Что такое маркетинговые квалифицированные лиды (MQL)? Лучшие способы их найти

Качественные лиды важны для бизнеса, потому что они с большей вероятностью превратятся в платящих клиентов, чем другие лиды. Квалифицируя потенциальных клиентов, вы можете сделать процесс продаж более эффективным, сосредоточив свои усилия на потребителях, которые проявили неподдельный интерес к вашему бренду.

Но как определить, когда эти лиды следует передать отделу продаж, а когда они вряд ли купят?

Вот тут-то и появляются лиды, квалифицированные по маркетингу . В этой статье объясняется, что вам нужно знать об этой важной квалификации лидов.

Что такое маркетинговый квалифицированный лид (MQL)?

Квалифицированный маркетинговый лид — это лид, который маркетинговая команда передает команде продаж, потому что они считают, что сделка с большей вероятностью станет клиентом, чем любая другая.

Таким образом, квалифицированный маркетинговый лид в конечном итоге станет квалифицированным лидом, а затем платным клиентом.

Квалифицированный лид по маркетингу (MQL) и квалифицированный лид по продажам (SQL)

Лиды, квалифицированные в области маркетинга и продаж, могут звучать одинаково. Однако эти два типа информации имеют разные аспекты для покупателя.

Квалифицированный руководитель отдела маркетинга оценивается маркетинговой командой и показывает признаки того, что он в конечном итоге станет клиентом. Маркетинговая команда считает, что готова передать это в отдел продаж для еще большей заботы. После того, как он был передан отделу продаж, они подготавливают лид к преобразованию в SQL.

Затем готовый к продаже лид подготавливается к прямому контакту с продавцом.

На более высоком уровне лид сначала становится MQL, а затем SQL и работает до тех пор, пока не станет клиентом. Прежде чем передать полномочия, команда маркетинга сначала анализирует, сможет ли команда продаж успешно развивать лидов и превращать их в клиентов.

Если команда продаж согласна с командой маркетинга и считает, что у нее есть хорошие шансы превратить MQL в клиента, тогда Квалифицированный маркетолог становится Квалифицированным лидом продаж. Это экономит время торговых представителей.

Лучшие способы найти маркетинговых лидов

Во многих компаниях есть система, известная как оценка лидов, которая помогает им выявлять потенциальных клиентов, отвечающих требованиям маркетинга. Система позволяет вам наблюдать за действиями людей, когда они что-то покупают у вас. Затем движения сравниваются с советами предыдущих клиентов и прошлых лидов, которые не конвертировались.

Количество баллов, которые вы присваиваете обычному поведению, зависит от вашего бизнеса и клиентов. Те, кто с большой вероятностью совершит конверсию, предложат больше лид-баллов, чем те, кто с меньшей вероятностью совершит конверсию.

Лид с хорошими баллами демонстрирует, что он соответствует MQL и может быть использован вашими торговыми представителями.

Лучшие способы найти MQL следующие:

1. История продаж

Посмотрите на лиды в прошлом и сравните поведение лидов, которые конвертировались, с теми, которые не конвертировались. Это может помочь вам классифицировать конкретное поведение как движущееся к конверсии или от нее.

2. Обратная связь

Всегда принимайте отзывы клиентов. Поговорите с клиентами, которые решили купить у вас товары, и с теми, кто этого не сделал. Запишите пункты, которые помогли им купить продукт у вас или что побудило их купить продукты конкурентов.

3. Ведущие тренды

Всегда проверяйте потенциальных клиентов, которые конвертируются, и следите за последними тенденциями. Посмотрите, посещают ли они одни и те же страницы или взаимодействуют с ними.

4. Демографические факторы

Демографические факторы являются важными критериями при определении MQL. Внимательно изучите демографические факторы и обратите внимание на размер их компании и покупательную способность. Кроме того, учитывайте их место жительства, должность, профессию и т. д. Эта информация поможет вам проанализировать потенциальных клиентов и принять более взвешенное решение.

5. Определите поведенческую информацию

Чрезвычайно важно изучить поведение покупателей, чтобы разработать критерии квалифицированных лидов. Люди оставляют свои мнения и отзывы и помогают вам определить, что их интересует.

6. Прогноз

Важно спрогнозировать, сможет ли маркетинг предоставить достаточно квалифицированных лидов. Всегда лучше создавать общие квалификационные параметры, чтобы у вас было достаточно информации.

7. Действия клиента

Всегда лучше видеть, как ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с вашей компанией. Проверьте типы электронных писем, которые они открывают, на что они обращают больше всего внимания, как они реагируют на ваши маркетинговые усилия и т. д. Все это поможет вам улучшить коэффициент конверсии.

8. Пересмотрите определение MQL

Каждый квартал отделы продаж и маркетинга должны встречаться и решать, следует ли изменять MQL Definition или нет. Например: если вы запускаете на рынок новый продукт, вы можете захотеть охватить совершенно новую демографическую группу.

MQL-действия

Есть несколько действий, с помощью которых вы можете идентифицировать потенциальных клиентов, отвечающих требованиям маркетинга . Они следующие-

1. Пробная версия программного обеспечения

Если клиенты загружают пробную версию программного обеспечения, это означает, что они заинтересованы в получении дополнительной информации о ваших продуктах, их плюсах и минусах.

2. Демонстрации программного обеспечения

Как и пробное программное обеспечение, регистрация для демонстрации программного обеспечения означает, что лидер хочет увидеть, как ваш продукт может удовлетворить его потребности.

3. Заполнение онлайн-форм

Если лид заполняет онлайн-форму, указывая свои данные, он дает вам понять, что готов к диалогу. Это показывает их интерес к вашему бизнесу.

4. Подписка на рассылку

Подписка на рассылку означает, что лид хочет получать больше информации о вашем бренде. Они хотят узнать больше о том, что предлагает ваша компания, и быть в курсе последних продуктов или услуг.

5. Добавление товаров в список желаний

‍ Когда лид добавляет товары в свой список желаний, он заинтересован в ваших продуктах, но не готов совершить покупку. Но позже они могут вернуться и добавить эти товары в свою корзину.

6. Добавление товаров в корзину

Как и в случае со списком пожеланий, когда лид добавляет товары в корзину онлайн-покупок, он заинтересован в покупке ваших продуктов. Они могут купить их сразу или позже.

7. Многократное посещение веб-сайта

Клиент, посещающий ваш сайт, проявляет интерес к вашему бизнесу. Они могут продолжать возвращаться на ваш сайт, чтобы узнать больше о вашем бизнесе, предложениях и т. д.

Подведение итогов

Разработка стратегий получения MQL может вывести ваш бизнес на новый уровень. Однако этот процесс может занять много времени и может потребовать определенных навыков. NotifyVisitors может помочь вам привлечь лучших потенциальных клиентов. У них есть опыт, и они помогут вашему бизнесу наилучшим образом.

Часто задаваемые вопросы