Удержание сотрудников: сохраните своих ценных сотрудников!

Многие предприятия до сих пор считают, что заменить можно любого, независимо от должности или положения в компании. Это правда, что бизнес может физически заменить кого-то, но как бизнес восполнит пробел, если некоторые из его лучших сотрудников уйдут? Думаю, ответ прост: их нет.

Бизнес должен делать все возможное, чтобы сохранить людей, которые способствуют успеху в своей компании. Не заполняйте вакансии — это слишком сложно и требует много времени. Удержание ценных сотрудников — это то, о чем должна заботиться каждая компания.

Тяжело проглотить пилюлю, когда видишь, как твои лучшие сотрудники уходят за дверь. Хотя некоторые компании делают храброе лицо и ведут себя невозмутимо, когда сотрудники увольняются, нельзя скрыть тот факт, что наблюдать за тем, как ваши ценные сотрудники упаковывают свои столы, — это безрассудное чувство. Не говоря уже о том, что ваш финансовый директор съеживается, схватившись за голову — недешево развивать сотрудников, заставлять их приобретать отраслевые и специфические знания компании и увольняться, когда они совершенствуют свои навыки.

У нас есть несколько советов и приемов, которые могут помочь компании избежать ухода наиболее квалифицированных сотрудников. Эти стратегии помогут вам удержать ценных сотрудников и предложат рекомендации по созданию успешной системы удержания сотрудников.

Рабочая среда

«Вау, эта рабочая обстановка в кабине действительно выглядит потрясающе, я хочу здесь работать!» (никогда в жизни никто не говорил). Я не ненавижу кабинки, но действительно ли это среда, в которой мы хотим, чтобы наши сотрудники работали? Эта картина угнетает, и, честно говоря, она больше похожа на тюрьму, чем на рабочее место.

Создайте среду, в которой хотят находиться ваши сотрудники; затрудняют уход с рабочего места. Как сделать так, чтобы с рабочего места было трудно уйти? Окружите своих сотрудников средой, в которой они могут сотрудничать, развиваться и проявлять творческий подход. Создавайте пространства, где ваши сотрудники могут общаться и узнавать друг друга. Исчезла идея о том, что перегородки, разделяющие сотрудников, способствуют повышению производительности — стены препятствуют общению и сотрудничеству. Существуют разные точки зрения на этот счет, но в Vendasta мы продвигаем открытое рабочее пространство для обмена знаниями.

Сейчас я не буду много говорить о синергии, а просто констатирую, что если бизнес позволит своему рабочему месту превратиться в грустную картину, как на фото выше, он не будет удерживать своих сотрудников. Если компания боится поощрять общение и сотрудничество, она не будет удерживать своих сотрудников. Если они боятся перейти в новый деловой мир, где поощряется творчество, а стены не разделяют офисные столы, они не будут удерживать своих сотрудников.

• 39% опрошенных сотрудников считают, что люди в их собственной организации недостаточно сотрудничают ( Queens University of Charlotte ).
• 86% сотрудников и руководителей называют отсутствие сотрудничества или неэффективное общение причиной неудач на рабочем месте ( Salesforce ).
• Лаборатория динамики человека Массачусетского технологического института обнаружила, что общение вне совещаний является одним из сильнейших факторов, способствующих командному успеху ( Harvard Business Review ).

Общество меняется, молодые бизнесмены являются частью новой демографической группы, уйти из которой проще, чем когда-либо. Это может быть трудно понять старшему поколению — куда делась лояльность? Лояльность достается компаниям, которые заботятся о своих сотрудниках и создают рабочую среду, которая поощряет сотрудничество.

Рабочая среда выходит за рамки рабочего времени. Хотите верьте, хотите нет, но людям нравится оставаться в Vendasta после работы. Сотрудники не спешат домой по пятницам, чтобы отдышаться и сбежать из клетки на рабочем месте, в которой их тело находилось более 40 часов на этой неделе. Сотрудники Vendasta общаются, пьют пиво, играют в настольный футбол или приносят настольную игру. Некоторым людям смешно, что нам нравится оставаться на работе, но разве так и должно быть? Люди проводят на работе столько же или даже больше времени, чем дома, поэтому очень важно сделать рабочее место пространством, в котором сотрудники хотят находиться.

