Jak wybrać oprogramowanie marketingowe do badań marketingowych

Świetny marketing zaczyna się od badań. Badania pomogą Ci zrozumieć problemy i potrzeby Twoich potencjalnych klientów, aby upewnić się, że to, co sprzedajesz, jest dla nich istotne i wartościowe.

Pytania, które należy zadać, obejmują:

• Kto jest Twoim rynkiem docelowym?
• Czego oni chcą?
• Jakie są ich bolączki?
• Jak wyrażają swoje problemy?
• Ile są gotowi zapłacić za rozwiązanie?
• Jaką wartość przypisują każdej funkcji produktu lub usługi?

Wybór odpowiedniego oprogramowania do badań marketingowych może mieć duży wpływ na to, co chcesz osiągnąć.

Niezależnie od tego, czy wprowadzasz nowy produkt, próbujesz ulepszyć istniejące usługi, czy po prostu chcesz mieć pewność, że wyprzedzasz konkurencję, wybór odpowiedniego narzędzia do badania rynku jest ważny.

Zanim zaczniesz ograniczać się do rodzaju oprogramowania, którego potrzebujesz, ważne jest, aby przyjrzeć się oczekiwaniom swojej firmy i klientów.

W tym artykule przyjrzymy się, co należy wziąć pod uwagę podczas prowadzenia badań, a następnie przedstawimy listę narzędzi, które pomogą Ci zaplanować skuteczne kampanie marketingowe.

Co należy wziąć pod uwagę podczas prowadzenia badań

Twój rynek docelowy

Identyfikacja rynku docelowego jest ważnym krokiem do ustalenia, czego chcą od Ciebie i jak najlepiej do nich dotrzeć. Pomoże to również zapobiec marnowaniu czasu i zasobów na klientów, którzy nie są gotowi lub nie chcą kupować. Może to wymagać trochę badań, ale warto, ponieważ wiedza o tym, kim są Twoi docelowi odbiorcy, pomoże Ci dostosować strategię kampanii do ich potrzeb.

Kluczowe pytania, które należy zadać podczas definiowania rynku docelowego: Jakie są ich cechy demograficzne? Co im się podoba, a co nie? Czy wolą jeden rodzaj mediów od drugiego? Jak możesz do nich dotrzeć? Jak często będą szukać Twojego produktu lub usługi?

Przejście na kampanie marketingowe zorientowane na klienta

Następuje przejście od kampanii marketingowych skoncentrowanych na produkcie do kampanii zorientowanych na klienta. W tym podejściu kluczem do sukcesu jest rozwiązywanie problemów klientów, a nie opracowywanie „doskonałych” produktów.

Zaplanuj pełny profil idealnych klientów, w tym informacje takie jak dochód, wiek, płeć, problemy i aspiracje. Wykorzystaj te informacje, aby dowiedzieć się, co skłania każdego klienta do zakupu.

Konkurenci w Twojej niszy

Poznaj kluczowych graczy w swojej branży. Jeśli w tej przestrzeni istnieje już ugruntowana marka, zastanów się, jak możesz być wartościowy dla nich lub ich klientów. Dzięki temu uzyskasz lepszy wgląd w kierunek, w jakim zmierza Twój biznes i jak go rozwijać.

Śledzenie statystyk

Dokładne śledzenie statystyk powie Ci, czy Twój marketing jest skuteczny, czy nie. Ważne jest, aby mieć punkt odniesienia do porównania wyników w przyszłości.

Badania jakościowe i ilościowe

Najbogatszą formą badań są dane jakościowe, które nie da się łatwo sprowadzić do liczb. Daje Ci dogłębny wgląd w to, co ludzie myślą i czują o Twojej marce lub produkcie albo o problemie, który możesz im pomóc.

Badania jakościowe są przydatne do ustalenia, czego ludzie chcą i jak wyrażają swoje problemy. Pomaga zidentyfikować wzorce zachowań konsumentów i ich postawy wobec różnych kampanii marketingowych. Te spostrzeżenia pozwolą Ci pozycjonować Twoją markę w sposób, który ma znaczenie dla Twoich klientów.

