8 лучших типов целевой аудитории LinkedIn (+ передовой опыт)

LinkedIn Matched Audiences — это набор инструментов, который впервые был представлен LinkedIn в 2017 году как новый способ связи компаний со своей целевой аудиторией.

Он работает путем объединения профессиональных данных с вашими собственными данными из первых рук для повторного таргетинга веб-посетителей, пришедших из вашей рекламы LinkedIn. Однако это также позволяет вам использовать потенциал вашей базы данных контактов, загружая списки текущих учетных записей или контактов в LinkedIn.

Таким образом, вы сможете повторно привлечь их соответствующей рекламой.

Сегодня мы узнаем все о 8 типах LinkedIn Matched Audiences , которые вы можете использовать в своих кампаниях, каковы основные различия между ними и как вы можете полностью использовать их потенциал.

Мы также увидим пошаговое руководство о том, как использовать их для повторного таргетинга и повторного привлечения вашей аудитории после того, как на нее повлияла ваша реклама LinkedIn.

Итак, без дальнейших церемоний, давайте погрузимся прямо в нашу аудиторию LinkedIn Matched!

Имейте в виду, что вам необходимо включить отслеживание конверсий, прежде чем вы начнете настраивать любую аудиторию. Иначе не получится!

8 типов целевой аудитории LinkedIn

Как мы упоминали ранее, сопоставленные аудитории в LinkedIn служат для того, чтобы помочь вам повторно воздействовать на пользователей, которые уже так или иначе взаимодействовали с вашим бизнесом.

В настоящее время существует 8 типов LinkedIn Matched Audiences: ретаргетинг веб-сайта, ретаргетинг страницы компании, ретаргетинг аудитории событий, ретаргетинг аудитории видео, таргетинг контактов, таргетинг аккаунта, похожие аудитории и ретаргетинг форм генерации лидов.

Используя эти аудитории, вы можете воздействовать на пользователей, которые:

• Посетили ваш веб-сайт или целевую страницу после нажатия на ваше объявление;
• Заполнена форма Lead Gen;
• Конвертировали на вашем сайте, например заполнили форму на вашем сайте;
• Лиды или существующие клиенты в вашей базе данных CRM.

Идея заключается в том, чтобы отправить более персонализированное сообщение вашей аудитории, чтобы помочь им конвертировать дальше по воронке.

Например, если они посетили ваш веб-сайт, но не выполнили какого-либо ключевого действия, такого как заполнение контактной формы, вы можете разработать специальную кампанию, которая предложит им выполнить это действие.

Другой пример, в котором вы можете использовать аудиторию LinkedIn Matched, — это если у вас уже есть список существующих клиентов.

В этом случае вы можете использовать возможности этих инструментов, чтобы предложить этим клиентам дополнительные продукты или создать список похожих, чтобы найти других потенциальных клиентов с аналогичным профилем.

По всем этим причинам и целям LinkedIn предлагает 5 различных вариантов Matched Audiences — так что давайте рассмотрим их:

1. Ретаргетинг веб-сайта

Первый и, возможно, самый важный тип LinkedIn Matched Audiences — ретаргетинг веб-сайтов. С помощью ретаргетинга веб-сайтов вы можете собирать файлы cookie пользователей, которые переходят на ваш веб-сайт после нажатия на ваши объявления.

Собрав достаточное количество файлов cookie, вы сможете обнаруживать посетителей вашего веб-сайта и отправлять им более персонализированные сообщения.

Ретаргетинг, как правило, очень эффективен — в конце концов, запуск персонализированных кампаний для людей, которые уже знают ваш бизнес, потому что они посетили ваш сайт, а не для совершенно новой аудитории, которая ничего о вас не знает, имеет большое значение. .

Ретаргетинг сайта очень прост в настройке, но требует минимального количества пользователей — 300 уникальных посетителей на аудиторию . Причина в том, что в противном случае алгоритмы LinkedIn не смогут эффективно оптимизировать вашу кампанию.

Чтобы настроить ретаргетинг в LinkedIn, перейдите в Менеджер кампаний -> Активы учетной записи -> Подходящие аудитории.

Теперь нажмите «Создать аудиторию» -> «Веб-сайт»:

LinkedIn Matched Audiences: ретаргетинг веб-сайтов

Практический пример

Чтобы работать с упрощенным примером, предположим, что у вас есть интернет-магазин, который продает 2 продукта:

• Ноутбуки – с брендами HP, Sony и Dell.
• Мобильные телефоны — брендов Samsung, Apple и Google Pixel.

