro de su artículo, lo que lo hace más fácil e interesante de leer. Agregue esto para obtener una ventaja sobre sus competidores.

Creación de infografías atractivas

A medida que incorpora infografías en su estrategia de contenido para el comercio electrónico, obtenga la ayuda de grandes diseñadores o software para asegurarse de que sus imágenes realmente destaquen. Quieres que se vean profesionales. Las infografías no harán mucho por su estrategia a menos que se vean atractivas y se puedan entender fácilmente.

¿No sabes qué incluir en tus infografías? Comience por saber qué buscan sus clientes. ¿Qué información necesitan? Utilice datos que haya recopilado usted mismo o busque otras fuentes que no sean muy conocidas. Siéntase libre de usar otras fuentes siempre y cuando las vincule. El objetivo principal es ofrecer información que ayudará y educará directamente a los lectores.

6. Cómo / Guías de compra de productos

Otro tipo de contenido de comercio electrónico que los consumidores encuentran extremadamente beneficioso son las guías para el consumidor. Estas guías están escritas específicamente pensando en el consumidor, a diferencia de las guías definitivas que están escritas para demostrar su autoridad.

Estas guías prácticas/de compra señalan paso a paso cómo hacer algo o educan a una persona sobre un determinado artículo para ayudar a que su decisión de compra sea mucho más fácil. Por lo general, son fáciles de entender y están escritos con texto simple y conciso. Agregue imágenes o videos para mezclar contenido y brindar una experiencia fácil de usar.

La otra gran ventaja de este tipo de contenido es que escala con la cantidad de productos que tienes. Este es un gran pozo para aprovechar al planificar su estrategia de contenido de comercio electrónico.

7. Reseñas de productos

Otro tipo de contenido beneficioso para un sitio web de comercio electrónico son las reseñas. Puede crear reseñas imparciales para sus productos en forma de blogs y/o puede pedirles a los usuarios que envíen sus propias reseñas.

Cuando los clientes compran sus productos, pueden usar las reseñas para ayudarlos a determinar qué artículo es el mejor para comprar. Este suele ser el factor decisivo para los compradores indecisos. Si ven calificaciones altas y reseñas descriptivas, es más probable que confíen en su marca.

Una estrategia clave de contenido de comercio electrónico es simplemente encontrar formas automatizadas de pedir constantemente reseñas a los clientes. Algunas empresas ofrecen una recompensa por las opiniones honestas de los clientes. Si tiene excelentes productos, hablarán por sí mismos. Y cuantas más reseñas tenga, más clientes nuevos confiarán en usted.

8. Vídeos

El contenido de video se ha vuelto extremadamente popular en lo que respecta a la estrategia de contenido para el comercio electrónico. Hay muchos tipos de videos que puedes hacer. Algunas de estas ideas de videos de comercio electrónico incluyen:

• vídeos de productos
• Videos de' cómo hacer
• Guías de compra
• Vídeos comparativos
• seminarios web

Los videos de productos son especialmente populares en las plataformas de redes sociales y sitios web. Te dan la oportunidad de mostrar tus productos y ayudar a las personas en el proceso de toma de decisiones. Los estudios han encontrado que los compradores que ven videos tienen casi 2 veces más probabilidades de comprar un artículo que los compradores que no lo hacen. También es posible usar videos para sus guías prácticas o de compra.

Algunas empresas usan videos para seminarios web, que pueden usarse para enseñar a los consumidores u otras empresas en su industria sobre ciertas áreas de su negocio/industria. Además, cualquier pieza de contenido escrito que cree generalmente se puede convertir en algún tipo de contenido visual que se puede promocionar junto con ella como una pieza complementaria. De esa manera, está lanzando una red de marketing más amplia para atrapar a las personas que prefieren la palabra escrita, así como a las que prefieren una presentación visual.

Desarrollando su estrategia de contenido para el comercio electrónico

Ahora que conoce los tipos de contenido que puede usar, es hora de hacer un plan de acción. Los tipos de contenido de comercio electrónico enumerados anteriormente son solo herramientas para usar, mientras que su estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico es donde determina cómo lo combinará todo. Para dominar realmente la práctica, debe conocer las mejores formas de distribuir y promocionar su contenido, dónde publicarlo y cómo integrar los diferentes tipos para trabajar en sincronía para aumentar su impacto.

