Generare lead di qualità attraverso i social media: best practices

Oltre 3,6 miliardi di persone utilizzano i social media in tutto il mondo, rendendoli il miglior canale per le aziende per attirare lead di qualità. Il social media marketing è inevitabile per qualsiasi azienda nel mondo di oggi. Ci sono così tanti vantaggi nell'usare i social media.

Detto questo, le aziende devono affrontare una concorrenza significativa online che può rendere difficile l'attuazione delle tattiche tradizionali. Ecco perché è necessario adottare un approccio diverso.

Le migliori tattiche per generare lead sui social media

Le campagne sui social media sono sempre rimaste una parte essenziale del marketing digitale, ma le tattiche che i marketer dovevano utilizzare sono cambiate ad ogni aggiornamento della piattaforma. Ecco cosa funziona in questo momento.

Utilizzare il quadro del modello di maturità

Un modello di maturità è un quadro di marketing che indica quanto bene un'azienda sta andando in un determinato periodo. Se la tua maturità nel marketing digitale è nelle sue fasi iniziali, non sarai in grado di generare crescita. La tua azienda dovrebbe lavorare verso la fase 4 o 5: una strategia di social media gestita o ottimizzata.

Man mano che avanzi nella tua scala di maturità, le tue decisioni sui contenuti diventano più intenzionali e incentrate sul cliente. L'investimento nei contenuti è coerente e l'uso delle metriche per prendere decisioni è naturale. Nella fase 5, sei un creatore di contenuti organizzato e multicanale.

Ricorda che i team carenti di risorse possono trovarsi nella fase 5, mentre le aziende potrebbero essere bloccate nella fase 1. Sapere a che punto sei nel modello di maturità può aiutarti ad apportare miglioramenti.

Esplora LinkedIn più a fondo

A meno che tu non sia un'azienda SaaS B2B, LinkedIn è spesso trascurato dai marketer. Tuttavia, LinkedIn è considerata la piattaforma più affidabile e credibile del web. Questo tipo di prova sociale non è facile, ma LinkedIn ti imposta come professionista dalla parola "vai".

Che tu sia un influencer dei social media o un negozio al dettaglio, una pagina aziendale può aumentare del 50% le probabilità che i potenziali clienti acquistino da te . La promozione della tua pagina su altri siti dovrebbe essere una priorità.

C'è più di un modo per promuovere te stesso su LinkedIn, ad esempio:

• I gruppi di LinkedIn possono metterti in contatto con professionisti che la pensano allo stesso modo nella tua nicchia o altri proprietari di aziende che potrebbero essere interessati ai tuoi prodotti o servizi.
• La condivisione di contenuti può affermarti come leader del pensiero. L'aggiunta di collegamenti, immagini ed elenchi "best-of" alla tua strategia di contenuti di LinkedIn può aiutare ad aumentare il coinvolgimento.
• Il software di automazione può permetterti di espandere la tua rete senza perdere tempo sul sito. Può anche essere utilizzato per mettere mi piace, condividere contenuti e inviare messaggi direttamente ai potenziali clienti.
• LinkedIn InMail è una delle migliori strategie di generazione di lead. In effetti, LinkedIn è il 277% più efficace nella generazione di lead rispetto a Facebook (0,77%) e Twitter (0,69%).
• Le aziende su LinkedIn sono viste come più professionali, di qualità superiore, più intelligenti e più rispettabili. La pubblicazione di annunci su LinkedIn può offrire lead più a lungo termine.

Sebbene la generazione di lead su LinkedIn possa sembrare intimidatoria per i nuovi utenti, è ancora uno dei migliori siti di social media per qualsiasi tipo di attività. È molto efficace nel coltivare i contatti.

Condividi testimonianze e recensioni

Secondo Trustpilot, l'89% dei consumatori leggerà le recensioni prima di acquistare un prodotto. Se non hai recensioni o non le mostri sulle tue pagine di social media, stai perdendo lead preziosi. Puoi incoraggiare i tuoi clienti a lasciare recensioni nei seguenti modi:

• Invio di un ordine o conferma di consegna con una sezione "raccontaci come abbiamo fatto".
• Poni domande diverse in base al prodotto (ad esempio, "le scarpe si adattavano come descritto?").
• Raccogli recensioni dai tuoi commenti o condivisioni o contenuti generati dagli utenti.
• Pubblica contenuti che richiedono recensioni (ad esempio, "quale profumo di candela ti piace di più?")
• Interagisci con le recensioni, anche se negative. Mostra che presti attenzione.
• Offri incentivi, come uno sconto o un coupon dopo che hanno lasciato qualsiasi tipo di recensione.
• Accetta più formati di recensione, che si tratti di testo, video o clip audio.

