Comment choisir un logiciel de marketing pour la recherche marketing

Un bon marketing commence par la recherche. La recherche vous aidera à comprendre les problèmes et les besoins de vos clients potentiels pour vous assurer que ce que vous commercialisez est pertinent et précieux pour eux.

Les questions à poser incluent :

• Quel est votre marché cible?
• Que veulent-ils?
• Quels sont leurs points douloureux ?
• Comment articulent-ils leurs problèmes ?
• Combien sont-ils prêts à payer pour la solution ?
• Quelle valeur accordent-ils à chaque caractéristique d'un produit ou d'un service ?

Choisir le bon logiciel pour votre recherche marketing peut avoir un impact important sur ce que vous espérez réaliser.

Que vous lanciez un nouveau produit, essayiez d'améliorer des services existants ou que vous vouliez simplement vous assurer d'avoir une longueur d'avance, il est important de choisir le bon type d'outil d'étude de marché.

Avant de commencer à déterminer le type de logiciel dont vous avez besoin, il est important d'examiner les attentes de votre entreprise et de vos clients.

Dans cet article, nous examinerons ce que vous devez prendre en compte lorsque vous effectuez des recherches, puis nous dresserons une liste d'outils qui vous aideront à planifier des campagnes marketing efficaces.

Ce que vous devriez considérer lorsque vous effectuez des recherches

Votre marché cible

L'identification de votre marché cible est une étape importante pour découvrir ce qu'ils attendent de vous et la meilleure façon de les atteindre. Cela aidera également à éviter de perdre du temps et des ressources avec des clients qui ne sont pas prêts ou disposés à acheter. Cela peut nécessiter quelques recherches, mais cela en vaut la peine, car savoir exactement qui est votre public cible vous aidera à adapter votre stratégie de campagne à ses besoins.

Questions clés à se poser lors de la définition d'un marché cible : Quelles sont leurs caractéristiques démographiques ? Qu'est-ce qu'ils aiment ou n'aiment pas ? Préfèrent-ils un type de média plutôt qu'un autre ? Comment pouvez-vous les atteindre? À quelle fréquence sont-ils susceptibles de rechercher votre produit ou service ?

Le passage aux campagnes marketing centrées sur le client

Il y a un mouvement des campagnes de marketing centrées sur le produit vers des campagnes centrées sur le client. Dans cette approche, la clé du succès réside dans la résolution des problèmes des clients plutôt que dans le développement de produits "parfaits".

Dressez le profil complet de vos clients idéaux, y compris des informations telles que le revenu, l'âge, le sexe, les points faibles et les aspirations. Utilisez ces informations pour déterminer ce qui pousse chaque client à acheter.

Concurrents dans votre créneau

Connaître les acteurs clés de votre industrie. S'il existe déjà une marque établie dans cet espace, déterminez comment vous pouvez être utile à eux ou à leurs clients. Cela vous donnera plus d'informations sur la direction de votre entreprise et sur la façon de la développer.

Suivi de vos statistiques

Un suivi précis de vos statistiques vous dira si votre marketing est réussi ou non. Il est important d'avoir une base de référence pour comparer vos résultats à l'avenir.

Recherche qualitative et quantitative

Les données qualitatives, données qui ne se réduisent pas facilement à des chiffres, sont la forme de recherche la plus riche. Il vous donne un aperçu approfondi de ce que les gens pensent et ressentent à propos de votre marque ou de votre produit ou du problème que vous pouvez les aider à résoudre.

La recherche qualitative est utile pour déterminer ce que les gens veulent et comment ils articulent leurs problèmes. Il vous aide à identifier les modèles de comportement des consommateurs et leurs attitudes à l'égard des différentes campagnes marketing. Ces informations vous permettront de positionner votre marque de manière significative pour vos clients.

Les données quantitatives vous donnent une image plus large du paysage du marché sans trop entrer dans les détails. Il fournit des informations telles que les données démographiques des clients, l'analyse de l'industrie et les tendances qui vous aideront à prendre des décisions éclairées.

La recherche quantitative est utile pour analyser vos performances. Vous pouvez l'utiliser pour suivre le nombre de clients qui achètent chez vous, ce qu'ils recherchent et les produits ou services qu'ils préfèrent. Ces informations vous aideront à améliorer votre plan d'affaires au fil du temps.

Utiliser les données pour piloter le développement de produits

Avoir une étude de marché à portée de main facilitera le lancement d'un nouveau produit ou service. Vous pouvez tester des idées et prouver si elles sont rentables ou non avant d'y investir beaucoup d'argent. Cela élimine le risque de perdre du temps et de l'argent sur le mauvais produit ou sur le mauvais marché.

Vous pouvez également effectuer des sondages avant et après le lancement pour savoir ce que les consommateurs pensent de votre entreprise. De cette façon, vous apprenez à connaître ce que les gens pensent de vos efforts de marketing. Cela vous aide à déterminer quelles tactiques sont susceptibles d'améliorer les ventes à l'avenir.

