Интернет-бизнес-модели

Интернет привел к появлению новых бизнес-моделей и трансформации традиционных в процессе их адаптации к сети. В этой статье мы анализируем наиболее известные из них, основанные на услугах, рекламе, торговле, посредничестве, контенте, сообществе и интеграции с другими устройствами, такими как смартфоны, или такими технологиями, как блокчейн.

1. Определение и характеристики успеха

Под бизнес-моделью мы понимаем, как бизнес генерирует продажи и прибыль за счет создания стоимости и удовлетворения потребностей своих клиентов.

Задействованы 2 элемента:

• Получение дохода - аспект, в котором Интернет по большей части продолжает применять традиционные модели, хотя и адаптированные к онлайн-среде (продажа продуктов и услуг, реклама, комиссионные).
• Ценность, созданная для пользователя, аспект, в котором Интернет изменил и улучшил предыдущий опыт во многих случаях, как это произошло в секторе путешествий, электронной коммерции, агрегаторах, рубричных объявлениях, электронном обучении или информационных продуктах. Или предлагая совершенно новые услуги, такие как социальные сети или торговые площадки.

Бизнес-модели онлайн постоянно развиваются, в этой статье мы собираем несколько наиболее значимых с точки зрения дохода, принимая во внимание, что есть некоторые удачные характеристики, которые повторяются довольно часто:

• Ответ на реальные потребности: важно решить проблему для ваших потенциальных клиентов, а также то, что это проблема определенной важности, которая, несомненно, побудит их попробовать новые решения, которые обещают лучшие результаты. Если это незначительная проблема, они могут быть равнодушны к вашему предложению.
• Масштабируемые и воспроизводимые модели: речь идет о продажах, которые могут расти гораздо более высокими темпами, чем затраты, после того, как будут сделаны инвестиции и создана структура. Это, несомненно, один из основных критериев для частных инвесторов и ангелов интернет-бизнеса.
• Мультимодели, желательно не зависящие от рекламы: во многих случаях фрилансеры и компании прибегают к комбинациям нескольких моделей, описанных в этой статье, например реклама и премиальные услуги. И будьте очень осторожны с рекламой, так как она довольно плохо оплачивается и в подавляющем большинстве стартапов не удобно, чтобы она составляла более 30% оборота.

В этой статье мы анализируем различные прибыльные бизнес-модели онлайн, основанные на предоставлении услуг, рекламе, торговле, посредничестве, сообществе, P2P и интеграции с другими технологиями.

2. Бизнес-модели, основанные на предоставлении услуг

• Онлайн-сервисы в качестве эксперта: с распространением удаленной работы резко возросло количество профессионалов всех видов услуг, которые предлагают свою работу виртуально, от консультантов до всех видов маркетинга и технологий и даже личных тренеров или инструкторов по йоге.
• Услуги оплаты или подписки: некоторые веб-сайты, предоставляющие качественный или интересный контент, ограничивают доступ для тех пользователей, которые платят за подписку. Например, многие платформы электронного обучения и онлайн-обучения. Или самые распространенные интернет-газеты, которые все чаще делают ставку на эту модель сообщества, подписки или членства.
• Бизнес-модели, основанные на знаниях – Инфопродукты: индивидуальная продажа упакованных знаний через онлайн-курсы, электронные книги или руководства позволяет многочисленным предпринимателям и блоггерам получать гораздо большую прибыль от своих услуг, позиционируя себя как экспертов в своей нише. рынка и улучшения качества жизни.
• Подписка на услуги Premium и Freemium: это четкая тенденция предлагать серию бесплатного контента или услуг, которые привлекают пользователей, а также другие расширенные платные услуги, которые обеспечивают дополнительную ценность для пользователя, который готов за них платить. Он применяется ко всем видам веб-сайтов, от потоковых музыкальных сервисов, таких как Spotify, до социальных сетей, таких как Linkedin, или многочисленных онлайн-сообществ и компаний с членством, где необходимо стать премиум-пользователем, чтобы получить доступ к расширенным функциям или эксклюзивному контенту для участников. . оплата.
• Программное обеспечение как услуга (Saas): «Программное обеспечение как услуга» включает в себя все прикладное программное обеспечение для управления, расположенное в «облаке», а не на компьютере компании. Это радикально изменило то, как работает рынок программного обеспечения, позволив фрилансерам и малым и средним предприятиям получить доступ к инструментам по доступным ценам, которые до сих пор могли использовать только крупные компании. С преимуществом предоставления доступа из любого места и повышения информационной безопасности. Вы можете найти решения для биллинга, бухгалтерского учета, управления бизнесом и CRM, электронной почты, интернет-маркетинга, офисного программного обеспечения и т. д. Мы находимся в настоящей революции уже 5 лет, и это только начало.
• Поставщик решений и контент (Api): многие разработчики получают необходимые продажи, размещая свои инструменты и приложения в сети веб-сайтов, с которыми они делят доход. Таким образом создаются дистрибьюторские сети, которые позволяют достичь объема продаж, чтобы компания стала прибыльной. Веб-сайт, который его находит, экономит значительную часть инвестиций в развитие в обмен на разделение дохода.

