マーケティングリサーチのためのマーケティングソフトウェアの選び方

公開: 2021-12-17

優れたマーケティングは研究から始まります。調査は、潜在的な顧客の問題とニーズを理解し、マーケティングしているものが彼らにとって適切で価値があることを確認するのに役立ちます。

尋ねる質問は次のとおりです。

あなたのターゲット市場は誰ですか？
彼らは何を望んでいるのか？
彼らの問題点は何ですか？
彼らはどのように問題を明確に表現していますか？
彼らはソリューションにいくら払っても構わないと思っていますか？
製品またはサービスの各機能にどの程度の価値を置いていますか？

マーケティングリサーチに適したソフトウェアを選択することは、達成したいことに大きな影響を与える可能性があります。

新製品を発売する場合でも、既存のサービスを改善しようとする場合でも、単に時代を先取りしたい場合でも、適切なタイプの市場調査ツールを選択することが重要です。

必要なソフトウェアの種類を絞り込む前に、ビジネスと顧客の期待を確認することが重要です。

この記事では、調査を行う際に考慮すべきことを検討し、効果的なマーケティングキャンペーンの計画に役立つツールのリストの概要を説明します。

研究を行う際に考慮すべきこと

あなたのターゲット市場

あなたのターゲット市場を特定することは、彼らがあなたに何を望んでいるか、そして彼らに到達するための最良の方法を見つけるための重要なステップです。また、購入の準備ができていない、または購入する意思のない顧客の時間とリソースの浪費を防ぐのにも役立ちます。これには多少の調査が必要かもしれませんが、ターゲットオーディエンスが誰であるかを正確に知ることは、キャンペーン戦略を彼らのニーズに合わせて調整するのに役立つため、価値があります。

ターゲット市場を定義するときに尋ねる重要な質問：それらの人口統計学的特性は何ですか？彼らは何が好きですか、嫌いですか？彼らはあるタイプのメディアを別のタイプのメディアよりも好むのでしょうか？どうすれば彼らに連絡できますか？彼らはどのくらいの頻度であなたの製品やサービスを探している可能性がありますか？

顧客中心のマーケティングキャンペーンへの移行

製品中心のマーケティングキャンペーンから顧客中心のキャンペーンへの動きがあります。このアプローチでは、成功の秘訣は「完璧な」製品を開発することではなく、顧客の問題を解決することにあります。

収入、年齢、性別、問題点、願望などの情報を含む、理想的な顧客の完全なプロファイルを計画します。この情報を使用して、各顧客が購入するきっかけとなるものを把握します。

あなたのニッチの競争相手

あなたの業界の主要なプレーヤーを知っています。その分野ですでに確立されたブランドがある場合は、彼らまたはその顧客にとってどのように価値があるかを考えてください。これはあなたにあなたのビジネスの方向性とそれを成長させる方法へのより多くの洞察を与えるでしょう。

統計の追跡

統計を正確に追跡することで、マーケティングが成功したかどうかがわかります。将来の結果と比較するためのベースラインを用意することが重要です。

定性的および定量的研究

簡単に数に減らされないデータである定性的データは、最も豊富な形式の研究です。それはあなたに人々があなたのブランドや製品について何を考えそして感じているか、あるいはあなたが彼らが解決するのを助けることができる問題についての詳細な観察をあなたに与えます。

定性的調査は、人々が何を望んでいるか、そして彼らがどのように問題を明確にするかを理解するのに役立ちます。これは、消費者の行動のパターンと、さまざまなマーケティングキャンペーンに対する消費者の態度を特定するのに役立ちます。これらの洞察により、顧客にとって意味のある方法でブランドを位置付けることができます。

定量的データは、詳細にあまり踏み込むことなく、市場の状況の全体像を示します。顧客の人口統計、業界分析、傾向などの情報を提供し、情報に基づいた意思決定に役立ちます。

定量的調査は、パフォーマンスの分析に役立ちます。これを使用して、あなたから購入している顧客の数、彼らが探しているもの、および彼らが好む製品またはサービスを追跡することができます。この情報は、時間の経過とともにビジネスプランを改善するのに役立ちます。

データを使用して製品開発を推進する

あなたの指先で市場調査をすることは、新しい製品やサービスを立ち上げることをより簡単にするでしょう。あなたはアイデアをテストし、それらにたくさんのお金を投資する前にそれらが有益であるかどうかを証明することができます。これにより、間違った製品や間違った市場で時間とお金を浪費するリスクがなくなります。

また、発売前と発売後の調査を実行して、消費者があなたのビジネスについてどう思っているかを調べることもできます。このようにして、人々があなたのマーケティング活動についてどのように感じているかを知ることができます。これは、将来どの戦術が売上を改善する可能性があるかを把握するのに役立ちます。