Crear objetivos

El primer paso es hacer metas medibles. Sin metas, es difícil hacer un seguimiento de su progreso o avanzar de manera efectiva. Las buenas metas incluyen algunas de las siguientes:

• conducción de tráfico
• Aumento de clientes potenciales
• Elevando sus tasas de conversión
• Desarrollo del compromiso del cliente
• Aumento de la conciencia de marca
• Aumento de las ventas

Es posible que tenga algunos objetivos diferentes, pero es mejor priorizar sus objetivos y concentrarse en unos pocos al principio. Encuentre lo que es actualmente más importante para su estrategia de contenido para el comercio electrónico y trabaje para lograrlo. Al hacerlo, reconocerá que sus esfuerzos pueden afectar positivamente el éxito general de su negocio.

Ciertos tipos de contenido funcionan mejor con diferentes objetivos. Por ejemplo, los videos de productos, las guías prácticas y las reseñas ayudan con la conversión, mientras que las comparaciones, las listas y los blogs de invitados funcionan mejor para aumentar el tráfico.

Comprenda a su público objetivo

Además de sus objetivos, debe comprender a su público objetivo. Esto implica una investigación de mercado para ayudarlo a descubrir los patrones demográficos y de comportamiento de su cliente ideal.

Con esta información, cree uno o más modelos de su comprador típico para ayudarlo a desarrollar contenido que coincida con sus deseos y necesidades. Si desea tener un impacto en su mercado objetivo, debe conocerlos y saber qué necesitan. Debe demostrar que sus productos pueden ayudar a sus vidas específicamente.

También desea considerar el viaje del comprador para ver dónde puede tener puntos de contacto para canalizarlos a través de la conversión. El proceso de compra debe ser lo más simple y fácil de usar posible.

Distribuir y Promocionar

Los primeros lugares en los que debe buscar para publicar su contenido de comercio electrónico son los canales que posee, incluido su sitio web, sitios de redes sociales, blog, lista de correo electrónico y cualquier otro canal de marketing digital. Para aprovechar al máximo estos canales, asegúrese de que su contenido sea fácil de compartir. Esto significa que utiliza imágenes, que aumentan el intercambio, así como también lo optimiza para que sea compatible con dispositivos móviles y fácil de compartir en todos los sitios de redes sociales.

Las imágenes son un componente importante para cualquier estrategia de contenido para el comercio electrónico, ya que el contenido con imágenes tiene un 94 por ciento más de vistas que aquellos que no las tienen. También querrá incluir las necesidades básicas de SEO, incluidos encabezados, metaetiquetas, hipervínculos y texto de anclaje. Además de sus propios canales, existen otros canales que pueden ayudarlo a distribuir su contenido, incluidos los canales pagos y los blogs de influencia.

Crear un calendario editorial

Su estrategia de contenido de comercio electrónico también debe tener un calendario editorial detallado, incluida una rotación de tipos de contenido para mantenerlo actualizado. Esto lo mantendrá encaminado a medida que comience a publicar contenido. Recuerda: la constancia es tu mejor amiga. Si quieres que tu estrategia de contenido funcione, las publicaciones deben ser regulares y de buena calidad.

También desea determinar por adelantado dónde se publicará cierto contenido y cómo planea compartirlo. Dentro de su estrategia, también debe tener ideas sobre cómo reutilizar su contenido para lograr un mayor impacto, así como también cómo planea optimizar el contenido para un mayor alcance. Esté atento a los datos y cómo ciertas publicaciones generan más tráfico que otras.

Por último, cree hitos para analizar y decidir cuándo una parte del contenido debe revisarse y actualizarse, modificarse o rehacerse por completo.

¡Ponga su estrategia de contenido de comercio electrónico en acción!

Entonces, en resumen, dominar el marketing de contenido de comercio electrónico comienza con saber exactamente qué contenido es y luego desarrollar una estrategia basada en sus objetivos y público objetivo. Sin embargo, una vez que tenga su estrategia inicial, no habrá terminado. Luego viene la pieza de creación de contenido real. Debe escribir y crear el contenido de comercio electrónico usted mismo, o debe asociarse con un servicio de redacción de comercio electrónico o una agencia creativa para ayudarlo a producir el material para promocionar.

Por último, debe verificar continuamente si su estrategia de contenido para el comercio electrónico debe modificarse para mantenerse al día con la naturaleza en constante evolución del marketing digital. Mientras hace esto, puede refinar constantemente su plan de marketing de contenido de comercio electrónico para ver los principales beneficios que provienen del marketing en línea bien hecho.