Как написать технический документ для вашего бизнеса

Контент-маркетинг снова и снова доказывает свою ценность.

Не верьте мне на слово. Доказано, что SEO-трафик в пять раз больше, чем реклама с оплатой за клик (PPC), и в десять раз больше, чем в социальных сетях.

Сам Google говорит, что контент может «вероятно иметь большее значение, чем любой другой фактор», когда дело доходит до SEO.

Неудивительно, что к 2024 году прогнозируется, что контент-маркетинг будет стоить более 600 миллиардов долларов. Создание контента уже является основным аутсорсинговым видом деятельности среди B2C-компаний, которые полагаются на аутсорсинг.

Контент-маркетинг — сложная тема с множеством различных аспектов по нескольким каналам. Мы говорим об учебных и образовательных статьях, блогах, контенте в социальных сетях, электронных книгах, видео, вебинарах, технических документах… и этот список можно продолжить.

В этой статье мы сосредоточимся на технических документах, но это лишь часть контент-маркетинга, и она должна стать частью вашей стратегии, включающей множество других рабочих частей.

Нужен качественный технический документ, написанный для вашего бизнеса? Наши готовые услуги по созданию контента от писателей экспертного уровня включают технические документы по цене от 105 долларов США за страницу.

Что такое технический документ?

Белые книги — это информационные документы, которые обычно написаны в академическом стиле.

В среднем большинство технических документов содержат около 2500 слов. Их основная цель — выделить проблему и предложить решение (я) при продвижении продукта или услуги.

Технический документ часто предназначен для маркетинга B2B, но он также может применяться к маркетинговым стратегиям B2C.

Однако в случае B2C эта форма контент-маркетинга лучше всего подходит для потенциальных клиентов, которые ищут образовательную, непредвзятую публикацию, а не причудливый список или типичную рекламу.

Технический документ НЕ является:

• Брошюра с яркими изображениями
• Руководство пользователя
• Документ технической поддержки
• Традиционное объявление

Белые книги предназначены для информирования и убеждения с использованием фактов, статистики, исследований, исследований и доказательств. Они вряд ли будут в тренде на Facebook, но они все равно могут стать мощным элементом вашей стратегии контент-маркетинга, чтобы дать вашему бизнесу преимущество.

Как написать бизнес-документ за 5 основных шагов

Белые книги служат конкретным маркетинговым потребностям бизнеса. Они повышают осведомленность, обучают потребителей и клиентов, демонстрируют потребности в конкретной отрасли и помогают сделать ваш бизнес ведущим авторитетом в данной области.

Также следует отметить, что высокое качество, актуальность и полезность технических документов являются плюсом для SEO.

Но написание технического описания — занятие не для слабонервных. Это требует большой подготовки, времени, мотивации и решимости, а также сильных навыков письма.

В конце концов, вы не выделяетесь как эксперт в своей области, просто создавая неисследованный фрагмент контента за 30 минут. Есть серьезная работа, которая входит в технический документ.

1. Выберите правильную тему

Как и любой другой элемент контента в вашей маркетинговой стратегии, все начинается с выбора темы, которую люди захотят прочитать.

Когда вы выбираете подходящую тему, на ваше решение должны влиять три основных фактора:

• Аудитория: Кто будет читать ваш технический документ? Нацелен ли он на клиента B2B, например, на оптовика, сотрудничающего с розничным продавцом? Или, если вы пишете для аудитории B2C, вы обращаетесь к постоянным клиентам, которые уже знакомы с вашим бизнесом и отраслью, или к потенциальным лидам, которые, по-видимому, мало что знают о предмете?
• Экспертиза: технический документ может помочь вам стать авторитетом в своей отрасли, поэтому убедитесь, что вы придерживаетесь своих сильных сторон. Ваш контент должен предлагать как внутренние знания, так и внешние исследования. Держите свой технический документ сосредоточенным на вашей целевой нише.
• Проблема, ориентированная на решение: успешные технические документы определяют своевременную и актуальную проблему, а затем также предлагают решение указанной проблемы. Несмотря на то, что формат является академическим и информационным, технический документ по-прежнему является маркетинговым активом. Вам нужно указать и изучить проблему, а затем предложить, как вы можете ее решить.

Прежде чем погрузиться в тяжелую работу по написанию технического описания, убедитесь, что вы сначала прочитали другие технические документы.

Помимо того, что вы получите представление о том, чего ожидать, вы также можете определить пробелы в знаниях и различные точки зрения, чтобы опираться на существующий контент, а не публиковать избыточный технический документ, в котором перефразируются те же идеи, которые уже обсуждались.

2. Проведите тщательное и всестороннее исследование

Высококачественный технический документ ориентирован на данные и поддерживается достоверными исследованиями.

Как и другие формы контента, который вы публикуете, убедитесь, что вы используете надежные источники и включаете цитаты. Использование информации из сомнительных источников — один из самых быстрых способов потерять доверие к себе.

Если возможно, включите свои собственные внутренние документы и исследования в дополнение к отраслевым ресурсам, темам, исследованиям и последней статистике.

3. Набросайте план, соответствующий правильному форматированию технической документации.

В отличие от типичного бизнес-отчета, который обычно обобщает результаты в начале, а затем углубляется в более подробные сведения, в техническом документе заключение приводится в конце документа.

Начало должно включать четко сформулированную постановку задачи.