3. Бизнес-модели на основе электронной коммерции

• Виртуальные магазины и рынки, работающие исключительно в Интернете, такие как великий Amazon или iTunes. Или какие-нибудь маленькие и по-настоящему испанские, такие как Aceros de Hispania, который из маленького городка в Теруэле удалось экспортировать в более чем 100 стран, или многочисленные веб-сайты, продающие ветчину, оливковое масло или вино.
• Виртуальные магазины предприятий с физическим присутствием, которые дополняют или улучшают свои традиционные продажи с помощью своего интернет-магазина и своих профилей в социальных сетях. Некоторые крупные компании, которые делают большие ставки на электронную коммерцию, такие как Zara или многие крупные сети супермаркетов.
• Прямые продажи: производители, которым благодаря Интернету удается исключить посредников из своих отношений с конечным покупателем, получая более высокую норму прибыли и большую эффективность. Он имеет большое признание в маркетинговых исследованиях некоторых скоропортящихся продуктов: морепродуктов, фруктов, овощей. Но его применяют и крупные производители компьютерной техники.
• Аукционы: Интернет позволил заново изобрести эту бизнес-модель, значительно увеличив количество людей, желающих делать ставки на продукт. Ebay долгое время был бесспорным лидером среди частных лиц, но также появились специализированные инициативы (автомобили, изъятие квартир, искусство и т. Д.) И, прежде всего, ссылки через мобильные телефоны, такие как Wallapop.
• Дропшиппинг: это интернет-магазины, в которых виртуальный магазин не хранит запасы, а напрямую управляет доставкой от поставщика, например, в Китае, до покупателя, например, во Франции или Испании. Хотя маржа, как правило, довольно низкая, у нее есть то преимущество, что она позволяет сэкономить на затратах и ​​особенно на инвестициях, что облегчает многим фрилансерам и малым и средним предприятиям открытие бизнеса такого типа. Мы должны подчеркнуть опыт оптовика, специализирующегося на дропшиппинге, такого как BigBuy.
• Аутлеты: благодаря их привлекательным ценам и ориентации на сообщество и эксклюзивность, успех Privalia, Buyvip и Vente Privee в мире моды был печально известен и привлек внимание крупных компаний, таких как El Corte Ingles или других секторов. таких как путешествия, с такими инициативами, как Viajalo. Хотя они начинались как частные клубы только для покупателей, они становятся все более и более открытыми. И существует рыночная ниша для более отраслевых продуктов.
• Веб-сайты с купонами на скидку: один из интернет-феноменов в самые трудные годы кризиса, прежде всего благодаря успеху мирового лидера Groupon, который сопровождался появлением многочисленных последователей, таких как Groupalia, Letsbonus и многие другие, некоторые даже местные.
• Прямые продажи: прямые трансляции, ориентированные на продажи, набрали обороты в Instagram и Facebook, адаптировав концепцию телеторговли к социальным сетям.

4. Бизнес-модели на основе рекламы

Это тот, который применяется многими веб-сайтами, предлагающими контент и / или услуги, включая крупные поисковые системы. Его успех зависит от наличия очень высокого или очень специализированного трафика посетителей. Реклама, публикуемая владельцем веб-сайта, может принимать различные формы:

