마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)란 무엇입니까? 그들을 찾는 가장 좋은 방법

고품질 리드는 다른 리드보다 유료 고객으로 전환할 가능성이 높기 때문에 비즈니스에 중요합니다. 잠재 고객을 검증함으로써 브랜드에 진정한 관심을 보인 소비자에게 노력을 집중함으로써 판매 프로세스를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다.

그러나 이러한 리드가 영업 팀에 전달되어야 하는 시기와 구매 가능성이 낮은 시기를 어떻게 결정합니까?

이것이 바로 마케팅 자격을 갖춘 리드 가 필요한 곳입니다. 이 문서에서는 이 중요한 리드 자격에 대해 알아야 할 사항을 설명합니다.

마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)란 무엇입니까?

적격 마케팅 리드는 거래가 다른 거래보다 고객이 될 가능성이 더 높다고 생각하기 때문에 마케팅 팀이 영업 팀에 전달하는 리드입니다.

따라서 자격을 갖춘 마케팅 리드는 결국 영업 자격을 갖춘 리드가 된 다음 유료 고객이 됩니다.

마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)와 영업 자격을 갖춘 리드(SQL)

마케팅 자격을 갖춘 리드와 영업 자격을 갖춘 리드는 비슷하게 들릴 수 있습니다. 그러나 두 가지 유형의 정보는 구매자에게 서로 다른 측면을 가지고 있습니다.

유자격 마케팅 리드는 마케팅 팀에 의해 평가되고 그들이 결국 고객이 될 징조를 보여줍니다. 그런 다음 마케팅 팀은 좀 더 육성하기 위해 영업 팀에 전달할 준비가 된 것으로 간주합니다. 영업팀에 전달된 후 SQL이 될 리드를 준비합니다.

그런 다음 영업 준비가 된 리드는 영업 사원의 직접적인 홍보를 위해 준비됩니다.

상위 수준에서 리드는 먼저 MQL이 된 다음 SQL이 되어 고객이 될 때까지 작동합니다. 권한을 이전하기 전에 마케팅 팀은 먼저 영업 팀이 리드를 성공적으로 육성하고 고객으로 전환할 수 있는지 여부를 분석합니다.

영업 팀이 마케팅 팀과 동의하고 MQL을 고객으로 전환할 가능성이 높다고 생각하면 마케팅 자격을 갖춘 리드 가 영업 자격이 있는 리드가 됩니다. 이렇게 하면 영업 담당자의 시간이 절약됩니다.

마케팅 자격을 갖춘 리드를 찾는 가장 좋은 방법

많은 회사에는 마케팅 자격이 있는 리드를 식별하는 데 도움이 되는 리드 스코어링이라는 시스템이 있습니다. 이 시스템을 사용하면 사람들이 당신에게서 무언가를 구매할 때의 행동을 볼 수 있습니다. 그런 다음 이동은 전환하지 않은 이전 고객 및 과거 리드의 팁과 비교됩니다.

일반적인 행동에 할당하는 점수는 비즈니스와 고객에 따라 다릅니다. 전환할 가능성이 있는 사람들은 전환할 가능성이 적은 사람들보다 더 많은 리드 포인트를 제공할 것입니다.

좋은 포인트가 있는 리드는 MQL이며 영업 담당자가 사용할 수 있음을 보여줍니다.

MQL을 찾는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

1. 판매 이력 행동

과거의 리드를 보고 전환된 리드 동작과 전환되지 않은 리드 동작을 비교합니다. 이렇게 하면 특정 행동을 전환에 가까워지거나 전환에서 멀어지는 것으로 분류하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 피드백

항상 고객 피드백을 받습니다. 당신에게서 제품을 구매하기로 결정한 고객과 그렇지 않은 고객에게 이야기하십시오. 그들이 당신에게서 제품을 구매하는 데 도움이 된 점이나 경쟁사의 제품을 구매하도록 격려한 점을 기록하십시오.

