마케팅 연구를 위한 마케팅 소프트웨어 선택 방법

게시 됨: 2021-12-17

훌륭한 마케팅은 연구에서 시작됩니다. 연구는 잠재 고객의 문제와 요구 사항을 이해하여 마케팅하는 것이 그들에게 관련성이 있고 가치가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

물어볼 질문은 다음과 같습니다.

타겟 시장은 누구입니까?
그들이 원하는 것은 무엇입니까?
그들의 고통점은 무엇입니까?
그들은 자신의 문제를 어떻게 표현합니까?
솔루션에 대해 얼마를 지불할 용의가 있습니까?
그들은 제품이나 서비스의 각 기능에 얼마나 가치를 두는가?

마케팅 조사에 적합한 소프트웨어를 선택하면 달성하고자 하는 바에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

새로운 제품을 출시하거나 기존 서비스를 개선하려고 하거나 단지 앞서 가고 있는지 확인하려는 경우 올바른 유형의 시장 조사 도구를 선택하는 것이 중요합니다.

필요한 소프트웨어 유형을 좁히기 전에 비즈니스와 고객의 기대치를 살펴보는 것이 중요합니다.

이 기사에서는 조사를 수행할 때 고려해야 할 사항을 살펴보고 효과적인 마케팅 캠페인을 계획하는 데 도움이 되는 도구 목록을 간략하게 설명합니다.

연구를 수행할 때 고려해야 할 사항

목표 시장

목표 시장을 식별하는 것은 그들이 당신에게서 무엇을 원하는지, 그리고 그들에게 가장 잘 도달할 수 있는 방법을 찾는 중요한 단계입니다. 또한 구매할 준비가 되지 않았거나 구매할 의사가 없는 고객에게 시간과 자원을 낭비하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 이것은 약간의 조사가 필요할 수 있지만 타겟 고객이 누구인지 정확히 알면 그들의 요구에 맞게 캠페인 전략을 조정하는 데 도움이 되기 때문에 가치가 있습니다.

목표 시장을 정의할 때 묻는 주요 질문: 인구 통계학적 특성은 무엇입니까? 그들은 무엇을 좋아하거나 싫어합니까? 그들은 다른 유형보다 한 유형의 미디어를 선호합니까? 어떻게 그들에게 다가갈 수 있습니까? 얼마나 자주 그들이 당신의 제품이나 서비스를 찾을 것 같습니까?

고객 중심 마케팅 캠페인으로의 전환

제품 중심의 마케팅 캠페인에서 고객 중심의 캠페인으로의 움직임이 있습니다. 이 접근 방식에서 성공의 열쇠는 "완벽한" 제품을 개발하는 것보다 고객의 문제를 해결하는 데 있습니다.

소득, 나이, 성별, 고충 및 포부와 같은 정보를 포함하여 이상적인 고객의 전체 프로필을 작성하십시오. 이 정보를 사용하여 각 고객이 구매하도록 유도하는 요인을 파악하십시오.

틈새 시장의 경쟁자

업계의 주요 업체를 파악하십시오. 그 공간에 이미 확고한 브랜드가 있다면, 당신이 그들 또는 그들의 고객에게 어떻게 가치를 줄 수 있는지 알아내십시오. 이를 통해 비즈니스의 방향과 성장 방법에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

통계 추적

통계를 정확하게 추적하면 마케팅의 성공 여부를 알 수 있습니다. 미래에 결과를 비교할 기준선을 갖는 것이 중요합니다.

정성 및 정량 연구

쉽게 숫자로 환원되지 않는 질적 데이터는 가장 풍부한 연구 형태입니다. 사람들이 당신의 브랜드나 제품에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 또는 그들이 해결하는 데 도움이 될 수 있는 문제에 대해 심층적으로 살펴볼 수 있습니다.

질적 연구는 사람들이 무엇을 원하는지, 그리고 문제를 어떻게 표현하는지 알아내는 데 유용합니다. 소비자 행동의 패턴과 다양한 마케팅 캠페인에 대한 태도를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 통찰력을 통해 고객에게 의미 있는 방식으로 브랜드를 포지셔닝할 수 있습니다.

정량적 데이터는 세부 사항을 너무 많이 이해하지 않고도 시장 환경에 대한 더 큰 그림을 제공합니다. 정보에 입각한 의사 결정에 도움이 되는 고객 인구 통계, 산업 분석 및 추세와 같은 정보를 제공합니다.

정량적 연구는 성과를 분석하는 데 유용합니다. 얼마나 많은 고객이 당신에게서 구매하는지, 무엇을 찾고 있는지, 어떤 제품이나 서비스를 선호하는지 추적하는 데 사용할 수 있습니다. 이 정보는 시간이 지남에 따라 사업 계획을 개선하는 데 도움이 됩니다.

데이터를 사용하여 제품 개발 추진

손끝에서 시장 조사를 하면 새로운 제품이나 서비스를 더 쉽게 출시할 수 있습니다. 많은 돈을 투자하기 전에 아이디어를 테스트하고 수익성이 있는지 여부를 증명할 수 있습니다. 이것은 잘못된 제품이나 잘못된 시장에서 시간과 돈을 낭비할 위험을 제거합니다.

또한 출시 전 및 출시 후 설문조사를 실행하여 소비자가 귀하의 비즈니스에 대해 어떻게 생각하는지 알아볼 수 있습니다. 이렇게 하면 사람들이 귀하의 마케팅 노력에 대해 어떻게 느끼는지 알 수 있습니다. 미래에 판매를 개선할 가능성이 있는 전술을 파악하는 데 도움이 됩니다.

