ソーシャルメディアを介した質の高いリードの生成：ベストプラクティス
公開: 2022-04-28世界中で36億人を超える人々がソーシャルメディアを使用しており、企業が質の高いリードを引き付けるための最良のチャネルとなっています。 ソーシャルメディアマーケティングは、今日の世界のどのビジネスにとっても避けられません。 ソーシャルメディアを使用することには非常に多くの利点があります。
そうは言っても、企業はオンラインでの激しい競争に直面しており、従来の戦術を実行するのが困難になる可能性があります。 そのため、別のアプローチを取る必要があります。
ソーシャルメディアでリードを生み出すための最良の戦術
ソーシャルメディアキャンペーンは常にデジタルマーケティングの重要な部分であり続けていますが、マーケターが使用しなければならなかった戦術は、プラットフォームが更新されるたびに変更されました。 これが現在機能しているものです。
成熟度モデルフレームワークを使用する
成熟度モデルは、ビジネスが一定期間にわたってどの程度順調に進んでいるかを示すマーケティングフレームワークです。 あなたのデジタルマーケティングの成熟度が初期段階にある場合、あなたは成長を生み出すことができません。 あなたの会社はステージ4または5、つまり管理または最適化されたソーシャルメディア戦略に向けて取り組む必要があります。
成熟度をさらに上げると、コンテンツに関する意思決定はより意図的で顧客中心になります。 コンテンツへの投資は一貫しており、意思決定を行うためのメトリックの使用は自然に行われます。 ステージ5では、マルチチャネルの組織化されたコンテンツクリエーターです。
リソース不足のチームはステージ5にある可能性があり、企業はステージ1にとどまっている可能性があることを忘れないでください。成熟度モデルのどこにいるかを知ることは、改善を行うのに役立ちます。
LinkedInをもっと徹底的に探る
あなたがB2BSaaS企業でない限り、LinkedInはマーケターに見過ごされがちです。 ただし、LinkedInは、Web上で最も信頼できる信頼できるプラットフォームと見なされています。 そのような社会的証明は簡単ではありませんが、LinkedInはあなたを「行く」という言葉からプロとして設定します。
あなたがソーシャルメディアの影響力者であろうと小売店であろうと、会社のページは見込み客があなたから購入する可能性を50％高くすることができます。 他のサイトでページを宣伝することを優先する必要があります。
LinkedInで自分を宣伝する方法は複数あります。たとえば、次のようになります。
- LinkedInグループは、あなたのニッチな志を同じくするビジネスプロフェッショナルや、あなたの製品やサービスに興味を持っているかもしれない他の会社のオーナーとあなたをつなぐことができます。
- コンテンツを共有することで、思考のリーダーとしての地位を確立できます。 LinkedInコンテンツ戦略にリンク、画像、「ベストオブ」リストを追加すると、エンゲージメントを高めることができます。
- 自動化ソフトウェアを使用すると、サイトに時間を費やすことなくネットワークを拡張できます。 また、コンテンツを高く評価したり、共有したり、見込み客に直接メッセージを送信したりするためにも使用できます。
- LinkedIn InMailは、最高のリード生成戦略の1つです。 実際、 LinkedInはFacebook（0.77％）やTwitter（0.69％）よりもリード生成で277％効果的です。
- LinkedInのビジネスは、よりプロフェッショナルで、高品質で、よりインテリジェントで、より立派であると見なされています。 LinkedInで広告を掲載すると、より長期的なリードを提供できます。
LinkedInでの潜在顧客の生成は、新しい採用者にとっては威圧的に見えるかもしれませんが、それでも、あらゆる業種にとって最高のソーシャルメディアサイトの1つです。 リードの育成に非常に効果的です。
証言とレビューを共有する
Trustpilotによると、消費者の89％は、製品を購入する前にレビューを読みます。 レビューがない場合、またはソーシャルメディアページでレビューを紹介していない場合は、貴重なリードを逃していることになります。 次の方法で顧客にレビューを残すように勧めることができます。
- 「方法を教えてください」セクションで注文または配達確認を送信します。
- 製品に基づいてさまざまな質問をします（つまり、「靴は説明どおりにフィットしましたか？」）。
- コメントや共有、またはユーザー生成後のコンテンツからレビューを収集します。
- レビューを求めるコンテンツを投稿します（つまり、「どのキャンドルの香りが一番好きですか？」）。
