Modele de afaceri pe Internet

Publicat: 2023-02-04

Internetul a dus la apariția de noi modele de afaceri și la transformarea celor tradiționale în procesul lor de adaptare la rețea. În acest articol, le analizăm pe cele mai proeminente, care sunt cele bazate pe servicii, publicitate, comerț, intermediere, conținut, comunitate și integrare cu alte dispozitive precum smartphone-uri sau tehnologii precum blockchain.

1. Definiția și caracteristicile succesului

Prin model de business înțelegem modul în care o afacere generează vânzări și profituri prin aportul de valoare și satisfacerea nevoilor clienților săi.

Sunt implicate 2 elemente:

  • Generarea de venituri, aspect în care Internetul continuă să aplice modele tradiționale în cea mai mare parte, deși adaptat mediului online (vânzare de produse și servicii, publicitate, comisioane)
  • Valoarea generată pentru utilizator, aspect în care Internetul s-a schimbat și a îmbunătățit experiența anterioară în multe cazuri, așa cum s-a întâmplat în sectorul Travel, e-commerce, agregatoare, anunțuri clasificate, e-learning sau produse info. Sau oferind servicii complet noi, cum ar fi rețelele sociale sau piețele.

Modelele de afaceri online sunt în continuă evoluție, în acest articol adunăm unele dintre cele mai semnificative din punct de vedere al veniturilor, ținând cont că există câteva caracteristici de succes care se repetă destul de frecvent:

  • Răspuns la nevoi reale: este esențial să rezolvi o problemă pentru potențialii tăi clienți și, de asemenea, că este o problemă de o oarecare importanță, care, fără îndoială, îi va încuraja să încerce noi soluții care promit rezultate mai bune. Dacă este o problemă minoră, ei pot fi indiferenți față de propunerea dvs.
  • Modele scalabile și repetabile: este vorba despre vânzări care pot crește într-un ritm mult mai mare decât costurile odată ce investiția a fost realizată și structura creată. Este, fără îndoială, unul dintre criteriile de bază pentru investitorii privați și business angels pe internet.
  • Multimodele, care de preferință nu depind de publicitate: în multe cazuri freelanceri și companii recurg la combinații ale mai multor modele descrise în acest articol, de exemplu publicitate și servicii premium. Și fiți foarte atenți la publicitate, deoarece este plătită destul de prost și în marea majoritate a startup-urilor nu este convenabil ca aceasta să reprezinte mai mult de 30% din cifra de afaceri.

În acest articol analizăm diverse modele de afaceri online profitabile bazate pe furnizarea de servicii, publicitate, comerț, intermediere, comunitate, P2P și integrare cu alte tehnologii.

2. Modele de afaceri bazate pe furnizarea de servicii

  • Servicii online ca expert: odata cu generalizarea telemuncii, numarul profesionistilor din tot felul de servicii care isi ofera munca virtual a crescut vertiginos, de la consultanti la tot felul de profiluri de marketing si tehnologie si chiar antrenori personali sau instructori de yoga.
  • Servicii de plată sau de abonament: unele site-uri web care oferă conținut de înaltă calitate sau interesant restricționează accesul acelor utilizatori care plătesc o taxă de abonament. De exemplu, multe platforme de e-learning și de formare online. Sau cele mai răspândite ziare online, care pariază din ce în ce mai mult pe acest model de comunitate, abonament sau membru.
  • Modele de afaceri bazate pe cunoștințe – Infoproduse: vânzarea individuală a cunoștințelor ambalate prin cursuri online, cărți electronice sau ghiduri le permite numeroșilor antreprenori și bloggeri să obțină o profitabilitate mult mai mare din serviciile lor, poziționându-se ca experți în nișa lor. piata si imbunatatirea calitatii vietii acestora.
  • Abonament la Servicii Premium și Freemium: este o tendință clară de a oferi o serie de conținut sau servicii gratuite care să atragă utilizatori și alte avansate, plătite, care oferă valoare suplimentară utilizatorului, care este dispus să plătească pentru ele. Este aplicat pe tot felul de site-uri web, de la servicii de muzică de streaming precum Spotify la rețele sociale precum Linkedin, sau numeroase comunități online și afaceri de membru, unde este necesar să deveniți un utilizator premium pentru a accesa funcții avansate sau conținut exclusiv pentru membri. . plată.
  • Software ca serviciu (Saas): „Software ca serviciu” include toate aplicațiile software de management situate în „nor”, ​​nu pe computerul companiei. A schimbat radical modul în care funcționează piața de software, permițând freelancerilor și IMM-urilor să acceseze instrumente la prețuri accesibile, care până acum puteau fi folosite doar de companiile mari. Cu avantajul de a permite accesul de oriunde și de a crește securitatea informațiilor. Puteți găsi soluții de facturare, contabilitate, management de afaceri și CRM, emailing, marketing online, software de birou etc. Suntem într-o adevărată revoluție de 5 ani și acesta este doar începutul.
  • Furnizor de soluții și conținut (Api): Mulți dezvoltatori obțin vânzările necesare prin plasarea instrumentelor și aplicațiilor lor pe o rețea de site-uri web, cu care împart veniturile. Se creează astfel rețele de distribuție care permit atingerea volumului vânzărilor astfel încât compania să devină profitabilă. Site-ul care îl localizează economisește o bună parte din investiția în dezvoltare în schimbul împărțirii veniturilor.