Разливное пиво, столы для пинг-понга, настольный футбол, закуски, холодильники коммерческого размера и общественные мероприятия; эта штука действительно работает или просто стоит много денег? Хотя это недешево, это работает, потому что способствует общению и общению. Журнал Flow выбрал Vendasta лучшим местом для работы в Саскатуне. Недавно мы получили награду SABEX за рост и расширение, а также награду за развитие бизнеса за удержание сотрудников. Эти награды не только то, чем мы чрезвычайно гордимся, но и доказывают, что в нашем безумии есть метод.

Vendasta создала среду, в которой люди хотят находиться, окружив сотрудников атмосферой, которая кажется им вторым домом. Если организация создаст для своих сотрудников вторую домашнюю среду и пространство для совместной работы, ей удастся сохранить ценных сотрудников.

Заработная плата сотрудников

Это сложный вопрос, потому что компания не может просто платить всем кучу денег, даже если бы они захотели. Заработная плата сотрудников варьируется по всем направлениям, поэтому на самом деле не существует общей цифры, которая подходит для каждой компании.

Хотя трудно установить цену каждому сотруднику, всегда есть сотрудники, которые много работают и тяжело работают для компании. Не бойтесь вознаграждать этих людей, особенно если есть бюджет, чтобы платить больше за их тяжелую работу.

• Рост важен, продвигайте своих лучших сотрудников: сотрудники хотят расти и брать на себя новые роли и обязанности. Продвигайте своих лучших сотрудников как можно скорее. Продвижение по службе часто мотивирует сотрудников и побуждает их продолжать успешные привычки.

• Обратитесь к слону в комнате: ваши лучшие сотрудники, вероятно, знают себе цену, и иногда они слишком скромны, чтобы просить корректировки зарплаты. НЕ ДОПУСКАЙТЕ, чтобы вашим лучшим сотрудникам недоплачивали или недоплачивали за их тяжелую работу. Они заметят и будут искать справедливую компенсацию в другом месте.

Бизнес должен быть осведомлен о рыночной или отраслевой заработной плате. Компания должна платить минимальную рыночную стоимость заработной платы как минимум, а если это возможно, то и больше. Предприятия, которые платят по минимальным стандартам, привлекают средних сотрудников, предприятия, которые хотят лучшего, будут платить лучше. Заработная плата становится огромным фактором, способствующим удержанию сотрудников.
Будьте гибкими и понимающими

Поймите, что у сотрудников занятая жизнь вне работы, и что вся их жизнь не вращается вокруг их работы. Положительный баланс между работой и личной жизнью — это то, что каждая компания должна продвигать и поощрять. Сотрудники хотят уделять время своим семьям, друзьям и внеклассным мероприятиям, и хорошая организация обычно допускает некоторую гибкость, чтобы они могли это делать. Участие сотрудников в общественных инициативах хорошо отражается на вашем бизнесе, поэтому, даже если вашим сотрудникам нужно уйти на несколько минут раньше на заседание совета директоров, знайте, что ваш бизнес хорошо представлен за пределами офиса.

Vendasta, наряду с другими организациями, позволяет сотрудникам брать определенное количество гибких дней каждый год. Гибкий день — это день, который сотрудник может провести, работая удаленно, из дома или где угодно. Это дает сотрудникам немного больше свободы действий, если им нужно быть где-то еще, кроме работы, или просто если они хотят работать в комфортной пижаме и тапочках несколько дней в году.

Деловой мир больше не работает строго с девяти до пяти, где каждая минута проводится за столом, прибитым к полу, и компьютером, приклеенным к столу. Рабочие станции являются подвижными, гибкими, и сотрудники должны иметь возможность работать из других сред, а не только со своего рабочего места. Хотя сотрудники могут требовать большей гибкости в течение рабочего дня, важно понимать это. С появлением смартфонов и технологий они, вероятно, больше работают после работы. Просматривать электронные письма и отвечать на мгновенные сообщения до поздней ночи — это то, чем занимаются многие сотрудники, вне зависимости от того, настроены ли они на это ожидание или нет. Предоставление некоторой гибкости в течение «рабочего дня» может помочь избежать эмоционального выгорания, чувства собственного достоинства и стресса.

