Генерация качественных лидов через социальные сети: лучшие практики

Более 3,6 миллиарда человек используют социальные сети по всему миру, что делает их лучшим каналом для привлечения потенциальных клиентов. Маркетинг в социальных сетях неизбежен для любого бизнеса в современном мире. Есть так много преимуществ использования социальных сетей.

При этом компании сталкиваются со значительной конкуренцией в Интернете, что может затруднить использование традиционной тактики. Вот почему вам нужно использовать другой подход.

Лучшие тактики привлечения лидов в социальных сетях

Кампании в социальных сетях всегда оставались неотъемлемой частью цифрового маркетинга, но тактика, которую маркетологи должны были использовать, менялась с каждым обновлением платформы. Вот что работает прямо сейчас.

Используйте модель модели зрелости

Модель зрелости — это маркетинговая структура, которая показывает, насколько хорошо бизнес развивается в течение определенного периода времени. Если ваша зрелость в области цифрового маркетинга находится на начальной стадии, вы не сможете обеспечить рост. Ваша компания должна работать над этапом 4 или 5: управляемой или оптимизированной стратегией социальных сетей.

По мере того, как вы поднимаетесь по шкале зрелости, ваши решения в отношении контента становятся более преднамеренными и ориентированными на клиента. Инвестиции в контент последовательны, и использование метрик для принятия решений происходит естественным образом. На этапе 5 вы многоканальный, организованный создатель контента.

Помните, что команды с дефицитом ресурсов могут находиться на этапе 5, а предприятия могут застрять на этапе 1. Знание того, на каком этапе модели зрелости вы находитесь, может помочь вам вносить улучшения.

Изучите LinkedIn более тщательно

Если вы не B2B SaaS-компания, LinkedIn часто упускается из виду маркетологами. Тем не менее, LinkedIn считается самой надежной и заслуживающей доверия платформой в Интернете. Такого рода социальное доказательство не дается легко, но LinkedIn позиционирует вас как профессионала с самого начала.

Независимо от того, являетесь ли вы влиятельным лицом в социальных сетях или розничным магазином, страница компании может повысить вероятность того, что потенциальные клиенты совершат покупку у вас на 50 % . Продвижение вашей страницы на других сайтах должно быть приоритетом.

Существует несколько способов продвижения себя в LinkedIn, например:

• Группы LinkedIn могут связать вас с профессионалами-единомышленниками в вашей нише или другими владельцами компаний, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах.
• Обмен контентом может утвердить вас в качестве идейного лидера. Добавление ссылок, изображений и списков «лучшего» в вашу контент-стратегию LinkedIn может помочь повысить вовлеченность.
• Программное обеспечение для автоматизации может позволить вам расширить вашу сеть, не проводя время на сайте. Его также можно использовать, чтобы лайкать, делиться контентом и напрямую отправлять сообщения потенциальным клиентам.
• LinkedIn InMail — одна из лучших стратегий лидогенерации. Фактически, LinkedIn на 277% более эффективен в лидогенерации , чем Facebook (0,77%) и Twitter (0,69%).
• Компании в LinkedIn считаются более профессиональными, более качественными, более интеллектуальными и более респектабельными. Размещение рекламы на LinkedIn может предложить больше долгосрочных потенциальных клиентов.

Хотя лидогенерация в LinkedIn может показаться пугающей для новых пользователей, это по-прежнему одна из лучших социальных сетей для любого типа бизнеса. Это очень эффективно для взращивания потенциальных клиентов.

Делитесь отзывами и отзывами

По данным Trustpilot, 89% потребителей читают отзывы перед покупкой продукта. Если у вас нет отзывов или вы не показываете их на своих страницах в социальных сетях, вы упускаете ценные лиды. Вы можете поощрять своих клиентов оставлять отзывы следующим образом:

• Отправка заказа или подтверждения доставки с разделом «расскажите, как мы это сделали».
• Задавайте разные вопросы в зависимости от продукта (например, «соответствовала ли обувь описанию?»).
• Собирайте отзывы из ваших комментариев, публикаций или пользовательского контента.
• Размещайте контент, который просит оставить отзыв (например, «какой аромат свечи вам нравится больше всего?»)
• Взаимодействуйте с отзывами, даже если они негативные. Это показывает, что вы обращаете внимание.
• Предлагайте поощрения, такие как скидка или купон, после того, как они оставят любой отзыв.
• Принимайте несколько форматов обзора, будь то текст, видео или звуковой клип.