Допустим, вы проводите общие кампании для ноутбуков, а также конкретные кампании для каждой марки. Один для HP, один для Sony и один для Dell. То же самое с мобильными телефонами.

Каждая кампания LinkedIn принесет определенное количество кликов и соответствующих посетителей веб-сайта.

Например, у вас было 5000 человек , которые были заинтересованы в покупке ноутбука и нажали на вашу общую кампанию. Кроме того, более 1000 пользователей нажали на вашу кампанию Dell.

Если в конечном итоге они не купили какой-либо продукт, им, возможно, придется повторно вовлечься с помощью второго воздействия. Частота является ключевым фактором в рекламе. В конце концов, люди обычно не покупают продукт с первой увиденной рекламы.

Обычно для конверсии необходимо второе, более персонализированное воздействие. Или покупка. И способ сделать это — ретаргетинг веб-сайтов, одна из самых эффективных форм подбора аудитории LinkedIn.

Конкретные и общие аудитории

Можно подумать, что лучший способ сделать это — создать определенную аудиторию для каждого бренда. Или для каждого продукта, в зависимости от вашего конкретного случая.

Таким образом, вы можете гарантировать, что в дальнейшем вы сможете отличить посетителей, которые заинтересованы только в покупке Dell (например), от пользователей, заинтересованных в любом другом ноутбуке. И хотя вам действительно нужно будет это сделать, это не полная картина.

Одна важная вещь, которую вам нужно иметь в виду для ретаргетинга аудитории вашего веб-сайта, заключается в том, что она создается очень и очень медленно.

И вы вообще не сможете их использовать, пока не наберете 300 участников.

Причина в том, что несколько вещей должны произойти одновременно , чтобы файл cookie был зарегистрирован для ретаргетинга:

• Во- первых , пользователь, который заходит на ваш сайт, должен быть авторизован в своем профиле LinkedIn.
• Во- вторых , ему нужно щелкнуть ваше объявление и просмотреть именно те страницы, которые вы настроили для своей аудитории.

Это делает сопоставление довольно сложным. В результате может потребоваться много времени, чтобы увеличить вашу аудиторию минимум до 300 пользователей.

По этой причине я рекомендую настроить как конкретные, так и общие аудитории. Для интернет-магазина, с которым мы сейчас работаем, это могло бы выглядеть так (очевидно, все придумано для примера):

Общая аудитория — все ноутбуки

LinkedIn Matched Audiences: ретаргетинг веб-сайтов

Эта общая аудитория будет включать все URL-адреса, относящиеся ко всем вашим ноутбукам . Поскольку у вас будет много разных кампаний для ноутбуков, направляющих трафик на несколько URL-адресов, файлы cookie будут собираться намного быстрее.

Однако это также означает, что таргетинг по бренду также будет затруднен для этой аудитории. Причина в том, что вы не будете знать, какие пользователи интересуются какой конкретной маркой ноутбука.

Вы можете включить столько URL-адресов и целевых страниц, сколько хотите. Поскольку общие страницы обычно получают больше трафика, чем конкретные , он будет накапливаться намного быстрее. И вы сможете быстрее использовать ретаргетинг веб-сайтов в своих кампаниях!

Конкретные аудитории — HP, Dell, Sony

Теперь, когда мы настроили общие аудитории, пришло время настроить конкретные. Конкретные подобранные аудитории формируются медленнее, чем общие.

Тем не менее, они также позволяют вам сделать гораздо более качественный и высокосегментированный ретаргетинг.

Вы можете получить настолько конкретные, как вы хотите . На самом деле, чем больше аудиторий вы создадите, тем лучше! Так что не бойтесь экспериментировать со своими вариантами. Вы можете формировать аудиторию по бренду, продукту, услуге или чему-то еще, характерному для вашего бизнеса:

Теперь, когда вы настроили все свои общие и конкретные аудитории, пришло время подождать! К сожалению, вы не можете сделать много, чтобы ускорить процесс.

Совет: Имейте в виду, что 300 участников обычно недостаточно для использования аудитории в кампании. Поскольку LinkedIn показывает рекламу только активным пользователям , она, вероятно, уменьшится после размещения в рамках кампании.

Он также уменьшится, когда вы начнете настраивать таргетинг рекламы в LinkedIn. Итак, убедитесь, что количество пользователей не менее 2000!

