Cara Memilih Perangkat Lunak Pemasaran untuk Riset Pemasaran

Pemasaran yang hebat dimulai dengan penelitian. Riset akan membantu Anda memahami masalah dan kebutuhan pelanggan potensial Anda untuk memastikan bahwa apa yang Anda pemasaran relevan dan berharga bagi mereka.

Pertanyaan untuk ditanyakan meliputi:

• Siapa target pasar Anda?
• Apa yang mereka inginkan?
• Apa poin rasa sakit mereka?
• Bagaimana mereka mengartikulasikan masalah mereka?
• Berapa banyak mereka bersedia membayar untuk solusi?
• Berapa nilai yang mereka tempatkan pada setiap fitur produk atau layanan?

Memilih perangkat lunak yang tepat untuk riset pemasaran Anda dapat berdampak besar pada apa yang ingin Anda capai.

Baik Anda meluncurkan produk baru, mencoba meningkatkan layanan yang ada, atau hanya ingin memastikan Anda terdepan, memilih jenis alat riset pasar yang tepat adalah penting.

Sebelum Anda mulai mempersempit jenis perangkat lunak yang Anda butuhkan, penting untuk melihat harapan bisnis dan pelanggan Anda.

Dalam artikel ini, kita akan melihat apa yang harus Anda pertimbangkan saat melakukan penelitian dan kemudian menguraikan daftar alat yang akan membantu Anda merencanakan kampanye pemasaran yang efektif.

Yang Harus Anda Pertimbangkan Saat Melakukan Penelitian

Target pasar Anda

Mengidentifikasi target pasar Anda adalah langkah penting untuk mengetahui apa yang mereka inginkan dari Anda dan cara terbaik untuk menjangkau mereka. Ini juga akan membantu mencegah pemborosan waktu dan sumber daya pada pelanggan yang tidak siap atau tidak mau membeli. Ini mungkin memerlukan beberapa penelitian, tetapi itu sepadan karena mengetahui dengan tepat siapa audiens target Anda akan membantu Anda menyesuaikan strategi kampanye agar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Pertanyaan kunci untuk ditanyakan saat menentukan target pasar: Apa karakteristik demografis mereka? Apa yang mereka suka atau tidak suka? Apakah mereka lebih suka satu jenis media daripada yang lain? Bagaimana Anda bisa menjangkau mereka? Seberapa sering mereka cenderung mencari produk atau layanan Anda?

Pergeseran ke kampanye pemasaran yang berpusat pada pelanggan

Ada pergerakan dari kampanye pemasaran yang berpusat pada produk ke kampanye yang berpusat pada pelanggan. Dalam pendekatan ini, kunci sukses terletak pada pemecahan masalah pelanggan daripada mengembangkan produk yang "sempurna".

Petakan profil lengkap pelanggan ideal Anda, termasuk informasi seperti pendapatan, usia, jenis kelamin, masalah, dan aspirasi. Gunakan informasi ini untuk mencari tahu apa yang memicu setiap pelanggan untuk membeli.

Pesaing di niche Anda

Ketahui pemain kunci dalam industri Anda. Jika sudah ada merek yang mapan di ruang itu, cari tahu bagaimana Anda bisa menjadi nilai bagi mereka atau pelanggan mereka. Ini akan memberi Anda lebih banyak wawasan tentang arah bisnis Anda dan cara mengembangkannya.

Melacak statistik Anda

Melacak statistik Anda secara akurat akan memberi tahu Anda apakah pemasaran Anda berhasil atau tidak. Sangat penting untuk memiliki dasar untuk membandingkan hasil Anda di masa depan.

Penelitian Kualitatif & Kuantitatif

Data kualitatif, data yang tidak mudah direduksi menjadi angka, merupakan bentuk penelitian yang paling kaya. Ini memberi Anda pandangan mendalam tentang apa yang orang pikirkan dan rasakan tentang merek atau produk Anda atau masalah yang dapat Anda bantu selesaikan.