Dane ilościowe dają szerszy obraz krajobrazu rynku bez zbytniego wchodzenia w szczegóły. Dostarcza informacji, takich jak dane demograficzne klientów, analizy branżowe i trendy, które pomogą w świadomym podejmowaniu decyzji.

Badania ilościowe są przydatne do analizy wyników. Możesz go używać do śledzenia, ilu klientów kupuje od Ciebie, czego szukają i jakie produkty lub usługi preferują. Te informacje pomogą Ci z czasem ulepszyć Twój biznesplan.

Wykorzystywanie danych do napędzania rozwoju produktu

Posiadanie badań rynkowych na wyciągnięcie ręki ułatwi wprowadzenie na rynek nowego produktu lub usługi. Możesz przetestować pomysły i udowodnić, czy są opłacalne, zanim zainwestujesz w nie dużo pieniędzy. Eliminuje to ryzyko marnowania czasu i pieniędzy na niewłaściwy produkt lub na niewłaściwym rynku.

Możesz także przeprowadzać ankiety przed i po uruchomieniu, aby dowiedzieć się, co konsumenci myślą o Twojej firmie. W ten sposób dowiesz się, jak ludzie myślą o Twoich działaniach marketingowych. Pomaga ustalić, które taktyki mogą w przyszłości poprawić sprzedaż.

Pozostając na bieżąco

Wiedza o tym, co myślą Twoi klienci i co o Tobie myślą, jest niezbędna. Aby to zrobić, będziesz potrzebować informacji o preferencjach klientów, trendach, postawach, a nawet opiniach. Możesz wykorzystać te dane, aby dowiedzieć się, jaka jest Twoja firma na rynku i jak możesz ją ulepszyć.

Tworzenie lepszego doświadczenia klienta

Angażuj się w bezpośrednie rozmowy z klientami. Zadawaj im pytania dotyczące ich samych, ich zainteresowań lub czegokolwiek innego, na temat czego chcą wyrazić opinię. Możesz wykorzystać te dane, aby spersonalizować ich doświadczenie i sprawić, by poczuli się doceniani przez firmę.

To skuteczny sposób na poprawę relacji z klientami i utrzymanie długoterminowej lojalności. Bezpośredni kontakt z klientami pozwala lepiej zrozumieć, czego chcą, a także daje im możliwość wyrażenia opinii na temat Twojej firmy.

Czego należy szukać w narzędziu do badań marketingowych?

Łatwość użycia

Nie ma sensu płacić za skomplikowane narzędzie, którego nie potrafisz używać. Szukaj oprogramowania, które jest łatwe w użyciu i umożliwia szybkie znajdowanie informacji za pomocą paska wyszukiwania lub filtra.

Dobra baza wiedzy

Baza wiedzy jest jak mapa tego, czego ludzie szukali wcześniej. Zawiera szczegółowe artykuły, studia przypadków, przewodniki, filmy i nie tylko, dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do tych informacji podczas podejmowania decyzji.

Dostępny zespół wsparcia

Wsparcie jest jeszcze ważniejsze, gdy znajdujesz się w nieznanym obszarze, na przykład na pierwszym etapie projektu lub podczas próby rozwiązania nieoczekiwanego problemu. Nadaj priorytet narzędziom, które pozwalają rozmawiać z zespołem pomocy technicznej w czasie rzeczywistym, zamiast wysyłać e-maile i czekać na odpowiedź.

Narzędzia do badań marketingowych

Oprogramowanie do badań marketingowych to opłacalny i wydajny sposób dla firm na gromadzenie niezbędnych informacji o swoich klientach bez zabierania cennego czasu swoim pracownikom. Poniższe narzędzia umożliwiają firmom prowadzenie badań na dużą skalę.

SEMrush

SEMrush to potężny pakiet ponad 40 narzędzi służących do poprawy widoczności online i dostarczania spostrzeżeń marketingowych dla 30% firm z listy Fortune 500.