2. Ретаргетинг аудитории компании

Когда дело доходит до аудиторий LinkedIn Matched, перенацеливание на веб-сайт — не единственный способ перенацелить свою аудиторию. Второй вариант, который у нас есть, — это аудитория компании, которая позволяет вам переориентировать пользователей, у которых есть:

• Посетили страницу вашей компании в LinkedIn;
• Нажали кнопку «Призыв к действию» в заголовке вашей страницы LinkedIn;

Этот параметр отлично подходит для повторного воздействия на пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом органически (не в рамках платных кампаний), и я настоятельно рекомендую вам настроить его как можно скорее.

Таким образом, вы сразу же начнете собирать данные, чтобы собрать достаточно объема для запуска кампании LinkedIn. Чтобы настроить эту аудиторию, нажмите на страницу компании в раскрывающемся списке «Создать аудиторию»:

LinkedIn Matched Audiences: ретаргетинг страницы компании

Затем выберите один из вышеупомянутых вариантов в раскрывающемся списке, дайте вашей аудитории имя и укажите период времени, за который вы хотите собирать данные.

LinkedIn рекомендует 90 дней , потому что этого достаточно, чтобы собрать хороший объем данных, но не слишком долго, потому что пользователи, которые взаимодействовали с вашей страницей в LinkedIn год назад, могут больше не помнить вашу компанию.

3. Ретаргетинг аудитории мероприятий

Третий тип аудиторий LinkedIn Matched — ретаргетинг на события.

Это относительно новое средство, и на данный момент оно позволяет вам повторно взаимодействовать только с людьми из ваших прямых трансляций в LinkedIn, то есть событий, которые ваша компания может организовать для потоковой передачи непосредственно в LinkedIn и отображения в ленте пользователей в режиме реального времени.

Сказав это, вы можете использовать ретаргетинг событий, чтобы воздействовать на людей, которые отметили себя как «посетивших» ваши прямые трансляции, даже если не все из них помогали.

Соответствующие аудитории LinkedIn: прямые трансляции

Чтобы настроить аудиторию событий, нажмите «Событие» в раскрывающемся списке «Создать аудиторию»:

Затем выберите события, для которых вы хотите создать аудиторию, дайте вашей аудитории имя и нажмите «Создать», чтобы она могла начать обработку как можно скорее. После того как аудитория начала обрабатываться, может пройти до 3 дней, прежде чем вы сможете использовать ее в кампании.

4. Видео аудитория

Наш список подходящих аудиторий LinkedIn продолжается другим типом ретаргетинга, на этот раз в виде видео. Другими словами, вы можете создать аудиторию из людей, которые взаимодействовали с одним или несколькими вашими видео.

Чтобы создать аудиторию видео, выберите «Видео» в раскрывающемся списке «Создать аудиторию» в Менеджере кампаний:

Далее вас попросят дать вашей аудитории имя. Вы также можете настроить степень их вовлеченности, выбрав процент из раскрывающегося списка:

LinkedIn Matched Audiences: ретаргетинг видео

После того, как вы выбрали уровень взаимодействия и временные рамки воздействия, вы можете просто выбрать видеокампании, из которых вы хотите создать аудиторию, а затем нажать «Создать».

Как и в случае с остальными сопоставленными аудиториями LinkedIn, платформе может потребоваться 3-4 дня для обработки всех данных, прежде чем вы сможете использовать эту аудиторию в кампании.

5. Контактный таргетинг

Второй тип аудиторий LinkedIn Matched — это таргетинг на контакты.

Параметр «Контактный таргетинг» позволяет вам загружать свои собственные списки адресов электронной почты, чтобы сопоставлять их с участниками LinkedIn.

Другими словами, алгоритмы LinkedIn возьмут ваш список электронных писем и проведут поиск в собственной базе данных участников LinkedIn, чтобы увидеть, совпадают ли они.

Если адрес электронной почты из вашей собственной базы данных совпадает с адресом электронной почты из базы данных LinkedIn, это означает, что пользователь использовал один и тот же адрес электронной почты для регистрации как в LinkedIn, так и на вашем веб-сайте.

Однако если один и тот же человек использует один адрес электронной почты для создания профиля в LinkedIn, а другой — для регистрации на вашем веб-сайте, LinkedIn не сможет его идентифицировать, поэтому совпадения не будет. И вы не сможете повторно повлиять на этого человека в социальной сети.