더 나은 고객 경험 만들기

고객과 직접 대화에 참여하세요. 그들 자신, 관심사 또는 의견을 표현하고 싶은 모든 것에 대해 질문하십시오. 이 데이터를 사용하여 경험을 개인화하고 회사에서 가치 있다고 느끼게 만들 수 있습니다.

이는 고객 관계를 개선하고 장기적인 충성도를 유지하는 효과적인 방법입니다. 고객과 직접 접촉하면 고객이 원하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있고 비즈니스에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

마케팅 조사 도구에서 무엇을 찾아야 합니까?

사용의 용이성

사용법을 모르는 복잡한 도구에 비용을 지불하는 것은 의미가 없습니다. 사용하기 쉽고 검색 표시줄이나 필터를 통해 정보를 빠르게 찾을 수 있는 소프트웨어를 찾으십시오.

좋은 지식 기반

지식 기반은 사람들이 이전에 검색한 내용의 지도와 같습니다. 결정을 내릴 때 이 정보에 액세스할 수 있도록 자세한 기사, 사례 연구, 가이드, 비디오 등을 제공합니다.

접근 가능한 지원 팀

프로젝트의 첫 번째 단계와 같이 낯선 영역에 있거나 예상치 못한 문제를 해결하려고 할 때 지원은 더욱 중요합니다. 이메일을 보내고 응답을 기다리는 대신 지원 팀과 실시간으로 대화할 수 있는 도구의 우선 순위를 지정하십시오.

마케팅 조사 도구

마케팅 조사를 위한 소프트웨어는 기업이 직원의 소중한 시간을 빼앗지 않고 고객에 대한 필요한 정보를 수집할 수 있는 비용 효과적이고 효율적인 방법입니다. 다음 도구는 기업이 대규모로 연구를 수행할 수 있도록 지원합니다.

샘러쉬

SEMrush 는 Fortune 500대 기업 중 30%에 대해 온라인 가시성을 개선하고 마케팅 통찰력을 제공하는 데 사용되는 40개 이상의 강력한 도구 모음입니다.

일부 기능은 다음과 같습니다.

키워드 조사
검색 엔진 최적화
경쟁사 분석
웹사이트 수익 창출
시장 분석

그러나 SEMrush는 분석 도구 제품군 그 이상입니다. 또한 콘텐츠 마케팅을 계획하고 플랫폼 내에서 소셜 미디어 마케팅 및 이메일 캠페인을 만들고 예약할 수 있습니다.

웹 사이트를 방문하여 무료 평가판 을 받으십시오 .

구글 트렌드

Google 트렌드 는 다양한 지역 및 언어에서 Google 검색의 검색어를 분석합니다. 이것은 사람들이 검색하는 것에 대한 통찰력을 제공하기 때문에 마케팅 조사를 수행할 때 사용하는 중요한 도구입니다. 또한 시간이 지남에 따라 선호도의 추세가 나타났는지 확인하고 검색량을 비교하는 그래프에 액세스할 수 있습니다.

마케터는 Google 트렌드를 사용하여 예를 들어 코로나바이러스 대유행이 국가 경제에 미치는 영향과 같은 시사 문제의 영향을 탐색합니다. 그들은 또한 그것을 사용합니다:

적시에 시즌 콘텐츠를 제작하고 최적화합니다(가장 많은 사람들이 검색할 때).
콘텐츠를 다루고 연결할 트렌드 주제를 찾으십시오.
위치별로 제품 또는 서비스에 대한 수요를 결정합니다.
고객 검색 여정을 추적합니다.
텍스트보다 비디오를 통해 콘텐츠를 전달하는 것이 더 나은지 평가합니다.

Google 트렌드는 2006년에 출시되었지만 2004년까지의 데이터를 볼 수 있습니다. 무료로 사용할 수 있으며 여기 를 클릭하여 액세스할 수 있습니다 .

SurveyMonkey

SurveyMonkey는 소비자 및 비즈니스 통찰력을 수집하기 위한 훌륭한 도구입니다. 사용하기 쉽고 시간이 지남에 따라 결과를 추적할 수 있습니다. 설문 조사, 퀴즈, 설문 조사 또는 사용자 정의 양식에 사용하십시오. 또한 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 템플릿과 전문적으로 설계된 수백 가지 설문조사 옵션을 찾을 수 있습니다.

SurveyMonkey에는 시작할 수 있는 무료 기본 플랜 이 있습니다.

또한 콘텐츠 마케팅을 위한 설문조사 사용에 대한 궁극적인 가이드를 확인하십시오 . g.

서체

Typeform 은 설문 조사, 퀴즈 및 설문 조사를 위한 또 다른 귀중한 도구입니다. 아름답게 디자인되고 사용이 간편하며 웹사이트나 소셜 미디어 채널에 양식을 포함할 수도 있습니다.

Typeform은 한 달에 최대 10개의 응답까지 무료입니다. 더 필요한 경우 유료 요금제에 가입할 수 있습니다.

마케팅 리서치의 이점

데이터를 수집하면 고객이 무엇을 찾고 있는지 더 잘 이해할 수 있고 고객 선호도 및 구매 습관에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 매출을 높이고 비용을 절감하며 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 또한 향후 마케팅 전략을 계획하고 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 전문가를 고용하세요

블로그 게시물, 웹 페이지 콘텐츠, 랜딩 페이지, 보도 자료, 뉴스레터, 소셜 미디어 게시물, 이메일 마케팅 및 비디오 스크립트를 찾는 기업은 전문 작가를 고용하여 콘텐츠를 제작해야 합니다. Scripted에는 마케팅 연구 및 사용자 경험의 최신 트렌드에 익숙한 재능 있는 작가 풀이 있습니다. 회사나 조직을 위한 양질의 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

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