LinkedIn Lookalike Audiences: 3 простых шага к их эффективному использованию

Чтобы лучше понять концепцию аудиторий LinkedIn Lookalike, в первую очередь важно помнить, что у каждого бизнеса есть идеальный клиент. Согласно Smart Insights, лиды должны соответствовать следующим критериям, чтобы считаться потенциальными клиентами для нашего бизнеса:

• Потребность — есть ли у них потребность, которую может удовлетворить ваш продукт или услуга?
• Заинтересованы ли они в удовлетворении этой конкретной потребности?
• Бюджет – достаточно ли денег для совершения покупки?

И даже если ваши лиды соответствуют вышеуказанным критериям, это не обязательно означает, что они квалифицированы . Задача поиска идеального клиента становится еще сложнее, если учесть другие факторы, в том числе:

• Географический район — если им нужно пойти в физический магазин, чтобы купить ваш продукт, есть ли у них поблизости?
• Сроки — может быть, у них есть потребность, интерес и бюджет, но подходящее ли время для покупки продукта? Подумайте о покупке авиабилета в определенное место.
• Полномочия по принятию решений – принимают ли они решения о покупке? Например, продукты B2B не могут быть куплены кем-либо в компании.
• Профессиональный профиль – это может быть особенно важно для какого-то бизнеса. Подумайте о бизнес-школе, продающей программу Executive Education для людей из определенного сектора или с определенным опытом работы.

1. Что такое похожие аудитории LinkedIn?

Допустим, у вас уже есть видение вашего идеального клиента и пара лидов или потенциальных клиентов, которые идеально его представляют. Насколько здорово было бы просто воспроизвести формулу победы?

Если вы нашли целевую аудиторию с высокой конверсией, состоящую из людей со схожими моделями поведения и характеристиками профиля, создание двойника значительно повысит ваши шансы найти новых потенциальных клиентов. И LinkedIn делает именно это.

LinkedIn Lookalike Audiences — это инструмент, который объединяет черты и поведенческие модели ваших существующих потенциальных клиентов, клиентов или посетителей веб-сайта со своими собственными данными, чтобы идентифицировать других участников с аналогичными характеристиками, которые с большей вероятностью купят у вас.

Цель очень проста. Из всех участников LinkedIn, которых вы могли бы охватить своими кампаниями, похожие аудитории помогут вам отделить тех, кто может совершить покупку, от тех, у кого нет ничего общего с вашей существующей базой данных.

Допустим, вы разработали платежный шлюз для малого бизнеса и загружаете список своих существующих клиентов.

Анализируя эти данные, LinkedIn может обнаружить, что лица, принимающие решения, в обязанности которых входит развитие бизнеса , с большей вероятностью свяжутся с вами и впоследствии станут вашими клиентами.

Используя эту информацию, платформа может создать аналогичную аудиторию участников из своей базы данных, у всех из которых есть должностная функция «Развитие бизнеса». Конечно, этот пример чрезвычайно упрощен, чтобы вы могли получить общее представление о том, как работают похожие аудитории LinkedIn.

На самом деле все гораздо сложнее . Но хорошая новость заключается в том, что вам не нужно делать ничего продвинутого самостоятельно — просто загрузите свой список или используйте существующую подобранную аудиторию. А LinkedIn позаботится обо всем остальном!

Таким образом, вы можете значительно оптимизировать и повысить эффективность своей кампании, чтобы охватить более качественную аудиторию.

2. Как мне создать похожую аудиторию в LinkedIn?

Создать аудиторию LinkedIn Lookalike очень просто. В Менеджере кампаний нажмите на учетную запись, с которой хотите работать, и перейдите в раздел « Активы учетной записи — Подходящие аудитории ». Затем нажмите синюю кнопку «Создать аудиторию» и выберите «Lookalike» в раскрывающемся списке:

После этого просто выберите аудиторию, из которой вы хотите создать двойника, дайте ей имя и нажмите «Создать». Если у вас нет аудитории на выбор, вам придется сначала создать ее. Вы можете прочитать больше в моей статье «Все 8 типов согласованной аудитории LinkedIn (+ лучшие практики)».

Похожие аудитории LinkedIn

Примечание. Если в вашем аккаунте уже есть аудитории, но они не отображаются, это может означать, что они все еще обрабатываются или были заархивированы, поскольку вы не использовали их в течение длительного времени. Это также может означать, что им не хватает объема — вам нужно иметь аудиторию не менее 300 человек, прежде чем вы сможете создать из нее двойника.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что похожей аудитории нужно некоторое время , прежде чем вы сможете использовать ее в кампании.

После того как вы создали свою аудиторию, LinkedIn потребуется до 48 часов для обработки информации и еще 24 часа для начала доставки. Так что придется набраться терпения!

3. Какие источники я могу использовать для своей похожей аудитории?

