6 лучших тактик формы целевой страницы для привлечения большего количества лидов

12 шагов для создания форм целевой страницы, которые генерируют больше потенциальных клиентов

Формы целевых страниц играют ключевую роль в конвертации лидов на ваши страницы. В кампаниях по привлечению потенциальных клиентов контент и дизайн страницы обеспечивают контекст для посетителей, но только форма приводит лидов к вашему бизнесу. Что заставляет форму с высокой конверсией побуждать больше людей вводить свои данные и заполнять форму? Мы изучили сотни форм и представляем 12 лучших практик для создания удобной формы с высокой конверсией.

Шаг 1: спрашивайте меньше

Получите больше конверсий в лид-формах на целевой странице, уменьшив количество вопросов.

«Тот, кто задает вопрос, остается дураком пять минут. Тот, кто не спрашивает, остается дураком навсегда», — гласит китайская пословица. Хотя в этой цитате много мудрости, верно обратное в контексте преобразования пользователей в потенциальных клиентов на формах целевой страницы. Мы живем в мире информационной перегрузки, где удержать чье-то внимание, особенно в Интернете, очень сложно. Формы целевой страницы должны быть прямолинейными, запрашивая правильный тип и количество информации. Как справедливо предлагает Bing Digital, «формы вашей целевой страницы оформления заказа должны быть удобными для мобильных устройств, безопасными и быстрыми».

Подумайте об этом так: если кто-то видит вашу целевую страницу и начинает взаимодействовать с формой, этот человек уже инвестировал в покупку вашего продукта или услуги. Они уже ознакомились с вашим контентом, проверили конкурентов, знакомы с типом продукта или услуги, в которой они нуждаются, и понимают проблему, которую они хотят решить. Сделайте форму и сообщения четкими и сосредоточьтесь на проблеме, которую вы помогаете решить своим клиентам. Сократите вопросы формы до меньшего количества.

Хорошие и плохие практики для контактных страниц и лид-форм

Какое количество полей достаточно мало? На этот вопрос нет универсального ответа, иногда может потребоваться 7 вопросов, в других случаях достаточно 2 полей с именем и адресом электронной почты. Однако в контексте лидогенерации воздержитесь от использования длинных форм и не запрашивайте слишком много деталей, которые вам как бизнесу не обязательно нужны.

Если вашей целью не является квалификация потенциальных клиентов (например, на более позднем этапе цикла продаж), не используйте вопросы следующего типа, особенно если ваша цель — получить наивысший коэффициент конверсии:

Избегайте задавать эти вопросы в лид-формах целевой страницы:

Бюджет: хорошо подходит для квалификации, но слишком агрессивен при первом контакте, что приводит к отказу от некоторых лидов.
Роль: можно легко исследовать, например, через LinkedIn, и это задача вашего отдела продаж.
Доход: Схож с бюджетом: Слишком инвазивный и для большинства брендов B2B не является основным критерием.
Когда им нужна ваша услуга: ненужный вопрос. Если вы полностью заняты приемом клиентов, сообщите входящим лидам через автоответчик по электронной почте о возможных задержках. Если лид говорит, что он готов только на более позднем этапе, это, как правило, не настоящее возражение и что-то, что нужно решить вашей команде по продажам.
Откуда вы узнали о нас: Пустая трата времени для вас и пользователя. Это заставляет пользователя думать, а ваша форма должна быть максимально простой и ненапряжной.

Шаг 2: Плавный опыт

Быстрое время загрузки формы

При низкой концентрации внимания люди также довольно нетерпеливы и легко прерывают вашу страницу, если что-то не работает гладко. Для начала убедитесь, что у вас быстрая загрузка страниц и форм. Ваша страница и форма должны загружаться менее чем за 3 секунды. Формы приложения LeadGen могут быть встроены в ваш конструктор целевых страниц двумя разными способами: код прямого встраивания и код iframe. Код прямого встраивания интегрирует форму на вашу страницу и обычно обеспечивает наилучшее время загрузки формы.

Ступенчатые переходы формы

Важно не только время загрузки первой формы, но и скорость просмотра формы. Нет ничего хуже, чем застрять в середине формы или шаг формы загружается со слишком большой задержкой. Чтобы создать гладкую форму, мы предоставляем параметры для настройки взаимодействия с пользователем. Например, в многоступенчатой ​​форме вы можете выбрать шаги формы для загрузки через переход (эффект плавного появления) или мгновенно. Оба могут быть большим опытом. Если это короткая форма, вы можете сделать ее короткой и быстрой, мгновенно загрузив следующий шаг. Если вы используете более длинную форму, например, с 6 шагами формы, эффект плавного перехода может сделать его более легким для глаз и менее отвлекающим.

