Menghasilkan prospek berkualitas melalui media sosial: Praktik terbaik

Lebih dari 3,6 miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia, menjadikannya saluran terbaik bagi bisnis untuk menarik prospek berkualitas. Pemasaran media sosial tidak dapat dihindari untuk bisnis apa pun di dunia saat ini. Ada begitu banyak manfaat menggunakan media sosial.

Dengan demikian, perusahaan menghadapi persaingan online yang signifikan yang dapat membuat taktik tradisional sulit dilakukan. Itu sebabnya Anda perlu mengambil pendekatan yang berbeda.

Taktik terbaik untuk menghasilkan prospek di media sosial

Kampanye media sosial selalu menjadi bagian penting dari pemasaran digital, tetapi taktik yang harus digunakan pemasar berubah dengan setiap pembaruan platform. Inilah yang berfungsi sekarang.

Gunakan Kerangka Model Kematangan

Model kedewasaan adalah kerangka kerja pemasaran yang menunjukkan seberapa baik bisnis berjalan selama periode tertentu. Jika kematangan pemasaran digital Anda masih dalam tahap awal, Anda tidak akan dapat menghasilkan pertumbuhan. Perusahaan Anda harus bekerja menuju tahap 4 atau 5: strategi media sosial yang dikelola atau dioptimalkan.

Saat Anda melangkah lebih jauh ke skala kedewasaan Anda, keputusan Anda seputar konten menjadi lebih disengaja dan berfokus pada pelanggan. Investasi dalam konten konsisten, dan penggunaan metrik untuk membuat keputusan terjadi secara alami. Pada tahap 5, Anda adalah pembuat konten multi-saluran yang terorganisir.

Ingatlah bahwa tim yang kekurangan sumber daya bisa berada di tahap 5, sementara perusahaan bisa terjebak di tahap 1. Mengetahui di mana Anda berada dalam model kedewasaan dapat membantu Anda melakukan perbaikan.

Jelajahi LinkedIn Lebih Teliti

Kecuali Anda adalah perusahaan SaaS B2B, LinkedIn sering diabaikan oleh pemasar. Namun, LinkedIn dianggap sebagai platform yang paling tepercaya dan kredibel di web. Bukti sosial semacam itu tidak mudah, tetapi LinkedIn menetapkan Anda sebagai seorang profesional dari kata "pergi."

Baik Anda seorang influencer media sosial atau toko ritel, halaman perusahaan dapat membuat prospek 50% lebih mungkin untuk membeli dari Anda . Mempromosikan halaman Anda di situs lain harus menjadi prioritas.

Ada lebih dari satu cara untuk mempromosikan diri Anda di LinkedIn, misalnya:

• Grup LinkedIn dapat menghubungkan Anda dengan profesional bisnis yang berpikiran sama di niche Anda atau pemilik perusahaan lain yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda.
• Berbagi konten dapat menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran. Menambahkan tautan, gambar, dan daftar "terbaik" ke strategi konten LinkedIn Anda dapat membantu meningkatkan keterlibatan.
• Perangkat lunak otomatisasi dapat memungkinkan Anda untuk memperluas jaringan Anda tanpa menghabiskan waktu di situs. Itu juga dapat digunakan untuk menyukai, membagikan konten, dan mengirim pesan ke prospek secara langsung.
• LinkedIn InMail adalah salah satu strategi pembuatan prospek terbaik. Faktanya, LinkedIn 277% lebih efektif dalam menghasilkan prospek daripada Facebook (0,77%) dan Twitter (0,69%).
• Bisnis di LinkedIn dipandang lebih profesional, lebih berkualitas, lebih cerdas, dan lebih terhormat. Menjalankan iklan di LinkedIn dapat menawarkan lebih banyak prospek jangka panjang.

Meskipun perolehan prospek di LinkedIn mungkin tampak menakutkan bagi pengguna baru, LinkedIn masih merupakan salah satu situs media sosial terbaik untuk semua jenis bisnis. Ini sangat efektif dalam memelihara prospek.

Bagikan Testimonial dan Ulasan

Menurut Trustpilot, 89% konsumen akan membaca ulasan sebelum membeli suatu produk. Jika Anda tidak memiliki ulasan, atau Anda tidak menampilkannya di halaman media sosial, Anda kehilangan prospek yang berharga. Anda dapat mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan dengan:

• Mengirim pesanan atau konfirmasi pengiriman dengan bagian "beritahu kami bagaimana kami melakukannya".
• Ajukan pertanyaan yang berbeda berdasarkan produk (yaitu, "apakah sepatu itu sesuai dengan yang dijelaskan?").
• Kumpulkan ulasan dari komentar atau bagikan atau konten yang dibuat pengguna pasca.
• Posting konten yang meminta ulasan (yaitu, “aroma lilin apa yang paling Anda sukai?”)
• Terlibat dengan ulasan, bahkan jika itu negatif. Ini menunjukkan Anda memperhatikan.
• Tawarkan insentif, seperti diskon atau kupon setelah mereka meninggalkan semua jenis ulasan.
• Terima beberapa format ulasan, baik itu teks, video, atau klip suara.

