Ce este nevoie pentru a fi un manager de operațiuni de marketing

Dacă afacerea dvs. se bazează pe tehnologie pentru planuri de marketing și eficientizarea proceselor de echipă, aveți nevoie de un manager de operațiuni de marketing.

Poziția este relativ nouă, cu prima mențiune despre operațiuni de marketing în 2005.

Cu toate acestea, 93% dintre agenții de marketing business-to-business spun că funcția operațiunii de marketing este esențială, mai ales atunci când oferă transformare digitală. Atât în ​​companiile mari, cât și în cele mici, numărul personalului pentru operațiuni de marketing a crescut cu 66% din 2020.

Cu atât de multe talente în operațiuni de marketing, orice companie va avea nevoie de un manager priceput și competent pentru a menține lucrurile pe drumul cel bun.

În acest articol, vom arunca o privire mai atentă la ce este un manager de operațiuni de marketing, ce abilități ar trebui să posede pentru a avea succes și la ce ar trebui să cauți atunci când angajezi unul.

Când angajați persoana potrivită, veți avea una dintre elementele cheie în construirea unei echipe puternice de marketing B2B, care vă ajută afacerea să prospere.

Ce este operațiunile de marketing?

Operațiunile de marketing reprezintă practica utilizării tehnicilor de management al operațiunilor pentru a crește continuu eficacitatea marketingului.

Iată o privire a ceea ce se află sub această umbrelă:

Disciplina operațiunilor de marketing acoperă tot ce se află în spatele strategiei de marketing a unei afaceri, cum ar fi oamenii, procesele și, cel mai important, tehnologia.

De ce mențiunea specială a tehnologiei?

Ei bine, hai să clarificăm lucrurile. Mai jos este cum arăta primul site web când a apărut în 1989:

Și acum puteți pune mai multe pe un site web:

În același mod, odată cu digitalizarea marketingului, apar modalități mai noi și mai rapide de comercializare, cum ar fi software-ul și tehnologia de automatizare a marketingului.

În timp ce abilitățile tradiționale de marketing, cum ar fi creativitatea și gândirea strategică, sunt încă necesare, este, de asemenea, nevoie de abilități tehnice și de analiză a datelor pentru a ține pasul cu tendințele și strategiile de marketing în continuă schimbare.

Cu 23% din bugetele companiilor destinate tehnologiei de marketing, a avea persoana potrivită care știe să o gestioneze și să-i maximizeze utilizarea este o necesitate absolută.

5 lucruri pe care un bun manager de operațiuni de marketing le aduce la masă

A avea un bun manager de operațiuni de marketing poate fi cheia succesului pentru orice echipă de marketing. Iată cinci lucruri pe care un manager de operațiuni de marketing le va contribui la afacerea dvs.:

• Eficiența costurilor
• Sisteme de marketing scalabile și repetabile
• Soluții bazate pe date
• Comunicare eficientă în echipă
• Inovație prin tehnologie

1. Eficiența costurilor

Managerul operațiunilor de marketing ar trebui să se asigure întotdeauna că bugetul de marketing al unei afaceri se adresează întotdeauna inițiativelor de marketing potrivite.

Știați că o companie medie folosește doar aproximativ 58% din stiva de tehnologie a unei companii? Sunt o grămadă de bani care se duc la gunoi.

Un bun manager de operațiuni de marketing va determina câți bani intră în fiecare parte a marketingului și va evalua dacă merg către canalele de marketing adecvate. Apoi ar trebui să aibă un plan de acțiune pentru a stabili bugete și pentru a se asigura că compania dvs. nu cheltuiește sau irosește bani.

2. Sisteme de marketing scalabile și repetabile

Un bun manager de operațiuni de marketing va căuta modalități de a îmbunătăți programele de marketing, astfel încât toată lumea din departamentul de marketing să poată lucra mai eficient. Aceasta înseamnă să căutați aplicații și software care să ajute echipa de marketing să aibă rezultate mai bune.

De exemplu, pot folosi un instrument precum Encharge pentru a automatiza e-mailurile de bun venit, vânzările suplimentare și e-mailurile comportamentale. Nu este nevoie să configurați campanii manuale, clienții potențiali sunt direcționați către o călătorie definită a clientului și niciun client potențial nu intră în fisuri - este cu atât mai bine.

Managerul ar trebui, de asemenea, să se asigure că procesele sunt repetabile. Ele ar trebui să fie, de asemenea, scalabile, mai ales atunci când compania dvs. se află în modul de hiper-creștere.

Acest lucru va economisi timp și bani companiei dvs. pe termen lung. Refacerea proceselor și a sistemelor din nou este doar costisitoare.

3. Soluții adevărate bazate pe date

„Dacă avem date, să ne uităm la date. Dacă tot ce avem sunt păreri, să mergem cu ale mele”, este un citat celebru al CEO-ului Netscape, Jim Barksdale, în anii '90.

Este și astăzi adevărat, deoarece puteți avea cea mai creativă reclamă vreodată, dar dacă nu se bazează pe datele clienților țintă, ați putea la fel de bine să vă ardeți banii. De aceea, marketingul bazat pe date este considerat cel mai bun mod de comercializare.

Este ușor să colectați date despre clienți în zilele noastre.

Și asta înseamnă că ar trebui să alegem ce date să acordăm atenție. În caz contrar, vom ajunge ca agenții de marketing din acest desen animat de Tom Fishburne:

Cum poate ajuta un manager de operațiuni de marketing în acest sens?

Nu numai că pot stabili un proces de colectare a datelor, dar pot, de asemenea, să dicteze CE date particulare să colecteze și cum să le folosească, astfel încât compania dvs. să fie cu adevărat bazată pe date, dar nu neapărat oarbă de date.