より良い顧客体験を作成する

顧客との直接の会話に従事します。彼らに自分自身、彼らの興味、または彼らが意見を表明したい他の何かについて質問してください。このデータを使用して、彼らの経験をパーソナライズし、会社から評価されていると感じさせることができます。

これは、顧客との関係を改善し、長期的な忠誠心を維持するための効果的な方法です。顧客と直接連絡を取ることで、顧客が何を望んでいるのかをよりよく理解でき、顧客にあなたのビジネスについてのフィードバックを提供する機会も与えられます。

マーケティングリサーチツールで何を探すべきですか？

使いやすさ

使い方がわからない複雑なツールにお金を払っても意味がありません。使いやすく、検索バーまたはフィルターを介して情報をすばやく見つけることができるソフトウェアを探してください。

優れた知識ベース

ナレッジベースは、人々が以前に検索したもののマップのようなものです。詳細な記事、ケーススタディ、ガイド、ビデオなどを提供しているため、意思決定時にこの情報にアクセスできます。

アクセス可能なサポートチーム

プロジェクトの最初の段階など、なじみのない領域にいるときや、予期しない問題を解決しようとしているときは、サポートがさらに重要になります。メールで返信を待つのではなく、リアルタイムでサポートチームと話すことができるツールを優先します。

マーケティングリサーチツール

マーケティングリサーチ用のソフトウェアは、企業が従業員から貴重な時間を奪うことなく、顧客に関する必要な情報を収集するための費用効果が高く効率的な方法です。次のツールは、企業が大規模な調査を実施できるようにします。

SEMrush

SEMrushは、フォーチュン500企業の30％にオンラインの可視性を向上させ、マーケティングの洞察を提供するために使用される40以上のツールの強力なスイートです。

その機能の一部は次のとおりです。

キーワード研究
SEO
競合他社の分析
ウェブサイトの現金化
市場分析

ただし、SEMrushは単なる分析ツールのスイートではありません。また、コンテンツマーケティングを計画し、プラットフォーム内でソーシャルメディアマーケティングと電子メールキャンペーンを作成およびスケジュールすることもできます。

彼らのウェブサイトにアクセスして無料トライアルを入手してください。

Googleトレンド

Googleトレンドは、さまざまな地域や言語にわたるGoogle検索の検索クエリを分析します。これは、人々が何を探しているかについての洞察を与えるので、マーケティングリサーチを行うときに使用する重要なツールです。また、時間の経過とともに好みの傾向が現れているかどうかを確認し、検索ボリュームを比較するグラフにアクセスできます。

マーケターはGoogleトレンドを使用して、現在の出来事の影響、たとえば、コロナウイルスのパンデミックが国民経済に与える影響を調査します。彼らはまたそれを使用します：

適切なタイミングで（最も多くの人がコンテンツを検索しているときに）季節のコンテンツを作成して最適化します。
カバーするトレンドトピックを見つけて、コンテンツを結び付けます。
場所ごとに製品またはサービスの需要を判断します。
顧客の検索経路を追跡します。
テキストよりもビデオを介してコンテンツを配信する方がよいかどうかを評価します。

Googleトレンドは2006年にリリースされましたが、2004年までのデータを表示できます。無料で使用でき、ここをクリックしてアクセスできます。

SurveyMonkey

SurveyMonkeyは、消費者とビジネスの洞察を収集するための優れたツールです。使い方は簡単で、時間の経過とともに結果を追跡できます。調査、クイズ、投票、またはカスタムフォームに使用します。また、開始するのに役立つテンプレートと、専門的に設計された何百もの調査オプションもあります。

SurveyMonkeyには、開始できる無料の基本プランがあります。

また、コンテンツマーケティングの調査を使用するための究極のガイドを確認してください。

タイプフォーム

Typeformは、調査、クイズ、および投票のためのもう1つの非常に貴重なツールです。美しくデザインされ、使いやすく、ウェブサイトやソーシャルメディアチャネルにフォームを埋め込むこともできます。

Typeformは、月に最大10件の回答が無料です。さらに必要な場合は、有料プランに登録できます。

マーケティングリサーチのメリット

データを収集することで、顧客が何を探しているかをよりよく理解し、顧客の好みや購買習慣に関する情報を得ることができます。それはあなたが売り上げを増やし、コストを減らしそして顧客体験を改善することを可能にするでしょう。また、将来のマーケティング戦略を計画し、競合他社のトップを維持するのにも役立ちます。

マーケティングの専門家を雇う

ブログ投稿、Webページコンテンツ、ランディングページ、プレスリリース、ニュースレター、ソーシャルメディア投稿、電子メールマーケティング、およびビデオスクリプトを探している企業は、プロのライターを雇ってコンテンツを作成する必要があります。 Scriptedには、マーケティングリサーチとユーザーエクスペリエンスの最新トレンドに精通している才能あるライターが多数います。彼らはあなたがあなたの会社や組織のために質の高いコンテンツを作成するのを助けることができます。

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