Niektóre z jego funkcji i możliwości obejmują:

• Badanie słów kluczowych
• SEO
• Analiza konkurencji
• Zarabianie na stronie internetowej
• Analiza rynku

Jednak SEMrush to coś więcej niż zestaw narzędzi analitycznych. Pozwala także planować marketing treści oraz tworzyć i planować kampanie marketingowe w mediach społecznościowych i kampanie e-mailowe na ich platformie.

Uzyskaj bezpłatną wersję próbną , odwiedzając ich stronę internetową.

Google Trends

Google Trends analizuje wyszukiwane hasła w wyszukiwarce Google w różnych regionach i językach. Jest to ważne narzędzie do wykorzystania podczas prowadzenia badań marketingowych, ponieważ daje wgląd w to, czego szukają ludzie. Możesz także sprawdzić, czy z biegiem czasu pojawiły się jakiekolwiek trendy w preferencjach, i uzyskać dostęp do wykresów porównujących liczbę wyszukiwań.

Marketerzy wykorzystują Trendy Google do badania wpływu bieżących wydarzeń, na przykład wpływu pandemii koronawirusa na gospodarki krajowe. Używają go również do:

• Twórz i optymalizuj treści sezonowe we właściwym czasie (kiedy szuka ich największa liczba osób).
• Znajdź popularne tematy do omówienia i powiązania treści.
• Określ popyt na produkty lub usługi według lokalizacji.
• Śledź ścieżki wyszukiwania klientów.
• Oceń, czy lepiej jest dostarczać treści za pomocą wideo, a nie tekstu.

Trendy Google zostały uruchomione w 2006 r., ale możesz przeglądać dane od 2004 r. Korzystanie z nich jest bezpłatne i można uzyskać do nich dostęp, klikając tutaj .

AnkietaMałpa

SurveyMonkey to świetne narzędzie do zbierania informacji o konsumentach i firmach. Jest łatwy w użyciu i możesz śledzić swoje wyniki w czasie. Używaj go do ankiet, quizów, ankiet lub niestandardowych formularzy. Znajdziesz tu również przydatne szablony na początek oraz setki profesjonalnie zaprojektowanych opcji ankiet.

SurveyMonkey ma bezpłatny plan podstawowy, od którego możesz zacząć.

Zapoznaj się również z ich ostatecznym przewodnikiem dotyczącym wykorzystywania ankiet do marketingu treści .

Wpisz formularz

Typeform to kolejne nieocenione narzędzie do ankiet, quizów i ankiet. Jest pięknie zaprojektowany, łatwy w użyciu, a także możesz osadzić formularze na swojej stronie internetowej lub w kanałach mediów społecznościowych.

Typeform jest bezpłatny do 10 odpowiedzi miesięcznie. Jeśli potrzebujesz więcej, możesz subskrybować płatny plan.

Korzyści z badań marketingowych

Zbieranie danych da Ci lepsze wyobrażenie o tym, czego szukają klienci oraz dostarczy informacji o preferencjach klientów i zwyczajach zakupowych. Pozwoli Ci to zwiększyć sprzedaż, obniżyć koszty i poprawić wrażenia klientów. Pomoże Ci również zaplanować przyszłe strategie marketingowe i pozostać na szczycie konkurencji.

Zatrudnij specjalistę ds. marketingu

Firmy szukające postów na blogach, treści stron internetowych, stron docelowych, komunikatów prasowych, biuletynów, postów w mediach społecznościowych, marketingu e-mailowego i skryptów wideo powinny zatrudnić profesjonalnego pisarza do tworzenia dla nich treści. W Scripted mamy dużą pulę utalentowanych pisarzy, którzy są zaznajomieni z najnowszymi trendami w badaniach marketingowych i doświadczeniach użytkowników. Mogą pomóc w tworzeniu wysokiej jakości treści dla Twojej firmy lub organizacji.

Zarejestruj się tutaj, aby umówić się na bezpłatne demo .