Generación de leads de calidad a través de las redes sociales: mejores prácticas

Más de 3600 millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo, lo que las convierte en el mejor canal para que las empresas atraigan clientes potenciales de calidad. El marketing en redes sociales es inevitable para cualquier negocio en el mundo actual. Hay tantos beneficios de usar las redes sociales.

Dicho esto, las empresas se enfrentan a una competencia significativa en línea que puede hacer que las tácticas tradicionales sean difíciles de llevar a cabo. Por eso es necesario adoptar un enfoque diferente.

Las mejores tácticas para generar clientes potenciales en las redes sociales

Las campañas en las redes sociales siempre han sido una parte esencial del marketing digital, pero las tácticas que los especialistas en marketing tenían que usar cambiaban con cada actualización de la plataforma. Esto es lo que funciona en este momento.

Utilice el marco del modelo de madurez

Un modelo de madurez es un marco de marketing que indica qué tan bien va un negocio durante un período determinado. Si su madurez de marketing digital está en sus etapas iniciales, no podrá generar crecimiento. Su empresa debe trabajar hacia la etapa 4 o 5: una estrategia de redes sociales administrada u optimizada.

A medida que avanza en su escala de madurez, sus decisiones sobre el contenido se vuelven más intencionales y centradas en el cliente. La inversión en contenido es constante y el uso de métricas para tomar decisiones es algo natural. En la etapa 5, eres un creador de contenido organizado y multicanal.

Recuerde que los equipos con recursos insuficientes pueden estar en la etapa 5, mientras que las empresas podrían quedarse estancadas en la etapa 1. Saber dónde se encuentra en el modelo de madurez puede ayudarlo a realizar mejoras.

Explore LinkedIn más a fondo

A menos que sea una empresa SaaS B2B, los especialistas en marketing a menudo pasan por alto LinkedIn. Sin embargo, LinkedIn se considera la plataforma más confiable y creíble en la web. Ese tipo de prueba social no es fácil, pero LinkedIn te convierte en un profesional desde el primer momento.

Ya sea que sea una persona influyente en las redes sociales o una tienda minorista, la página de una empresa puede aumentar en un 50 % las probabilidades de que los clientes potenciales le compren . La promoción de su página en otros sitios debe ser una prioridad.

Hay más de una manera de promocionarse en LinkedIn, por ejemplo:

• Los Grupos de LinkedIn pueden conectarlo con profesionales de negocios afines en su nicho u otros propietarios de empresas que puedan estar interesados ​​en sus productos o servicios.
• Compartir contenido puede establecerte como un líder de pensamiento. Agregar enlaces, imágenes y listas de "lo mejor de" a su estrategia de contenido de LinkedIn puede ayudar a impulsar el compromiso.
• El software de automatización puede permitirle expandir su red sin perder tiempo en el sitio. También se puede usar para dar me gusta, compartir contenido y enviar mensajes directamente a los prospectos.
• LinkedIn InMail es una de las mejores estrategias de generación de leads. De hecho, LinkedIn es un 277 % más eficaz en la generación de oportunidades de venta que Facebook (0,77 %) y Twitter (0,69 %).
• Las empresas en LinkedIn se consideran más profesionales, de mayor calidad, más inteligentes y más respetables. Publicar anuncios en LinkedIn puede ofrecer más clientes potenciales a largo plazo.

Si bien la generación de prospectos en LinkedIn puede parecer intimidante para los nuevos usuarios, sigue siendo uno de los mejores sitios de redes sociales para cualquier tipo de negocio. Es muy eficaz para nutrir clientes potenciales.

Comparta testimonios y reseñas

Según Trustpilot, el 89 % de los consumidores leerán las reseñas antes de comprar un producto. Si no tiene reseñas, o no las muestra en sus páginas de redes sociales, se está perdiendo clientes potenciales valiosos. Puede animar a sus clientes a dejar comentarios al:

• Envío de un pedido o confirmación de entrega con un apartado de “cuéntanos cómo lo hicimos”.
• Haga diferentes preguntas basadas en el producto (es decir, "¿los zapatos calzaron como se describe?").
• Recopile reseñas de sus comentarios o contenido compartido o posterior generado por el usuario.
• Publique contenido que solicite reseñas (es decir, "¿qué aroma de vela le gusta más?")
• Participa con las reseñas, incluso si son negativas. Muestra que prestas atención.
• Ofrece incentivos, como un descuento o un cupón después de que dejen cualquier tipo de reseña.
• Acepte múltiples formatos de revisión, ya sea texto, video o un clip de sonido.