Шаг 3. Индикаторы выполнения

Контактная форма целевой страницы с индикаторами выполнения, созданная с помощью многошагового конструктора форм

Формы на целевых страницах часто бывают очень короткими и содержат только самую важную информацию (как было выделено на шаге 1). Тем не менее, вы можете использовать многошаговые формы, которые разбивают вопросы и поля формы на разные этапы. Многоэтапные формы отлично подходят для удобства пользователей и повышения коэффициента конверсии. Разбивая контент на части, он позволяет пользователям сосредоточиться только на меньшей части информации за один раз.

Кроме того, более заманчиво заполнять форму, зная, что вы уже на полпути или дальше по форме. В психологии эта концепция называется «заблуждением невозвратных затрат», что означает, что мы с большей вероятностью завершим дела, если уже потратили на них время. Целевая страница с формами может использовать эту концепцию, реализуя индикаторы выполнения.

«Заблуждение невозвратных издержек описывает нашу склонность доводить дело до конца, если мы уже вложили в него время, усилия или деньги, независимо от того, перевешивают ли текущие затраты выгоды». Определение ошибки необратимых затрат, Источник: DecisionLab

Помимо индикаторов выполнения, вы можете настраивать формы LeadGen с помощью пользовательского текста, настраиваемого с помощью текстовых полей в конструкторе форм. Например, вы можете легко добавить описательный текст поверх каждого шага формы, указывающий пользователю расположение шага формы, например, «Шаг 2 из 3» или «Почти готов, осталось выполнить еще один шаг».

Улучшение формы захвата потенциальных клиентов на целевой странице с помощью пользовательского текста на шагах формы

Шаг 4. Используйте автоматическую навигацию

Используйте автоматическую навигацию, чтобы пользователям было проще проходить этапы формы.

Чем больше работы и усилий вы сможете отнять у посетителя целевой страницы, тем лучше. Это также относится к количеству кликов, которые должен сделать ваш пользователь, чтобы подтвердить выбор вопроса выбора. Во-первых, давайте рассмотрим различные способы, которыми вы можете попросить пользователей сделать выбор.

Различные типы кнопок выбора, которые вы можете использовать в лид-формах на целевой странице

Кнопки предоставляют пользователям интерактивные элементы, которые могут менять цвет при выборе. Радиокнопки похожи, но предоставляют элементы, похожие на флажки, на выбор. Кроме того, вопросы выбора могут быть построены с раскрывающимся списком, в котором пользователи видят варианты только при нажатии на стрелку вниз. Все эти типы вопросов выбора могут хорошо подходить для различных типов кампаний. Тем не менее, кнопки выбора — лучший вариант для форм целевой страницы, поскольку они показывают варианты выбора в очень удобном для пользователя стиле. Кнопки легко нажимать, и по сравнению с раскрывающимся списком пользователи экономят, чтобы щелкнуть на один раз меньше, чтобы сделать свой выбор.

Еще одним интересным преимуществом кнопок выбора является возможность автоматического перехода, когда пользователю больше не нужно нажимать кнопку «Далее», чтобы перейти к следующему шагу. Результат: форма целевой страницы очень гладкая, и пользователям нужно нажимать гораздо меньше элементов по сравнению с обычным вопросом выбора выбора, и даже на 2 клика меньше по сравнению с раскрывающимся вопросом. В форме с 5 шагами формы кнопок выбора пользователям нужно нажимать в 10 раз меньше в форме с автоматическим переходом по сравнению с выпадающей формой.

Сравнение различных типов кнопок выбора: кнопки выбора, автоматический переход, радиокнопки и раскрывающийся список.

В таблице выше сравнение различных типов вопросов выбора. Время, необходимое для прохождения простого вопроса с выбором, оценивается количеством секунд для каждого типа. Само время, очевидно, различается в зависимости от типа пользователя и вопроса. Некоторым пользователям нужно меньше времени, другим больше. Точно так же вопросы с большим количеством вариантов заставят пользователей дольше искать правильный вариант. Сообщение, однако, заключается в том, что кнопки выбора, особенно кнопки выбора с автоматическим переходом, экономят клики пользователей и время. Рассмотрите возможность использования автоматической навигации в многошаговых формах вашей целевой страницы, когда вы предлагаете пользователям различные варианты выбора. В приложении LeadGen вы можете включить автонавигацию с помощью этой настройки в редакторе дизайна.

Настройка автонавигации внутри приложения LeadGen (слева) и дизайн лендинга (справа)

Шаг 5: Минимум ввода

Сделайте так, чтобы посетители вашей целевой страницы меньше вводили данные в формы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Попросить пользователей оставить сообщение или заполнить другие открытые текстовые поля может быть отличным решением для контактных форм на веб-сайтах. Однако для целевых страниц открытые поля являются серьезным убийцей конверсии. Ваша целевая страница должна быть разработана так, чтобы отвечать на все наиболее распространенные вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов, чтобы посетители могли с уверенностью заполнять ваши формы. Кроме того, держите свои целевые страницы посвященными четко определенным предложениям, которые не оставляют места для открытых текстовых полей. Единственная информация, которую вам необходимо запросить, может включать в себя уточняющие вопросы о цели или потребностях в услуге посредством вопросов выбора и личных/контактных данных.

