Что нужно, чтобы стать менеджером по маркетингу

Если ваш бизнес опирается на технологии для маркетинговых планов и оптимизации командных процессов, вам нужен менеджер по маркетинговым операциям.

Позиция относительно новая, первое упоминание о маркетинговых операциях датируется 2005 годом.

Тем не менее, 93% маркетологов, работающих в сфере B2B, считают маркетинговую функцию важной, особенно при цифровой трансформации. Как в крупных, так и в малых компаниях количество персонала, занимающегося маркетинговыми операциями, с 2020 года выросло на 66%.

С таким большим количеством талантов в области маркетинговых операций любой компании понадобится умелый и компетентный менеджер, чтобы все было в порядке.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое менеджер по маркетинговым операциям, какими навыками он должен обладать, чтобы добиться успеха, и на что следует обращать внимание при его найме.

Когда вы наймете подходящего человека, у вас будет один из ключевых элементов в создании сильной маркетинговой команды B2B, которая поможет вашему бизнесу процветать.

Что такое маркетинговые операции?

Маркетинговые операции — это практика использования методов управления операциями для постоянного повышения эффективности маркетинга.

Вот что скрывается под этим зонтиком:

Дисциплина маркетинговых операций охватывает все, что стоит за маркетинговой стратегией бизнеса, например, людей, процессы и, что наиболее важно, технологии.

Почему особое упоминание технологии?

Что ж, давайте внесем ясность. Ниже показано, как выглядел первый веб-сайт, когда он появился в 1989 году:

И теперь вы можете разместить больше на сайте:

Точно так же с цифровизацией маркетинга появляются новые и более быстрые способы выхода на рынок, такие как программное обеспечение и технологии для автоматизации маркетинга.

В то время как традиционные маркетинговые навыки, такие как креативность и стратегическое мышление, по-прежнему необходимы, также необходимы технические навыки и навыки анализа данных, чтобы идти в ногу с постоянно меняющимися маркетинговыми тенденциями и стратегиями.

Поскольку 23% бюджетов компаний уходит на маркетинговые технологии, наличие подходящего человека, который знает, как управлять ими и максимально эффективно их использовать, является определенной необходимостью.

5 вещей, которые должен предложить хороший менеджер по маркетингу

Наличие хорошего менеджера по маркетинговым операциям может стать ключом к успеху любой маркетинговой команды. Вот пять вещей, которые менеджер по маркетинговым операциям внесет в ваш бизнес:

• Эффективность затрат
• Масштабируемые и воспроизводимые маркетинговые системы
• Решения на основе данных
• Эффективное командное общение
• Инновации через технологии

1. Экономическая эффективность

Менеджер по маркетинговым операциям всегда должен следить за тем, чтобы маркетинговый бюджет компании всегда направлялся на правильные маркетинговые инициативы.

Знаете ли вы, что средняя компания использует только около 58% своего технологического стека? Это большие деньги, которые уходят на ветер.

Хороший менеджер по маркетинговым операциям определит, сколько денег уходит на каждую часть маркетинга, и оценит, идут ли они в надлежащие маркетинговые каналы. Затем у них должен быть план действий по установлению бюджетов и обеспечению того, чтобы ваша компания не перерасходовала и не тратила деньги впустую.

2. Масштабируемые и воспроизводимые маркетинговые системы

Хороший менеджер по маркетинговым операциям будет искать способы улучшить маркетинговые программы, чтобы все в отделе маркетинга могли работать более эффективно. Это означает поиск приложений и программного обеспечения, которые помогут маркетинговой команде добиться лучших результатов.

Например, они могут использовать такой инструмент, как Encharge, для автоматизации приветственных писем, дополнительных продаж и поведенческих писем. Нет необходимости настраивать кампании вручную, лиды направляются по определенному пути клиента, и лиды не теряются — так намного лучше.

Менеджер также должен убедиться, что процессы повторяемы. Они также должны быть масштабируемыми, особенно когда ваша компания находится в режиме гипер-роста.

Это сэкономит вашей компании время и деньги в долгосрочной перспективе. Переделывать процессы и системы заново просто дорого.

3. Настоящие решения, основанные на данных

«Если у нас есть данные, давайте посмотрим на данные. Если все, что у нас есть, — это мнения, давайте примем мое», — знаменитая цитата генерального директора Netscape Джима Барксдейла еще в 90-х годах.

Это по-прежнему верно и сегодня, поскольку у вас может быть самая креативная реклама, но если она не основана на данных ваших целевых клиентов, вы можете просто сжечь свои деньги. Вот почему маркетинг на основе данных считается лучшим способом выхода на рынок.

В настоящее время легко собирать данные о клиентах.

А это значит, что мы должны выбирать, на какие данные обращать внимание. В противном случае мы просто закончим, как маркетологи в этом мультфильме Тома Фишберна:

Как в этом может помочь менеджер по маркетингу?

Они не только могут установить процесс сбора данных, но также могут указать, КАКИЕ конкретные данные собирать и как их использовать, чтобы ваша компания действительно управлялась данными, но не обязательно была слепа к данным.