- たとえ否定的であっても、レビューに関与します。 それはあなたが注意を払っていることを示しています。
- あらゆる種類のレビューを残した後、割引やクーポンなどのインセンティブを提供します。
- テキスト、ビデオ、サウンドクリップなど、複数のレビュー形式を受け入れます。
テキストと星評価のレビューは素晴らしいですが、ビデオの証言ほど多くのリードを生み出すことはありません。 ビデオレビューは偽造が難しいため、顧客はそれらを真剣に受け止めます。
それだけでなく、視覚的で感動的なコンテンツは、テキストの単調さを壊すため、注目を集めます。 また、情報をより効果的に伝達し、私たちの頭の中に長く留まります。 私たちがビデオで見る情報の95％は保持されますが、テキストを読むときは10％です。
オファーでターゲット広告を作成する
有料広告は、特に特定のターゲットを設定できるソーシャルメディアで、リードを生成するのに非常に効果的です。 目的の結果が得られないため、ターゲットを絞ったものと一般的すぎるもののバランスをとることが不可欠です。 ライブに移行する前に、A/Bテストを試してください。
広告のクリックを促すには、広告に特別オファーや割引を含めます。 たとえば、ビジネスにとって意味のあるものなら何でも、無料の製品、無料の試用版、またはクーポンを配ることができます。
しかし、そこで止まらないでください。 通常の広告をシーケンシャルリターゲティング広告に変えることで、戦略をさらに強化できます。 広告が見えないため、ページに最初に表示されたときに実際に広告が表示されない場合があります。 リターゲティング広告を設定することで、ターゲットはもう一度クリックする機会を得ることができます。
さらに、リターゲティングされた広告のクリック率は、通常のディスプレイ広告の10倍です。
顧客が広告をクリックしたら、事前に入力されたフォームにリダイレクトされることを確認してください。 これにより、サインアップが容易になり、時間を節約し、リード生成プロセスをスピードアップできます。
ローカルマーケティングに投資する
ローカルマーケティングは非常に効果的であり、あなたにダイムを費やす必要はありません。 Googleビジネスページを設定することで、見込み客は「（場所）に（ビジネスタイプ）」と入力するとあなたのビジネスを見ることができます。 Googleにポップアップすると、見込み客をソーシャルメディアページに誘導できます。
モバイルデバイスからローカル検索を行う顧客のほぼ90％は、同じ日に行動を起こします。 これは、見込み客が製品を非常に必要としているため、出荷まで1〜2日待つことができないためです。 もちろん、この戦術を機能させるには実店舗が必要です。
それでも、あなたが実店舗を持っている場合、地元の広告は多くの人々があなたのビジネスを毎日見ることを保証します。 さらに、人々は地元のブランドとそのコミュニティをサポートするのが大好きです。
ソーシャルリスニングでプラットフォームを監視する
ソーシャルリスニングは、他の人があなたのビジネスについて言っていることを特定するプロセスです。 残念ながら、インターネットは構造化されていないデータを大量に生成するため、ソーシャルリスニングを手動で監視することは困難です。 そのため、人々は最近のようなツールを使ってそれを行っています。
ソーシャルリスニングツールは、ブランドについて誰が何を言っているかを理解するのに役立ちますが、スペルミスやタグのない投稿をターゲットにすることができます。 これらのツールは、収集に役立ちます。
- 成功したかどうかに関するフィードバックを提供するキャンペーン分析。
- 競合分析は、多くの顧客と同様に、他のブランドと比較します。
- 会社が人気のハッシュタグと言及を監視する場合の業界の傾向。
- 仮想会議またはライブストリームのリアルタイムイベント情報。
ソーシャルメディアリスニングの目的は、ソーシャルメディア上の関連する会話を監視することですが、その情報は、適用しない限り役に立ちません。 ブランドの言及を手動または自動で確認することを選択した場合でも、そのデータを使用および分析して、顧客の傾向を特定できます。
最後の言葉
このデータを使用して、ニッチのニーズに合わせて製品やサービスを変更したり、顧客からの苦情のトラブルシューティングを試みたりすることができます。 これらのコメントのすべてが肯定的なものになるわけではありませんが、適切に対応すれば、忠実で幸せな顧客を獲得することができます。 ほとんどの顧客はあなたの声を聞くでしょう。
マーケティング戦略に問題がある場合は、私たちがお手伝いします！ 詳細については、お問い合わせください。