Penelitian kualitatif berguna untuk mencari tahu apa yang diinginkan orang dan bagaimana mereka mengartikulasikan masalah mereka. Ini membantu Anda mengidentifikasi pola perilaku konsumen dan sikap mereka terhadap kampanye pemasaran yang berbeda. Wawasan ini akan memungkinkan Anda memposisikan merek Anda dengan cara yang berarti bagi pelanggan Anda.

Data kuantitatif memberi Anda gambaran yang lebih besar tentang lanskap pasar tanpa terlalu banyak membahas secara spesifik. Ini memberikan informasi seperti demografi pelanggan, analisis industri, dan tren yang akan membantu pengambilan keputusan yang tepat.

Penelitian kuantitatif berguna untuk menganalisis kinerja Anda. Anda dapat menggunakannya untuk melacak berapa banyak pelanggan yang membeli dari Anda, apa yang mereka cari, dan produk atau layanan mana yang mereka sukai. Informasi ini akan membantu Anda meningkatkan rencana bisnis Anda dari waktu ke waktu.

Menggunakan data untuk mendorong pengembangan produk

Memiliki riset pasar di ujung jari Anda akan mempermudah peluncuran produk atau layanan baru. Anda dapat menguji ide dan membuktikan apakah ide tersebut menguntungkan atau tidak sebelum menginvestasikan banyak uang di dalamnya. Ini menghilangkan risiko membuang-buang waktu dan uang untuk produk yang salah atau di pasar yang salah.

Anda juga dapat menjalankan survei pra-peluncuran dan pasca-peluncuran untuk mengetahui pendapat konsumen tentang bisnis Anda. Dengan cara ini, Anda mengetahui bagaimana perasaan orang tentang upaya pemasaran Anda. Ini membantu Anda mengetahui taktik mana yang cenderung meningkatkan penjualan di masa depan.

Tetap relevan

Mengetahui apa yang dipikirkan pelanggan Anda dan bagaimana perasaan mereka tentang Anda sangat penting. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan informasi tentang preferensi, tren, sikap, atau bahkan pendapat pelanggan. Anda dapat menggunakan data ini untuk mencari tahu di mana posisi bisnis Anda di pasar dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya.

Menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik

Terlibat dalam percakapan langsung dengan pelanggan. Ajukan pertanyaan tentang diri mereka, minat mereka, atau hal lain yang ingin mereka ungkapkan pendapat. Anda dapat menggunakan data ini untuk mempersonalisasi pengalaman mereka dan membuat mereka merasa dihargai oleh perusahaan.

Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan mempertahankan loyalitas jangka panjang. Berhubungan langsung dengan pelanggan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang mereka inginkan, dan juga memberi mereka kesempatan untuk memberikan umpan balik tentang bisnis Anda.

Apa yang Harus Anda Cari dalam Alat Riset Pemasaran?

Kemudahan penggunaan

Tidak ada gunanya membayar alat rumit yang Anda tidak tahu cara menggunakannya. Cari perangkat lunak yang mudah digunakan dan memungkinkan Anda menemukan informasi dengan cepat melalui bilah pencarian atau filter.

Basis pengetahuan yang baik

Basis pengetahuan seperti peta dari apa yang telah dicari orang sebelumnya. Ini menyediakan artikel terperinci, studi kasus, panduan, video, dan banyak lagi sehingga Anda dapat mengakses informasi ini saat membuat keputusan.

Tim dukungan yang dapat diakses

Dukungan bahkan lebih penting ketika Anda berada di area yang tidak dikenal, seperti tahap pertama dalam sebuah proyek atau saat mencoba memecahkan masalah yang tidak terduga. Prioritaskan alat yang memungkinkan Anda berbicara dengan tim dukungan secara real-time, daripada mengirim email dan menunggu tanggapan.

Alat Riset Pemasaran

Perangkat lunak untuk riset pemasaran adalah cara yang hemat biaya dan efisien bagi perusahaan untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan tentang pelanggan mereka tanpa membuang waktu berharga dari karyawan mereka. Alat berikut memberdayakan bisnis untuk melakukan penelitian dalam skala besar.

