Generarea de clienți potențiali de calitate prin intermediul rețelelor sociale: cele mai bune practici

Peste 3,6 miliarde de oameni folosesc rețelele sociale din întreaga lume, ceea ce îl face cel mai bun canal pentru companii pentru a atrage clienți potențiali de calitate. Marketingul pe rețelele sociale este inevitabil pentru orice afacere din lumea de astăzi. Există atât de multe beneficii ale utilizării rețelelor sociale.

Acestea fiind spuse, companiile se confruntă cu o concurență semnificativă online, care poate face tacticile tradiționale dificil de realizat. De aceea trebuie să adoptați o abordare diferită.

Cele mai bune tactici pentru generarea de clienți potențiali pe rețelele sociale

Campaniile pe rețelele sociale au rămas întotdeauna o parte esențială a marketingului digital, dar tacticile pe care trebuie să le folosească marketerii s-au schimbat cu fiecare actualizare a platformei. Iată ce funcționează chiar acum.

Utilizați cadrul modelului de maturitate

Un model de maturitate este un cadru de marketing care indică cât de bine merge o afacere într-o perioadă stabilită. Dacă maturitatea dvs. de marketing digital este în stadiile inițiale, nu veți putea genera creștere. Compania dvs. ar trebui să lucreze spre etapa 4 sau 5: o strategie de social media gestionată sau optimizată.

Pe măsură ce urcați mai mult pe scara de maturitate, deciziile dvs. în ceea ce privește conținutul devin mai intenționate și mai concentrate pe client. Investițiile în conținut sunt consecvente, iar utilizarea de valori pentru a lua decizii vine de la sine. În etapa 5, ești un creator de conținut organizat și multicanal.

Amintiți-vă că echipele cu deficit de resurse pot fi în etapa 5, în timp ce întreprinderile ar putea fi blocate în etapa 1. A ști unde vă aflați în modelul de maturitate vă poate ajuta să faceți îmbunătățiri.

Explorați LinkedIn mai în detaliu

Cu excepția cazului în care sunteți o companie B2B SaaS, LinkedIn este adesea trecut cu vederea de către marketeri. Cu toate acestea, LinkedIn este considerată cea mai de încredere și credibilă platformă de pe web. Acest tip de dovadă socială nu este ușor, dar LinkedIn te definește ca un profesionist din cuvântul „mergi”.

Indiferent dacă sunteți un influenț al rețelelor sociale sau un magazin de vânzare cu amănuntul, o pagină de companie poate face ca clienții potențiali cu 50% mai multe șanse să cumpere de la dvs. Promovarea paginii dvs. pe alte site-uri ar trebui să fie o prioritate.

Există mai multe modalități de a te promova pe LinkedIn, de exemplu:

• Grupurile LinkedIn vă pot pune în legătură cu profesioniști de afaceri similari din nișa dvs. sau cu alți proprietari de companii care ar putea fi interesați de produsele sau serviciile dvs.
• Partajarea conținutului vă poate stabili ca lider de gândire. Adăugarea de linkuri, imagini și liste de „cele mai bune” la strategia dvs. de conținut LinkedIn poate ajuta la creșterea angajamentului.
• Software-ul de automatizare vă poate permite să vă extindeți rețeaua fără a petrece timp pe site. De asemenea, poate fi folosit pentru a aprecia, a partaja conținut și a trimite mesaje direct către clienții potențiali.
• LinkedIn InMail este una dintre cele mai bune strategii de generare de lead-uri. De fapt, LinkedIn este cu 277% mai eficient la generarea de lead -uri decât Facebook (0,77%) și Twitter (0,69%).
• Companiile de pe LinkedIn sunt văzute ca fiind mai profesioniste, de calitate superioară, mai inteligente și mai respectabile. Rularea de anunțuri pe LinkedIn poate oferi mai multe clienți potențiali pe termen lung.

În timp ce generarea de clienți potențiali pe LinkedIn poate părea intimidantă pentru noii adoptatori, este încă unul dintre cele mai bune site-uri de social media pentru orice tip de afacere. Este extrem de eficient în a cultiva clienții potențiali.

Distribuiți mărturii și recenzii

Potrivit Trustpilot, 89% dintre consumatori vor citi recenzii înainte de a cumpăra un produs. Dacă nu aveți recenzii sau nu le prezentați pe paginile dvs. de socializare, pierdeți clienți potențiali valoroși. Vă puteți încuraja clienții să lase recenzii prin:

• Trimiterea unei comenzi sau a unei confirmări de livrare cu secțiunea „spune-ne cum am procedat”.
• Puneți întrebări diferite în funcție de produs (de exemplu, „s-au potrivit pantofii așa cum este descris?”).
• Adunați recenzii din comentariile sau distribuirile dvs. sau din conținutul post-generat de utilizator.
• Postați conținut care solicită recenzii (de exemplu, „ce parfum de lumânare vă place cel mai mult?”)
• Interacționează cu recenziile, chiar dacă sunt negative. Arată că ești atent.
• Oferă stimulente, cum ar fi o reducere sau un cupon după ce au lăsat orice tip de recenzie.
• Acceptați mai multe formate de recenzii, fie că este vorba de text, video sau clip audio.