Понимание того, что жизнь бывает, очень важно! Предоставление сотрудникам свободы корректировать свой график жизни, особенно когда происходят неожиданные события, является ключом к созданию здорового рабочего места. Будь то визит к врачу или детский футбольный чемпионат, бизнес, ориентированный на удержание сотрудников, понимает, когда сотрудники должны ненадолго отлучиться от работы.

Когда организация не дает сотрудникам возможности эффективно управлять своим временем, может возникнуть напряженность в офисе. Большинство сотрудников знают свои роли и то, что они должны делать. Конечно, вам может понадобиться напомнить об этом, но постоянное микроуправление наверняка оттолкнет сотрудников.

Слушайте сотрудников: будьте активны, а не реагируйте

Постоянно слушайте своих сотрудников. Это не так просто, как просто спросить сотрудника, что пошло не так, когда он выразил желание покинуть компанию. Часто выходное интервью проводится слишком поздно, чтобы решать проблемы. Если сотрудник обратился в компанию и выразил намерение уйти, скорее всего, это решение, которое он тщательно обдумал. нет. При реактивном подходе бизнес потеряет сотрудников до того, как они выявят проблемы. Проактивный подход включает в себя:

• Постоянное взаимодействие с сотрудниками , чтобы убедиться, что им удобно высказывать свое мнение.
  
  
• Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, чтобы взвесить или выразить то, что они чувствуют на работе. Это помогает компании прогрессировать, расти и совершенствоваться как рабочее место.
  
  
• Сделайте так, чтобы сотрудники чувствовали себя услышанными . Если компания пренебрегает мнением сотрудников, то они не могут адаптироваться или совершенствоваться, чтобы удовлетворить потребности тех, кто на них работает, и именно тогда сотрудники начинают уходить.
  
  
• Сотрудники увольняются из компании, когда их ожидания не оправдываются , и общение является жизненно важным компонентом, обеспечивающим соответствие ожиданий достижимым целям.

Может потребоваться много времени, чтобы сесть и поговорить с каждым сотрудником вашей компании, но убедитесь, что существует система, позволяющая общаться в той или иной форме. Хотя Vendasta быстро растет, нашей исполнительной команде по-прежнему удается побуждать сотрудников высказывать свои мысли и мнения. Vendasta использует расширение, разработанное Officevibe, в нашем приложении для обмена сообщениями Slack под названием Leo. Leo — это офисный бот, который еженедельно задает вопросы сотрудникам и поощряет обратную связь. Сотрудник может выбрать, будут ли его ответы анонимными или нет. Офисный бот Leo — отличный способ для крупных компаний понять своих сотрудников и собрать отзывы для улучшения рабочего места. Не используете Slack для обмена сообщениями? Есть и другие приложения, которые помогают понять удовлетворенность сотрудников, вот некоторые из них:

• Возвышенность
• Культурный усилитель
• Дефис

Благодаря таким приложениям голос каждого сотрудника компании будет услышан, особенно в крупных организациях. Для небольших организаций лучше всего встречаться с сотрудниками лицом к лицу, но также предусмотреть какой-либо анонимный канал для обратной связи. Получение отзывов о том, как вы можете улучшить работу, жизненно важно для создания культуры на рабочем месте, которая способствует удержанию сотрудников.

И последнее: сотрудники хотят иметь голос, но он ничего не значит, если его не услышат. Если организации постоянно слышат что-то, что беспокоит их сотрудников, возможно, пришло время внести изменения. Сотрудники ценят, когда их мнение вызывает изменения на рабочем месте: это означает, что их голос услышан. Не просто дайте сотрудникам право голоса: прислушивайтесь к их мнению и вносите соответствующие коррективы.

Почему это так важно

Если в бизнесе постоянно наблюдается текучесть кадров, они стоят на месте. Когда вы все время нанимаете и обучаете новых сотрудников, нет никаких улучшений, компания должна иметь основу из преданных своему делу сотрудников, которые хотят быть там и готовы давать ***.

Самые успешные компании в мире успешны благодаря своим сотрудникам и их стремлению удержать сотрудников. Упорный труд и самоотверженность сотрудников, которые заботятся о своих работодателях, — вот что выводит компании на новый уровень успеха.