Контактный таргетинг позволяет показывать персонализированную рекламу вашим текущим спискам и базам данных лидов, потенциальных клиентов и даже существующих клиентов. Конечно, всегда помните, что они должны использовать тот же адрес электронной почты в LinkedIn, что и при регистрации на вашем веб-сайте.

Чтобы загрузить свои контакты из CRM (или другой платформы, на которой они расположены), перейдите в Менеджер кампаний -> Активы учетной записи -> Подходящие аудитории. В раскрывающемся списке «Создать аудиторию» нажмите «Компания/контакт»:

Теперь загрузите шаблон списка контактов . После этого просто следуйте примеру в файле Excel, чтобы вставить электронные письма контактов из исходного источника. На самом деле это довольно просто, так как это просто адреса электронной почты:

LinkedIn Matched Audiences: таргетинг на контакты

Убедитесь, что ваш файл остается в формате CSV, так как он не будет загружен в любом другом формате. После того, как вы загрузили свой список, дайте ему имя и нажмите «Создать». Обработка займет до 24 часов , а еще 24 часа — на начало доставки.

Размер аудитории

После загрузки LinkedIn удалит недействительные электронные письма и начнет процесс сопоставления.

Теперь, когда вы загрузили свой список контактов, вы готовы использовать его в своих кампаниях, чтобы повторно привлечь вашу текущую базу данных с помощью адаптированной и персонализированной рекламы.

Позже вы можете использовать эту аудиторию для создания похожих аудиторий. Похожие аудитории, которые мы подробно объясним в следующих разделах, позволяют вам создавать аудитории, которые имеют те же черты и поведение, что и ваши существующие аудитории.

Они помогут вам найти пользователей с более высоким потенциалом для покупки у вас, потому что их профиль похож на вашу текущую базу данных.

Имейте в виду : списки загрузки, как правило , сильно сокращаются, потому что электронные письма, которые вы предоставляете, не всегда совпадают с электронными письмами в базе данных LinkedIn. Например, если вы загружаете список адресов электронной почты из 20 000 человек, не удивляйтесь, если он вдруг сократится до 10 000 или даже меньше.

Особенно, если вы используете старые списки, и с тех пор многие люди изменили свои адреса электронной почты. (Или, может быть, потому, что у них есть новый адрес компании).

Для параметра «Контактный таргетинг» LinkedIn также предлагает различные интеграции данных с другими платформами, такими как Marketo, LiveRamp, Eloqua, Salesforce Advertising Studio, Microsoft Dynamics 360 и другими. Нажмите здесь, чтобы узнать больше об интеграции данных с LinkedIn.

6. Таргетинг аккаунта

Этот вариант очень похож на таргетинг на контакты, и вам нужно выполнить те же шаги, чтобы добраться до него. В разделе «Создать аудиторию» в разделе «Подходящие аудитории» вы должны снова выбрать «Компания/Контакт».

Разница лишь в том, что вместо загрузки шаблона контакта вам нужно будет загрузить шаблон учетной записи:

Этот тип LinkedIn Matched Audiences позволяет загружать списки названий компаний и доменов в формате CSV для сопоставления со страницами LinkedIn.

После того, как вы вставили информацию в шаблон, все, что вам нужно сделать, это дать ему имя и загрузить его. Как и в случае с таргетингом на контакты, обработка может занять до 24 часов, а еще 24 – на начало обслуживания.

Совет: Имейте в виду, что ваш список названий компаний должен точно соответствовать базе данных LinkedIn. Например, если вы хотите настроить таргетинг на The Coca Cola Company, вам нужно будет найти точное название страницы компании в LinkedIn. В этом случае имя страницы точно такое, каким вы его себе представляете:

LinkedIn Matched Audiences: Таргетинг на учетную запись

Однако в некоторых случаях компании могут писать свое название по-другому. Если есть даже небольшая разница, LinkedIn может не соответствовать ей.

7. Похожие аудитории

Похожие аудитории позволяют создавать новый сегмент аудитории на основе существующего совпадающего сегмента, например списков учетных записей, списков контактов или аудиторий веб-сайтов.

LinkedIn использует похожие аудитории для поиска пользователей с теми же характеристиками , что и в вашей базе данных контактов. Это значительно увеличивает ваши шансы найти идеального клиента.

Например, если у вас есть список существующих клиентов, вы можете загрузить его в LinkedIn, а затем создать на его основе похожую аудиторию.

