Modelli di business di Internet

Internet ha portato alla comparsa di nuovi modelli di business e alla trasformazione di quelli tradizionali nel loro processo di adattamento alla rete. In questo articolo analizziamo quelli più importanti, che sono quelli basati sui servizi, la pubblicità, il commercio, l'intermediazione, i contenuti, la community e l'integrazione con altri dispositivi come smartphone o tecnologie come la blockchain.

1. Definizione e caratteristiche del successo

Per modello di business intendiamo il modo in cui un'azienda genera vendite e profitti attraverso l'apporto di valore e la soddisfazione dei bisogni dei propri clienti.

2 elementi sono coinvolti:

• Generazione di reddito, un aspetto in cui Internet continua ad applicare i modelli tradizionali per la maggior parte, sebbene adattati all'ambiente online (vendita di prodotti e servizi, pubblicità, commissioni)
• Il valore generato per l'utente, un aspetto in cui Internet ha cambiato e migliorato in molti casi l'esperienza precedente, come è successo nel settore Viaggi, e-commerce, aggregatori, annunci economici, e-learning o prodotti informativi. Oppure offrendo servizi completamente nuovi come i social network o i marketplace.

I modelli di business online sono in continua evoluzione, in questo articolo ne raccogliamo alcuni tra i più significativi dal punto di vista reddituale, tenendo conto che ci sono alcune caratteristiche di successo che si ripetono abbastanza frequentemente:

• Risposta a bisogni reali: è fondamentale risolvere un problema per i tuoi potenziali clienti e anche che si tratta di un problema di una certa importanza, che li incoraggerà senza dubbio a provare nuove soluzioni che promettono risultati migliori. Se si tratta di un problema minore, potrebbero essere indifferenti alla tua proposta.
• Modelli scalabili e ripetibili: si tratta di vendite che possono crescere a un ritmo molto più alto dei costi una volta effettuato l'investimento e creata la struttura. È senza dubbio uno dei criteri fondamentali per gli investitori privati ​​e gli internet business angels.
• Multi-modelli, che preferibilmente non dipendono dalla pubblicità: in molti casi liberi professionisti e aziende ricorrono a combinazioni di più dei modelli descritti in questo articolo, ad esempio pubblicità e servizi premium. E attenzione alla pubblicità visto che è pagata abbastanza male e nella stragrande maggioranza delle startup non conviene che rappresenti più del 30% del fatturato.

In questo articolo analizziamo vari modelli di business online redditizi basati sulla fornitura di servizi, pubblicità, commercio, intermediazione, community, P2P e integrazione con altre tecnologie.

2. Modelli di business basati sulla fornitura di servizi

• Servizi online come esperto: con la generalizzazione del telelavoro, il numero di professionisti di tutti i tipi di servizi che offrono virtualmente il proprio lavoro è salito alle stelle, dai consulenti a tutti i tipi di profili di marketing e tecnologia e persino personal trainer o istruttori di yoga.
• Servizi a pagamento o in abbonamento: alcuni siti Web che forniscono contenuti di alta qualità o interessanti limitano l'accesso a quegli utenti che pagano un canone di abbonamento. Ad esempio, molte piattaforme di e-learning e formazione online. Oppure i quotidiani online più diffusi, che puntano sempre più su questo modello di community, abbonamento o membership.
• Modelli di business basati sulla conoscenza – Infoprodotti: la vendita individuale di pacchetti di conoscenza attraverso corsi online, ebook o guide sta consentendo a numerosi imprenditori e blogger di ottenere una redditività molto maggiore dai loro servizi, posizionandosi come esperti nella loro nicchia. mercato e migliorare la loro qualità di vita.
• Abbonamento a Servizi Premium e Freemium: è una chiara tendenza quella di offrire una serie di contenuti o servizi gratuiti che attirano utenti e altri avanzati, a pagamento, che forniscono un valore aggiunto all'utente, che è disposto a pagarli. Viene applicato a tutti i tipi di siti Web, dai servizi di musica in streaming come Spotify ai social network come Linkedin, o numerose comunità online e attività di membership, dove è necessario diventare un utente premium per accedere a funzionalità avanzate o contenuti esclusivi per i membri . pagamento.
• Software as a Service (Saas): “Software as a Service” include tutto il software applicativo gestionale situato nel “cloud”, non sul computer dell'azienda. Sta cambiando radicalmente il modo in cui funziona il mercato del software, consentendo ai liberi professionisti e alle PMI di accedere a strumenti a prezzi accessibili che fino ad ora potevano essere utilizzati solo dalle grandi aziende. Con il vantaggio di consentire l'accesso da qualsiasi luogo e aumentare la sicurezza delle informazioni. Puoi trovare soluzioni per fatturazione, contabilità, gestione aziendale e CRM, e-mail, marketing online, software per ufficio, ecc. Siamo in una vera rivoluzione da 5 anni e questo è solo l'inizio.
• Solution Provider and Content (Api): molti sviluppatori ottengono le vendite necessarie posizionando i propri strumenti e applicazioni su una rete di siti Web, con i quali condividono le entrate. In questo modo si creano reti di distribuzione che permettono di raggiungere il volume delle vendite in modo che l'azienda diventi redditizia. Il sito Web che lo individua risparmia buona parte dell'investimento nello sviluppo in cambio della condivisione del reddito.