• Баннеры, как на первой полосе любой интернет-газеты. Большинство небольших веб-сайтов обнаружат, что у них нет прямого доступа к крупным рекламодателям, поэтому им приходится заключать контракты на эти услуги с посредниками (аффилированными платформами или центрами закупок), что значительно снижает прибыльность.
• Программная реклама: в качестве альтернативы найму баннеров появились специализированные агентства, предлагающие возможность воздействия на определенные профили клиентов на нескольких веб-сайтах. Носитель или публикация не по контракту, а ряд воздействий на конкретный профиль клиента.
• Спонсорский контент (брендированный контент): их можно размещать в блоге или на стене блогера в Instagram. Или в видео на ютубе. Или упоминания внутри них, например с форматом «продакт-плейсмент».
• Рубричные объявления, списки товаров или услуг для продажи, в которых доход может быть получен различными способами: взимание платы за простую публикацию объявления (хотя почти всегда допускается бесплатная основная информация), за его заметное позиционирование или путем получения информация от заинтересованного пользователя, заполнившего форму или лида.
• Биржи объявлений. Разнообразие сайтов объявлений огромно и охватывает такие сектора, как недвижимость, продажа автомобилей, особенно подержанных, личные контакты для поиска партнера, поиск учебных курсов, предложения работы или специализированные свадебные сайты. В значительной степени они представляют собой эволюцию традиционных объявлений в газетах и ​​телефонных справочниках. Например, два лидера, такие как Idealista и Milanuncios.
• Объявления, публикуемые поисковыми системами и социальными сетями, контекстная реклама, адаптированная к содержанию страницы, как в случае с Google Adsense или Facebook Ads, которые присутствуют на множестве веб-сайтов всех видов, составляющих их содержательную сеть.
• Реклама по электронной почте: хорошим дополнительным ресурсом для веб-сайтов, которым удается удерживать своих пользователей и посетителей, является рассылка рекламы по электронной почте и бюллетеням (информационным бюллетеням).
• Онлайн-спонсорство: например, полученное некоторыми влиятельными лицами для своих каналов Twitch или YouTube благодаря таким приложениям, как Patreon.

Среди веб-сайтов, которые обычно применяют одну из этих моделей или их комбинацию, выделяются следующие:

• Интернет-пресса и СМИ.
• Информационные порталы, контент и услуги, как общие, так и специализированные. Интернет-издания и журналы.
• Стримеры и бесплатные контент-платформы.
• Социальные сети и интернет-сообщества.
• Экспертные сети / вопросы и ответы.
• сети блогов.

5. Бизнес-модели, основанные на посредничестве

Посредники создают новые рынки, связывая спрос и предложение. С одной стороны, они имеют дело с увеличением предложения, а с другой — с привлечением спроса.

Обычно они получают комиссию за совершенную транзакцию или фиксированную плату, уплачиваемую теми, кто хочет опубликовать свое предложение на веб-сайте. Иногда они дополняют свой доход рекламой.

Обычно они пытаются предлагать дополнительные услуги, которые делают их услуги более привлекательными для заявителей, что привело к появлению новых бизнес-моделей, таких как компараторы.

• Дистрибьюторы: объединяя предложения разных производителей, они облегчают поиск потенциальных покупателей данного продукта. Наиболее актуальным примером является сектор путешествий (авиабилеты, гостиницы, сельский туризм), где Интернет уже много лет зарекомендовал себя как один из основных каналов продаж. Он также распространился в сфере недвижимости и продажи билетов (представления, кино). Много раз это дополняется сбором, логистикой, поддержкой, послепродажным обслуживанием и т. д.
• Компараторы: это вариант модели дистрибьютора, в котором клиенту предлагается возможность сравнения различных продуктов или услуг, особенно в отношении цен. Они имеют значительный рост в различных секторах, таких как страхование, банковское дело, супермаркеты или хостинг.
• Агрегаторы: еще один вариант, вызванный взрывом новых веб-сайтов, который в данном случае заключается в добавлении контента, чтобы облегчить его усвоение пользователем. Он начал применяться в мире новостей, как общих, так и специализированных, но постепенно он распространился на другие секторы, такие как программное обеспечение, рубричные объявления или даже ежедневные предложения и купоны на скидку.
• Партнерские платформы: вариант дистрибьюторов и традиционных медиа-агентств, специализирующихся на создании рекламных сетей, состоящих из различных веб-сайтов, которые совместно предлагают крупным рекламодателям. Доход делится с той особенностью, что если клики или продажи не генерируются, доход не генерируется.

Партнерские сети: распространены в сообществах инфопродюсеров и онлайн-экспертов, которые рекомендуют друг друга. Для этого им нужна система корзины, которая позволяет аффилировать, то есть назначать каждую покупку партнеру, который ее направил. А затем работайте над своей цифровой сетью.