Следующим шагом к созданию эффективной аудитории, похожей на LinkedIn, является понимание всех возможных источников, на которые вы можете опираться.

3.1. Список целевых учетных записей или контактов

С помощью этого источника вы предоставляете LinkedIn базу данных электронных писем (или учетных записей), которые вы ранее собирали в своей CRM. LinkedIn использует эту информацию для сопоставления со своей собственной базой данных.

Что это обозначает?

Что ж, это проще, чем кажется. Допустим, ваш лид/клиент использовал один адрес электронной почты для регистрации на вашем веб-сайте и тот же адрес для создания своего профиля в LinkedIn.

Если это так, отлично! Сопоставление считается правильным, и теперь LinkedIn может анализировать эту информацию, чтобы найти похожие профили.

Однако, если лид использовал один адрес электронной почты для регистрации на вашем веб-сайте, а другой — для LinkedIn, совпадения не будет. LinkedIn распознал эти адреса электронной почты как двух разных людей, и в этом случае он не может анализировать данные, которые вы запрашиваете.

Цель состоит в том, чтобы найти в LinkedIn того же человека , который зарегистрировался на вашем сайте. А наличие разных адресов электронной почты означает, что у платформы нет гарантии подтверждения того, что человек, зарегистрировавшийся в LinkedIn, был тем же человеком, который зарегистрировался на вашем веб-сайте.

Создание двойников из базы CRM

Чтобы создать похожую аудиторию на основе списка контактов, извлеченного из CRM, перейдите в Менеджер кампании. Помните, что если у вас еще нет контактов или списка учетных записей, вам придется сначала создать их.

Для этого выберите имя учетной записи, в которую вы хотите загрузить свой список, если у вас разные учетные записи. После этого перейдите в « Активы учетной записи» -> «Подходящие аудитории» и нажмите «Создать аудиторию» в правом верхнем углу.

В раскрывающемся списке выберите Загрузить список – Компания/Контакт.

Загрузите шаблон .csv, с которым вы будете работать, и вставьте адреса электронной почты своей аудитории или, в случае учетных записей компаний, список страниц компании, на которые вы хотите настроить таргетинг в LinkedIn.

После того, как список будет обработан, вы можете либо перейти в «Создать аудиторию — двойник» и найти его там, либо напрямую выбрать «Создать двойника» из трех точек рядом с аудиторией:

LinkedIn Lookalike аудитории: построение на основе существующего списка

Вы также можете создавать похожие аудитории из любых других списков контактов, которые у вас есть. Конечно, вы должны иметь в виду, что он должен соответствовать GDPR, если вы находитесь в Европе. И с соответствующими правилами конфиденциальности, если вы читаете это из-за пределов Европы.

3.2. Двойник из ретаргетинговой аудитории

Вы также можете создавать похожие аудитории LinkedIn на основе существующей аудитории ретаргетинга.

Аудитории ретаргетинга работают так же, как в Facebook и Google.

То есть путем сбора файлов cookie от пользователей, заходящих на ваш сайт из ваших кампаний в LinkedIn. Другими словами, как только вы создадите ретаргетинговую аудиторию, LinkedIn начнет собирать файлы cookie от пользователей, которые нажали на ваши кампании и перешли на ваш веб-сайт.

Таким образом, вы можете создать аудиторию из людей, которые посетили ваш веб-сайт и знакомы с вашим бизнесом, чтобы вы могли повторно воздействовать на них с помощью второго, более персонализированного сообщения.

Создавая двойника на ретаргетинговой аудитории, вы можете обнаружить людей со схожими чертами и моделями поведения, которые с большей вероятностью нажмут на ваше объявление и посетят ваш сайт.

Создание lookalike из ретаргетинговой аудитории

Чтобы иметь возможность создавать аудитории LinkedIn Lookalike, вам необходимо сначала создать свою ретаргетинговую аудиторию и достичь объема не менее 300 участников, что является минимумом, который требуется LinkedIn для проведения кампании.

Всего можно построить 4 разные ретаргетинговые аудитории:

• Веб -сайт — позволяет вам влиять на людей, которые посетили ваш веб-сайт из ваших кампаний;
• Аудитория компании — вы также можете влиять на людей, которые взаимодействовали со страницей вашей компании;
• Аудитория событий — для повторного взаимодействия с людьми, которые подписались на ваши прямые трансляции LinkedIn;
• Аудитория видео — для повторного воздействия на людей, которые смотрели ваши спонсируемые видео в LinkedIn;

Если вы хотите узнать больше о том, как настроить эти аудитории, я снова приглашаю вас ознакомиться с моей статьей «Все 8 типов сопоставленных аудиторий LinkedIn (+ лучшие практики)».

Как только ваши аудитории будут обработаны, вы можете выполнить тот же шаг, что и в пункте 3.1. чтобы создать своего двойника и повлиять на людей, которые с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим бизнесом.