3. Modelli di business basati sul commercio elettronico

• Negozi e mercati virtuali, che operano esclusivamente su Internet, come il grande Amazon o iTunes. O alcuni piccoli e genuinamente spagnoli come Aceros de Hispania, che da un paesino di Teruel è riuscito ad esportare in più di 100 paesi, o i numerosi siti web che vendono prosciutto, olio d'oliva o vino.
• Negozi virtuali di aziende con una presenza fisica, che completano o potenziano le loro vendite tradizionali con il loro negozio online e i loro profili sui social network. Alcuni big che hanno puntato molto sul commercio elettronico come Zara o molte delle grandi catene di supermercati.
• Vendite dirette: produttori che, grazie a Internet, riescono a eliminare gli intermediari dal rapporto con il cliente finale, ottenendo un maggior margine di guadagno e una maggiore efficienza. Sta avendo molto successo nelle ricerche di mercato di alcuni prodotti deperibili: frutti di mare, frutta, verdura. Ma viene applicato anche dai grandi produttori di apparecchiature informatiche.
• Aste: Internet ha permesso di reinventare questo modello di business aumentando notevolmente il numero di persone disposte a fare offerte su un prodotto. Ebay è da tempo leader indiscusso tra i privati, ma sono emerse anche iniziative specializzate (veicoli, pignoramenti di appartamenti, opere d'arte, ecc.) e soprattutto un riferimento attraverso i cellulari come Wallapop.
• Dropshipping: si tratta di negozi online in cui il negozio virtuale non immagazzina stock ma gestisce direttamente la spedizione dal fornitore, ad esempio in Cina, al cliente, ad esempio in Francia o in Spagna. Sebbene i margini siano solitamente piuttosto bassi, ha il vantaggio di risparmiare sui costi e soprattutto sugli investimenti, il che rende più facile per molti liberi professionisti e PMI avviare attività di questo tipo. Dobbiamo evidenziare l'esperienza di un grossista specializzato in dropshipping come BigBuy.
• Negozi outlet: in base ai loro prezzi interessanti e alla loro attenzione alla comunità e all'esclusività, il successo di Privalia, Buyvip e Vente Privee nel mondo della moda è stato noto e ha attirato l'attenzione di grandi aziende come El Corte Ingles o altri settori, come i viaggi, con iniziative come Viajalo. Sebbene abbiano iniziato come club privati ​​per soli acquirenti, stanno diventando sempre più aperti. E c'è un divario di mercato per prodotti più settoriali.
• Siti di buoni sconto: uno dei fenomeni di internet negli anni più duri della crisi, grazie soprattutto al successo di Groupon, leader mondiale, che si è accompagnato alla comparsa di numerosi followers come Groupalia, Letsbonus e tanti altri, alcuni anche locale.
• Liveshopping: le trasmissioni in diretta orientate alla vendita hanno guadagnato slancio su Instagram e Facebook, un adattamento del concetto di televendita ai social network.

4. Modelli di business basati sulla pubblicità

È quello applicato da moltissimi siti web che offrono contenuti e/o servizi, compresi i grandi motori di ricerca. Il suo successo dipende dall'avere un traffico di visitatori molto elevato o molto specializzato. La pubblicità pubblicata dal titolare del sito web può assumere varie forme:

