O que é Leads Qualificados de Marketing (MQL)? Melhores maneiras de encontrá-los

Leads de alta qualidade são importantes para as empresas porque são mais propensos a se converter em clientes pagantes do que outros leads. Ao qualificar leads, você pode tornar o processo de vendas mais eficiente, concentrando seus esforços em consumidores que demonstraram interesse genuíno em sua marca.

Mas como você determina quando esses leads devem ser passados ​​para a equipe de vendas e quando é improvável que eles comprem?

É aí que entram os leads qualificados de marketing . Este artigo explica o que você precisa saber sobre essa importante qualificação de lead.

O que é um lead qualificado de marketing (MQL)?

Um lead de marketing qualificado é um lead que é passado pela equipe de marketing para a equipe de vendas porque eles sentem que o negócio tem mais probabilidade de se tornar um cliente do que qualquer outro.

Portanto, um lead de marketing qualificado acabará se tornando um lead qualificado para vendas e, em seguida, um cliente pagante.

Lead qualificado de marketing (MQL) x lead qualificado de vendas (SQL)

Leads qualificados para marketing e leads qualificados para vendas podem parecer semelhantes. No entanto, os dois tipos de informação têm aspectos diferentes para o comprador.

Um Lead de Marketing Qualificado é avaliado pela equipe de marketing e mostra sinais de que acabará se tornando clientes. A equipe de marketing então a considera pronta para passar para a equipe de vendas para um pouco mais de carinho. Depois de repassado para a equipe de vendas, eles preparam o lead para se tornar um SQL.

O lead pronto para vendas é então preparado para um contato direto de um vendedor.

Em um nível mais alto, um lead primeiro se torna um MQL e depois um SQL e funciona até o momento em que se torna um cliente. Antes de transferir a autoridade, a equipe de marketing primeiro analisa se a equipe de vendas seria capaz de nutrir o lead com sucesso e convertê-lo em cliente.

Se a equipe de vendas concordar com a equipe de marketing e achar que tem uma boa chance de converter o MQL em um cliente, o Lead Qualificado de Marketing se tornará um Lead Qualificado de Vendas. Isso economiza o tempo dos representantes de vendas.

Melhores maneiras de encontrar leads qualificados de marketing

Muitas empresas têm um sistema conhecido como lead scoring, que as ajuda a identificar leads qualificados para marketing. O sistema permite que você veja as ações das pessoas quando elas compram algo de você. Os movimentos são então comparados com dicas de clientes anteriores e leads anteriores que não converteram.

O número de pontos que você atribui a comportamentos comuns varia de acordo com sua empresa e seus clientes. Aqueles com probabilidade de conversão oferecerão mais pontos de lead do que aqueles com menor probabilidade de conversão.

Um lead com bons pontos demonstra que é um MQL e pode ser usado por seus representantes de vendas.

As melhores maneiras de encontrar MQLs são as seguintes:

1. Comportamento histórico de vendas

Observe os leads no passado e compare o comportamento do lead que foi convertido com os que não foram convertidos. Isso pode ajudá-lo a classificar determinados comportamentos como se aproximando ou se afastando da conversão.

2. Comentários

Sempre leve o feedback do cliente. Converse com os clientes que decidiram comprar produtos de você e aqueles que não o fizeram. Anote os pontos que os ajudaram a comprar o produto de você ou o que os incentivou a comprar produtos dos concorrentes.

3. Principais tendências

Sempre examine os leads que convertem e veja as últimas tendências. Veja se eles visitam ou interagem com as mesmas páginas ou não.

4. Fatores demográficos

Fatores Demográficos são critérios importantes ao identificar um MQL. Observe atentamente os fatores demográficos e observe o tamanho da empresa e o poder de compra. Além disso, considere sua residência, cargo, ocupação, etc. Essas informações ajudariam você a analisar seus leads e tomar melhores decisões.

5. Determinar as informações comportamentais

É extremamente importante estudar o comportamento dos compradores para desenvolver critérios para leads qualificados. As pessoas deixam seus pontos de vista e feedback e ajudam você a identificar no que elas estão interessadas.

6. Previsão

É importante prever se o marketing pode fornecer leads qualificados suficientes. É sempre melhor construir parâmetros de qualificação amplos para que você possa ter informações suficientes.

7. Ação do Cliente

É sempre melhor ver como seus clientes em potencial interagem com sua empresa. Verifique os tipos de e-mails que eles abrem, onde eles prestam mais atenção, como respondem aos seus esforços de marketing etc. Tudo isso ajudaria você a melhorar sua taxa de conversão.

8. Revise a definição de MQL

A cada trimestre, a equipe de vendas e marketing deve se reunir e decidir se a Definição MQL deve ser modificada ou não. Por exemplo: se você estiver lançando um novo produto no mercado, talvez queira atingir um grupo demográfico totalmente novo.

Ações MQL

Existem várias ações pelas quais você pode identificar leads qualificados de marketing . Eles são os seguintes-

1. Software de avaliação

Se os clientes fizerem download de software de avaliação, isso indica que eles estão interessados ​​em saber mais sobre seus produtos e seus prós e contras.

2. Demonstrações de software

Assim como o software de avaliação, o registro para demonstrações de software denota que um líder deseja ver como seu produto pode atender às suas necessidades.

3. Preenchimento de formulários online

Se um lead preencher um formulário on-line fornecendo seus detalhes, ele estará informando que está aberto a conversas. Isso mostra o interesse deles em seu negócio.

4. Inscrevendo-se em um boletim informativo

A inscrição em uma newsletter denota que o lead está disposto a receber mais informações sobre sua marca. Eles querem saber mais sobre o que sua empresa oferece e manter-se atualizados sobre os produtos ou serviços mais recentes.

5. Adicionando itens a uma lista de desejos

‍ Quando um lead adiciona itens à lista de desejos, ele está interessado em seus produtos, mas não está pronto para fazer uma compra. Mas mais tarde, eles podem retornar e adicionar esses itens ao carrinho.

6. Adicionando itens ao carrinho de compras

Assim como na lista de desejos, quando um lead adiciona itens a um carrinho de compras online, ele está interessado em comprar seus produtos. Eles podem comprá-los imediatamente ou posteriormente.

7. Visitar um site repetidamente

Um cliente que visita seu site tem interesse em sua empresa. Eles podem continuar retornando ao seu site para saber mais sobre sua empresa, ofertas etc.

Empacotando

A criação de estratégias para obter MQLs pode levar sua empresa ao próximo nível. No entanto, esse processo pode ser demorado e exigir certas habilidades. O NotifyVisitors pode ajudá-lo a gerar os melhores leads. Eles têm a experiência e ajudariam seu negócio da melhor maneira possível.

Perguntas frequentes