Cum să alegi software-ul de marketing pentru cercetarea de marketing

Marketingul bun începe cu cercetarea. Cercetarea vă va ajuta să înțelegeți problemele și nevoile potențialilor dvs. clienți, pentru a vă asigura că ceea ce comercializați este relevant și valoros pentru aceștia.

Întrebările de adresat includ:

• Care este piața ta țintă?
• Ce vor ei?
• Care sunt punctele lor dureroase?
• Cum își articulează ei problemele?
• Cât sunt dispuși să plătească pentru soluție?
• Cât de multă valoare acordă fiecărei caracteristici a unui produs sau serviciu?

Alegerea software-ului potrivit pentru cercetarea dvs. de marketing poate avea un impact mare asupra a ceea ce sperați să realizați.

Indiferent dacă lansați un produs nou, încercați să îmbunătățiți serviciile existente sau doriți doar să vă asigurați că sunteți în fața curbei, alegerea tipului potrivit de instrument de cercetare a pieței este importantă.

Înainte de a începe să restrângeți tipul de software de care aveți nevoie, este important să vă uitați la așteptările afacerii dvs. și ale clienților.

În acest articol, vom analiza ceea ce ar trebui să luați în considerare atunci când efectuați cercetări și apoi vom schița o listă de instrumente care vă vor ajuta să planificați campanii de marketing eficiente.

Ce ar trebui să luați în considerare atunci când efectuați cercetări

Piața dvs. țintă

Identificarea pieței tale țintă este un pas important pentru a afla ce vor de la tine și cum să ajungi cel mai bine la ei. De asemenea, va ajuta la prevenirea pierderii de timp și resurse pentru clienții care nu sunt pregătiți sau dispuși să cumpere. Acest lucru poate necesita câteva cercetări, dar merită, deoarece știind exact cine este publicul țintă, vă va ajuta să vă adaptați strategia de campanie pentru a se potrivi nevoilor acestuia.

Întrebări cheie de pus atunci când definiți o piață țintă: Care sunt caracteristicile lor demografice? Ce le place sau ce nu le place? Preferă un tip de media decât altul? Cum poti ajunge la ei? Cât de des este probabil ca aceștia să caute produsul sau serviciul dvs.?

Trecerea la campanii de marketing centrate pe client

Există o mișcare de la campaniile de marketing centrate pe produs la cele centrate pe client. În această abordare, cheia succesului constă în rezolvarea problemelor clienților, mai degrabă decât în ​​dezvoltarea produselor „perfecte”.

Creați profilul complet al clienților dvs. ideali, inclusiv informații precum venitul, vârsta, sexul, punctele dureroase și aspirațiile. Folosiți aceste informații pentru a afla ce determină fiecare client să cumpere.

Concurenți în nișa ta

Cunoașteți jucătorii cheie din industria dvs. Dacă există deja un brand stabilit în acel spațiu, atunci dă-ți seama cum poți fi de valoare pentru ei sau clienții lor. Acest lucru vă va oferi mai multe informații despre direcția afacerii dvs. și despre cum să o dezvoltați.

Urmărirea statisticilor dvs

Urmărirea cu acuratețe a statisticilor vă va spune dacă marketingul dvs. are succes sau nu. Este important să aveți o bază de referință cu care să vă comparați rezultatele în viitor.

Cercetare calitativă și cantitativă

Datele calitative, date care nu se reduc ușor la cifre, sunt cea mai bogată formă de cercetare. Vă oferă o privire în profunzime asupra a ceea ce cred și simt oamenii despre marca sau produsul dvs. sau despre problema pe care îi puteți ajuta să o rezolve.

Cercetarea calitativă este utilă pentru a afla ce vor oamenii și cum își articulează problemele. Vă ajută să identificați modele în comportamentul consumatorilor și atitudinile acestora față de diferite campanii de marketing. Aceste informații vă vor permite să vă poziționați marca într-un mod semnificativ pentru clienții dvs.

Datele cantitative vă oferă o imagine mai mare a peisajului pieței, fără a intra prea mult în specific. Oferă informații precum datele demografice ale clienților, analiza industriei și tendințele care vor ajuta la luarea deciziilor în cunoștință de cauză.

Cercetarea cantitativă este utilă pentru a vă analiza performanța. Îl poți folosi pentru a urmări câți clienți cumpără de la tine, ceea ce caută și ce produse sau servicii preferă. Aceste informații vă vor ajuta să vă îmbunătățiți planul de afaceri în timp.

Utilizarea datelor pentru a stimula dezvoltarea produsului

Având la îndemână cercetarea de piață, va fi mai ușor să lansați un nou produs sau serviciu. Puteți testa idei și dovedi dacă sunt sau nu profitabile înainte de a investi mulți bani în ele. Acest lucru elimină riscul de a pierde timp și bani pe produsul greșit sau pe piața greșită.

De asemenea, puteți rula sondaje pre-lansare și post-lansare pentru a afla ce cred consumatorii despre afacerea dvs. În acest fel, vei afla ce simt oamenii despre eforturile tale de marketing. Vă ajută să vă dați seama ce tactici ar putea îmbunătăți vânzările în viitor.

Rămâi relevant

Este esențial să știi ce gândesc clienții tăi și ce simt ei despre tine. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de informații despre preferințele clienților, tendințe, atitudini sau chiar opinii. Puteți folosi aceste date pentru a afla unde se află afacerea dvs. pe piață și cum o puteți îmbunătăți.

Crearea unei experiențe mai bune pentru clienți

Angajați-vă în conversații directe cu clienții. Pune-le întrebări despre ei înșiși, despre interesele lor sau despre orice altceva despre care doresc să-și exprime o părere. Puteți folosi aceste date pentru a le personaliza experiența și pentru a-i face să se simtă apreciați de companie.