• Striscioni, come in prima pagina di qualsiasi quotidiano online. La maggior parte dei piccoli siti Web scoprirà di non avere accesso diretto ai grandi inserzionisti, quindi deve contrattare questi servizi con intermediari (piattaforme di affiliazione o centri di acquisto), il che riduce significativamente la redditività.
• Pubblicità programmatica: in alternativa all'assunzione di banner, sono emerse agenzie specializzate nell'offrire la possibilità di incidere su profili di clienti specifici su più siti web. Non si tratta di un mezzo o di una pubblicazione, ma di una serie di impatti su un profilo cliente specifico.
• Contenuti sponsorizzati (branded content): possono essere postati su un blog o sulla bacheca di un influencer di Instagram. O in un video di Youtube. Oppure menzioni al loro interno, ad esempio con il format “product placement”.
• Annunci economici, annunci di prodotti o servizi in vendita, in cui è possibile ottenere entrate in vari modi: addebitando un corrispettivo per la mera pubblicazione di un annuncio (anche se le informazioni di base gratuite sono quasi sempre consentite), per il posizionamento in evidenza dello stesso o ottenendo informazioni da un utente interessato che compila un modulo o un lead.
• Mercati di annunci economici: la varietà di siti di annunci economici è enorme e copre settori come l'immobiliare, la vendita di veicoli, soprattutto di seconda mano, i contatti personali per trovare un partner, la ricerca di corsi di formazione, offerte di lavoro o siti web specializzati per matrimoni. Rappresentano in larga misura un'evoluzione dei tradizionali annunci economici sui giornali e sugli elenchi telefonici. Ad esempio, due leader come Idealista e Milanuncios.
• Annunci pubblicati da motori di ricerca e social network, pubblicità contestuale adattata al contenuto della pagina, come nel caso di Google Adsense o Facebook Ads, che sono presenti in una moltitudine di siti Web di ogni tipo, che costituiscono la loro rete di contenuti.
• Pubblicità via email: una buona risorsa complementare per i siti web che riescono a fidelizzare i propri utenti e visitatori è l'invio di pubblicità tramite email e bollettini (newsletter).
• Sponsorizzazioni online: come quelle ottenute da alcuni influencer per i loro canali Twitch o YouTube, grazie ad applicazioni come Patreon.

Tra i siti web che solitamente applicano uno di questi modelli o una combinazione di essi, spiccano i seguenti:

• Stampa e media online.
• Portali informativi, contenuti e servizi, sia generali che specialistici. Pubblicazioni online e riviste.
• Streamer e piattaforme di contenuti gratuiti.
• Social network e comunità online.
• Reti di esperti / domande e risposte.
• reti di blog.

5. Modelli di business basati sull'intermediazione

Gli intermediari creano nuovi mercati collegando domanda e offerta. Da un lato si occupano di aumentare l'offerta e dall'altro di attrarre la domanda.

Di solito ricevono una commissione per transazione generata o una commissione fissa pagata da coloro che vogliono pubblicare la loro offerta sul sito web. A volte integrano le loro entrate con la pubblicità.

Di solito cercano di offrire servizi complementari che rendano il loro servizio più attraente per i richiedenti, il che ha dato origine a nuovi modelli di business come i comparatori.

• Distributori: aggregando l'offerta di diversi produttori, facilitano la ricerca di potenziali acquirenti di quel prodotto. L'esempio più rilevante è il settore Viaggi (biglietti aerei, hotel, turismo rurale), dove Internet si è affermato da molti anni come uno dei principali canali di vendita. Si è diffuso anche nel settore immobiliare e nella vendita di biglietti (spettacoli, cinema). Molte volte è integrato con raccolta, logistica, assistenza, servizi post-vendita, ecc.
• Comparatori: è una variante del modello distributore in cui al cliente viene offerta la possibilità di confrontare diversi prodotti o servizi, soprattutto per quanto riguarda i prezzi. Stanno avendo una crescita considerevole in vari settori come assicurazioni, banche, supermercati o hosting.
• Aggregatori: un'altra variante, causata dall'esplosione di nuovi siti web, che in questo caso consiste nell'aggiungere contenuti per facilitarne l'assimilazione da parte dell'utente. Ha iniziato ad avere la sua applicazione nel mondo delle notizie, sia generali che specializzate, ma a poco a poco si è diffuso in altri settori come software, annunci economici o anche offerte giornaliere e buoni sconto.
• Piattaforme di affiliazione: una variante dei distributori e delle agenzie media tradizionali, specializzate nella creazione di reti pubblicitarie composte da vari siti web che offrono congiuntamente ai grandi inserzionisti. Il reddito è condiviso con la particolarità che se non vengono generati clic o vendite, il reddito non viene generato.

Reti di affiliazione: sono comuni nelle comunità di infoproduttori ed esperti online che si consigliano a vicenda. Per questo hanno bisogno di un sistema di carrello che consenta l'affiliazione, cioè l'assegnazione di ogni acquisto all'affiliato che lo ha indirizzato. E poi lavora sulla tua rete digitale.