Las reseñas de texto y calificadas con estrellas son excelentes, pero no generan tantos clientes potenciales como los testimonios en video . Dado que las reseñas de videos son más difíciles de falsificar, sus clientes las tomarán en serio.

No solo eso, sino que el contenido visual y en movimiento llama la atención porque rompe la monotonía del texto. También comunica la información de manera más efectiva y permanece en nuestras cabezas por mucho tiempo. El 95% de la información que vemos en un video se retiene frente al 10% al leer texto.

Crear anuncios dirigidos con ofertas

Los anuncios pagados son muy efectivos para generar clientes potenciales, especialmente en las redes sociales, donde puede establecer objetivos específicos. Es esencial crear un equilibrio entre demasiado específico y demasiado general porque no obtendrá los resultados que desea. Experimente con pruebas A/B antes de lanzarlo.

Para incentivar los clics en anuncios, incluya una oferta especial o un descuento con su anuncio. Por ejemplo, podría regalar un producto gratuito, una prueba gratuita o un cupón, lo que tenga sentido para su negocio.

Pero no te detengas allí. Convertir sus anuncios habituales en anuncios de reorientación secuencial puede ampliar aún más su estrategia. Debido a la ceguera de los anuncios, es posible que algunas personas no vean su anuncio la primera vez que aparece en su página. Al configurar anuncios de reorientación, sus objetivos tienen otra oportunidad de hacer clic.

Además, los anuncios reorientados tienen una tasa de clics diez veces mejor que los anuncios gráficos normales.

Cuando sus clientes hagan clic en el anuncio, asegúrese de que se redirija a un formulario rellenado previamente. Esto les facilita registrarse, lo que ahorra tiempo y acelera el proceso de generación de prospectos.

Invierta en marketing local

El marketing local es súper efectivo y no tiene por qué costarle un centavo. Al configurar una página de Google Business, sus prospectos podrán ver su negocio si escriben "(tipo de negocio) en (ubicación)". Si aparece en Google, puede dirigir prospectos a sus páginas de redes sociales.

Casi el 90 % de los clientes que realizan búsquedas locales desde un dispositivo móvil actúan el mismo día. Esto se debe a que sus prospectos necesitan tanto el producto que no pueden esperar uno o dos días para el envío. Por supuesto, necesitará una tienda física para que esta táctica funcione.

Aún así, si tiene una tienda física, la publicidad local garantiza que muchas personas verán su negocio todos los días. Además, a la gente le encanta apoyar las marcas locales y sus comunidades.

Supervise sus plataformas con Social Listening

La escucha social es el proceso de identificar lo que otros dicen sobre su negocio. Desafortunadamente, Internet produce una gran cantidad de datos no estructurados, lo que dificulta el monitoreo manual de la escucha social. Es por eso que las personas recurren a herramientas como Lately para que lo hagan por ellos.

Si bien las herramientas de escucha social pueden ayudarlo a comprender quién dice qué sobre su marca, pueden detectar errores ortográficos y publicaciones no etiquetadas. Estas herramientas pueden ayudarlo a recopilar:

• Análisis de campaña que proporciona retroalimentación sobre si fue exitosa.
• El análisis competitivo , como muchos de tus clientes, te comparará con otras marcas.
• Tendencias de la industria si la empresa busca hashtags y menciones populares.
• Información de eventos en tiempo real para conferencias virtuales o transmisiones en vivo.

El objetivo de la escucha en las redes sociales es monitorear conversaciones relevantes en las redes sociales, pero esa información no lo ayudará a menos que la aplique. Ya sea que elija mirar de forma manual o automática las menciones de su marca, esos datos se pueden usar y analizar para identificar las tendencias de los clientes.

Ultimas palabras

Con estos datos, puede cambiar sus productos o servicios para que se ajusten a las necesidades de su nicho, o puede intentar solucionar las quejas de los clientes. No todos estos comentarios serán positivos, pero aún puede ganar clientes leales y felices si responde adecuadamente. La mayoría de los clientes te escucharán.

Si tiene problemas con sus estrategias de marketing, ¡permítanos ayudarlo! Contáctanos para saber más.