Come scegliere il software di marketing per le ricerche di mercato

Il grande marketing inizia con la ricerca. La ricerca ti aiuterà a comprendere i problemi e le esigenze dei tuoi potenziali clienti per garantire che ciò che stai commercializzando sia rilevante e prezioso per loro.

Le domande da porre includono:

• Qual è il tuo mercato di riferimento?
• Cosa vogliono?
• Quali sono i loro punti deboli?
• Come articolano i loro problemi?
• Quanto sono disposti a pagare per la soluzione?
• Quanto valore attribuiscono a ciascuna caratteristica di un prodotto o servizio?

La scelta del software giusto per la tua ricerca di marketing può avere un grande impatto su ciò che speri di ottenere.

Sia che tu stia lanciando un nuovo prodotto, cercando di migliorare i servizi esistenti o semplicemente desideri assicurarti di essere all'avanguardia, scegliere il giusto tipo di strumento di ricerca di mercato è importante.

Prima di iniziare a restringere il campo al tipo di software di cui hai bisogno, è importante considerare le aspettative della tua azienda e dei tuoi clienti.

In questo articolo, esamineremo ciò che dovresti considerare quando conduci una ricerca e quindi delineeremo un elenco di strumenti che ti aiuteranno a pianificare campagne di marketing efficaci.

Cosa dovresti considerare quando conduci una ricerca

Il tuo mercato di riferimento

Identificare il tuo mercato di riferimento è un passo importante per scoprire cosa vogliono da te e come raggiungerlo al meglio. Aiuterà anche a evitare di sprecare tempo e risorse con i clienti che non sono pronti o disposti ad acquistare. Questo potrebbe richiedere alcune ricerche, ma ne vale la pena perché sapere esattamente chi è il tuo pubblico di destinazione ti aiuterà a personalizzare la strategia della tua campagna in base alle loro esigenze.

Domande chiave da porsi quando si definisce un mercato target: quali sono le loro caratteristiche demografiche? Cosa gli piace o non piace? Preferiscono un tipo di media rispetto a un altro? Come puoi raggiungerli? Con quale frequenza cercheranno il tuo prodotto o servizio?

Il passaggio a campagne di marketing incentrate sul cliente

C'è un passaggio dalle campagne di marketing incentrate sul prodotto a quelle incentrate sul cliente. In questo approccio, la chiave del successo risiede nella risoluzione dei problemi dei clienti piuttosto che nello sviluppo di prodotti "perfetti".

Traccia il profilo completo dei tuoi clienti ideali, incluse informazioni come reddito, età, sesso, punti deboli e aspirazioni. Usa queste informazioni per capire cosa spinge ogni cliente ad acquistare.

Concorrenti nella tua nicchia

Conosci gli attori chiave del tuo settore. Se c'è già un marchio affermato in quello spazio, allora scopri come puoi essere di valore per loro o per i loro clienti. Questo ti darà maggiori informazioni sulla direzione della tua attività e su come farla crescere.

Monitoraggio delle tue statistiche

Monitorare accuratamente le tue statistiche ti dirà se il tuo marketing ha successo o meno. È importante avere una linea di base con cui confrontare i risultati in futuro.

Ricerca qualitativa e quantitativa

I dati qualitativi, dati non facilmente riducibili a numeri, sono la forma più ricca di ricerca. Ti offre uno sguardo approfondito su ciò che le persone pensano e sentono sul tuo marchio o prodotto o sul problema che puoi aiutarle a risolvere.

La ricerca qualitativa è utile per capire cosa vogliono le persone e come articolano i loro problemi. Ti aiuta a identificare i modelli di comportamento dei consumatori e i loro atteggiamenti nei confronti delle diverse campagne di marketing. Queste informazioni ti permetteranno di posizionare il tuo marchio in un modo che sia significativo per i tuoi clienti.

I dati quantitativi offrono un quadro più ampio del panorama del mercato senza entrare troppo nei dettagli. Fornisce informazioni come dati demografici dei clienti, analisi del settore e tendenze che aiuteranno a prendere decisioni informate.

La ricerca quantitativa è utile per analizzare le tue prestazioni. Puoi usarlo per tenere traccia di quanti clienti stanno acquistando da te, cosa stanno cercando e quali prodotti o servizi preferiscono. Queste informazioni ti aiuteranno a migliorare il tuo business plan nel tempo.

Utilizzo dei dati per guidare lo sviluppo del prodotto

Avere ricerche di mercato a portata di mano renderà più facile lanciare un nuovo prodotto o servizio. Puoi testare le idee e dimostrare se sono redditizie o meno prima di investire molti soldi in esse. Ciò elimina il rischio di perdere tempo e denaro per il prodotto sbagliato o nel mercato sbagliato.

Puoi anche condurre sondaggi pre-lancio e post-lancio per scoprire cosa pensano i consumatori della tua attività. In questo modo, puoi conoscere come si sentono le persone riguardo ai tuoi sforzi di marketing. Ti aiuta a capire quali tattiche potrebbero migliorare le vendite in futuro.