Le recensioni di testo e con stelle sono ottime, ma non generano tanti contatti quanto le testimonianze video . Poiché le recensioni video sono più difficili da falsificare, i tuoi clienti le prenderanno sul serio.

Non solo, ma i contenuti visivi e in movimento catturano l'attenzione perché spezzano la monotonia del testo. Inoltre comunica le informazioni in modo più efficace e rimane a lungo nella nostra testa. Il 95% delle informazioni che guardiamo in un video viene conservato rispetto al 10% durante la lettura del testo.

Crea annunci mirati con offerte

Gli annunci a pagamento sono molto efficaci nel generare lead, in particolare sui social media, dove puoi impostare obiettivi specifici. È essenziale creare un equilibrio tra troppo mirato e troppo generale perché non otterrai i risultati desiderati. Sperimenta con i test A/B prima di andare in diretta.

Per incentivare i clic sugli annunci, includi un'offerta speciale o uno sconto con il tuo annuncio. Ad esempio, potresti regalare un prodotto gratuito, una prova gratuita o un coupon, qualunque cosa abbia senso per la tua attività.

Ma non fermarti qui. Trasformare i tuoi annunci regolari in annunci di retargeting sequenziale può amplificare ulteriormente la tua strategia. A causa della cecità pubblicitaria, alcune persone potrebbero non vedere il tuo annuncio la prima volta che è sulla loro pagina. Impostando gli annunci di retargeting, i tuoi target hanno un'altra possibilità di fare clic.

Inoltre, gli annunci con retargeting hanno una percentuale di clic dieci volte migliore rispetto ai normali annunci display.

Quando i tuoi clienti fanno clic sull'annuncio, assicurati che venga reindirizzato a un modulo precompilato. In questo modo è più facile registrarsi, il che fa risparmiare tempo e velocizza il processo di generazione dei lead.

Investi nel marketing locale

Il marketing locale è super efficace e non deve costarti un centesimo. Impostando una pagina di Google Business, i tuoi potenziali clienti potranno vedere la tua attività se digitano "(tipo di attività) in (posizione)." Se compari su Google, puoi indirizzare i potenziali clienti alle tue pagine sui social media.

Quasi il 90% dei clienti che effettuano ricerche locali da un dispositivo mobile interviene lo stesso giorno. Questo perché i tuoi potenziali clienti hanno così tanto bisogno del prodotto che non possono aspettare un giorno o due per la spedizione. Naturalmente, per far funzionare questa tattica, avrai bisogno di un negozio di mattoni e malta.

Tuttavia, se hai un negozio fisico, la pubblicità locale garantisce che molte persone vedranno la tua attività ogni giorno. Inoltre, le persone amano supportare i marchi locali e le loro comunità.

Monitora le tue piattaforme con l'ascolto sociale

L'ascolto sociale è il processo per identificare ciò che gli altri dicono della tua attività. Sfortunatamente, Internet produce tutta una serie di dati non strutturati, rendendo difficile il monitoraggio manuale dell'ascolto sociale. Ecco perché le persone si rivolgono a strumenti come Lately per farlo per loro.

Sebbene gli strumenti di ascolto sociale possano aiutarti a capire chi dice cosa sul tuo marchio, sono in grado di indirizzare errori di ortografia e post senza tag. Questi strumenti possono aiutarti a raccogliere:

• Analisi della campagna che fornisce feedback sull'esito positivo.
• L'analisi competitiva , come molti dei tuoi clienti, ti confronterà con altri marchi.
• Tendenze del settore se l'azienda osserva gli hashtag e le menzioni popolari.
• Informazioni sugli eventi in tempo reale per conferenze virtuali o live streaming.

L'obiettivo dell'ascolto dei social media è monitorare le conversazioni rilevanti sui social media, ma tali informazioni non ti aiuteranno a meno che non le applichi. Sia che tu scelga di guardare manualmente o automaticamente le menzioni del tuo marchio, quei dati possono essere utilizzati e analizzati per identificare le tendenze dei clienti.

Parole finali

Con questi dati, puoi modificare i tuoi prodotti o servizi per adattarli alle esigenze della tua nicchia, oppure puoi provare a risolvere i reclami dei clienti. Non tutti questi commenti saranno positivi, ma puoi comunque ottenere clienti fedeli e felici se rispondi in modo appropriato. La maggior parte dei clienti ti ascolterà.

Se hai problemi con le tue strategie di marketing, lascia che ti aiutiamo noi! Contattaci per saperne di più.