3. Modele de afaceri bazate pe comerțul electronic

  • Magazine și piețe virtuale, care funcționează exclusiv pe internet, precum marele Amazon sau iTunes. Sau unele mici și cu adevărat spaniole precum Aceros de Hispania, care dintr-un orășel din Teruel a reușit să exporte în peste 100 de țări, sau numeroasele site-uri care vând șuncă, ulei de măsline sau vin.
  • Magazine virtuale ale afacerilor cu prezență fizică, care își completează sau își sporesc vânzările tradiționale cu magazinul lor online și profilurile pe rețelele sociale. Unii mari care au pariat puternic pe comerțul electronic, cum ar fi Zara sau multe dintre marile lanțuri de supermarketuri.
  • Vânzări directe: producători care, datorită internetului, reușesc să elimine intermediarii din relația cu clientul final, obținând o marjă de profit mai mare și o eficiență mai mare. Are multă acceptare în cercetarea de marketing a unor produse perisabile: fructe de mare, fructe, legume. Dar este aplicat și de marii producători de echipamente informatice.
  • Licitații: internetul a făcut posibilă reinventarea acestui model de afaceri prin creșterea semnificativă a numărului de persoane dispuse să liciteze pentru un produs. Ebay este de multă vreme liderul incontestabil în rândul persoanelor fizice, dar au apărut și inițiative specializate (vehicule, reposedări apartamente, artă etc.) și mai ales o referință prin telefoanele mobile precum Wallapop.
  • Dropshipping: sunt magazine online în care magazinul virtual nu stochează stoc ci gestionează direct expedierea de la furnizor, de exemplu în China, către client, de exemplu în Franța sau Spania. Deși marjele sunt de obicei destul de mici, are avantajul că economisește costuri și mai ales investiții, ceea ce face mai ușor pentru mulți freelanceri și IMM-uri să demareze afaceri de acest tip. Trebuie să evidențiem experiența unui angrosist specializat în dropshipping precum BigBuy.
  • Magazine outlet: pe baza prețurilor lor atractive și a concentrării lor pe comunitate și exclusivitate, succesul Privalia, Buyvip și Vente Privee în lumea modei a fost notoriu și a atras atenția marilor companii precum El Corte Ingles sau alte sectoare, precum călătoriile, cu inițiative precum Viajalo. Deși au început ca cluburi private, doar pentru cumpărători, devin din ce în ce mai deschiși. Și există un decalaj pe piață pentru produse mai sectorizate.
  • Site-urile cu cupoane de reducere: unul dintre fenomenele internetului în cei mai grei ani ai crizei, datorită în primul rând succesului Groupon, liderul mondial, care a fost însoțit de apariția a numeroși adepți precum Groupalia, Letsbonus și mulți alții, unii chiar locale.
  • Cumpărături live: transmisiunile în direct orientate spre vânzări au câștigat amploare pe Instagram și Facebook, o adaptare a conceptului de teleshopping la rețelele sociale.

4. Modele de afaceri bazate pe publicitate

Este cel aplicat de multe site-uri care oferă conținut și/sau servicii, inclusiv marile motoare de căutare. Succesul acestuia depinde de a avea un trafic de vizitatori foarte mare sau foarte specializat. Publicitatea publicată de proprietarul site-ului poate lua diferite forme:

