Gerando leads de qualidade por meio das mídias sociais: práticas recomendadas

Mais de 3,6 bilhões de pessoas usam as mídias sociais em todo o mundo, tornando-se o melhor canal para as empresas atrairem leads de qualidade. O marketing de mídia social é inevitável para qualquer empresa no mundo de hoje. São muitos os benefícios de usar as redes sociais.

Com isso dito, as empresas enfrentam uma concorrência on-line significativa que pode dificultar a execução das táticas tradicionais. É por isso que você precisa ter uma abordagem diferente.

As melhores táticas para gerar leads nas redes sociais

As campanhas de mídia social sempre permaneceram uma parte essencial do marketing digital, mas as táticas que os profissionais de marketing tinham que usar mudavam a cada atualização da plataforma. Aqui está o que funciona agora.

Use a estrutura do modelo de maturidade

Um modelo de maturidade é uma estrutura de marketing que indica quão bem uma empresa está indo em um determinado período. Se a maturidade do seu marketing digital estiver em seus estágios iniciais, você não conseguirá gerar crescimento. Sua empresa deve trabalhar para o estágio 4 ou 5: uma estratégia de mídia social gerenciada ou otimizada.

À medida que você avança em sua escala de maturidade, suas decisões sobre conteúdo se tornam mais intencionais e focadas no cliente. O investimento em conteúdo é consistente, e o uso de métricas para tomar decisões vem naturalmente. No estágio 5, você é um criador de conteúdo organizado e multicanal.

Lembre-se de que as equipes com deficiência de recursos podem estar no estágio 5, enquanto as empresas podem ficar presas no estágio 1. Saber onde você está no modelo de maturidade pode ajudá-lo a fazer melhorias.

Explore o LinkedIn mais detalhadamente

A menos que você seja uma empresa B2B SaaS, o LinkedIn é muitas vezes ignorado pelos profissionais de marketing. No entanto, o LinkedIn é considerado a plataforma mais confiável e confiável da web. Esse tipo de prova social não é fácil, mas o LinkedIn define você como profissional desde a palavra “ir”.

Seja você um influenciador de mídia social ou uma loja de varejo, uma página da empresa pode aumentar em 50% a probabilidade de os clientes em potencial comprarem de você . Promover sua página em outros sites deve ser uma prioridade.

Há mais de uma maneira de se promover no LinkedIn, por exemplo:

• Os Grupos do LinkedIn podem conectar você a profissionais de negócios com ideias semelhantes em seu nicho ou outros proprietários de empresas que possam estar interessados ​​em seus produtos ou serviços.
• O compartilhamento de conteúdo pode se estabelecer como um líder de pensamento. Adicionar links, imagens e listas de “melhores” à sua estratégia de conteúdo do LinkedIn pode ajudar a aumentar o engajamento.
• O software de automação pode permitir que você expanda sua rede sem gastar tempo no site. Ele também pode ser usado para curtir, compartilhar conteúdo e enviar mensagens diretamente aos prospects.
• O LinkedIn InMail é uma das melhores estratégias de geração de leads. Na verdade, o LinkedIn é 277% mais eficaz na geração de leads do que o Facebook (0,77%) e o Twitter (0,69%).
• As empresas no LinkedIn são vistas como mais profissionais, de maior qualidade, mais inteligentes e mais respeitáveis. A veiculação de anúncios no LinkedIn pode oferecer mais leads de longo prazo.

Embora a geração de leads no LinkedIn possa parecer intimidante para novos usuários, ainda é um dos melhores sites de mídia social para qualquer tipo de negócio. É altamente eficaz na nutrição de leads.

Compartilhe Depoimentos e Avaliações

De acordo com a Trustpilot, 89% dos consumidores lêem avaliações antes de comprar um produto. Se você não tiver comentários ou não os estiver exibindo em suas páginas de mídia social, estará perdendo leads valiosos. Você pode incentivar seus clientes a deixar comentários:

• Enviando um pedido ou confirmação de entrega com uma seção “conte-nos como fizemos”.
• Faça perguntas diferentes com base no produto (ou seja, “os sapatos serviram como descrito?”).
• Reúna avaliações de seus comentários ou compartilhamentos ou conteúdo pós-gerado pelo usuário.
• Publique conteúdo que peça avaliações (por exemplo, “qual o aroma de vela que você mais gosta?”)
• Envolva-se com as avaliações, mesmo que sejam negativas. Isso mostra que você presta atenção.
• Ofereça incentivos, como um desconto ou um cupom depois que eles deixarem qualquer tipo de avaliação.
• Aceite vários formatos de revisão, seja texto, vídeo ou clipe de som.