Rimanere pertinenti

Sapere cosa pensano i tuoi clienti e cosa provano per te è essenziale. Per fare ciò, avrai bisogno di informazioni sulle preferenze, le tendenze, gli atteggiamenti o persino le opinioni dei clienti. Puoi utilizzare questi dati per capire dove si trova la tua attività sul mercato e come puoi migliorarla.

Creare una migliore esperienza del cliente

Impegnarsi in conversazioni dirette con i clienti. Poni loro domande su se stessi, i loro interessi o qualsiasi altra cosa su cui vogliono esprimere un'opinione. Puoi utilizzare questi dati per personalizzare la loro esperienza e farli sentire apprezzati dall'azienda.

Questo è un modo efficace per migliorare le relazioni con i clienti e mantenere la fedeltà a lungo termine. Entrare in contatto diretto con i clienti ti offre una migliore comprensione di ciò che vogliono e dà loro anche la possibilità di fornire feedback sulla tua attività.

Cosa dovresti cercare in uno strumento di ricerca di marketing?

Facilità d'uso

Non ha senso pagare per uno strumento complicato che non sai come usare. Cerca un software facile da usare che ti permetta di trovare rapidamente le informazioni attraverso una barra di ricerca o un filtro.

Una buona base di conoscenza

Una base di conoscenza è come una mappa di ciò che le persone hanno cercato in precedenza. Fornisce articoli dettagliati, case study, guide, video e altro in modo che tu possa accedere a queste informazioni quando prendi decisioni.

Un team di supporto accessibile

Il supporto è ancora più importante quando ti trovi in ​​un'area sconosciuta, come la prima fase di un progetto o mentre cerchi di risolvere un problema imprevisto. Dai la priorità agli strumenti che ti consentono di parlare con un team di supporto in tempo reale, anziché inviare e-mail e attendere una risposta.

Strumenti di ricerca di mercato

Il software per le ricerche di mercato è un modo conveniente ed efficiente per le aziende di raccogliere le informazioni necessarie sui propri clienti senza sottrarre tempo prezioso ai propri dipendenti. I seguenti strumenti consentono alle aziende di condurre ricerche su larga scala.

SEMrush

SEMrush è una suite ad alta potenza di oltre 40 strumenti utilizzati per migliorare la visibilità online e fornire approfondimenti di marketing per il 30% delle aziende Fortune 500.

Alcune delle sue caratteristiche e capacità includono:

• Ricerca per parole chiave
• SEO
• Analisi dei concorrenti
• Monetizzazione del sito web
• Analisi di mercato

Tuttavia, SEMrush è più di una suite di strumenti di analisi. Ti consente inoltre di pianificare il marketing dei contenuti e creare e pianificare campagne di social media marketing e e-mail all'interno della loro piattaforma.

Ottieni una prova gratuita visitando il loro sito web.

Google tendenze

Google Trends analizza le query di ricerca nella Ricerca Google in varie regioni e lingue. Questo è uno strumento importante da utilizzare quando si fanno ricerche di mercato poiché fornisce informazioni su ciò che le persone stanno cercando. Puoi anche vedere se sono emerse tendenze nelle preferenze nel tempo e accedere a grafici che confrontano i volumi di ricerca.

Gli esperti di marketing utilizzano Google Trends per esplorare l'impatto degli eventi attuali, ad esempio l'impatto della pandemia di Coronavirus sulle economie nazionali. Lo usano anche per:

• Produci e ottimizza i contenuti stagionali al momento giusto (quando il maggior numero di persone lo sta cercando).
• Trova argomenti di tendenza da trattare e legare i contenuti.
• Determinare la domanda di prodotti o servizi per località.
• Tieni traccia dei viaggi di ricerca dei clienti.
• Valuta se è meglio fornire contenuti tramite video piuttosto che tramite testo.

Google Trends è stato lanciato nel 2006, ma puoi visualizzare i dati fino al 2004. È gratuito e puoi accedervi facendo clic qui .

SurveyMonkey

SurveyMonkey è un ottimo strumento per raccogliere informazioni su consumatori e aziende. È facile da usare e puoi monitorare i tuoi risultati nel tempo. Usalo per sondaggi, quiz, sondaggi o moduli personalizzati. Troverai anche alcuni modelli utili per iniziare e centinaia di opzioni di indagine progettate in modo professionale.

SurveyMonkey ha un piano di base gratuito da cui puoi iniziare.

Inoltre, dai un'occhiata alla loro guida definitiva all'utilizzo dei sondaggi per il marketing dei contenuti g.

Forma tipografica

Typeform è un altro strumento prezioso per sondaggi, quiz e sondaggi. È ben progettato, facile da usare e puoi anche incorporare moduli sul tuo sito Web o sui canali dei social media.

Typeform è gratuito per un massimo di 10 risposte al mese. Se hai bisogno di più, puoi iscriverti a un piano a pagamento.

I vantaggi della ricerca di mercato

La raccolta dei dati ti darà un'idea migliore di ciò che i clienti stanno cercando e ti fornirà informazioni sulle preferenze dei clienti e sulle abitudini di acquisto. Ti consentirà di aumentare le vendite, ridurre i costi e migliorare l'esperienza del cliente. Ti aiuterà anche a pianificare le tue future strategie di marketing e rimanere al passo con la concorrenza.

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