Как выбрать маркетинговое программное обеспечение для маркетинговых исследований

Хороший маркетинг начинается с исследований. Исследования помогут вам понять проблемы и потребности ваших потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что то, что вы продаете, актуально и ценно для них.

Вопросы, которые следует задать, включают:

• Кто является вашим целевым рынком?
• Что они хотят?
• Каковы их болевые точки?
• Как они формулируют свои проблемы?
• Сколько они готовы заплатить за решение?
• Какую ценность они придают каждой функции продукта или услуги?

Выбор правильного программного обеспечения для вашего маркетингового исследования может оказать большое влияние на то, чего вы надеетесь достичь.

Независимо от того, запускаете ли вы новый продукт, пытаетесь улучшить существующие услуги или просто хотите быть на шаг впереди, важно выбрать правильный инструмент для исследования рынка.

Прежде чем вы начнете сужать тип программного обеспечения, которое вам нужно, важно взглянуть на ожидания вашего бизнеса и ваших клиентов.

В этой статье мы рассмотрим, что следует учитывать при проведении исследований, а затем наметим список инструментов, которые помогут вам планировать эффективные маркетинговые кампании.

Что следует учитывать при проведении исследований

Ваш целевой рынок

Определение целевого рынка — важный шаг к выяснению того, чего они хотят от вас и как лучше всего их достичь. Это также поможет предотвратить трату времени и ресурсов на клиентов, которые не готовы или не желают покупать. Это может потребовать некоторых исследований, но оно того стоит, потому что точное знание вашей целевой аудитории поможет вам адаптировать стратегию вашей кампании в соответствии с их потребностями.

Ключевые вопросы, которые следует задать при определении целевого рынка: Каковы его демографические характеристики? Что им нравится или не нравится? Предпочитают ли они один тип СМИ другому? Как вы можете связаться с ними? Как часто они будут искать ваш продукт или услугу?

Переход к клиентоориентированным маркетинговым кампаниям

Происходит движение от маркетинговых кампаний, ориентированных на продукт, к кампаниям, ориентированным на клиента. При таком подходе ключ к успеху лежит в решении проблем клиентов, а не в разработке «идеальных» продуктов.

Составьте полный профиль ваших идеальных клиентов, включая информацию о доходе, возрасте, поле, болевых точках и стремлениях. Используйте эту информацию, чтобы выяснить, что побуждает каждого клиента совершить покупку.

Конкуренты в вашей нише

Знайте ключевых игроков в вашей отрасли. Если в этом пространстве уже есть устоявшийся бренд, подумайте, чем вы можете быть полезны для них или их клиентов. Это даст вам больше информации о направлении вашего бизнеса и о том, как его развивать.

Отслеживание вашей статистики

Точное отслеживание вашей статистики скажет вам, успешен ли ваш маркетинг или нет. Важно иметь базовый уровень для сравнения ваших результатов в будущем.

Качественные и количественные исследования

Качественные данные, данные, которые нелегко свести к числам, представляют собой самую богатую форму исследования. Это дает вам всесторонний взгляд на то, что люди думают и думают о вашем бренде или продукте или о проблеме, которую вы можете им помочь решить.

Качественные исследования полезны для выяснения того, чего хотят люди и как они формулируют свои проблемы. Это поможет вам определить модели поведения потребителей и их отношение к различным маркетинговым кампаниям. Эти идеи позволят вам позиционировать свой бренд таким образом, чтобы он был значим для ваших клиентов.

Количественные данные дают вам более полную картину рынка, не вдаваясь в подробности. Он предоставляет такую ​​информацию, как демографические данные клиентов, отраслевой анализ и тенденции, которые помогут принять обоснованное решение.

Количественные исследования полезны для анализа вашей производительности. Вы можете использовать его, чтобы отслеживать, сколько клиентов покупают у вас, что они ищут и какие продукты или услуги они предпочитают. Эта информация поможет вам улучшить ваш бизнес-план с течением времени.

Использование данных для управления разработкой продукта

Имея под рукой маркетинговые исследования, вам будет проще запустить новый продукт или услугу. Вы можете протестировать идеи и убедиться, что они прибыльны, прежде чем вкладывать в них большие деньги. Это исключает риск напрасной траты времени и денег на неправильный продукт или не на тот рынок.

Вы также можете проводить опросы до и после запуска, чтобы узнать, что потребители думают о вашем бизнесе. Таким образом, вы узнаете, как люди относятся к вашим маркетинговым усилиям. Это поможет вам понять, какие тактики могут улучшить продажи в будущем.

Оставаться актуальным

Очень важно знать, что думают ваши клиенты и как они относятся к вам. Для этого вам понадобится информация о предпочтениях клиентов, тенденциях, отношении или даже мнениях. Вы можете использовать эти данные, чтобы выяснить, какое место ваш бизнес занимает на рынке и как вы можете его улучшить.