Ulasan teks dan peringkat bintang sangat bagus, tetapi tidak menghasilkan prospek sebanyak testimonial video . Karena ulasan video lebih sulit untuk dipalsukan, pelanggan Anda akan menganggapnya serius.

Tidak hanya itu, konten visual dan bergerak menarik perhatian karena memecah kemonotonan teks. Itu juga mengomunikasikan informasi lebih efektif dan bertahan lama di kepala kita. 95% dari informasi yang kita tonton dalam video dipertahankan vs 10% saat membaca teks.

Buat Iklan Bertarget dengan Penawaran

Iklan berbayar sangat efektif dalam menghasilkan prospek, terutama di media sosial, tempat Anda dapat menetapkan target tertentu. Sangat penting untuk menciptakan keseimbangan antara terlalu bertarget dan terlalu umum karena Anda tidak akan mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Bereksperimenlah dengan pengujian A/B sebelum ditayangkan.

Untuk mendorong klik iklan, sertakan penawaran atau diskon khusus pada iklan Anda. Misalnya, Anda dapat memberikan produk gratis, uji coba gratis, atau kupon—apa pun yang masuk akal untuk bisnis Anda.

Tapi jangan berhenti di situ. Mengubah iklan reguler Anda menjadi iklan penargetan ulang berurutan dapat lebih memperkuat strategi Anda. Karena buta iklan, beberapa orang mungkin tidak benar-benar melihat iklan Anda saat pertama kali muncul di halaman mereka. Dengan menyiapkan iklan penargetan ulang, target Anda mendapatkan kesempatan lain untuk mengklik.

Plus, iklan bertarget ulang memiliki rasio klik-tayang sepuluh kali lebih baik daripada iklan bergambar biasa.

Saat pelanggan Anda mengeklik iklan, pastikan iklan dialihkan ke formulir yang sudah diisi sebelumnya. Ini memudahkan mereka untuk mendaftar, yang menghemat waktu dan mempercepat proses pembuatan prospek.

Berinvestasi dalam Pemasaran Lokal

Pemasaran lokal sangat efektif dan tidak perlu mengeluarkan biaya sepeser pun. Dengan menyiapkan halaman Google Bisnis, prospek Anda akan dapat melihat bisnis Anda jika mereka mengetikkan “(jenis bisnis) di (lokasi).” Jika Anda muncul di Google, Anda dapat mengarahkan prospek ke halaman media sosial Anda.

Hampir 90% pelanggan yang melakukan penelusuran lokal dari perangkat seluler mengambil tindakan pada hari yang sama. Itu karena prospek Anda sangat membutuhkan produk sehingga mereka tidak bisa menunggu satu atau dua hari untuk pengiriman. Tentu saja, Anda memerlukan toko fisik agar taktik ini berhasil.

Namun, jika Anda memiliki toko fisik, iklan lokal menjamin bahwa banyak orang akan melihat bisnis Anda setiap hari. Plus, orang suka mendukung merek lokal dan komunitas mereka.

Pantau Platform Anda Dengan Mendengarkan Sosial

Mendengarkan sosial adalah proses mengidentifikasi apa yang orang lain katakan tentang bisnis Anda. Sayangnya, internet menghasilkan sejumlah besar data yang tidak terstruktur, sehingga sulit untuk memantau pendengaran sosial secara manual. Itu sebabnya orang beralih ke alat seperti Akhir-akhir ini untuk melakukannya untuk mereka.

Meskipun alat pendengar sosial dapat membantu Anda memahami siapa yang mengatakan apa tentang merek Anda, alat tersebut dapat menargetkan postingan yang salah eja dan tidak diberi tag. Alat-alat ini dapat membantu Anda mengumpulkan:

• Analisis kampanye yang memberikan umpan balik tentang apakah itu berhasil.
• Analisis kompetitif , karena banyak pelanggan Anda, akan membandingkan Anda dengan merek lain.
• Tren industri jika perusahaan memperhatikan tagar dan sebutan populer.
• Informasi acara waktu nyata untuk konferensi virtual atau streaming langsung.

Tujuan mendengarkan media sosial adalah untuk memantau percakapan yang relevan di media sosial, tetapi informasi itu tidak akan membantu Anda kecuali Anda menerapkannya. Baik Anda memilih untuk melihat secara manual atau otomatis penyebutan merek Anda, data tersebut dapat digunakan dan dianalisis untuk mengidentifikasi tren pelanggan.

Kata-kata terakhir

Dengan data ini, Anda dapat mengubah produk atau layanan agar sesuai dengan kebutuhan niche Anda, atau Anda dapat mencoba memecahkan masalah keluhan pelanggan. Tidak semua komentar ini akan positif, tetapi Anda masih bisa mendapatkan pelanggan yang setia dan senang jika Anda merespons dengan tepat. Sebagian besar pelanggan akan mendengarkan Anda.

Jika Anda mengalami masalah dengan strategi pemasaran Anda, biarkan kami membantu Anda! Hubungi kami untuk mengetahui lebih banyak.