4. Comunicare eficientă în interiorul și în afara echipei de marketing

Companiile mai mari au echipe de marketing separate pentru e-mailuri, rețele sociale, conținut de blog etc.

Dar asta nu înseamnă că lucrează independent unul de celălalt. Managerul operațiunilor de marketing se asigură că toate departamentele de marketing lucrează pentru același scop.

Același lucru este valabil și pentru departamentul de marketing și alte departamente din compania dvs. De exemplu, se știe că departamentele de marketing sunt întotdeauna în dezacord cu departamentul de contabilitate.

Managerul operațiunilor de marketing poate prezenta o imagine mai clară a ceea ce departamentul de marketing dorește să realizeze. Acest lucru ajută la creșterea motivației angajaților, deoarece toate departamentele se mișcă într-o singură direcție.

5. Inovare prin noua tehnologie de marketing

Ar trebui să vă așteptați ca un manager de operațiuni de marketing să fie mereu la curent cu cele mai recente soluții de tehnologie de marketing.

În 2022, Martech a numărat deja 9.932 de soluții:

Yu se poate baza pe un manager bun pentru a sugera instrumentul potrivit pentru cazul dvs. de utilizare. De asemenea, vor enumera aplicațiile pe care le utilizați și vor vedea dacă puteți integra soluțiile actuale cu noul software.

De exemplu, Encharge are deja integrări cu diferite aplicații:

Managerul dvs. va afla dacă există aplicații noi pe care le puteți utiliza ȘI le puteți integra cu Encharge. În acest fel, cheltuielile dvs. de afaceri vor fi în continuare rentabile.

Dacă încă nu sunteți convins de necesitatea unui manager de operațiuni de marketing, consultați acest sondaj realizat de Capterra în rândul întreprinderilor mici sau mijlocii. Cei care nu aveau manageri s-au confruntat cu mai multe provocări cu martech-ul lor.

În plus, le-a fost mai greu să-și atingă obiectivele de afaceri. Această dificultate nu a afectat doar obiectivele lor de afaceri, ci și experiența generală a clienților. Este ceva ce vrem cu toții să evităm, nu?

Desigur, doar pentru că este nevoie de un manager de operațiuni de marketing nu înseamnă că ar trebui să angajezi primul solicitant care îi trimite CV-ul.

Găsirea unui bun manager de operațiuni de marketing

Pentru a vă ajuta să decideți care este managerul de operațiuni de marketing potrivit pe care să îl angajați, trebuie să vă asigurați că candidatul are următoarele abilități pentru a rezolva probleme specifice din compania dumneavoastră. Verificați acest tabel:

Ce să pregătiți la angajare

Acum sunteți gata să angajați un manager de operațiuni de marketing. Ce ar trebui să vă pregătiți, astfel încât procesul de angajare și integrare să decurgă fără probleme?

1. Roluri și așteptări

Consultați această postare de locuri de muncă de către GitLab.

Veți vedea că poziția de Marketing Operations Manager are diferite niveluri și responsabilități.

Deci, dacă sunteți o companie mică, puteți angaja un singur manager.

Trebuie să vă întrebați, veți avea nevoie de toate acele posturi ocupate? Sau aveți nevoie de un singur manager de conducere în acest moment? De asemenea, vor raporta directorului dumneavoastră de marketing sau vor fi la niveluri egale?

Cu alte cuvinte, înainte de a aduce pe cineva la bord, cel mai bine ar fi să definiți clar ce aveți nevoie și de ce așteptați de la un manager de operațiuni de marketing. Bazează-l pe provocările tale curente de marketing și pe obiectivele de marketing pe care vrei să le atingi.

2. Salariul

Vă întrebați cât ar trebui să plătiți managerul de operațiuni de marketing? Ei bine, poți oricând să monitorizezi Indeed pentru oferte de locuri de muncă. Începând cu iulie 2022, intervalele de salariu pentru managerii operațiunilor de marketing variază de la 80.000 USD la mult peste 120.000 USD pe an.

Potrivit NC State University, iată educația și nivelul de experiență necesar de obicei pentru această poziție:

Pe scurt, pregătiți-vă să investiți în talent bun dacă doriți să îmbunătățiți rezultatele echipei dvs. de marketing.

3. Stack-ul dvs. actual de tehnologie

Face parte din sarcina managerului de operațiuni de marketing să evalueze software-ul actual pentru costuri și eficiența marketingului.

„Întotdeauna există o sarcină pe care o poți întrerupe: este datoria unui manager de operațiuni de marketing să o identifice.” Elise Dopson, consultant de marketing de conținut

Sursă:

Sarcina managerului de operațiuni de marketing este să vadă cum să implementați o strategie de automatizare câștigătoare folosind instrumentele existente și să identifice instrumentele care vă lipsesc.

Pe scurt, verificarea stack-ului actual de tehnologie este una dintre, dacă nu cele mai importante funcții pe care le are managerul de operațiuni de marketing. În acest fel, ei vă optimizează continuu sistemele de marketing pentru o eficiență maximă.

Un manager de operațiuni de marketing merită banii!

Un manager de operațiuni de marketing vă va consolida strategia de marketing cu valori, procese și cele mai bune practici. Ei vor fi, de asemenea, responsabil de software-ul de automatizare a marketingului care vă va economisi mult timp și bani.

Angajează persoana potrivită și vei vedea lucruri minunate care se întâmplă în compania ta. Dar nu uitați să vă susțineți managerul de operațiuni de marketing cu software-ul de automatizare potrivit.
Execută-ți automatizarea de marketing, integrați utilizatorii, hrăniți clienții potențiali și multe altele cu Encharge. Încercați Encharge astăzi.