Создание лучшего клиентского опыта

Вступайте в прямые беседы с клиентами. Задавайте им вопросы о них самих, их интересах или о чем-либо еще, о чем они хотят выразить мнение. Вы можете использовать эти данные, чтобы персонализировать их опыт и заставить их чувствовать себя ценными для компании.

Это эффективный способ улучшить отношения с клиентами и сохранить долгосрочную лояльность. Прямой контакт с клиентами поможет вам лучше понять, чего они хотят, а также даст им возможность оставить отзыв о вашем бизнесе.

Что вы должны искать в инструменте маркетинговых исследований?

Простота использования

Нет смысла платить за сложный инструмент, которым вы не умеете пользоваться. Ищите простое в использовании программное обеспечение, позволяющее быстро находить информацию с помощью панели поиска или фильтра.

Хорошая база знаний

База знаний похожа на карту того, что люди искали раньше. Он содержит подробные статьи, тематические исследования, руководства, видео и многое другое, чтобы вы могли получить доступ к этой информации при принятии решений.

Доступная служба поддержки

Поддержка еще более важна, когда вы находитесь в незнакомой области, например, на первом этапе проекта или при попытке решить непредвиденную проблему. Отдавайте предпочтение инструментам, которые позволяют вам общаться со службой поддержки в режиме реального времени, а не писать по электронной почте и ждать ответа.

Инструменты маркетинговых исследований

Программное обеспечение для маркетинговых исследований — это экономичный и эффективный способ для компаний собирать необходимую информацию о своих клиентах, не отнимая драгоценное время у своих сотрудников. Следующие инструменты позволяют компаниям проводить масштабные исследования.

SEMrush

SEMrush — это мощный набор из более чем 40 инструментов, которые используются для улучшения видимости в Интернете и предоставления маркетинговой информации 30 % компаний из списка Fortune 500.

Некоторые из его функций и возможностей включают в себя:

• Исследование ключевых слов
• SEO
• Анализ конкурентов
• Монетизация сайта
• Анализ рынка

Однако SEMrush — это больше, чем набор аналитических инструментов. Это также позволяет вам планировать контент-маркетинг, а также создавать и планировать маркетинговые кампании в социальных сетях и кампании по электронной почте на своей платформе.

Получите бесплатную пробную версию , посетив их веб-сайт.

Google Тренды

Google Trends анализирует поисковые запросы в поиске Google по разным регионам и языкам. Это важный инструмент для использования при проведении маркетинговых исследований, поскольку он дает представление о том, что ищут люди. Вы также можете увидеть, появились ли какие-либо тенденции в предпочтениях с течением времени, и получить доступ к графикам, на которых сравниваются объемы поиска.

Маркетологи используют Google Trends для изучения влияния текущих событий, например, влияния пандемии коронавируса на национальные экономики. Они также используют его для:

• Создавайте и оптимизируйте сезонный контент в нужное время (когда его ищет наибольшее количество людей).
• Найдите актуальные темы для освещения и привяжите к ним контент.
• Определить спрос на товары или услуги по местоположению.
• Отслеживайте пути поиска клиентов.
• Оцените, лучше ли доставлять контент с помощью видео, а не текста.

Google Trends был запущен в 2006 году, но вы можете просматривать данные вплоть до 2004 года. Это бесплатное приложение, доступ к которому можно получить, нажав здесь .

SurveyMonkey

SurveyMonkey — отличный инструмент для сбора информации о потребителях и бизнесе. Он прост в использовании, и вы можете отслеживать свои результаты с течением времени. Используйте его для опросов, викторин, опросов или пользовательских форм. Вы также найдете несколько полезных шаблонов для начала работы и сотни вариантов опросов, разработанных профессионалами.

У SurveyMonkey есть бесплатный базовый план , с которого вы можете начать работу.

Кроме того, ознакомьтесь с их полным руководством по использованию опросов для контент-маркетинга .

Форма шрифта

Typeform — еще один бесценный инструмент для опросов, викторин и опросов. Он красиво оформлен, прост в использовании, и вы также можете вставлять формы на свой веб-сайт или в каналы социальных сетей.

Typeform бесплатен до 10 ответов в месяц. Если вам нужно больше, вы можете подписаться на платный план.

Преимущества маркетинговых исследований

Сбор данных даст вам лучшее представление о том, что ищут клиенты, и предоставит вам информацию о предпочтениях клиентов и покупательских привычках. Это позволит вам увеличить продажи, снизить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов. Это также поможет вам планировать свои будущие маркетинговые стратегии и оставаться на вершине конкуренции.

Наймите специалиста по маркетингу

Компании, которые ищут сообщения в блогах, контент веб-страниц, целевые страницы, пресс-релизы, информационные бюллетени, сообщения в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и сценарии видео, должны нанять профессионального писателя для создания контента для них. В Scripted у нас есть большой пул талантливых писателей, которые знакомы с последними тенденциями в области маркетинговых исследований и пользовательского опыта. Они могут помочь вам создать качественный контент для вашей компании или организации.

Зарегистрируйтесь здесь, чтобы запланировать бесплатную демонстрацию .