  • Bannere, ca pe prima pagină a oricărui ziar online. Majoritatea site-urilor mici vor constata că nu au acces direct la marii advertiseri, așa că trebuie să contracteze aceste servicii cu intermediari (platforme de afiliere sau centre de cumpărare), ceea ce reduce semnificativ profitabilitatea.
  • Publicitate programatică: ca alternativă la angajarea de bannere, au apărut agenții specializate care oferă posibilitatea de a afecta anumite profiluri de clienți pe mai multe site-uri web. Un mediu sau o publicație nu este contractată, ci o serie de impacturi asupra unui anumit profil de client.
  • Conținut sponsorizat (conținut de marcă): pot fi postați pe un blog sau pe peretele unui influencer Instagram. Sau într-un videoclip de pe Youtube. Sau mențiuni în cadrul acestora, de exemplu cu formatul „produs plasare”.
  • Anunturi clasificate, listări de produse sau servicii de vânzare, în care se pot obține venituri în diverse moduri: perceperea unei taxe pentru simpla publicare a unui anunț (deși informațiile de bază gratuite sunt aproape întotdeauna permise), pentru poziționarea proeminentă a acestuia sau prin obținerea informații de la un utilizator interesat care completează un formular sau client potențial.
  • Piețe de anunțuri clasificate: Varietatea site-urilor de anunturi este enormă și acoperă sectoare precum imobiliare, vânzarea de vehicule, în special second-hand, contacte personale pentru găsirea unui partener, căutarea de cursuri de formare, oferte de muncă sau site-uri web specializate pentru nunți. În mare măsură, acestea reprezintă o evoluție a anunțurilor clasificate tradiționale din ziare și directoare telefonice. De exemplu, doi lideri precum Idealista și Milanuncios.
  • Reclame publicate de motoarele de căutare și rețele sociale, publicitate contextuală adaptată conținutului paginii, cum este cazul Google Adsense sau Facebook Ads, care sunt prezente într-o multitudine de site-uri web de tot felul, alcătuind rețeaua lor de conținut.
  • Publicitatea prin email: o bună resursă complementară pentru site-urile web care reușesc să-și păstreze utilizatorii și vizitatorii este trimiterea de reclame în e-mailuri și buletine (newsletter).
  • Sponsorizări online: precum cele obținute de anumiți influenceri pentru canalele lor Twitch sau YouTube, datorită aplicațiilor precum Patreon.

Dintre site-urile web care aplică de obicei unul dintre aceste modele sau o combinație a acestora, se remarcă următoarele:

  • Presă și mass-media online.
  • Portaluri de informații, conținut și servicii, atât generale, cât și specializate. Publicații și reviste online.
  • Streamere și platforme de conținut gratuite.
  • Rețele sociale și comunități online.
  • Rețele de experți / întrebări și răspunsuri.
  • rețele de bloguri.

5. Modele de afaceri bazate pe intermediere

Intermediarii creează noi piețe prin conectarea ofertei și a cererii. Pe de o parte se ocupă cu adăugarea ofertei și, pe de altă parte, cu atragerea cererii.

Aceștia primesc de obicei un comision pe tranzacție generată sau o taxă fixă ​​plătită de cei care doresc să își publice oferta pe site. Uneori își completează veniturile cu publicitate.

Aceștia încearcă de obicei să ofere servicii complementare care fac serviciul lor mai atractiv pentru solicitanți, ceea ce a dat naștere la noi modele de afaceri, cum ar fi comparatorii.

  • Distribuitori: prin agregarea ofertei diferiților producători, facilitează căutarea potențialilor cumpărători ai produsului respectiv. Cel mai relevant exemplu este sectorul Călătorii (bilete de avion, hoteluri, turism rural), unde Internetul s-a impus de mulți ani ca unul dintre principalele canale de vânzare. S-a răspândit și în sectorul imobiliar și în vânzarea de bilete (spectacole, cinema). De multe ori se completează cu colectare, logistică, asistență, servicii post-vânzare etc.
  • Comparatoare: este o variantă a modelului de distribuitor în care clientului i se oferă posibilitatea de a compara diferite produse sau servicii, în special în ceea ce privește prețurile. Aceștia au o creștere considerabilă în diverse sectoare, cum ar fi asigurări, servicii bancare, supermarketuri sau hosting.
  • Agregatoare: o altă variantă, cauzată de explozia de noi site-uri web, care în acest caz constă în adăugarea de conținut pentru a facilita asimilarea acestuia de către utilizator. A început să-și aibă aplicația în lumea știrilor, atât generale, cât și de specialitate, dar încetul cu încetul s-a extins și în alte sectoare precum software, reclame sau chiar oferte zilnice și cupoane de reducere.
  • Platforme afiliate: o variantă a distribuitorilor și agențiilor media tradiționale, specializate în crearea de rețele de publicitate formate din diverse site-uri web care oferă în comun agenților de publicitate mari. Venitul este împărțit cu particularitatea că, dacă nu se generează clicuri sau vânzări, nu se generează venituri.

Rețele de afiliați: sunt comune în comunitățile de infoproducători și experți online care se recomandă reciproc. Pentru aceasta au nevoie de un sistem de coș care să permită afilierea, adică atribuirea fiecărei achiziții afiliatului care a trimis-o. Și apoi lucrați la rețeaua dvs. digitală.