Два примера использования вопросов в формах целевой страницы: кнопки выбора (слева) и открытое текстовое поле (справа)

По возможности выбирайте кнопки выбора над полями ввода, потому что нажимать на выбор намного проще, чем печатать. Кроме того, в некоторых случаях можно использовать автозаполнение. Автозаполнение Google автоматически работает с формами LeadGen, например, в полях электронной почты, телефона и адреса, что облегчает посетителям быстрое заполнение своих данных.

Вы также можете использовать автозаполнение при связывании двух форм с другими или путем перенаправления на страницу бронирования календаря после отправки. Это возможно путем публикации данных формы на URL-адрес благодарности в приложении LeadGen. Следующая форма или инструмент, в который вы отправляете данные, должны получить параметры URL-адреса через интеграцию с веб-перехватчиком. Веб-перехватчики — отличный способ связать различные приложения и инструменты друг с другом путем передачи данных. Допустим, у вас есть простая форма целевой страницы, за которой следует форма бронирования Calendly. В этом случае вам просто нужно активировать настройку «Добавлять данные формы к URL» в вашей форме LeadGen. Используйте интеграцию веб-перехватчиков, которую предоставляет Calendly, для сопоставления полей и автоматического заполнения формы данными.

Добавить данные к URL-адресу страницы с благодарностью — настройка в конструкторе форм приложения LeadGen

Это передаст данные отправки формы вашего посетителя в URL-адрес, который загружается после того, как лид заполнит форму.

Подключение формы целевой страницы к сторонним инструментам, таким как Calendly

Шаг 6. Пользовательский призыв к действию (CTA)

Настройка текста призыва к действию формы в соответствии с намерением пользователя

В большинстве онлайн-форм используется простой текст призыва к действию (CTA). Последний шаг вашей формы обычно называется «Отправить», «Отправить форму» или «Отправить». Общий текст призыва к действию редко бывает самым удобным языком. Сделайте его более актуальным для вашей аудитории, чтобы нажатие последней кнопки формы давало уверенность в том, что ваши посетители делают правильный шаг для заполнения вашей формы.

В приложении LeadGen вы можете настроить кнопку разными способами: изменить шрифт, размер шрифта, текст, радиус границы, цвета, тень, значок и многое другое.
Вы можете выбрать уникальный стиль для кнопки «Продолжить» (кнопки, которые ведут пользователя по шагам формы), кнопки «Назад» и кнопки отправки (последняя кнопка перед закрытием формы).

Изменение стилей и формы кнопок «Продолжить» и «Отправить» в конструкторе форм

Для типа призыва к действию кнопки отправки есть хорошие текстовые идеи для различных типов предложений целевой страницы.

Выбор правильного текста CTA

Обзор хороших типов призыва к действию (CTA) на основе типа формы целевой страницы

Где вы можете использовать формы целевой страницы?

Вы можете использовать формы целевых страниц на различных компоновщиках страниц. Формы целевых страниц приложения LeadGen можно встроить в любой конструктор страниц с редактором HTML. Вот наши главные рекомендации для разработчиков целевых страниц:

1. Отменить:

Unbounce — это мощный конструктор целевых страниц для разработки и размещения ваших страниц. Это также отличное решение для агентств маркетинга и веб-дизайна, использующее функцию дополнительных учетных записей для клиентов. Конструктор страниц использует перетаскивание и предоставляет гибкие возможности для создания веб-дизайна и дизайна для мобильных устройств.

Начать работу с Unbounce легко, и вы можете воспользоваться скидкой 20% и 14-дневной бесплатной пробной версией.

Unbounce имеет собственный конструктор форм, встроенный в платформу. У форм Unbounce есть свои проблемы, когда дело доходит до настройки форм и создания многошаговых путей. Формы целевых страниц приложения LeadGen используются многими пользователями Unbounce, особенно для обеспечения полной гибкости с точки зрения создания уникальных многоэтапных дизайнов форм, которые можно протестировать для достижения максимальной конверсии. Используйте приложение LeadGen и создавайте лид-формы с высокой конверсией, чтобы заменить формы Unbounce.

Вот как вы можете использовать формы LeadGen в Unbounce:

Помимо Unbounce, который является нашей рекомендуемой платформой для целевых страниц, вы также можете использовать приложение LeadGen и любой другой конструктор страниц с HTML-редактором, например WordPress, Wix, Leadpages, Webflow и Squarespace.

Создайте свою форму целевой страницы, оптимизированную для конверсии

Приложение LeadGen — это инструмент для создания форм для целевых страниц и маркетинговых кампаний. Создайте бесплатную учетную запись, создайте собственную форму целевой страницы и разместите ее на своем сайте за считанные минуты. Создайте учетную запись приложения LeadGen здесь.