Públicos Semelhantes do LinkedIn: 3 etapas fáceis para usá-los de forma eficaz

Para entender melhor o conceito de Públicos Semelhantes do LinkedIn, primeiro é importante ter em mente que toda empresa tem um cliente ideal . De acordo com o Smart Insights, os leads precisam atender aos seguintes critérios para serem qualificados como clientes em potencial para o nosso negócio:

• Necessidade – eles têm uma necessidade que seu produto ou serviço é capaz de atender?
• Interesse – eles estão interessados ​​em atender a essa necessidade específica?
• Orçamento – eles têm dinheiro suficiente para fazer a compra?

E mesmo que seus leads atendam aos critérios mencionados acima, isso não significa necessariamente que eles sejam qualificados . A tarefa de descobrir seu cliente ideal fica ainda mais complicada quando você considera outros fatores, incluindo:

• Área geográfica – se eles precisam ir a uma loja física para comprar seu produto, eles têm uma por perto?
• Timing – talvez eles tenham a necessidade, o interesse e o orçamento, mas é o momento certo para comprar o produto? Pense em comprar uma passagem aérea para um determinado destino.
• Autoridade de tomada de decisão – eles são os tomadores de decisão para uma compra? Por exemplo, produtos B2B não podem ser adquiridos por ninguém em uma empresa.
• Perfil profissional – isso pode ser especialmente importante para alguns negócios. Pense em uma Escola de Negócios vendendo um programa de Educação Executiva para pessoas de um setor específico ou com alguns anos de experiência.

1. O que são Públicos Semelhantes do LinkedIn?

Digamos que você já tenha a visão do seu cliente ideal e alguns leads ou prospects que o representam perfeitamente. Quão incrível seria simplesmente replicar a fórmula vencedora?

Se você encontrou um público-alvo de alta conversão de pessoas que compartilham padrões de comportamento e características de perfil semelhantes, criar um sósia aumentará muito suas chances de descobrir novos clientes em potencial. E o LinkedIn faz exatamente isso.

O LinkedIn Lookalike é uma ferramenta que combina as características e padrões comportamentais de seus leads, clientes ou visitantes do site existentes com seus próprios dados para identificar outros membros com características semelhantes que são mais propensos a comprar de você.

O objetivo é muito simples. De todos os membros do LinkedIn que você poderia alcançar com suas campanhas, os públicos semelhantes ajudam você a separar aqueles que provavelmente comprarão daqueles que não compartilham nada em comum com seu banco de dados existente.

Digamos que você tenha desenvolvido um serviço de gateway de pagamento para pequenas empresas e faça o upload de uma lista de seus clientes existentes.

Ao analisar esses dados, o LinkedIn pode descobrir que os tomadores de decisão que têm a função de desenvolvimento de negócios têm maior probabilidade de entrar em contato com você e se tornar seus clientes mais tarde.

Usando esses insights, a plataforma pode criar um público semelhante de membros de seu banco de dados, todos com a função de desenvolvimento de negócios. Obviamente, este exemplo é extremamente simplificado para que você possa ter uma ideia geral de como funcionam os públicos semelhantes do LinkedIn.

Na realidade, é muito mais complexo do que isso. Mas a boa notícia é que você não precisa fazer nada avançado sozinho – basta fazer upload de sua lista ou criar um público correspondente existente. E o LinkedIn cuidará do resto!

Dessa forma, você pode otimizar e melhorar significativamente o desempenho de sua campanha para alcançar um público de maior qualidade.

2. Como faço para criar um público semelhante no LinkedIn?

Criar públicos semelhantes no LinkedIn é muito simples. No seu Campaign Manager, clique na conta com a qual você deseja trabalhar e vá para Account Assets – Matched Audiences . Em seguida, clique no botão azul Criar público e selecione Semelhante no menu suspenso:

Depois disso, basta selecionar o público do qual você deseja criar um sósia, dar um nome a ele e clicar em Criar. Se você não tiver nenhum público para escolher, terá que criá-los primeiro. Você pode ler mais no meu artigo Todos os 8 Tipos de Audiências Correspondidas do LinkedIn (+Melhores Práticas).

Públicos semelhantes do LinkedIn

Observação: se você já tiver públicos-alvo em sua conta, mas eles não aparecerem, isso pode significar que eles ainda estão em processamento ou foram arquivados porque você não os usa há muito tempo. Também pode significar que eles não têm volume suficiente – você precisa ter um público com pelo menos 300 membros antes de poder construir um sósia a partir dele.

Outra coisa a ter em mente é que públicos semelhantes precisam de algum tempo antes que você possa usá -los em uma campanha.