Aceasta este o modalitate eficientă de a îmbunătăți relațiile cu clienții și de a menține loialitatea pe termen lung. Intrarea în contact direct cu clienții vă oferă o mai bună înțelegere a ceea ce doresc aceștia și, de asemenea, le oferă șansa de a oferi feedback despre afacerea dvs.

Ce ar trebui să cauți într-un instrument de cercetare de marketing?

Ușurință în utilizare

Nu are rost să plătești pentru un instrument complicat pe care nu știi cum să îl folosești. Căutați software ușor de utilizat și care vă permite să găsiți rapid informații printr-o bară de căutare sau un filtru.

O bază de cunoștințe bună

O bază de cunoștințe este ca o hartă a ceea ce oamenii au căutat înainte. Oferă articole detaliate, studii de caz, ghiduri, videoclipuri și multe altele, astfel încât să puteți accesa aceste informații atunci când luați decizii.

O echipă de suport accesibilă

Asistența este și mai importantă atunci când vă aflați într-o zonă necunoscută, cum ar fi prima etapă a unui proiect sau când încercați să rezolvați o problemă neașteptată. Prioritizează instrumentele care vă permit să vorbiți cu o echipă de asistență în timp real, mai degrabă decât să trimiteți e-mailuri și să așteptați un răspuns.

Instrumente de cercetare de marketing

Software-ul pentru cercetarea de marketing este o modalitate eficientă și rentabilă pentru companii de a colecta informațiile necesare despre clienții lor, fără a le pierde timp prețios angajaților lor. Următoarele instrumente permit companiilor să efectueze cercetări la scară.

SEMrush

SEMrush este o suită puternică de peste 40 de instrumente folosite pentru a îmbunătăți vizibilitatea online și pentru a oferi informații de marketing pentru 30% dintre companiile Fortune 500.

Unele dintre caracteristicile și capabilitățile sale includ:

• Cercetarea cuvintelor cheie
• SEO
• Analiza concurenței
• Monetizarea site-ului
• Analiza pietei

Cu toate acestea, SEMrush este mai mult decât o suită de instrumente de analiză. De asemenea, vă permite să planificați marketingul de conținut și să creați și să programați campanii de marketing pe rețelele sociale și e-mail în cadrul platformei lor.

Obțineți o încercare gratuită vizitând site-ul lor.

trenduri Google

Google Trends analizează interogările de căutare în Căutarea Google în diferite regiuni și limbi. Acesta este un instrument important de utilizat atunci când faceți cercetări de marketing, deoarece oferă o perspectivă asupra a ceea ce caută oamenii. De asemenea, puteți vedea dacă au apărut tendințe în preferințe de-a lungul timpului și puteți accesa grafice care compară volumele de căutare.

Specialiștii în marketing folosesc Google Trends pentru a explora impactul evenimentelor curente, de exemplu, impactul pandemiei de Coronavirus asupra economiilor naționale. De asemenea, îl folosesc pentru:

• Produceți și optimizați conținutul sezonier la momentul potrivit (atunci când cea mai mare cantitate de oameni îl caută).
• Găsiți subiecte în tendințe pe care să le acoperiți și la care să legați conținutul.
• Determinați cererea de produse sau servicii în funcție de locație.
• Urmăriți călătoriile de căutare a clienților.
• Evaluați dacă este mai bine să livrați conținut prin video și nu prin text.

Google Trends a fost lansat în 2006, dar puteți vizualiza datele până în 2004. Este gratuit de utilizat și poate fi accesat făcând clic aici .

SurveyMonkey

SurveyMonkey este un instrument excelent pentru a culege informații despre consumatori și despre afaceri. Este ușor de utilizat și vă puteți urmări rezultatele în timp. Folosiți-l pentru sondaje, chestionare, sondaje sau formulare personalizate. Veți găsi, de asemenea, câteva șabloane utile pentru a începe și sute de opțiuni de sondaj concepute profesional.

SurveyMonkey are un plan de bază gratuit de unde puteți începe.

De asemenea, consultați ghidul lor final pentru utilizarea sondajelor pentru marketingul de conținut .

Typeform

Typeform este un alt instrument neprețuit pentru sondaje, chestionare și sondaje. Este frumos proiectat, ușor de utilizat și, de asemenea, puteți încorpora formulare pe site-ul dvs. web sau pe canalele de socializare.

Typeform este gratuit pentru până la 10 răspunsuri pe lună. Dacă aveți nevoie de mai multe, vă puteți abona la un plan plătit.

Beneficiile cercetării de marketing

Colectarea datelor vă va oferi o idee mai bună despre ceea ce caută clienții și vă oferă informații despre preferințele clienților și obiceiurile de cumpărare. Vă va permite să creșteți vânzările, să reduceți costurile și să îmbunătățiți experiența clienților. De asemenea, vă va ajuta să vă planificați viitoarele strategii de marketing și să rămâneți în fruntea concurenței.

Angajați un profesionist în marketing

Companiile care caută postări pe blog, conținut de pagini web, pagini de destinație, comunicate de presă, buletine informative, postări pe rețelele sociale, marketing prin e-mail și scripturi video ar trebui să angajeze un scriitor profesionist pentru a le produce conținut. La Scripted, avem un număr mare de scriitori talentați care sunt familiarizați cu cele mai recente tendințe în cercetarea de marketing și experiența utilizatorului. Ele vă pot ajuta să creați conținut de calitate pentru compania sau organizația dvs.

Înscrieți-vă aici pentru a programa o demonstrație gratuită .