3.3. Двойник из формы Lead Gen

Третий источник, который вам нужен для создания эффективной аудитории LinkedIn Lookalike, — это форма Lead Gen.

Формы Lead Gen — это собственные формы LinkedIn, которые вы можете настроить так, чтобы они открывались для вашей аудитории вместо того, чтобы перенаправлять их на ваш веб-сайт после того, как они нажали на вашу рекламу.

Они работают, автоматически извлекая информацию из профиля участника, значительно сокращая время и хлопоты для пользователей, которые хотят оставить свои личные данные. Это также делает их очень эффективными для лидогенерации.

LinkedIn Lookalike: формы Lead Gen

Кроме того, людям не придется покидать LinkedIn, чтобы перейти на сторонний веб-сайт, которому они могут не доверять. Это означает, что пользователи с большей вероятностью оставят свою личную информацию.

Как и в других случаях, чтобы создать аудиторию LinkedIn Lookalike из формы для привлечения потенциальных клиентов, вам необходимо сначала создать формы для привлечения потенциальных клиентов, и они должны быть активны в вашей кампании в данный момент.

Как только у вас будет достаточно объема (минимум 300 участников), вы можете создать из него двойника.

Чтобы создать форму для привлечения лидов, перейдите в раздел «Активы учетной записи» и нажмите «Формы для привлечения лидов»:

Затем нажмите «Создать форму» и начните настройку формы, добавив данные, которые вы хотите запросить у своей аудитории. Вы также можете прочитать мою статью «Как создать рекламу для лидов в LinkedIn за 5 простых шагов», чтобы узнать больше о том, как это сделать правильно.

После того, как вы создали свои формы и набрали достаточное количество потенциальных клиентов, вы можете создать свою аудиторию LinkedIn Lookalike так же, как мы упоминали ранее.

3 вещи, о которых следует помнить, работая с Lookalike Audiences в LinkedIn

Теперь есть несколько важных вещей, которые вам нужно знать, прежде чем начать работу с аудиторией LinkedIn Lookalike. Давайте взглянем:

1. Сопоставление не всегда правильное

Важно помнить, что не все электронные письма, которые вы отправляете в LinkedIn, на самом деле сопоставляются с базой данных платформы.

Допустим, ваша база данных электронной почты состоит из 10 000 лидов или клиентов. Когда вы загружаете этот список в LinkedIn, предоставленные вами электронные письма будут найдены среди всех профилей пользователей на платформе.

Однако иногда пользователь подписывается на вашу рассылку с одним адресом электронной почты и создает свой профиль LinkedIn с другим адресом электронной почты.

В этом случае, поскольку электронные письма разные, LinkedIn не узнает его в своей базе данных, и сопоставления не будет. Не удивляйтесь, если ваш список вдруг сократится с 10 000 до 3 000!

Так что чем больше писем вы предоставите, тем лучше! Только не делай этого незаконно, хорошо? Всегда соблюдайте GDPR! Таким образом, вы увеличите вероятность правильного сопоставления.

2. Lookalike аудитории включают только активных участников

LinkedIn показывает вашу рекламу LinkedIn только активным участникам . Это означает, что даже при правильном сопоставлении не все пользователи будут включены в вашу активную аудиторию. Что, вероятно, сократит вашу базовую аудиторию еще больше!

Однако, пожалуйста, не сердитесь на LinkedIn за это. Платформа делает это, чтобы вы не тратили свои деньги на аудиторию, которая не заинтересована в вашем контенте.

3. Создайте как конкретную, так и общую аудиторию

Еще одна важная вещь, которую вам нужно знать об аудиториях LinkedIn Lookalike, заключается в том, что вы должны тестировать как конкретные, так и общие аудитории.

Допустим, вы продаете как спортивную, так и элегантную обувь. В этом случае и при наличии достаточного объема базы данных лучше построить одну похожую аудиторию для спортивной обуви, а другую — для элегантной обуви.

Таким образом, вы сделаете их более точными, а LinkedIn сможет определить, что общего у пользователей спортивной обуви, чтобы найти больше потенциальных клиентов с похожим профилем.

С отрицательной стороны LinkedIn Lookalike аудитории, которые слишком специфичны, слишком специфичны также означают, что вы не получите достаточного объема — или потребуется очень много времени, чтобы захватить его.

По этой причине создание общих аудиторий, чтобы иметь возможность протестировать их как можно скорее, будет действительно полезным, пока вы ждете, пока ваши конкретные аудитории создадутся.

Надеюсь, вам понравилась моя статья о похожих аудиториях LinkedIn. Спасибо, что прошли мимо, и не стесняйтесь оставлять свои вопросы или отзывы ниже! Спасибо!

Хотите стать экспертом в рекламе LinkedIn? Получите мою электронную книгу «Полное руководство по рекламе в LinkedIn!»