Depois de criar seu público, levará até 48 horas para o LinkedIn processar as informações e outras 24 horas para iniciar a entrega. Então, você terá que ser paciente!

3. Quais fontes posso usar para meu público semelhante?

O próximo passo para construir públicos semelhantes eficazes no LinkedIn é entender todas as fontes possíveis que você pode construir.

3.1. Uma lista de contas ou contatos de destino

Com essa fonte, você fornece ao LinkedIn um banco de dados de e-mails (ou contas) que você coletou anteriormente em seu CRM. O LinkedIn usa essas informações para comparar com seu próprio banco de dados.

O que isso significa?

Bem, é mais simples do que parece. Digamos que seu lead/cliente usou um endereço de e-mail para se registrar em seu site e o mesmo para criar seu perfil no LinkedIn.

Se for esse o caso, ótimo! A correspondência é considerada correta e o LinkedIn agora pode analisar essas informações para encontrar perfis semelhantes.

No entanto, se o lead usou um endereço de e-mail para se registrar no seu site e um diferente para o LinkedIn, não haverá correspondência. O LinkedIn reconheceu esses endereços de e-mail como duas pessoas diferentes e, nesse caso, não pode analisar os dados que você está solicitando.

O objetivo é encontrar no LinkedIn exatamente a mesma pessoa que se registrou em seu site. E ter e-mails diferentes implica que a plataforma não tem garantia de confirmar que a pessoa que se cadastrou no LinkedIn foi a mesma que se cadastrou no seu site.

Criando lookalike a partir de um banco de dados CRM

Para criar um público semelhante com base na lista de contatos que você extraiu do seu CRM, acesse seu Campaign Manager. Lembre-se, se você ainda não tiver uma lista de contatos ou contas, terá que criá-la primeiro.

Para isso , selecione o nome da conta na qual deseja fazer o upload da sua lista, caso tenha várias contas. Depois disso, vá para Account Assets -> Matched Audiences e clique em Create Audience no canto superior direito.

Na lista suspensa, selecione Carregar uma lista – Empresa/Contato.

Baixe o modelo .csv com o qual você trabalhará e cole os e-mails do seu público ou, no caso de contas da empresa, a lista de páginas da empresa que você deseja segmentar no LinkedIn.

Depois que a lista for processada, você pode ir para Criar público – Semelhante e encontrá-lo lá, ou selecionar diretamente Criar semelhante nos três pontos ao lado do público:

Públicos semelhantes do LinkedIn: com base em uma lista existente

Você também pode criar públicos semelhantes a partir de qualquer outra lista de contatos que você tenha. Obviamente, você deve ter em mente que deve estar em conformidade com o GDPR se estiver na Europa. E com os regulamentos de privacidade correspondentes, se você estiver lendo isso de fora da Europa.

3.2. Lookalike de um público de retargeting

Você também pode criar públicos semelhantes do LinkedIn com base em um público de retargeting existente.

Os públicos de redirecionamento funcionam da mesma forma que no Facebook e no Google.

E isto é, coletando cookies de usuários que chegam ao seu site a partir de suas campanhas do LinkedIn. Em outras palavras, depois de criar um público de retargeting, o LinkedIn começará a coletar cookies de usuários que clicaram em suas campanhas e chegaram ao seu site.

Dessa forma, você pode criar um público de pessoas que visitaram seu site e estão familiarizadas com sua empresa, para que você possa impactá-los novamente com uma segunda mensagem mais personalizada.

Ao criar um lookalike em um público de retargeting, você pode descobrir pessoas com características e padrões comportamentais semelhantes que têm maior probabilidade de clicar em seu anúncio e visitar seu site.

Criando lookalike a partir de um público de retargeting

Para poder criar públicos semelhantes ao LinkedIn, você precisará primeiro criar seus públicos de retargeting – e atingir um volume de pelo menos 300 membros, que é o mínimo que o LinkedIn exige para poder entregar uma campanha.

No total, você pode criar 4 públicos de retargeting diferentes:

• Site – permitindo impactar as pessoas que visitaram seu site a partir de suas campanhas;
• Público da empresa – você também pode impactar as pessoas que interagiram com a página da sua empresa;
• Público de eventos – para reengajar com pessoas que se inscreveram em seus eventos ao vivo do LinkedIn;
• Público de vídeo – para impactar novamente as pessoas que assistiram seus vídeos patrocinados no LinkedIn;

Se você quiser saber mais sobre como configurar esses públicos, convido novamente a consultar meu artigo Todos os 8 tipos de públicos correspondentes do LinkedIn (+Práticas recomendadas).