As resenhas de texto e com estrelas são ótimas, mas não geram tantos leads quanto os depoimentos em vídeo . Como as avaliações de vídeo são mais difíceis de falsificar, seus clientes as levarão a sério.

Não só isso, mas o conteúdo visual e em movimento chama a atenção porque quebra a monotonia do texto. Ele também comunica informações de forma mais eficaz e permanece em nossas cabeças por muito tempo. 95% das informações que assistimos em um vídeo são retidas versus 10% ao ler o texto.

Crie anúncios direcionados com ofertas

Os anúncios pagos são altamente eficazes na geração de leads, especialmente nas redes sociais, onde você pode configurar alvos específicos. É essencial criar um equilíbrio entre muito direcionado e muito geral, porque você não obterá os resultados desejados. Experimente testes A/B antes de ir ao ar.

Para incentivar cliques em anúncios, inclua uma oferta especial ou desconto em seu anúncio. Por exemplo, você pode oferecer um produto grátis, um teste grátis ou um cupom – o que fizer sentido para o seu negócio.

Mas não pare por aí. Transformar seus anúncios regulares em anúncios de retargeting sequenciais pode ampliar ainda mais sua estratégia. Devido à cegueira dos anúncios, algumas pessoas podem não ver seu anúncio na primeira vez que ele é exibido na página. Ao configurar anúncios de retargeting, seus alvos têm outra chance de clicar.

Além disso, os anúncios redirecionados têm uma taxa de cliques dez vezes melhor do que os anúncios gráficos normais.

Quando seus clientes clicarem no anúncio, verifique se ele redireciona para um formulário pré-preenchido. Isso torna mais fácil para eles se inscreverem, o que economiza tempo e acelera o processo de geração de leads.

Invista em Marketing Local

O marketing local é super eficaz e não precisa custar um centavo. Ao configurar uma página do Google Business, seus clientes em potencial poderão ver sua empresa se digitarem “(tipo de empresa) em (local)”. Se você aparecer no Google, poderá direcionar os clientes em potencial para suas páginas de mídia social.

Quase 90% dos clientes que fazem pesquisas locais a partir de um dispositivo móvel agem no mesmo dia. Isso ocorre porque seus clientes em potencial precisam tanto do produto que não podem esperar um dia ou dois pelo envio. Claro, você precisará de uma loja física para que essa tática funcione.

Ainda assim, se você tiver uma loja física, a publicidade local garante que muitas pessoas verão sua empresa todos os dias. Além disso, as pessoas adoram apoiar marcas locais e suas comunidades.

Monitore suas plataformas com escuta social

Escuta social é o processo de identificar o que os outros estão dizendo sobre o seu negócio. Infelizmente, a internet produz uma série de dados não estruturados, dificultando o monitoramento manual da escuta social. É por isso que as pessoas recorrem a ferramentas como Lately para fazer isso por elas.

Embora as ferramentas de escuta social possam ajudá-lo a entender quem está dizendo o quê sobre sua marca, elas são capazes de direcionar erros de ortografia e postagens não marcadas. Essas ferramentas podem ajudá-lo a coletar:

• Análise de campanha que fornece feedback sobre se foi bem-sucedida.
• A análise competitiva , como muitos de seus clientes, irá compará-lo a outras marcas.
• Tendências do setor se a empresa observar hashtags e menções populares.
• Informações de eventos em tempo real para conferências virtuais ou transmissões ao vivo.

O objetivo da escuta de mídia social é monitorar conversas relevantes nas mídias sociais, mas essas informações não o ajudarão a menos que você as aplique. Quer você opte por analisar manualmente ou automaticamente as menções à sua marca, esses dados podem ser usados ​​e analisados ​​para identificar as tendências dos clientes.

Palavras finais

Com esses dados, você pode alterar seus produtos ou serviços para atender às necessidades do seu nicho ou tentar solucionar as reclamações dos clientes. Nem todos esses comentários serão positivos, mas você ainda pode ganhar clientes fiéis e felizes se responder adequadamente. A maioria dos clientes vai ouvi-lo.

Se você está tendo problemas com suas estratégias de marketing, deixe-nos ajudá-lo! Contate-nos para saber mais.