С помощью этой информации алгоритмы смогут найти участников LinkedIn, похожих на ваших клиентов, таким образом составив список пользователей, которые с большей вероятностью совершат покупку у вас . Чтобы создать его, просто нажмите «Похожий» в раскрывающемся списке «Создать аудиторию»:

LinkedIn Matched Audiences: похожий таргетинг

Тем не менее, я не буду вдаваться в подробности здесь, потому что я уже сделал специальную статью на эту тему: Понимание LinkedIn Lookalike Audiences. Однозначно рекомендую вам к просмотру!

Похожие аудитории могут быть весьма эффективными, если у вас достаточно объема.

8. Ретаргетинг формы Lead Gen

Последний тип LinkedIn Matched Audiences — ретаргетинг формы Lead Gen.

Однако, чтобы понять, что это такое и как это работает, нам нужно сначала представить формы Lead Gen.

LinkedIn Matched Audiences: ретаргетинг формы Lead Gen

Форма Lead Gen — это нативная форма, которую вы можете использовать в своих кампаниях LinkedIn с целью быстрого и простого сбора качественных лидов.

Как правило, когда пользователь нажимает на кампанию LinkedIn, он попадает на сторонний веб-сайт , где может завершить преобразование. Однако с Lead Gen пользователям вообще не нужно покидать LinkedIn, поскольку эти формы открываются внутри платформы.

Есть много преимуществ как для компаний, так и для пользователей. Например, пользователям не нужно заполнять свои данные вручную, поскольку LinkedIn автоматически извлекает их из профилей участников.

Для компаний это также означает более дешевые CPL, поскольку больше людей, вероятно, оставят свои данные, поскольку им не нужно заполнять длинную, надоедливую форму со слишком большим количеством полей. Пользователи также доверяют LinkedIn больше, чем многим другим веб-сайтам, что является еще одним фактором конверсии.

Сказав все это, ретаргетинг формы Lead Gen позволяет вам повторно воздействовать на людей, которые открыли вашу форму Lead Gen, но не нажали кнопку «Отправить».

Таким образом, вы можете попытаться убедить их более персонализированным сообщением , чтобы они могли завершить конверсию.

Вы также можете перенаправить людей, которые уже отправили форму, чтобы помочь им продвинуться дальше по воронке.

Чтобы настроить этот тип аудиторий LinkedIn Matched, просто нажмите на форму Lead Gen в раскрывающемся списке Create Audience:

Затем вы можете создать свою аудиторию людей, которые взаимодействовали с вашими формами:

Как мы уже объяснили, вы можете либо повторно воздействовать на людей, отправивших форму, либо на людей, которые открыли ее, но не отправили. Вы также можете выбрать временные рамки их участия — от 30 до 365 дней в прошлом.

Это означает, что вы можете выбрать людей, которые взаимодействовали с любой из ваших кампаний за последние 30 дней, или воздействовать на более широкую аудиторию в течение более длительного периода времени.

Я бы порекомендовал что-то среднее — есть вероятность, что лиды, которые взаимодействовали с вашей рекламой год назад, могут больше не помнить вас или не интересоваться вашим бизнесом.

Как включить подобранные аудитории в кампанию

Теперь, когда вы создали свои аудитории, вы готовы использовать их возможности, используя их в своих рекламных кампаниях. Их можно использовать в качестве критериев сегментации в таргетинге рекламы LinkedIn.

Вы можете добавить их в свою кампанию спонсируемого контента, нажав «Аудитории» и выбрав аудиторию веб-сайта, которую вы хотите использовать. Например, если вы хотите повлиять на свой список таргетинга контактов, вам следует выбрать «Загрузить список».

Если вы хотите перенацелить свою аудиторию Lookalike, выберите «Lookalike» и так далее. Учтите, что у вашей аудитории должен быть достаточный объем — не менее 300 пользователей, и их нужно обработать, чтобы использовать в кампании, что занимает около 3-4 дней:

LinkedIn Matched Audiences: используйте их в своих кампаниях

Чем больше кампаний вы проводите, тем лучше, так как они приносят дополнительный трафик на ваш сайт и помогают быстрее наращивать аудиторию.

Как видите, у вас также есть возможность загружать свои списки прямо на месте; однако вам все равно придется дождаться их обработки, прежде чем активировать кампанию. Так что лучше сделать это заранее.

И это все от меня на сегодня! Спасибо, что нашли время прочитать мою статью, и я надеюсь увидеть вас в следующей!

Хотите стать экспертом в рекламе LinkedIn? Получите мою электронную книгу «Полное руководство по рекламе в LinkedIn!»

Избранное изображение предоставлено: instapage.com