Rester pertinent

Savoir ce que vos clients pensent et ce qu'ils pensent de vous est essentiel. Pour ce faire, vous aurez besoin d'informations sur les préférences, les tendances, les attitudes ou même les opinions des clients. Vous pouvez utiliser ces données pour déterminer où se situe votre entreprise sur le marché et comment vous pouvez l'améliorer.

Créer une meilleure expérience client

Engagez des conversations directes avec les clients. Posez-leur des questions sur eux-mêmes, leurs intérêts ou tout autre sujet sur lequel ils veulent exprimer une opinion. Vous pouvez utiliser ces données pour personnaliser leur expérience et les faire se sentir valorisés par l'entreprise.

C'est un moyen efficace d'améliorer les relations avec les clients et de les fidéliser à long terme. Entrer en contact direct avec les clients vous permet de mieux comprendre ce qu'ils veulent et leur donne également la possibilité de donner leur avis sur votre entreprise.

Que devez-vous rechercher dans un outil de recherche marketing ?

Facilité d'utilisation

Il ne sert à rien de payer pour un outil compliqué dont vous ne savez pas vous servir. Recherchez des logiciels faciles à utiliser et qui vous permettent de trouver rapidement des informations via une barre de recherche ou un filtre.

Une bonne base de connaissances

Une base de connaissances est comme une carte de ce que les gens ont recherché auparavant. Il fournit des articles détaillés, des études de cas, des guides, des vidéos et plus encore afin que vous puissiez accéder à ces informations lors de la prise de décisions.

Une équipe d'assistance accessible

Le support est encore plus important lorsque vous vous trouvez dans une zone inconnue, comme la première étape d'un projet ou lorsque vous essayez de résoudre un problème inattendu. Privilégiez les outils qui vous permettent de parler à une équipe d'assistance en temps réel, plutôt que d'envoyer des e-mails et d'attendre une réponse.

Outils de recherche marketing

Les logiciels de recherche marketing sont un moyen rentable et efficace pour les entreprises de recueillir les informations nécessaires sur leurs clients sans faire perdre un temps précieux à leurs employés. Les outils suivants permettent aux entreprises de mener des recherches à grande échelle.

SEMrush

SEMrush est une suite puissante de plus de 40 outils utilisés pour améliorer la visibilité en ligne et fournir des informations marketing à 30 % des entreprises du Fortune 500.

Certaines de ses fonctionnalités et capacités incluent :

• Recherche de mots clés
• référencement
• Analyse de la concurrence
• Monétisation du site Web
• Analyse de marché

Cependant, SEMrush est plus qu'une suite d'outils d'analyse. Il vous permet également de planifier le marketing de contenu et de créer et de programmer des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux et des e-mails au sein de leur plate-forme.

Obtenez un essai gratuit en visitant leur site Web.

tendances Google

Google Trends analyse les requêtes de recherche dans la recherche Google dans différentes régions et langues. Il s'agit d'un outil important à utiliser lors de la recherche marketing, car il donne un aperçu de ce que les gens recherchent. Vous pouvez également voir si des tendances dans les préférences sont apparues au fil du temps et accéder à des graphiques qui comparent les volumes de recherche.

Les spécialistes du marketing utilisent Google Trends pour explorer l'impact des événements actuels, par exemple, l'impact de la pandémie de coronavirus sur les économies nationales. Ils l'utilisent également pour :

• Produisez et optimisez le contenu saisonnier au bon moment (lorsque le plus grand nombre de personnes le recherchent).
• Trouvez des sujets tendance à couvrir et à lier au contenu.
• Déterminer la demande de produits ou de services par emplacement.
• Suivez les parcours de recherche des clients.
• Évaluez s'il est préférable de diffuser du contenu par vidéo plutôt que par texte.

Google Trends a été lancé en 2006, mais vous pouvez afficher les données jusqu'en 2004. Son utilisation est gratuite et accessible en cliquant ici .

SurveyMonkey

SurveyMonkey est un excellent outil pour recueillir des informations sur les consommateurs et les entreprises. Il est facile à utiliser et vous pouvez suivre vos résultats au fil du temps. Utilisez-le pour des enquêtes, des quiz, des sondages ou des formulaires personnalisés. Vous trouverez également des modèles utiles pour commencer et des centaines d'options d'enquête conçues par des professionnels.

SurveyMonkey propose un plan de base gratuit dans lequel vous pouvez commencer.

Consultez également leur guide ultime sur l'utilisation des sondages pour le marketing de contenu .

Forme de caractères

Typeform est un autre outil inestimable pour les enquêtes, les quiz et les sondages. Il est magnifiquement conçu, facile à utiliser et vous pouvez également intégrer des formulaires sur votre site Web ou vos réseaux sociaux.

Typeform est gratuit jusqu'à 10 réponses par mois. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez souscrire à un forfait payant.

Les avantages de la recherche marketing

La collecte de données vous donnera une meilleure idée de ce que recherchent les clients et vous fournira des informations sur les préférences des clients et leurs habitudes d'achat. Cela vous permettra d'augmenter les ventes, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. Cela vous aidera également à planifier vos futures stratégies de marketing et à rester au top de la concurrence.

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