SEMrush

SEMrush adalah rangkaian 40+ alat bertenaga tinggi yang digunakan untuk meningkatkan visibilitas online dan memberikan wawasan pemasaran untuk 30% perusahaan Fortune 500.

Beberapa fitur dan kemampuannya antara lain:

• Riset kata kunci
• SEO
• Analisis pesaing
• Monetisasi situs web
• Analisis Pasar

Namun, SEMrush lebih dari sekadar seperangkat alat analitik. Ini juga memungkinkan Anda untuk merencanakan pemasaran konten dan membuat serta menjadwalkan pemasaran media sosial dan kampanye email dalam platform mereka.

Dapatkan uji coba gratis dengan mengunjungi situs web mereka.

Google Tren

Google Trends menganalisis kueri penelusuran di Google Penelusuran di berbagai wilayah dan bahasa. Ini adalah alat penting untuk digunakan saat melakukan riset pemasaran karena memberikan wawasan tentang apa yang dicari orang. Anda juga dapat melihat apakah ada tren preferensi yang muncul dari waktu ke waktu dan mengakses grafik yang membandingkan volume pencarian.

Pemasar menggunakan Google Trends untuk mengeksplorasi dampak peristiwa terkini, misalnya, dampak pandemi virus corona terhadap ekonomi nasional. Mereka juga menggunakannya untuk:

• Buat dan optimalkan konten musiman pada waktu yang tepat (saat jumlah orang yang paling banyak mencarinya).
• Temukan topik yang sedang tren untuk dibahas dan dikaitkan dengan konten.
• Tentukan permintaan produk atau jasa berdasarkan lokasi.
• Lacak perjalanan pencarian pelanggan.
• Nilai apakah lebih baik mengirimkan konten melalui video daripada teks.

Google Trends diluncurkan pada tahun 2006, tetapi Anda dapat melihat data hingga tahun 2004. Ini gratis untuk digunakan dan dapat diakses dengan mengklik di sini .

SurveyMonyet

SurveyMonkey adalah alat yang hebat untuk mengumpulkan wawasan konsumen dan bisnis. Sangat mudah digunakan dan Anda dapat melacak hasil Anda dari waktu ke waktu. Gunakan untuk survei, kuis, jajak pendapat, atau formulir khusus. Anda juga akan menemukan beberapa template yang berguna untuk memulai dan ratusan opsi survei yang dirancang secara profesional.

SurveyMonkey memiliki paket dasar gratis tempat Anda dapat memulai.

Juga, lihat panduan utama mereka untuk menggunakan survei untuk pemasaran konten g.

Bentuk Ketik

Typeform adalah alat lain yang sangat berharga untuk survei, kuis, dan jajak pendapat. Ini dirancang dengan indah, mudah digunakan, dan Anda juga dapat menyematkan formulir di situs web atau saluran media sosial Anda.

Typeform gratis hingga 10 tanggapan sebulan. Jika Anda membutuhkan lebih banyak, Anda dapat berlangganan paket berbayar.

Manfaat Riset Pemasaran

Mengumpulkan data akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apa yang dicari pelanggan dan memberi Anda informasi tentang preferensi pelanggan dan kebiasaan membeli. Ini akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan penjualan, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini juga akan membantu Anda merencanakan strategi pemasaran masa depan Anda dan tetap berada di puncak persaingan.

Pekerjakan profesional pemasaran

Bisnis yang mencari posting blog, konten halaman web, halaman arahan, siaran pers, buletin, posting media sosial, pemasaran email, dan skrip video harus mempekerjakan penulis profesional untuk menghasilkan konten untuk mereka. Di Scripted, kami memiliki banyak penulis berbakat yang akrab dengan tren terbaru dalam riset pemasaran dan pengalaman pengguna. Mereka dapat membantu Anda membuat konten berkualitas untuk perusahaan atau organisasi Anda.

Daftar di sini untuk menjadwalkan demo gratis .