Ваша цель — провести читателя в путешествие, которое начинается с изучения проблемы, затем переходит к решениям и, в идеале, завершается доказательством того, что ваш продукт или услуга — лучший вариант решения проблемы.

Думайте о своем плане как о скелете вашего технического документа. Организация пунктов, которые вы хотите сделать, а также ваших глав или разделов, поможет вам не сбиться с курса, чтобы вы могли сопровождать своего читателя четким, логичным потоком.

4. Сначала напишите, потом редактируйте

Как только у вас будет базовый план, начните писать без оговорок. Легче сразу же погрузиться, записать все свои мысли и исследования, а затем вернуться позже, чтобы исправить ошибки и изменить порядок разделов, если поток кажется не совсем правильным.

Заманчиво попытаться редактировать, пока вы пишете, но постарайтесь сопротивляться. Это замедлит ваш процесс и может даже привести к писательскому кризису.

5. Зацепите своих читателей сильным и точным заголовком

Хороший заголовок должен быть интересным, но также и информативным, чтобы читатель знал, чего ожидать. Выбор названия после того, как техническое описание было написано, — это хороший способ взглянуть на статью в целом и выбрать название, которое лучше всего соответствует содержанию.

В зависимости от вашей аудитории вы можете включить или исключить слово «технический документ» из своего заголовка. Некоторые читатели могут быть привлечены к этому дополнительному признаку авторитета, в то время как другие могут иметь противоположную реакцию и уклоняться от содержания, которое заранее кажется слишком формальным.

8 советов по стилю Whitepaper для достижения успеха

Теперь у вас должна быть основная идея, чтобы начать писать свой технический документ, но не забывайте о стиле.

От форматирования и дизайна до тона, количества слов и всего, что между ними, стиль вашего технического документа может превратить его в экспертную авторитетную статью или смехотворную трату времени и усилий.

Запомни:

• Используйте профессиональный, информативный тон. Здесь не место использовать сленг и хэштеги. Думайте о своем техническом документе как об академическом эссе, и тон должен отражать это. Обучайте своих читателей, не умаляя их.
• Формат, соответствующий вашему бренду. Не существует жестких правил оформления технического описания, но убедитесь, что оно выглядит профессионально и представляет ваш бренд. Никаких причудливых шрифтов и цветов. Пока вы уделяете время и внимание тому, чтобы следовать своему плану, технический документ должен быть хорошо организован и плавно излагаться.
• Редактировать, редактировать, редактировать. Публикация технического документа, наполненного опечатками и плохой грамматикой, — это быстрый способ разрушить авторитет, который вы пытаетесь завоевать как эксперт. Даже если вы чувствуете некоторую уверенность в своих писательских способностях, всегда полезно, чтобы хотя бы еще одна пара глаз прочитала вашу работу перед публикацией. Даже великие писатели полагаются на редакторов, чтобы обнаружить опечатки, которые мозг автора автоматически пропускает.
• Избегайте информационной перегрузки. Данные хороши, но не теряйтесь в технических деталях, которые тянутся до тех пор, пока ваш читатель не потеряет интерес. Цель состоит не только в том, чтобы обучить людей, но и в том, чтобы убедить их. Для этого вам нужно найти удобный баланс между фактической информацией и более человечным повествованием.
• Следите за количеством слов. Ты не пишешь роман. Скорее всего, у вашей аудитории напряженный график и ограниченная продолжительность концентрации внимания, так что бросьте болтовню и быстро переходите к сути.
• Продемонстрируйте преимущества. Часть вашего технического описания должна быть посвящена продукту или услуге, которую вы предлагаете в качестве решения. Уточните, почему ваше решение является лучшим. Что он предлагает такого, чего не могут воспроизвести другие компании? Какие льготы? Почему потребители должны выбрать вас, а не ваших конкурентов?
• Установите свой авторитет. Google вознаграждает контент, воплощающий EAT (экспертиза, авторитетность и надежность). Если вы сделаете домашнее задание, будете придерживаться фактов и расскажете о своем опыте ветерана в данной отрасли, читатели будут считать вас заслуживающим доверия авторитетом.
• Используйте примеры и иллюстрации. Не зацикливайтесь на фактах настолько, чтобы забыть нарисовать картину для своей аудитории. При необходимости используйте тематические исследования, истории успеха из реальной жизни, увлекательные описания и иллюстрации.

Если сомневаетесь, наймите эксперта

Как я уже сказал, написание технического описания — занятие не для слабонервных. Чтобы сделать это правильно, требуется много работы, и это занимает много времени.

Стоит ли это всех усилий?

Абсолютно!

Потребители лучше реагируют на ценный контент, чем на стандартные рекламные кампании и громкие рекламные объявления. Контентная стратегия, основанная на поисковой оптимизации, направленная на установление авторитета и предоставление читателям высококачественного образовательного контента, в настоящее время доминирует в маркетинговой игре.

Но не все являются прирожденными писателями, и у многих владельцев бизнеса просто нет времени или уверенности, чтобы глубоко погрузиться в исследования и научные статьи, из которых состоит технический документ.

Публикация технического описания — это хорошая инвестиция. Если вы не можете инвестировать время и исследовать самостоятельно, независимо от причины, вам следует серьезно подумать о передаче работы на аутсорсинг, чтобы вы могли добавить этот ценный актив в свой общий маркетинговый план.

Готовы обновить свою стратегию контент-маркетинга? Посетите наш магазин контента и закажите индивидуальный контент, написанный опытным писателем с учетом SEO.