Recenziile text și evaluate cu stele sunt grozave, dar nu generează atât de multe clienți potențiali ca și mărturiile video . Deoarece recenziile video sunt mai greu de falsificat, clienții tăi le vor lua în serios.

Nu numai atât, dar conținutul vizual și emoționant atrage atenția, deoarece sparge monotonia textului. De asemenea, comunică informații mai eficient și rămâne mult timp în capul nostru. 95% din informațiile pe care le urmărim într-un videoclip sunt reținute față de 10% când citim text.

Creați anunțuri direcționate cu oferte

Reclamele plătite sunt extrem de eficiente în generarea de clienți potențiali, în special pe rețelele sociale, unde puteți seta anumite ținte. Este esențial să creați un echilibru între prea țintit și prea general pentru că nu veți obține rezultatele dorite. Experimentați cu testarea A/B înainte de a fi difuzat.

Pentru a stimula clicurile pe anunțuri, includeți o ofertă specială sau o reducere în anunț. De exemplu, puteți oferi un produs gratuit, o perioadă de încercare gratuită sau un cupon - orice are sens pentru afacerea dvs.

Dar nu te opri aici. Transformarea anunțurilor dvs. obișnuite în anunțuri de redirecționare secvențială vă poate amplifica și mai mult strategia. Din cauza orbirii publicității, este posibil ca unii oameni să nu vadă anunțul dvs. prima dată când este pe pagina lor. Prin configurarea reclamelor de redirecționare, țintele dvs. au o nouă șansă de a face clic.

În plus, anunțurile redirecționate au o rată de clic de zece ori mai bună decât anunțurile grafice obișnuite.

Când clienții dvs. fac clic pe anunț, asigurați-vă că acesta este redirecționat către un formular pre-completat. Acest lucru le face mai ușor să se înscrie, ceea ce economisește timp și accelerează procesul de generare a clienților potențiali.

Investește în marketing local

Marketingul local este super eficient și nu trebuie să vă coste nici un ban. Prin configurarea unei pagini de afaceri Google, potențialii dvs. vor putea să vă vadă afacerea dacă introduc „(tip de afacere) în (locație).” Dacă apari pe Google, poți direcționa clienții potențiali către paginile tale de socializare.

Aproape 90% dintre clienții care efectuează căutări locale de pe un dispozitiv mobil iau măsuri în aceeași zi. Asta pentru că clienții tăi au nevoie atât de mult de produs încât nu pot aștepta o zi sau două pentru expediere. Desigur, veți avea nevoie de un magazin de cărămidă și mortar pentru ca această tactică să funcționeze.

Totuși, dacă aveți un magazin fizic, publicitatea locală garantează că mulți oameni vă vor vedea afacerea în fiecare zi. În plus, oamenilor le place să sprijine mărcile locale și comunitățile lor.

Monitorizați-vă platformele cu ascultare socială

Ascultarea socială este procesul de identificare a ceea ce spun alții despre afacerea dvs. Din păcate, internetul produce o serie întreagă de date nestructurate, ceea ce face dificilă monitorizarea manuală a ascultării sociale. De aceea oamenii apelează la instrumente precum Lately pentru a face asta pentru ei.

Deși instrumentele de ascultare socială vă pot ajuta să înțelegeți cine spune despre marca dvs., acestea pot viza greșelile de ortografie și postările neetichetate. Aceste instrumente vă pot ajuta să culegeți:

• Analiza campaniei care oferă feedback cu privire la succesul acesteia.
• Analiza competitivă , ca mulți dintre clienții dvs., vă va compara cu alte mărci.
• Tendințele din industrie dacă compania urmărește hashtag-uri și mențiuni populare.
• Informații despre evenimente în timp real pentru conferințe virtuale sau streamuri live.

Scopul ascultării rețelelor sociale este de a monitoriza conversațiile relevante pe rețelele de socializare, dar aceste informații nu vă vor ajuta decât dacă le aplicați. Indiferent dacă alegeți să vă uitați manual sau automat la mențiunile mărcii dvs., acele date pot fi utilizate și analizate pentru a identifica tendințele clienților.

Cuvinte finale

Cu aceste date, vă puteți modifica produsele sau serviciile pentru a se potrivi nevoilor nișei dvs. sau puteți încerca să depanați reclamațiile clienților. Nu toate aceste comentarii vor fi pozitive, dar puteți câștiga totuși clienți loiali și fericiți dacă răspundeți corespunzător. Majoritatea clienților te vor auzi.

Dacă întâmpinați probleme cu strategiile dvs. de marketing, lăsați-ne să vă ajutăm! Contactați-ne pentru a afla mai multe.