Текстовые обзоры и обзоры со звездочками — это прекрасно, но они не привлекают столько потенциальных клиентов, как видеоотзывы . Поскольку видеообзоры сложнее подделать, ваши клиенты отнесутся к ним серьезно.

Не только это, визуальный и движущийся контент привлекает внимание, потому что он разрушает монотонность текста. Он также более эффективно передает информацию и дольше остается в нашей голове. 95% информации, которую мы смотрим в видео, сохраняется по сравнению с 10% при чтении текста.

Создавайте таргетированные объявления с предложениями

Платная реклама очень эффективна для привлечения потенциальных клиентов, особенно в социальных сетях, где вы можете установить конкретные цели. Очень важно создать баланс между слишком целенаправленным и слишком общим, потому что вы не получите желаемых результатов. Поэкспериментируйте с A/B-тестированием перед запуском.

Чтобы стимулировать клики по объявлению, включите в объявление специальное предложение или скидку. Например, вы можете раздать бесплатный продукт, бесплатную пробную версию или купон — все, что имеет смысл для вашего бизнеса.

Но не останавливайтесь на достигнутом. Превращение вашей обычной рекламы в последовательную ретаргетинговую рекламу может еще больше усилить вашу стратегию. Из-за слепоты к рекламе некоторые люди могут не увидеть вашу рекламу в первый раз, когда она появится на их странице. Настроив рекламу с ретаргетингом, ваши цели получат еще один шанс кликнуть.

Кроме того, ретаргетинговая реклама имеет в десять раз более высокий рейтинг кликов, чем обычные медийные объявления.

Когда ваши клиенты нажимают на объявление, убедитесь, что оно перенаправляет на предварительно заполненную форму. Это облегчает им регистрацию, что экономит время и ускоряет процесс лидогенерации.

Инвестируйте в местный маркетинг

Местный маркетинг очень эффективен и не должен стоить вам ни копейки. Настроив страницу Google Business, ваши потенциальные клиенты смогут увидеть вашу компанию, если они введут «(тип компании) в (местоположение)». Если вы всплываете в Google, вы можете направлять потенциальных клиентов на свои страницы в социальных сетях.

Почти 90% клиентов, выполняющих локальный поиск с мобильного устройства, предпринимают действия в тот же день. Это потому, что ваши потенциальные клиенты так сильно нуждаются в продукте, что не могут ждать доставки день или два. Конечно, вам понадобится физический магазин, чтобы эта тактика сработала.

Тем не менее, если у вас есть физический магазин, местная реклама гарантирует, что множество людей будут видеть ваш бизнес каждый день. Кроме того, люди любят поддерживать местные бренды и их сообщества.

Следите за своими платформами с помощью Social Listening

Социальное прослушивание — это процесс определения того, что другие говорят о вашем бизнесе. К сожалению, Интернет производит целый ряд неструктурированных данных, что затрудняет мониторинг социальных сетей вручную. Вот почему люди обращаются к таким инструментам, как Lately, чтобы сделать это за них.

Хотя инструменты для прослушивания социальных сетей могут помочь вам понять, кто что говорит о вашем бренде, они могут выявлять опечатки и посты без тегов. Эти инструменты помогут вам собрать:

• Анализ кампании, который предоставляет обратную связь о том, была ли она успешной.
• Конкурентный анализ , как и многие ваши клиенты, будет сравнивать вас с другими брендами.
• Тенденции отрасли, если компания следит за популярными хэштегами и упоминаниями.
• Информация о событиях в режиме реального времени для виртуальных конференций или прямых трансляций.

Целью прослушивания социальных сетей является отслеживание соответствующих разговоров в социальных сетях, но эта информация не поможет вам, если вы не примените ее. Независимо от того, решите ли вы вручную или автоматически просматривать упоминания вашего бренда, эти данные можно использовать и анализировать для определения тенденций клиентов.

Заключительные слова

С помощью этих данных вы можете изменить свои продукты или услуги, чтобы они соответствовали потребностям вашей ниши, или вы можете попытаться устранить жалобы клиентов. Не все эти комментарии будут положительными, но вы все равно можете получить лояльных, довольных клиентов, если отреагируете соответствующим образом. Большинство клиентов вас выслушают.

Если у вас возникли проблемы с вашими маркетинговыми стратегиями, позвольте нам помочь вам! Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.