Depois que seus públicos forem processados, você poderá seguir exatamente a mesma etapa do ponto 3.1. para criar seu lookalike e impactar pessoas com maior probabilidade de interagir com sua empresa.

3.3. Semelhante de um formulário de geração de leads

A terceira fonte que você precisa para criar públicos semelhantes do LinkedIn eficazes está em um formulário de geração de leads.

Os formulários de geração de leads são formulários nativos do LinkedIn que você pode configurar para abrir para seu público em vez de levá-los ao seu site depois de clicar em seus anúncios.

Eles funcionam extraindo automaticamente informações do perfil de um membro, reduzindo significativamente o tempo e o incômodo dos usuários que desejam deixar seus dados pessoais. Isso também os torna altamente eficazes para a geração de leads.

Públicos semelhantes do LinkedIn: formulários de geração de leads

Além disso, as pessoas não precisarão sair do LinkedIn para acessar um site de terceiros em que talvez não confiem. O que significa que os usuários são mais propensos a deixar suas informações pessoais.

Como em outras ocasiões, para criar públicos semelhantes do LinkedIn a partir de um formulário de geração de leads, você precisa primeiro criar formulários de geração de leads – e eles devem estar ativos em sua campanha.

Depois de ter volume suficiente (no mínimo 300 membros), você pode criar um sósia a partir dele.

Para criar um formulário de geração de leads, vá para Ativos da conta e clique em formulários de geração de leads:

Em seguida, clique em Criar formulário e comece a configurar seu formulário adicionando os dados que deseja solicitar ao seu público. Você também pode conferir meu artigo Como criar anúncios de leads no LinkedIn em 5 etapas simples para obter mais informações sobre como fazer isso corretamente.

Depois de criar seus formulários e gerar um volume suficiente de leads, você pode criar seus públicos semelhantes do LinkedIn da mesma maneira que mencionamos anteriormente.

3 coisas a ter em mente com o LinkedIn Lookalike Audiences

Agora, há algumas coisas importantes que você precisa saber antes de começar com os públicos semelhantes do LinkedIn. Vamos dar uma olhada:

1. A correspondência nem sempre é correta

É importante lembrar que nem todos os e-mails que você fornecer ao LinkedIn serão realmente correspondidos com o banco de dados da plataforma.

Digamos que seu banco de dados de e-mail consiste em 10.000 leads ou clientes. Quando você carrega esta lista no LinkedIn, os e-mails que você fornece serão pesquisados ​​entre todos os perfis de usuário dentro da plataforma.

No entanto, às vezes, um usuário se inscreverá em seu boletim informativo com um endereço de e-mail e criará seu perfil no LinkedIn com outro endereço de e-mail.

Nesse caso, como os e-mails são diferentes, o LinkedIn não o reconhecerá em seu próprio banco de dados e não haverá correspondência. Não se surpreenda se sua lista for repentinamente reduzida de 10.000 para 3.000!

Portanto, quanto mais e-mails você fornecer, melhor! Só não faça isso ilegalmente, ok? Cumpra sempre o RGPD! Dessa forma, você aumentará a possibilidade de correspondência correta.

2. Públicos semelhantes incluem apenas membros ativos

O LinkedIn mostra seus anúncios do LinkedIn apenas para membros ativos . Isso significa que, mesmo que a correspondência esteja correta, nem todos os usuários serão incluídos no seu público ativo. O que provavelmente reduzirá ainda mais o seu público base!

No entanto, por favor, não fique com raiva do LinkedIn por isso. A plataforma faz isso para que você não gaste seu dinheiro com um público que não está engajado com seu conteúdo.

3. Crie públicos específicos e genéricos

Outra coisa importante que você precisa saber sobre o LinkedIn Lookalike é que você deve testar públicos específicos e genéricos.

Digamos que você esteja vendendo sapatos esportivos e sapatos elegantes. Neste caso, e se a sua base de dados tiver volume suficiente, é melhor construir um público semelhante para calçado desportivo e outro para calçado elegante.

Dessa forma, você os tornará mais precisos e o LinkedIn poderá identificar o que os usuários de calçados esportivos têm em comum para encontrar mais clientes em potencial com um perfil semelhante.

No lado negativo dos públicos semelhantes do LinkedIn que são muito específicos, ser muito específico também significa que você não terá volume suficiente – ou levará muito tempo para capturá-lo.

Por esse motivo, criar públicos genéricos para poder testá-los o mais rápido possível será muito bom enquanto você espera que seus públicos específicos cresçam.

Espero que você tenha gostado do meu artigo sobre Públicos Semelhantes do LinkedIn. Obrigado por passar, e não hesite em deixar suas perguntas ou comentários abaixo! Obrigado!

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