Générer des leads de qualité via les réseaux sociaux : bonnes pratiques

Plus de 3,6 milliards de personnes utilisent les médias sociaux dans le monde, ce qui en fait le meilleur canal pour les entreprises pour attirer des prospects de qualité. Le marketing des médias sociaux est incontournable pour toute entreprise dans le monde d'aujourd'hui. Il y a tellement d' avantages à utiliser les médias sociaux.

Cela dit, les entreprises sont confrontées à une concurrence importante en ligne qui peut rendre les tactiques traditionnelles difficiles à mettre en œuvre. C'est pourquoi vous devez adopter une approche différente.

Les meilleures tactiques pour générer des leads sur les réseaux sociaux

Les campagnes sur les réseaux sociaux sont toujours restées un élément essentiel du marketing numérique, mais les tactiques que les spécialistes du marketing devaient utiliser ont changé à chaque mise à jour de la plateforme. Voici ce qui fonctionne en ce moment.

Utiliser le cadre du modèle de maturité

Un modèle de maturité est un cadre marketing qui indique dans quelle mesure une entreprise se porte sur une période donnée. Si votre maturité marketing numérique en est à ses débuts, vous ne pourrez pas générer de croissance. Votre entreprise doit travailler vers l'étape 4 ou 5 : une stratégie de médias sociaux gérée ou optimisée.

Au fur et à mesure que vous montez votre échelle de maturité, vos décisions concernant le contenu deviennent plus intentionnelles et axées sur le client. L'investissement dans le contenu est cohérent et l'utilisation de mesures pour prendre des décisions est naturelle. À l'étape 5, vous êtes un créateur de contenu organisé et multicanal.

N'oubliez pas que les équipes déficientes en ressources peuvent être au stade 5, tandis que les entreprises peuvent être bloquées au stade 1. Savoir où vous en êtes dans le modèle de maturité peut vous aider à apporter des améliorations.

Explorez LinkedIn plus en profondeur

À moins que vous ne soyez une entreprise B2B SaaS, LinkedIn est souvent négligé par les spécialistes du marketing. Cependant, LinkedIn est considéré comme la plateforme la plus fiable et la plus crédible sur le Web. Ce genre de preuve sociale n'est pas facile, mais LinkedIn vous définit comme un professionnel dès le mot « go ».

Que vous soyez un influenceur sur les réseaux sociaux ou un magasin de détail, une page d'entreprise peut rendre les prospects 50 % plus susceptibles d'acheter chez vous . La promotion de votre page sur d'autres sites devrait être une priorité.

Il existe plusieurs façons de vous promouvoir sur LinkedIn, par exemple :

• Les groupes LinkedIn peuvent vous mettre en contact avec des professionnels partageant les mêmes idées dans votre créneau ou avec d'autres propriétaires d'entreprise susceptibles d'être intéressés par vos produits ou services.
• Le partage de contenu peut vous établir en tant que leader d'opinion. L'ajout de liens, d'images et de listes "best-of" à votre stratégie de contenu LinkedIn peut aider à stimuler l'engagement.
• Un logiciel d'automatisation peut vous permettre d'étendre votre réseau sans passer de temps sur le site. Il peut également être utilisé pour aimer, partager du contenu et envoyer des messages directement aux prospects.
• LinkedIn InMail est l'une des meilleures stratégies de génération de leads. En fait, LinkedIn est 277 % plus efficace pour générer des leads que Facebook (0,77 %) et Twitter (0,69 %).
• Les entreprises sur LinkedIn sont considérées comme plus professionnelles, de meilleure qualité, plus intelligentes et plus respectables. La diffusion d'annonces sur LinkedIn peut offrir des pistes à plus long terme.

Alors que la génération de leads sur LinkedIn peut sembler intimidante pour les nouveaux utilisateurs, c'est toujours l'un des meilleurs sites de médias sociaux pour tout type d'entreprise. Il est très efficace pour nourrir les prospects.

Partager des témoignages et des critiques

Selon Trustpilot, 89% des consommateurs liront les avis avant d'acheter un produit. Si vous n'avez pas d'avis ou si vous ne les présentez pas sur vos pages de médias sociaux, vous passez à côté de pistes précieuses. Vous pouvez inciter vos clients à laisser des avis en :

• Envoi d'une confirmation de commande ou de livraison avec une section "dites-nous comment nous avons fait".
• Posez différentes questions en fonction du produit (c.-à-d., « les chaussures vous vont-elles comme décrit ? »).
• Recueillez des avis à partir de vos commentaires ou partages ou du contenu généré par les utilisateurs.
• Publiez du contenu qui demande des avis (par exemple, "quel parfum de bougie aimez-vous le plus ?")
• Interagissez avec les avis, même s'ils sont négatifs. Cela montre que vous faites attention.
• Offrez des incitations, comme une remise ou un coupon après avoir laissé un avis.
• Acceptez plusieurs formats de révision, qu'il s'agisse de texte, de vidéo ou d'un clip audio.