4. Эффективная коммуникация внутри и вне маркетинговой команды

В крупных компаниях есть отдельные маркетинговые команды для электронной почты, социальных сетей, контента блогов и т. д.

Но это не значит, что они работают независимо друг от друга. Менеджер по маркетинговым операциям следит за тем, чтобы все отделы маркетинга работали над достижением одной цели.

То же самое касается отдела маркетинга и других отделов вашей компании. Например, известно, что отделы маркетинга всегда расходятся с бухгалтерией.

Менеджер по маркетинговым операциям может представить более четкую картину того, чего хочет достичь отдел маркетинга. Это помогает повысить мотивацию сотрудников, поскольку все отделы движутся в одном направлении.

5. Инновации с помощью новых маркетинговых технологий

Вы должны ожидать, что менеджер по маркетинговым операциям всегда будет в курсе последних решений в области маркетинговых технологий.

В 2022 году Martech насчитала уже 9 932 решения:

Ю может положиться на хорошего менеджера, который предложит правильный инструмент для вашего случая использования. Они также перечислят, какие приложения вы используете, и узнают, сможете ли вы интегрировать текущие решения с новым программным обеспечением.

Например, у Encharge уже есть интеграции с разными приложениями:

Ваш менеджер узнает, есть ли новые приложения, которые вы можете использовать И интегрировать с Encharge. Таким образом, ваши бизнес-расходы по-прежнему будут экономически эффективными.

Если вы все еще не уверены в необходимости менеджера по маркетингу, ознакомьтесь с этим опросом, проведенным Capterra среди малых и средних предприятий. Те, у кого не было менеджеров, столкнулись с большими проблемами в области маркетинговых технологий.

Кроме того, им стало труднее достигать своих бизнес-целей. Эта трудность повлияла не только на их бизнес-цели, но и на общее качество обслуживания клиентов. Это то, чего мы все хотим избежать, верно?

Конечно, только потому, что вам нужен менеджер по маркетинговым операциям, не означает, что вы должны нанять первого кандидата, который пришлет свое резюме.

Как найти хорошего менеджера по маркетингу

Чтобы помочь вам выбрать подходящего менеджера по маркетинговым операциям, вы должны убедиться, что кандидат обладает следующими навыками для решения конкретных проблем в вашей компании. Проверьте эту таблицу:

Что подготовить при приеме на работу

Теперь вы готовы нанять менеджера по маркетинговым операциям. Что нужно подготовить, чтобы процесс найма и адаптации прошел гладко?

1. Роли и ожидания

Ознакомьтесь с этой вакансией на GitLab.

Вы увидите, что должность менеджера по маркетинговым операциям имеет разные уровни и обязанности.

Так что, если вы небольшая компания, вы можете нанять только одного менеджера.

Вы должны спросить себя, нужны ли вам все эти должности? Или вам нужен только один ведущий менеджер на данный момент? Кроме того, они будут подчиняться вашему директору по маркетингу или будут находиться на одном уровне?

Другими словами, прежде чем пригласить кого-либо на борт, было бы лучше, если бы вы четко определили, что вам нужно и что вы ожидаете от менеджера по маркетинговым операциям. Основывайте его на ваших текущих маркетинговых задачах и маркетинговых целях, которых вы хотите достичь.

2. Зарплата

Хотите знать, сколько вы должны платить своему менеджеру по маркетингу? Что ж, вы всегда можете отслеживать предложения работы на Indeed. По состоянию на июль 2022 года диапазон заработной платы менеджеров по маркетинговым операциям варьируется от 80 000 до более 120 000 долларов в год.

По данным государственного университета Северной Каролины, для этой должности обычно требуются следующие образование и уровень опыта:

Короче говоря, будьте готовы инвестировать в хорошие таланты, если хотите улучшить результаты своей маркетинговой команды.

3. Ваш текущий стек технологий

В обязанности менеджера по маркетинговым операциям входит оценка вашего текущего программного обеспечения с точки зрения затрат и маркетинговой эффективности.

«Всегда есть задача, которую можно сократить: задача менеджера по маркетингу — определить ее». Элис Допсон, консультант по контент-маркетингу

Источник:

Работа менеджера по маркетинговым операциям заключается в том, чтобы увидеть, как реализовать выигрышную стратегию автоматизации, используя имеющиеся у вас инструменты, и выявить те, которых вам не хватает.

Короче говоря, проверка вашего текущего стека технологий — одна из, если не самая важная функция вашего менеджера по маркетинговым операциям. Таким образом, они постоянно оптимизируют ваши маркетинговые системы для достижения максимальной эффективности.

Менеджер по маркетингу стоит денег!

Менеджер по маркетингу дополнит вашу маркетинговую стратегию показателями, процессами и передовым опытом. Они также будут отвечать за программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое сэкономит вам много времени и денег.

Наймите подходящего человека, и вы увидите, как в вашей компании происходят удивительные вещи. Но не забудьте поддержать своего менеджера по маркетинговым операциям правильным программным обеспечением для автоматизации.
Выполняйте автоматизацию маркетинга, бортовых пользователей, взращивайте потенциальных клиентов и многое другое с помощью Encharge. Попробуйте зарядить сегодня.