如何为营销研究选择营销软件
已发表: 2021-12-17伟大的营销始于研究。 研究将帮助您了解潜在客户的问题和需求，以确保您所营销的内容与他们相关且有价值。
要问的问题包括：
- 你的目标市场是谁？
- 他们想要什么？
- 他们的痛点是什么？
- 他们如何表达他们的问题？
- 他们愿意为解决方案支付多少费用？
- 他们对产品或服务的每个功能赋予多少价值？
为您的营销研究选择合适的软件会对您希望实现的目标产生重大影响。
无论您是推出新产品、尝试改进现有服务，还是只是想确保自己处于领先地位，选择正确类型的市场研究工具都很重要。
在您开始缩小您需要的软件类型之前，重要的是要了解您的企业和客户的期望。
在本文中，我们将介绍您在进行研究时应考虑的事项，然后列出可帮助您规划有效营销活动的工具列表。
进行研究时应该考虑什么
您的目标市场
确定您的目标市场是了解他们想要从您那里得到什么以及如何最好地接触他们的重要一步。 它还将有助于防止将时间和资源浪费在尚未准备好或不愿意购买的客户身上。 这可能需要进行一些研究，但这是值得的，因为准确了解您的目标受众将帮助您调整广告系列策略以满足他们的需求。
定义目标市场时要问的关键问题：他们的人口特征是什么？ 他们喜欢或不喜欢什么？ 他们更喜欢一种媒体而不是另一种媒体吗？ 你怎么能接触到他们？ 他们可能多久寻找一次您的产品或服务？
转向以客户为中心的营销活动
从以产品为中心的营销活动转向以客户为中心的营销活动。 在这种方法中，成功的关键在于解决客户问题，而不是开发“完美”的产品。
绘制理想客户的完整档案，包括收入、年龄、性别、痛点和愿望等信息。 使用此信息来找出触发每个客户购买的原因。
您所在领域的竞争对手
了解您所在行业的主要参与者。 如果该领域已经建立了品牌，那么请弄清楚您如何对他们或他们的客户有价值。 这将使您更深入地了解您的业务方向以及如何发展它。
跟踪您的统计数据
准确跟踪您的统计数据将告诉您您的营销是否成功。 有一个基线来比较你未来的结果是很重要的。
定性和定量研究
定性数据，即不容易简化为数字的数据，是最丰富的研究形式。 它让您深入了解人们对您的品牌或产品的看法和感受，或者您可以帮助他们解决的问题。
定性研究有助于弄清楚人们想要什么以及他们如何表达他们的问题。 它可以帮助您识别消费者行为模式以及他们对不同营销活动的态度。 这些见解将使您能够以对客户有意义的方式定位您的品牌。
定量数据可以让您更全面地了解市场格局，而无需过多关注细节。 它提供了有助于做出明智决策的客户人口统计数据、行业分析和趋势等信息。
定量研究有助于分析你的表现。 您可以使用它来跟踪有多少客户向您购买、他们在寻找什么以及他们喜欢哪些产品或服务。 这些信息将帮助您随着时间的推移改进您的商业计划。
使用数据驱动产品开发
触手可及的市场研究将使推出新产品或服务变得更加容易。 您可以在投入大量资金之前测试想法并证明它们是否有利可图。 这消除了在错误的产品或错误的市场上浪费时间和金钱的风险。
您还可以进行发布前和发布后调查，以了解消费者对您的业务的看法。 通过这种方式，您可以了解人们对您的营销工作的感受。 它可以帮助您确定哪些策略可能会在未来提高销售量。
保持相关性
了解客户的想法以及他们对您的感受至关重要。 为此，您需要有关客户偏好、趋势、态度甚至意见的信息。 您可以使用这些数据来确定您的企业在市场中的位置以及如何改进它。
创造更好的客户体验
与客户进行直接对话。 问他们关于他们自己、他们的兴趣或他们想表达意见的任何其他问题。 您可以使用这些数据来个性化他们的体验，让他们感到公司重视他们。
这是改善客户关系和保持长期忠诚度的有效方法。 与客户直接接触可以让您更好地了解他们想要什么，也让他们有机会提供有关您的业务的反馈。
您应该在营销研究工具中寻找什么？
便于使用
为您不知道如何使用的复杂工具付费是没有意义的。 寻找易于使用且使您能够通过搜索栏或过滤器快速查找信息的软件。
良好的知识库
知识库就像一张人们以前搜索过的地图。 它提供了详细的文章、案例研究、指南、视频等，以便您在做出决策时可以访问这些信息。
可访问的支持团队
当您处于不熟悉的领域（例如项目的第一阶段或尝试解决意外问题时）时，支持更为重要。 优先考虑允许您与支持团队实时交谈的工具，而不是通过电子邮件发送和等待回复。
营销研究工具
营销研究软件是一种经济高效的方式，公司可以在不占用员工宝贵时间的情况下收集有关其客户的必要信息。 以下工具使企业能够进行大规模研究。
SEMrush
SEMrush是一个强大的套件，包含 40 多种工具，用于为 30% 的财富 500 强公司提高在线知名度和提供营销洞察力。
它的一些特性和功能包括：
- 关键词研究
- 搜索引擎优化
- 竞争对手分析
- 网站获利
- 市场分析
然而，SEMrush 不仅仅是一套分析工具。 它还允许您计划内容营销，并在其平台内创建和安排社交媒体营销和电子邮件活动。
通过访问他们的网站获得免费试用。
谷歌趋势
Google 趋势分析不同地区和语言的 Google 搜索中的搜索查询。 这是进行营销研究时使用的重要工具，因为它可以深入了解人们正在搜索的内容。 您还可以查看随着时间的推移是否出现了任何偏好趋势，并访问比较搜索量的图表。
营销人员使用 Google 趋势来探索当前事件的影响，例如冠状病毒大流行对国民经济的影响。 他们还使用它来：
- 在正确的时间（当搜索它的人数最多时）制作和优化季节性内容。
- 查找热门主题以涵盖和关联内容。
- 按位置确定对产品或服务的需求。
- 跟踪客户搜索旅程。
- 评估通过视频而不是文本提供内容是否更好。
Google Trends 于 2006 年推出，但您可以一直查看到 2004 年的数据。它是免费使用的，可以通过单击此处访问。
调查猴子
SurveyMonkey 是收集消费者和商业洞察力的绝佳工具。 它易于使用，您可以随着时间的推移跟踪您的结果。 将其用于调查、测验、民意调查或自定义表格。 您还可以找到一些有用的入门模板和数百个专业设计的调查选项。
SurveyMonkey 有一个免费的基本计划，您可以从中开始。
此外，请查看他们使用内容营销调查的终极指南。
打字机
Typeform是另一种用于调查、测验和民意调查的宝贵工具。 它设计精美，易于使用，您还可以在您的网站或社交媒体渠道中嵌入表单。
Typeform 每月最多可免费回复 10 条。 如果您需要更多，您可以订阅付费计划。
营销研究的好处
收集数据将使您更好地了解客户正在寻找什么，并为您提供有关客户偏好和购买习惯的信息。 它将使您能够促进销售，降低成本并改善客户体验。 它还将帮助您规划未来的营销策略并保持竞争优势。
聘请营销专家
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