3. 트렌드 주도

항상 전환하는 리드를 조사하고 최신 추세를 확인하십시오. 그들이 동일한 페이지를 방문하거나 참여하는지 확인하십시오.

4. 인구통계학적 요인

인구통계학적 요인은 MQL을 식별할 때 중요한 기준입니다. 인구통계학적 요인을 자세히 살펴보고 회사 규모와 구매력을 확인하십시오. 또한 거주지, 직위, 직업 등을 고려하십시오. 이 정보는 리드를 분석하고 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

5. 행동 정보 결정

자격을 갖춘 리드에 대한 기준을 개발하려면 구매자의 행동을 연구하는 것이 매우 중요합니다. 사람들은 자신의 견해와 피드백을 남기고 관심 있는 항목을 식별하는 데 도움을 줍니다.

6. 예측

마케팅이 충분한 자격을 갖춘 리드를 제공할 수 있는지 예측하는 것이 중요합니다. 충분한 정보를 얻을 수 있도록 광범위한 자격 매개변수를 구성하는 것이 항상 더 좋습니다.

7. 고객의 행동

잠재 고객이 회사와 어떻게 상호 작용하는지 확인하는 것이 항상 좋습니다. 그들이 여는 이메일의 유형, 가장 관심을 기울이는 위치, 마케팅 활동에 대한 반응 등을 확인하십시오. 이 모든 것이 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

8. MQL 정의 수정

매 분기마다 영업 및 마케팅 팀이 만나 MQL 정의를 수정할지 여부를 결정해야 합니다. 예를 들어: 시장에서 신제품을 출시하는 경우 완전히 새로운 인구통계학적 대상에 도달하고자 할 수 있습니다.

MQL 작업

마케팅 적격 리드 를 식별할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다-

1. 평가판 소프트웨어

고객이 평가판 소프트웨어를 다운로드하면 제품과 장단점에 대해 더 알고 싶어한다는 의미입니다.

2. 소프트웨어 데모

평가판 소프트웨어와 마찬가지로 소프트웨어 데모에 등록한다는 것은 리더가 귀사의 제품이 자신의 요구 사항을 충족할 수 있는 방법을 알고 싶어한다는 의미입니다.

3. 온라인 양식 작성

리드가 세부 정보를 제공하여 온라인 양식을 작성하면 대화를 할 수 있음을 알려줍니다. 그것은 당신의 사업에 대한 그들의 관심을 보여줍니다.

4. 뉴스레터 구독

뉴스레터에 가입한다는 것은 리드가 귀하의 브랜드에 대한 더 많은 정보를 기꺼이 받아볼 의향이 있음을 나타냅니다. 그들은 당신의 회사가 제공하는 것에 대해 더 알고 싶어하고 최신 제품이나 서비스에 대한 최신 정보를 유지하기를 원합니다.

5. 위시리스트에 아이템 추가하기

‍ 리드가 위시리스트에 항목을 추가하면 제품에 관심이 있지만 구매할 준비가 되지 않습니다. 그러나 나중에 그들은 반품하여 장바구니에 해당 항목을 추가할 수 있습니다.

6. 장바구니에 상품 추가하기

위시리스트와 마찬가지로 리드가 온라인 쇼핑 카트에 항목을 추가하면 제품 구매에 관심이 있습니다. 즉시 또는 나중에 구매할 수 있습니다.

7. 반복적인 웹사이트 방문

귀하의 웹사이트를 방문하는 고객은 귀하의 비즈니스에 관심이 있습니다. 그들은 귀하의 비즈니스, 제안 등에 대해 자세히 알아보기 위해 귀하의 웹사이트를 계속 방문할 수 있습니다.

마무리

MQL을 얻기 위한 전략을 구축하면 비즈니스를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 그러나 이 프로세스는 시간이 많이 소요될 수 있으며 특정 기술이 필요할 수 있습니다. NotifyVisitors는 최고의 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 전문 지식을 가지고 있으며 가능한 최상의 방법으로 귀하의 비즈니스를 도울 것입니다.

자주 묻는 질문