Les critiques textuelles et notées par des étoiles sont excellentes, mais elles ne génèrent pas autant de prospects que les témoignages vidéo . Les avis vidéo étant plus difficiles à falsifier, vos clients les prendront au sérieux.

Non seulement cela, mais le contenu visuel et émouvant attire l'attention car il rompt la monotonie du texte. Il communique également les informations plus efficacement et reste longtemps dans nos têtes. 95% des informations que nous regardons dans une vidéo sont retenues contre 10% lors de la lecture d'un texte.

Créer des annonces ciblées avec des offres

Les publicités payantes sont très efficaces pour générer des prospects, en particulier sur les réseaux sociaux, où vous pouvez définir des cibles spécifiques. Il est essentiel de créer un équilibre entre trop ciblé et trop général, car vous n'obtiendrez pas les résultats souhaités. Expérimentez les tests A/B avant de passer en direct.

Pour inciter les clics sur les annonces, incluez une offre spéciale ou une remise dans votre annonce. Par exemple, vous pouvez offrir un produit gratuit, un essai gratuit ou un coupon, selon ce qui a du sens pour votre entreprise.

Mais ne vous arrêtez pas là. Transformer vos publicités régulières en publicités de reciblage séquentiel peut encore amplifier votre stratégie. En raison de l'aveuglement publicitaire, certaines personnes peuvent ne pas voir votre annonce la première fois qu'elle est sur leur page. En configurant des publicités de reciblage, vos cibles obtiennent une autre chance de cliquer.

De plus, les publicités reciblées ont un taux de clics dix fois supérieur à celui des publicités display classiques.

Lorsque vos clients cliquent sur l'annonce, assurez-vous qu'elle redirige vers un formulaire pré-rempli. Cela leur facilite l'inscription, ce qui leur fait gagner du temps et accélère le processus de génération de prospects.

Investir dans le marketing local

Le marketing local est super efficace et ne doit pas vous coûter un centime. En configurant une page Google Business, vos prospects pourront voir votre entreprise s'ils saisissent "(type d'entreprise) dans (lieu)." Si vous apparaissez sur Google, vous pouvez diriger les prospects vers vos pages de médias sociaux.

Près de 90 % des clients qui effectuent des recherches locales à partir d'un appareil mobile effectuent une action le jour même. C'est parce que vos prospects ont tellement besoin du produit qu'ils ne peuvent pas attendre un jour ou deux pour l'expédition. Bien sûr, vous aurez besoin d'un magasin physique pour que cette tactique fonctionne.

Néanmoins, si vous avez un magasin physique, la publicité locale garantit que de nombreuses personnes verront votre entreprise tous les jours. De plus, les gens aiment soutenir les marques locales et leurs communautés.

Surveillez vos plateformes avec l'écoute sociale

L'écoute sociale est le processus d'identification de ce que les autres disent de votre entreprise. Malheureusement, Internet produit une multitude de données non structurées, ce qui rend difficile la surveillance manuelle de l'écoute sociale. C'est pourquoi les gens se tournent vers des outils comme Lately pour le faire à leur place.

Bien que les outils d'écoute sociale puissent vous aider à comprendre qui dit quoi sur votre marque, ils sont capables de cibler les fautes d'orthographe et les messages non tagués. Ces outils peuvent vous aider à rassembler :

• Analyse de la campagne qui fournit des commentaires sur le succès de celle-ci.
• L'analyse concurrentielle , comme nombre de vos clients, vous comparera à d'autres marques.
• Tendances de l'industrie si l'entreprise surveille les hashtags et les mentions populaires.
• Informations sur les événements en temps réel pour les conférences virtuelles ou les flux en direct.

Le but de l'écoute des médias sociaux est de surveiller les conversations pertinentes sur les médias sociaux, mais cette information ne vous aidera que si vous l'appliquez. Que vous choisissiez de consulter manuellement ou automatiquement les mentions de votre marque, ces données peuvent être utilisées et analysées pour identifier les tendances des clients.

Derniers mots

Avec ces données, vous pouvez modifier vos produits ou services pour répondre aux besoins de votre créneau, ou vous pouvez essayer de résoudre les plaintes des clients. Tous ces commentaires ne seront pas positifs, mais vous pouvez toujours gagner des clients fidèles et satisfaits si vous répondez de manière appropriée. La plupart des clients vous entendront.

Si vous rencontrez des difficultés avec vos stratégies marketing, laissez-nous vous aider ! Contactez-nous pour en savoir plus.