如何為營銷研究選擇營銷軟件
已發表: 2021-12-17偉大的營銷始於研究。 研究將幫助您了解潛在客戶的問題和需求，以確保您所營銷的內容與他們相關且有價值。
要問的問題包括：
- 你的目標市場是誰？
- 他們想要什麼？
- 他們的痛點是什麼？
- 他們如何表達他們的問題？
- 他們願意為解決方案支付多少費用？
- 他們對產品或服務的每個功能賦予多少價值？
為您的營銷研究選擇合適的軟件會對您希望實現的目標產生重大影響。
無論您是推出新產品、嘗試改進現有服務，還是只是想確保自己處於領先地位，選擇正確類型的市場研究工具都很重要。
在您開始縮小您需要的軟件類型之前，重要的是要了解您的企業和客戶的期望。
在本文中，我們將介紹您在進行研究時應考慮的事項，然後列出可幫助您規劃有效營銷活動的工具列表。
進行研究時應該考慮什麼
您的目標市場
確定您的目標市場是了解他們想要從您那裡得到什麼以及如何最好地接觸他們的重要一步。 它還將有助於防止將時間和資源浪費在尚未準備好或不願意購買的客戶身上。 這可能需要進行一些研究，但這是值得的，因為準確了解您的目標受眾將幫助您調整廣告系列策略以滿足他們的需求。
定義目標市場時要問的關鍵問題：他們的人口特徵是什麼？ 他們喜歡或不喜歡什麼？ 他們更喜歡一種媒體而不是另一種媒體嗎？ 你怎麼能接觸到他們？ 他們可能多久尋找一次您的產品或服務？
轉向以客戶為中心的營銷活動
從以產品為中心的營銷活動轉向以客戶為中心的營銷活動。 在這種方法中，成功的關鍵在於解決客戶問題，而不是開發“完美”的產品。
繪製理想客戶的完整檔案，包括收入、年齡、性別、痛點和願望等信息。 使用此信息來找出觸發每個客戶購買的原因。
您所在領域的競爭對手
了解您所在行業的主要參與者。 如果該領域已經建立了品牌，那麼請弄清楚您如何對他們或他們的客戶有價值。 這將使您更深入地了解您的業務方向以及如何發展它。
跟踪您的統計數據
準確跟踪您的統計數據將告訴您您的營銷是否成功。 有一個基線來比較你未來的結果是很重要的。
定性和定量研究
定性數據，即不容易簡化為數字的數據，是最豐富的研究形式。 它讓您深入了解人們對您的品牌或產品的看法和感受，或者您可以幫助他們解決的問題。
定性研究有助於弄清楚人們想要什麼以及他們如何表達他們的問題。 它可以幫助您識別消費者行為模式以及他們對不同營銷活動的態度。 這些見解將使您能夠以對客戶有意義的方式定位您的品牌。
定量數據可以讓您更全面地了解市場格局，而無需過多關注細節。 它提供了有助於做出明智決策的客戶人口統計數據、行業分析和趨勢等信息。
定量研究有助於分析你的表現。 您可以使用它來跟踪有多少客戶向您購買、他們在尋找什麼以及他們喜歡哪些產品或服務。 這些信息將幫助您隨著時間的推移改進您的商業計劃。
使用數據驅動產品開發
觸手可及的市場研究將使推出新產品或服務變得更加容易。 您可以在投入大量資金之前測試想法並證明它們是否有利可圖。 這消除了在錯誤的產品或錯誤的市場上浪費時間和金錢的風險。
您還可以進行發布前和發布後調查，以了解消費者對您的業務的看法。 通過這種方式，您可以了解人們對您的營銷工作的感受。 它可以幫助您確定哪些策略可能會在未來提高銷售量。
保持相關性
了解客戶的想法以及他們對您的感受至關重要。 為此，您需要有關客戶偏好、趨勢、態度甚至意見的信息。 您可以使用這些數據來確定您的企業在市場中的位置以及如何改進它。
創造更好的客戶體驗
與客戶進行直接對話。 問他們關於他們自己、他們的興趣或他們想表達意見的任何其他問題。 您可以使用這些數據來個性化他們的體驗，讓他們感到公司重視他們。
這是改善客戶關係和保持長期忠誠度的有效方法。 與客戶直接接觸可以讓您更好地了解他們想要什麼，也讓他們有機會提供有關您的業務的反饋。
您應該在營銷研究工具中尋找什麼？
便於使用
為您不知道如何使用的複雜工具付費是沒有意義的。 尋找易於使用且使您能夠通過搜索欄或過濾器快速查找信息的軟件。
良好的知識庫
知識庫就像一張人們以前搜索過的地圖。 它提供了詳細的文章、案例研究、指南、視頻等，以便您在做出決策時可以訪問這些信息。
可訪問的支持團隊
當您處於不熟悉的領域（例如項目的第一階段或嘗試解決意外問題時）時，支持更為重要。 優先考慮允許您與支持團隊實時交談的工具，而不是通過電子郵件發送和等待回复。
營銷研究工具
營銷研究軟件是一種經濟高效的方式，公司可以在不佔用員工寶貴時間的情況下收集有關其客戶的必要信息。 以下工具使企業能夠進行大規模研究。
SEMrush
SEMrush是一個強大的套件，包含 40 多種工具，用於為 30% 的財富 500 強公司提高在線知名度和提供營銷洞察力。
它的一些特性和功能包括：
- 關鍵詞研究
- 搜索引擎優化
- 競爭對手分析
- 網站獲利
- 市場分析
然而，SEMrush 不僅僅是一套分析工具。 它還允許您計劃內容營銷，並在其平台內創建和安排社交媒體營銷和電子郵件活動。
通過訪問他們的網站獲得免費試用。
谷歌趨勢
Google 趨勢分析不同地區和語言的 Google 搜索中的搜索查詢。 這是進行營銷研究時使用的重要工具，因為它可以深入了解人們正在搜索的內容。 您還可以查看隨著時間的推移是否出現了任何偏好趨勢，並訪問比較搜索量的圖表。
營銷人員使用 Google 趨勢來探索當前事件的影響，例如冠狀病毒大流行對國民經濟的影響。 他們還使用它來：
- 在正確的時間（當搜索它的人數最多時）製作和優化季節性內容。
- 查找熱門主題以涵蓋和關聯內容。
- 按位置確定對產品或服務的需求。
- 跟踪客戶搜索旅程。
- 評估通過視頻而不是文本提供內容是否更好。
Google Trends 於 2006 年推出，但您可以一直查看到 2004 年的數據。它是免費使用的，可以通過單擊此處訪問。
調查猴子
SurveyMonkey 是收集消費者和商業洞察力的絕佳工具。 它易於使用，您可以隨著時間的推移跟踪您的結果。 將其用於調查、測驗、民意調查或自定義表格。 您還可以找到一些有用的入門模板和數百個專業設計的調查選項。
SurveyMonkey 有一個免費的基本計劃，您可以從中開始。
此外，請查看他們使用內容營銷調查的終極指南。
打字機
Typeform是另一種用於調查、測驗和民意調查的寶貴工具。 它設計精美，易於使用，您還可以在您的網站或社交媒體渠道中嵌入表單。
Typeform 每月最多可免費回复 10 條。 如果您需要更多，您可以訂閱付費計劃。
營銷研究的好處
收集數據將使您更好地了解客戶正在尋找什麼，並為您提供有關客戶偏好和購買習慣的信息。 它將使您能夠促進銷售，降低成本並改善客戶體驗。 它還將幫助您規劃未來的營銷策略並保持競爭優勢。
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